Κάθε επιχείρηση πρέπει να έχει πελάτες να πουλήσει, ώστε να μπορεί να γίνει κέρδος. Μερικές φορές οι εταιρείες έχουν εξαιρετικές υπηρεσίες ή προϊόντα, αλλά αποτυγχάνουν εξαιτίας της έλλειψης ικανότητας να βρουν τους σωστούς πελάτες. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους οι εταιρείες μπορούν να βρουν και να διατηρήσουν πελάτες, από το κρύο καλώντας σε συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις. Αυτό το άρθρο θα εξετάσει ορισμένες από αυτές τις επιλογές.
Εύρεση Πελατών
Οι εταιρείες που είναι νέοι, εκτοξεύουν νέα προϊόντα ή χρειάζονται αντικατάσταση πελατών, πρέπει να δοκιμάσουν διάφορες μεθόδους για να βρουν νέους πελάτες.
Ωστόσο, οι περισσότερες εταιρείες θα συνεργαστούν με περιορισμένο προϋπολογισμό για να βρουν πελάτες. Μεγάλες πολυεθνικές εταιρείες μπορούν να έχουν προϋπολογισμούς διαφήμισης και μάρκετινγκ πολλών εκατομμυρίων δολαρίων για να προωθήσουν νέα προϊόντα. Αυτό σημαίνει ότι μπορούν να αγοράσουν μια ποικιλία διαφημίσεων στο διαδίκτυο και στο διαδίκτυο, να διοργανώσουν προωθήσεις για να δημιουργήσουν κυκλοφορία και να ξεκινήσουν μια εκστρατεία δημοσίων σχέσεων πολυμέσων για να αυξήσουν την προβολή και την ευαισθητοποίησή τους. Ωστόσο, για τη μικρή επιχείρηση που διαθέτει ένα νέο προϊόν που χρειάζεται να βρει μερικούς πελάτες για να καταβάλει μισθοδοσία, ο προϋπολογισμός για την εξεύρεση πελατών θα είναι εξαιρετικά περιορισμένος και θα χρειαστεί δημιουργικοί τρόποι για να παρατηρήσετε το προϊόν.
Δημιουργία πωλήσεων
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι που μια εταιρεία μπορεί να βρει τους πρώτους πελάτες της ή να βρει περισσότερους πελάτες. Οι μέθοδοι του ίδιου εάν είστε επιχείρηση ενός άνδρα ή μια μεσαίου μεγέθους επιχείρηση με ειδικούς επαγγελματίες πωλήσεων.
- Ψυχρή κλήση - Αυτή είναι η λιγότερο αγαπημένη μέθοδος του καθενός σε μια λειτουργία πωλήσεων. Αυτό είναι όπου ένας πωλητής ή ιδιοκτήτης επιχείρησης καλεί έναν δυνητικό πελάτη και να του δώσει έναν αγωνιστικό χώρο πωλήσεων χωρίς να το περιμένουν. Η επιτυχία αυτού του τύπου μεθόδου είναι όλα κάτω από τον κατάλογο των πιθανών πελατών. Πολλές εταιρείες προσφέρουν καταλόγους ορισμένων τύπων καταναλωτών ή επιχειρήσεων που μπορούν να αγοραστούν. Οι κατάλογοι δημιουργούνται επιλέγοντας ορισμένες παραμέτρους όπως η τοποθεσία, ο τύπος επιχείρησης, το ετήσιο εισόδημα, το μέγεθος της επιχείρησης ή μία από τις πολλές εκατοντάδες παραμέτρους. Όσο πιο συγκεκριμένη είναι η λίστα, τόσο καλύτερη είναι η πιθανότητα κάποιος σε αυτόν τον κατάλογο να ακούσει τον πλήρη αγωνιστικό χώρο των πωλήσεων. Δεν πρόκειται για πώληση αλλά για μόλυβδο.
- Δικτύωση - Ένα βήμα μακριά από το κρύο καλώντας, είναι η εξεύρεση πιθανών οδηγεί από τους ανθρώπους ότι ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης έχει κάποια ισοπαλία. Αυτό θα μπορούσε να γίνει μέσω ενός τοπικού εμπορικού επιμελητηρίου, εμπορικών εκθέσεων, επαγγελματικών οργανώσεων, προηγούμενων εργοδοτών, πωλητών ή οποιουδήποτε αριθμού ανθρώπων και οργανισμών όπου υπάρχει κάποια σύνδεση. Φυσικά, σήμερα υπάρχουν πολλές επιλογές στο διαδίκτυο μέσω ιστοτόπων όπως το LinkedIn, το Facebook και το Twitter. Σε αυτούς τους δικτυακούς τόπους, είναι δυνατό να αλληλεπιδράσετε άμεσα με δυνητικούς πελάτες και να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες.
- Συνεργασία - Η συνεργασία με άλλες επιχειρήσεις μπορεί να έχει καλύτερα αποτελέσματα. Συνεργάζοντας με μια άλλη εταιρεία που δεν ανταγωνίζεται άμεσα την επιχείρησή σας, αλλά ψάχνει παρόμοιους τύπους πελατών , τότε μια συνεργασία θα μπορούσε να τονώσει περισσότερες πωλήσεις. Για παράδειγμα, εάν είστε κατασκευαστής καλάθων ποδηλάτων, τότε η συνεργασία με έναν νέο κατασκευαστή ποδηλάτων θα μπορούσε να βοηθήσει και τις δύο εταιρείες στην εξεύρεση νέων πελατών.
- Διαφήμιση - Οι μελέτες έχουν δείξει ότι οι εταιρείες θα δαπανήσουν μεταξύ τριών και πέντε τοις εκατό των εσόδων από τις πωλήσεις τους για τη διαφήμιση. Αυτό είναι δύσκολο για τις νέες επιχειρήσεις που δεν έχουν έσοδα από τις πωλήσεις, αλλά η στοχοθετημένη διαφήμιση μπορεί να παράγει οδηγούς πωλήσεων αγαθών. Το κλειδί για τις νέες ή τις μικρές επιχειρήσεις είναι να χρησιμοποιούν κάθε δολάριο διαφήμισης στο μέγιστο δυναμικό του. Οι πολυεθνικές εταιρείες έχουν να δαπανήσουν εκατομμύρια για τη διαφήμιση, αλλά μια εταιρεία με διαφημιστικό προϋπολογισμό $ 5000 πρέπει να είναι πολύ συγκεκριμένη σε κάθε δολάριο που ξοδεύεται. Θα ήταν συνετό για τις μικρές επιχειρήσεις να προσδιορίσουν ποια μορφή διαφήμισης θα ήταν πιο αποτελεσματική για να προσεγγίσουν το κοινό-στόχο τους. Εάν γνωρίζετε ότι το κοινό-στόχος σας είναι πάνω από 60 ετών, τότε η διαφήμιση μέσω διαδικτύου δεν θα ήταν συνετή και μια εκστρατεία εκτύπωσης ή ραδιοφώνου μπορεί να προσφέρει καλύτερη απόδοση.