Οι δύο διαδικασίες διαμεσολάβησης και διαιτησίας συχνά συγχέονται. Πρόκειται για δύο διαφορετικές διαδικασίες, εναλλακτικούς τρόπους επίλυσης συγκρούσεων μεταξύ ατόμων, οικογενειών, ομάδων και επιχειρήσεων. Θα εξετάσουμε τόσο τη διαμεσολάβηση όσο και τη διαιτησία, τον τρόπο λειτουργίας καθενός και τον τρόπο με τον οποίο είναι διαφορετικοί.
Στον σημερινό επιχειρηματικό κόσμο, όλο και περισσότερες συμβάσεις περιλαμβάνουν τη διαιτησία και τη διαμεσολάβηση ως εναλλακτικές λύσεις (δικαστική επίλυση διαφορών).
Ορισμένες επιχειρηματικές συμβάσεις και συμφωνίες απασχόλησης απαιτούν ακόμη και υποχρεωτική διαιτησία .
Πριν υπογράψετε μια σύμβαση που περιλαμβάνει έναν ή περισσότερους από αυτούς τους δύο τύπους επίλυσης διαφορών ή συμφωνείτε να επιλύσετε μια επιχειρηματική διαφορά χρησιμοποιώντας μία από αυτές τις διαδικασίες, θα πρέπει να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές και τις ομοιότητες και τις διαφορές μεταξύ τους.
Πώς λειτουργεί η διαμεσολάβηση;
Η διαμεσολάβηση είναι μια μέθοδος για την επίλυση των παρεξηγήσεων. Σε μια διαφορά, ένας διαμεσολαβητής τρίτου προσάγεται για να βοηθήσει τα μέρη να επιτύχουν μια διευθέτηση. Σε πολλές περιπτώσεις, ο διαμεσολαβητής δεν έχει εξουσία να λάβει δεσμευτική απόφαση. Ορισμένα οφέλη από τη διαμεσολάβηση σχετικά με τις διαφορές είναι:
- Είναι ιδιωτικό και εμπιστευτικό, σε αντίθεση με τις δοκιμές, οι οποίες είναι πολύ δημόσιες.
- Ο διαμεσολαβητής είναι αντικειμενικός και βοηθά τα μέρη να διερευνήσουν εναλλακτικές λύσεις.
- Η διαδικασία διαμεσολάβησης χρησιμοποιείται μερικές φορές αντί για δίκες, αλλά συχνότερα χρησιμοποιείται για την επίλυση των διαφορών πριν φθάσουν στο σημείο όπου απαιτείται δικαστική ή διαιτητική διαδικασία.
- Η διαδικασία είναι λιγότερο δαπανηρή από μια μακρά και δαπανηρή δοκιμή. Και τα δύο μέρη συμμετέχουν στο κόστος ενός διαμεσολαβητή.
- Η πιθανότητα συνέχισης της επαγγελματικής ή προσωπικής σχέσης αργότερα είναι πολύ μεγαλύτερη, αφού η διαφορά έχει επιλυθεί με την εκτίμηση και των δύο μερών.
- Ο διαμεσολαβητής μπορεί να είναι σε θέση να προτείνει δημιουργικές λύσεις ή καταλύματα.
Σύμφωνα με την Αμερικανική Ένωση Διαιτησίας (AAA), περίπου το 85% των διαμεσολάβσεων οδηγεί σε διευθέτηση. Εάν τα μέρη δεν μπορούν να συμφωνήσουν μέσω διαμεσολάβησης, μπορούν να προχωρήσουν σε διαιτησία ή διαφορά.
Πώς λειτουργεί η Διαιτησία;
Η διαιτησία είναι η διαδικασία υποβολής διαφοράς σε αμερόληπτο πρόσωπο για οριστικό και δεσμευτικό προσδιορισμό. Σε μια διαδικασία διαιτησίας, οι νόμιμοι κανόνες αποδείξεων δεν ισχύουν και δεν υπάρχει επίσημη διαδικασία ανακάλυψης.
Ο διαιτητής μπορεί να ζητήσει τη λήψη σχετικών εγγράφων και ο διαιτητής υποβάλλει γνώμη αφού επανεξετάσει την υπόθεση. Όπως και με τη διαμεσολάβηση, η διαδικασία μπορεί να προγραμματιστεί και να επιλυθεί γρήγορα, και είναι πολύ λιγότερο αμφισβητούμενη από τις διαφορές.
Διαιτησία εναντίον Διαμεσολάβησης - Πώς είναι διαφορετικές
- Η διαιτησία είναι μια διαδικασία ακρόασης στην οποία τα μέρη θέτουν τη διαφωνία τους σε κάποιον για να λάβει απόφαση. Η διαμεσολάβηση είναι μια διαδικασία διευκόλυνσης, διαπραγμάτευσης στην οποία ένας εκπαιδευμένος διαμεσολαβητής εργάζεται για να φέρει τα μέρη σε συμφωνία.
- Η διαμεσολάβηση είναι άτυπη. η διαιτησία είναι τυπική.
- Ο στόχος της διαμεσολάβησης είναι να επιλύσει παρεξηγήσεις, ενώ ο στόχος της διαιτησίας είναι να καταλήξει σε μια απόφαση σε μια διαφορά.
- Ο διαμεσολαβητής δεν έχει εξουσία να υποχρεώνει τα μέρη να λάβουν απόφαση. ο διαιτητής εκδίδει υποχρεωτική και (συνήθως) δεσμευτική απόφαση.
- Σε μια διαμεσολάβηση, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή. σε μια διαιτησία, από τη στιγμή που αρχίζει, συνήθως δεν υπάρχει δυνατότητα απόσυρσης.
Ένα γρήγορο διάγραμμα σύγκρισης για τη Διαιτησία και τη Διαμεσολάβηση
| Διαιτησία | Μεσολάβηση | |
| Υπεύθυνος | Διαιτητής | Μεσολαβητής |
| Επίσημος ανεπίσημος | Επίσημος | Ατυπος |
| Στόχος | Απόφαση επί διαφοράς | Επίλυση παρεξηγήσεων |
| Αντί μιας δίκης; | Ναί | Οχι |
| Ποιος αποφασίζει | Διαιτητής | Τα μέρη μπορούν να αποφασίσουν |
| Επιτακτικός? | Μπορεί | Οχι |
| Εκτέλεση της απόφασης | Η απόφαση διαιτητή είναι συνήθως δεσμευτική | Τα μέρη δεν χρειάζεται να τερματίσουν τη διαδικασία με συμφωνία |
Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχει μια θέση και για τις δύο αυτές διαδικασίες κατά την επίλυση επιχειρηματικών διαφορών.