Πώς να εξυπηρετήσετε καλύτερα τους αγοραστές της χιλιετίας στο eBay

Οι Millennials, γνωστές και ως Gen Y, ορίζονται ως άνθρωποι που γεννήθηκαν μεταξύ του 1980 και του 2004. Σε αυτό το σημείο ζω εγώ, είμαι φοιτητές τριάντα μερικές μέρες. Είναι η πιο διαφορετική γενιά στην ιστορία. σύμφωνα με στοιχεία που έδωσε το Γραφείο Απογραφής των ΗΠΑ, αναμένεται να ξεπεράσουν τη γενιά Baby Boomer ως τη μεγαλύτερη γενιά ζωής των Ηνωμένων Πολιτειών φέτος.

Δεδομένου ότι οι Millennials είναι μια τόσο μεγάλη ομάδα, έχουν τέτοια τεράστια αγοραστική δύναμη, είναι καταλαβαίνω στο internet και συχνά ψωνίζουν online, είναι συνετό να τις κατανοήσουμε ως καταναλωτές, ώστε να τους εξυπηρετήσουμε καλύτερα στο eBay.

Μερικά γεγονότα για τις Millennials ως καταναλωτές:

Οι χιλιετηρίδες δεν δίνουν προσοχή στη μαζική διαφήμιση, αλλά είναι πολύ συντονισμένες στα κοινωνικά μέσα και τα blogs. Μοιραστείτε τις καταχωρίσεις σας στο Facebook, το Pinterest και το Twitter. Οι χιλιετηρίδες είναι πιο πιθανό να εμπιστεύονται μια θέση που οι φίλοι και οι συνομηλίκες τους ανταποκρίνονται παρά μια διαφήμιση στο Facebook ή το Google. Εάν είστε blogger, συμπεριλάβετε μερικές συνδέσεις με τις καταχωρήσεις eBay εδώ και εκεί. Όχι μόνο θα δημοσιεύσετε λίστες στο ιστολόγιό σας δημιουργούν backlinks στις καταχωρίσεις σας, αλλά θα αποκτήσετε αξιοπιστία με τους αγοραστές.

Η eBay εκτιμά ότι το 40% όλων των πωλήσεων πραγματοποιούνται σε κινητές συσκευές. Αυτός ο αριθμός είναι πιθανό να αυξηθεί στο μέλλον καθώς ο κόσμος γίνεται πιο τεχνολογικά καταλαβαίνω. Σύμφωνα με ένα άρθρο για την Entrepreneur.com, το 85% των κινητών τηλεφώνων της γενιάς Millennial.

Το 85% της γενιάς Millennial μεταφράζεται σε 70 εκατομμύρια ανθρώπους μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες που θα μπορούσαν να ψωνίζουν στο eBay με τα κινητά τους τηλέφωνα.

Η βελτιστοποίηση των καταχωρίσεων για το κινητό eBay είναι κρίσιμη για την επίτευξη των αγοραστών της Χιλιετίας. Εάν οι καταχωρίσεις δεν είναι φιλικές προς κινητά, οι αγοραστές ενδέχεται να παραλείψουν την καταχώριση και να προχωρήσουν στην επόμενη. Το eBay παρέχει πολύ συγκεκριμένες στρατηγικές βελτιστοποίησης για κινητές συσκευές.

Εκτός από την κατανόηση του τρόπου πώλησης της Millennials, είναι σημαντικό να μάθετε τα εμπορικά σήματα που αγοράζουν.

Εδώ είναι μια λίστα με 5 μάρκες που Millennials αγαπούν και συχνά αγοράζονται και πωλούνται σε eBay. Ψάξτε για αυτά τα εμπορικά σήματα όταν βρίσκεστε σε καταστήματα αποθεμάτων, σε ομάδες πωλήσεων στο Facebook ή σε πωλήσεις γκαράζ.

1. Ikea. Οι περισσότεροι άνθρωποι σκέφτονται τα έπιπλα όταν σκέφτονται την Ikea, αλλά υπάρχουν πολλά περισσότερα για το εμπορικό σήμα. Η Ikea πωλεί πολλά άλλα αντικείμενα, συμπεριλαμβανομένης της διακόσμησης του σπιτιού, των κλινοσκεπασμάτων, των περιποιήσεων παραθύρων και των αξεσουάρ, των ειδών κατοικίδιων ζώων, των προμηθειών για την υγεία και την ομορφιά και των παιδικών αντικειμένων. Στην πραγματικότητα, το eBay δείχνει 32.000 αντικείμενα προς πώληση με τη λέξη-κλειδί Ikea. Υπάρχουν 13.000 πωληθέντα αντικείμενα με τη λέξη-κλειδί Ikea, εκ των οποίων 3.400 από αυτά πωλούνται. Αυτοί οι αριθμοί δείχνουν ότι υπάρχει ζήτηση για αυτό το εμπορικό σήμα, και οι άνθρωποι πηγαίνουν στο eBay τόσο για να το αγοράσουν και να το πουλήσουν.

2. Μυστικό της Βικτώριας. Αυτή η σέξι διεθνής μάρκα αναγνωρίζεται σχεδόν παντού. Το πιο διάσημο για προκλητική εσωρούχων, η Victoria's Secret πωλεί επίσης αθλητικά ρούχα, μαγιό, σπρέι σώματος και ρούχα για ύπνο. Οτιδήποτε με ΡΟΖ που έχει επικαλυφθεί στο πίσω μέρος είναι καλός πωλητής. Το eBay δείχνει πάνω από 72.000 καταχωρήσεις για τα χρησιμοποιημένα αντικείμενα με το Victoria's Secret στον τίτλο, 30.000+ πωλημένες λίστες, εκ των οποίων 3.500 είναι αντικείμενα που χρησιμοποιούνται σε κατάσταση χρήσης.

3. Μπότες κυνηγών. Αυτό είναι στην πραγματικότητα ένα καθιερωμένο εμπορικό σήμα το οποίο προχωράει.

Δημιουργήθηκε το 1856 στη Σκωτία, ο Hunter έχει ιστορία καινοτομίας και πρωτοποριακού σχεδιασμού. Αυτές οι μπότες λιανικής για $ 150 νέα. Το eBay δείχνει 862 ενεργές καταχωρήσεις για τις μπότες Hunter σε κατάσταση χρήσης και 4.500 καταχωρημένες λίστες. Είναι σπάνιο να βλέπεις ένα εμπορικό σήμα που έχει περισσότερα είδη που πωλούνται, τα οποία αναφέρονται ενεργά - αυτό δείχνει μια έλλειψη που είναι καλό για τους πωλητές. Όσο λιγότερο υπάρχει κάτι, τόσο περισσότεροι αγοραστές θα πληρώσουν.

4. Κοσμήματα Kendra Scott. Πρόκειται για μάρκα μπουτίκ κοσμήματος από φυσικές πέτρες σε μοναδικά σχέδια. Η Kendra Scott είναι μια μάρκα πολλών εκατομμυρίων δολαρίων αγαπημένη παγκοσμίως. Το eBay δείχνει 1.800 ενεργές καταχωρήσεις για αυτό το εμπορικό σήμα, πάνω από 6.900 που πωλήθηκαν, 1.191 που χρησιμοποιούνται. Ένα άλλο παράδειγμα έλλειψης στο eBay.

5. Αμπέλια Αμπελώνων. Αυτό το κατάστημα προέρχεται από το Αμπέλι της Μάρθας και πωλεί πολυτελείς, προπαρασκευασμένες και ακριβές ενδυμασίες, συμπεριλαμβανομένων των γραβάτες, μπλουζάκια, μπλουζάκια πόλο, σορτς, μαγιό, μπλουζάκια και ρούχα.

Το eBay δείχνει 12.000 ενεργές καταχωρήσεις για αυτό το εμπορικό σήμα, 24.000 πωλημένες καταχωρίσεις, από τις οποίες 14.000 προορίζονται.

Η κατανόηση των πελατών σας είναι ένας έξυπνος τρόπος για να επεκτείνετε τη σειρά προϊόντων σας, να παρέχετε καλύτερες υπηρεσίες και τελικά να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Όπως λέει ο Seth Godin, "Βρείτε προϊόντα για τους πελάτες σας, όχι πελάτες για τα προϊόντα σας". Ως η ηλικία των Millennials, θα έχουν μεγαλύτερη αγοραστική δύναμη και θα γίνουν η γενιά που επηρεάζει.