Περίληψη: Εάν η μη κερδοσκοπική εταιρεία σας προσπαθεί να συγκεντρώσει χρήματα online, θα πρέπει να επενδύσετε στην αύξηση του ποσοστού μετατροπής της δωρεάς σας.
Ακολουθώντας αυτά τα πέντε βήματα, θα μπορείτε να βελτιώσετε αυτόν τον ρυθμό και να λάβετε περισσότερες δωρεές από άτομα που ενδιαφέρονται για την αιτία σας.
Φανταστείτε αυτό: αγοράζετε online καφετιέρα. Έχετε κάνει την έρευνά σας και έχετε βρει τελικά αυτό που θέλετε.
Δεν είναι πολύ μεγάλο ή πολύ μικρό, έχει μια περίεργη φράση στο πλάι και έρχεται με το αγαπημένο σας χρώμα.
Είναι η τέλεια κούπα.
Αλλά όταν πηγαίνετε για να ελέγξετε έξω, η σελίδα πληρωμής είναι glitchy. Ίσως σας λέει ότι η διεύθυνση αλληλογραφίας σας είναι λανθασμένη (αν και γνωρίζετε ότι δεν είναι).
Ίσως σας λέει ότι έχετε παραγγείλει ένα διαφορετικό είδος κούπα ή, ακόμα χειρότερα, ότι αυτό που ήθελε είναι τώρα απόθεμα.
Πόσο πιθανό είναι να συνεχίσετε να συμπληρώνετε τις πληροφορίες σας και να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή;
Οι περισσότεροι άνθρωποι θα αφήσουν τη σελίδα πληρωμής και θα ψάξουν για την τέλεια κούπα τους αλλού.
Τώρα σκεφτείτε το ίδιο σενάριο σχετικά με την ηλεκτρονική σελίδα δωρεάς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.
Εάν ένας δωρητής φροντίζει αρκετά για την αιτία σας να το κάνει στη φόρμα online δωρεάς σας, θέλετε να κάνετε ό, τι μπορείτε για να τον κρατήσετε εκεί μέχρι να κάνει κλικ στο κουμπί "Υποβολή δωρεάς".
Οδήγηση μακριά από τη σελίδα δωρεάς σας δεν κάνει τίποτα για να βοηθήσει την αιτία σας. Γιατί να μην κάνετε ό, τι μπορείτε για να κρατήσετε τους δωρητές στη σελίδα σας;
Ρίξτε μια ματιά σε αυτούς τους πέντε τρόπους το μη κερδοσκοπικό σας μπορεί να δώσει το ποσοστό μετατροπής της δωρεάς σας την ώθηση που χρειάζεται.
Μην κρύβετε τη σελίδα δωρεάς σας.
Εάν ζητάτε δωρεές στο διαδίκτυο, θέλετε να κάνετε σαφείς τις προθέσεις σας. Μόλις ζητήσετε από κάποιον να κάνει δωρεά, μην το κάνετε δύσκολο για τον δωρητή να καταλάβει πώς να το πράξει. Η απόκρυψη της σελίδας δωρεάς καθιστά δύσκολο για τους υποστηρικτές σας να δώσουν την αιτία σας.
Ένας εύκολος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το θέμα είναι να συμπεριλάβετε ένα σύνδεσμο, μια κλήση για δράση ή ένα κουμπί "Δωρεά τώρα" σε κάθε σελίδα του ιστοτόπου, του blog σας, του ενημερωτικού δελτίου σας ή οπουδήποτε αλλού ζητήσατε ένα δώρο.
Ενώ αυτό μπορεί να φαίνεται σαν overkill, σκεφτείτε μόνο αυτό το σενάριο:
Ένας από τους μεγαλύτερους υποστηρικτές σας βρίσκει τον εαυτό της σε ένα άρθρο blog στον ιστότοπό σας πριν από ένα χρόνο. Μετακινείται από αυτό που διαβάζει και αποφασίζει ότι θέλει να δωρίσει στον σκοπό σας.
Ωστόσο, επειδή είναι πολύ πίσω στο αρχείο του ιστολογίου σας, δεν έχει εύκολο τρόπο να φτάσει στη σελίδα δωρεάς σας.
Μπορεί να ψάξει για λίγα λεπτά μέχρι να το βρει, αλλά και να παραιτηθεί και να προχωρήσει σε κάτι άλλο (ίσως ψάχνει επίσης την τέλεια κούπα!).
Η μη κερδοσκοπική εταιρεία σας έχασε τη δωρεά επειδή δεν κάνατε εύκολη την εύρεση της σελίδας δωρεάς.
Εάν πρόκειται να συλλέξετε δωρεές σε απευθείας σύνδεση, θα πρέπει να κάνετε τη σελίδα δωρεάς σας έγκυρη και εύκολη. Η συγκέντρωση κεφαλαίων χωρίς σαφή τρόπο για τους δωρητές είναι εγγυημένη ότι είναι ανεπιτυχής.
Κάντε τη σελίδα δωρεάς σας φιλική προς το κινητό.
Όλο και περισσότεροι χορηγοί προσπαθούν να δώσουν εν κινήσει. Αυτό σημαίνει ότι πολλοί άνθρωποι δίνουν και δικά τους smartphones και tablet μαζί με τους φορητούς υπολογιστές και τους επιτραπέζιους υπολογιστές.
Η μη κερδοσκοπική εταιρεία σας ανταποκρίνεται σε αυτή την τάση;
Εάν όχι, ήρθε η ώρα να κάνετε κάτι γι 'αυτό! Κάνοντας τη σελίδα ηλεκτρονικής δωρεάς σας μέσω κινητού, θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι οι συνειδητοποιημένοι δωρητές σας μπορούν να κάνουν συμβολές εύκολα και αποτελεσματικά.
Φανταστείτε ότι η μη κερδοσκοπική εταιρεία σας φιλοξενεί μια εκδήλωση συγκέντρωσης κεφαλαίων . Έχετε περάσει αμέτρητες ώρες προετοιμασίας του χώρου, στέλνοντας προσκλήσεις και οργανώνοντας το προσωπικό και τους εθελοντές σας.
Όταν έρθει η μεγάλη μέρα, αρκετοί δωρητές σας βρίσκονται αρκετά εμπνευσμένοι για να κάνουν δωρεές στον οργανισμό σας. Ενώ μερικοί από αυτούς μπορεί να έχουν τα βιβλία επιταγών τους, αρκετοί μπορεί να μην το κάνουν. Πώς θα δώσουν στο μη κερδοσκοπικό σας δικαίωμα τότε και εκεί;
Η απάντηση είναι σελίδες αιμοδοσίας που ανταποκρίνονται στο κινητό .
Οι περισσότεροι από τους δωρητές σας θα έχουν είτε τα smartphones τους είτε τα tablet μαζί τους κατά τη διάρκεια ενός γεγονότος συγκέντρωσης χρημάτων.
Ενθαρρύνετε τους να κάνουν online δωρεές χρησιμοποιώντας αυτές τις συσκευές.
Θα αποφύγετε τον κίνδυνο να ξεχάσουν να κάνουν online μια δωρεά μεταξύ της εκδήλωσής σας και του χρόνου που θα φτάσουν στο σπίτι τους.
Όταν κάνετε τη σελίδα δωρεάς σας κινητή απόκριση, αυξάνετε τις πιθανότητες ότι οι δωρητές που βρίσκονται στον ιστότοπό σας στο smartphone ή το tablet τους θα φτάσουν στο τέλος της διαδικασίας δωρεάς.
Εξηγήστε πού πηγαίνουν οι δωρεές.
Μελέτες έχουν διαπιστώσει ότι μόνο το 4% των ιστοτόπων μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα εξήγησε πώς χρησιμοποιούν τις δωρεές ενός δωρητή.
Οι δωρητές θέλουν να μάθουν πού πηγαίνουν οι δωρεές τους, αλλά πολλοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί αναμένουν ότι οι υποστηρικτές τους θα συνεισφέρουν στην οργάνωσή τους χωρίς να τους παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα χρησιμοποιηθεί η δωρεά τους.
Αν συγκεντρώνετε χρήματα για μια καμπάνια κεφαλαίων, για παράδειγμα, θα θέλετε να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες που σχετίζονται με αυτή την καμπάνια είναι πιο συγκεκριμένες από τις πληροφορίες σχετικά με μια τυποποιημένη φόρμα δωρεάς.
Δεδομένου ότι τα χρήματα που συγκεντρώνετε πηγαίνουν σε ένα πολύ συγκεκριμένο τομέα των δραστηριοτήτων σας, το περιεχόμενο της φόρμας εκστρατείας κεφαλαίου σας θα πρέπει να αντανακλά αυτό.
Αν θέλετε να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής της δωρεάς σας, τότε ενημερώστε τους δωρητές για το πού πηγαίνουν τα χρήματά τους.
Κρατήστε το απλό.
Εάν η μη κερδοσκοπική εταιρεία σας απαιτεί από τους δωρητές να δώσουν το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, τον τύπο αίματος, το πατρικό όνομα της μητέρας και την ηλικία του πρώτου γεννηθέντος παιδιού, πιθανότατα δεν θα ολοκληρώσουν τη δωρεά.
Φυσικά, αυτό είναι ένα υπερβολικό παράδειγμα (πιθανώς - έχουμε δει κάποια doozies), αλλά η αρχή είναι η ίδια.
Εάν ζητήσετε από τους δωρητές σας να συμπληρώσουν πάρα πολλά πεδία πληροφοριών, δεν είναι πιθανό να καταλήξουν στο τελικό βήμα της διαδικασίας δωρεάς .
Κατά τη δημιουργία της σελίδας ηλεκτρονικής δωρεάς σας, μόνο οι δότες πρέπει να συμπληρώσουν αυτό που είναι απολύτως απαραίτητο.
Τα δεδομένα συλλογής κεφαλαίων του Qgiv έχουν διαπιστώσει ότι οι δωρεές μειώνονται ελαφρώς όταν τα έντυπα δωρεάς περιλαμβάνουν ακόμη ένα επιπλέον απαιτούμενο πεδίο σε μια φόρμα δωρεάς. Ο αριθμός των δωρεών μειώνεται με την προσθήκη δύο ή περισσότερων άλλων πεδίων.
Το εάν τα πεδία είναι υποχρεωτικά πριν την επεξεργασία της δωρεάς δεν έχει μεγάλη διαφορά. τα ποσοστά μετατροπής των δωρητών μειώνονται ακόμη και αν δεν απαιτούνται τα πεδία.
Οι περισσότεροι χορηγοί πληροφοριών πρέπει να παρέχουν. τόσο πιο πιθανό είναι να κλείσουν την καρτέλα στη φόρμα δωρεάς σας.
Προσφέρετε διαφορετικά ποσά.
Τέλος, αλλά σίγουρα όχι λιγότερο σημαντικό, η σελίδα δωρεάς σας στο διαδίκτυο πρέπει να προσφέρει στους δωρητές σας διάφορα ποσά που δίνουν.
"Γιατί θα προσφέρουμε διαφορετικά ποσά δίνοντας; "Μπορείτε να ρωτήσετε. "Δεν πρέπει να επιτρέπεται στους δωρητές να δώσουν ό, τι θέλουν;"
Λοιπον ναι. Αλλά επιτρέψτε μου να εξηγήσω.
Προσφέροντας διάφορα ποσά δωρεάς ενθαρρύνει τους δωρητές να δώσουν περισσότερα. Αν βλέπουν τα επίπεδα των $ 25, $ 50, $ 100, και ούτω καθεξής, θα αισθάνονται συχνά υποχρεωμένα να δώσουν στο υψηλότερο τέλος αυτού του φάσματος. Η συμπερίληψη των προτεινόμενων ποσών δωρεάς μπορεί να ενθαρρύνει ταχέως τους δωρητές να κάνουν ένα δώρο μεγαλύτερο από αυτό που σκόπευαν αρχικά να κάνουν.
Αλλά δεν είναι όλοι οι δωρητές που θέλουν να αλλάξουν το ποσό της δωρεάς τους σε ένα υψηλότερο σύνολο. Παρόλο που ο καθορισμός των ποσών δωρεάς είναι ένας καλός τρόπος για την ενίσχυση των μεγεθών των δωρεών, είναι σημαντικό να δοθεί στους δότες η δυνατότητα να δώσουν οποιοδήποτε ποσό επιλέγουν.
Εάν προσφέρετε μια κατηγορία "Άλλο", όπου οι δωρητές μπορούν να συμπληρώσουν τα δικά τους ποσά, τους δίνετε τη δυνατότητα να κάνετε ένα δώρο που ταιριάζει καλύτερα στην κατάστασή τους, είτε είναι χαμηλότερο είτε υψηλότερο από τα προτεινόμενα ποσά δωρεάς που έχετε συμπεριλάβει στη σελίδα σας .
Οι ειδικοί συζητούν συχνά τη σχέση μεταξύ των καθορισμένων ποσών δωρεάς και των υψηλότερων συνολικών δωρεών. Ωστόσο, ένα λιγότερο προφανές όφελος από την προσφορά προτεινόμενων ποσών δωρεάς στη σελίδα σας είναι ότι μπορεί να κάνει τη διαδικασία δωρεάς ευκολότερη για τους δωρητές σας.
Είναι θέμα αντίληψης. αν κάποιος δωρητής προσγειώνεται στη σελίδα σας και δεν είναι σίγουρος για το πόσο θέλει να δώσει, η απόφαση να γίνει δωρεά δεν έχει ακόμη σταθεροποιηθεί στο μυαλό τους.
Το να τους προτείνουν τα ποσά των δωρεών μπορεί να τους βοηθήσει να φτάσουν σε αυτήν την απόφαση πιο γρήγορα.
Όχι μόνο προτείνονται ποσά δωρεάς να συγκεντρώνουν περισσότερα χρήματα, αλλά καθιστούν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων ευκολότερη και ταχύτερη. Επιπλέον, αυτό είναι ένα από τα κλειδιά για την αύξηση της μετατροπής των δοτών!
Η προσφορά διαφορετικών ποσών δότησης δεν θα βοηθήσει μόνο το μη κερδοσκοπικό σας σώμα να φέρει περισσότερα χρήματα, αλλά θα διασφαλίσει επίσης ότι οι χορηγοί θα το καταλήξουν στο τελικό βήμα της διαδικασίας δωρεάς.