Όλα τα μεγάλα αντίγραφα μάρκετινγκ , οι προσκλήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα σοβαρά υπομνήματα μπορούν και αποτυγχάνουν μόλις ο δωρητής φτάσει στη σελίδα δωρεάς στον ιστότοπό σας.
Συμβαίνει σε όλους μας όλη την ώρα. Απλά σκεφτείτε τις στιγμές που έχετε εγκαταλείψει το καλάθι αγορών σας στους αγαπημένους σας ηλεκτρονικούς δικτυακούς τόπους αγορών. Με κάποιο τρόπο, απλά δεν μετατρέπουμε σε πραγματικό αγοραστή. Το ίδιο συμβαίνει και με τη σελίδα δωρεάς σας. Δεν θα μπορούσε να πάρει τον πιθανό δωρητή πάνω από το άλμα της πίστης στην πραγματική δωρεά.
01 - Μικρές αλλαγές προσθέτουν μέχρι ισχυρότερες σελίδες δωρεάς
Στην ενότητα "Πέρα από τις βέλτιστες πρακτικές", μια μελέτη των σελίδων δωρεάς επτά μεγάλων μη κερδοσκοπικών οργανισμών, οι δύο εταιρείες βελτίωσαν και δοκιμάστηκαν ορισμένα στοιχεία σελίδας δωρητών. Ο στόχος ήταν να καθοριστεί πώς να βελτιωθεί η εμπειρία των χρηστών για τα υπάρχοντα είδη κοινού σε σελίδες προορισμού δωρεάς για να αυξηθεί η μετατροπή.
Σύμφωνα με τους ερευνητές, "... μια τυπική σελίδα δωρεάς ιστού που δεν έχει δοκιμαστεί ποτέ μετατρέπει λιγότερο από το 15 τοις εκατό των επισκεπτών που την φτάνουν". Απλά σκεφτείτε τα χρήματα που μπορεί να αφήσει ο οργανισμός σας στο τραπέζι, μη ελέγχοντας τη σελίδα δωρεάς.
Η μελέτη Convio / Donordigital διαπίστωσε ότι δεν υπήρχε "ενιαία σειρά αλλαγών σε μια φόρμα δωρεάς ... που εγγυάται ότι θα λειτουργήσει για κάθε οργανισμό". Ωστόσο, αποκάλυψε τα στοιχεία για τις μορφές που επηρεάζουν περισσότερο τη μετατροπή. Απλά γνωρίζοντας ότι θα μπορούσε να κάνει τον δικό σας έλεγχο πιο εύκολο.
Τα στοιχεία που δοκιμάστηκαν περιορίστηκαν στη διάταξη της σειράς δώρων - οριζόντια και κάθετα. διάταξη στήλης - μία στήλη έναντι δύο. μήκος φόρμας - μία σελίδα έναντι δύο. παραγγελία ομάδων πεδίου - αλλαγή γύρω από τις πληροφορίες επαφών, πληροφορίες πληρωμής, ομάδες πεδίων συμβολοσειράς δώρου? και την τοποθέτηση στη σελίδα σφραγίδων εμπιστοσύνης όπως οι σφραγίδες BBB, Charity Navigator και Verisign. Τα στοιχεία αντιγραφής και σχεδιασμού του μάρκετινγκ, όπως το χρώμα, οι φωτογραφίες, τα ασφάλιστρα κ.λπ. δεν ελέγχθηκαν.
Τα στοιχεία που φάνηκαν να επιφέρουν μετατροπή με τον ένα ή τον άλλο τρόπο ήταν:
- Μορφή μήκους. Μια φόρμα μίας σελίδας ήταν καλύτερη από ένα δύο-pager.
- Διάταξη στήλης. Μία ή δύο στήλες λειτουργούσαν καλύτερα. Δοκιμάστε να δείτε τι προτιμά το ακροατήριό σας.
- Σφραγίδες εμπιστοσύνης . Λειτουργούν καλύτερα όταν τοποθετούνται πάνω από την πτυχή και έχουν περισσότερους από έναν εργάστηκαν καλύτερα. Επιπλέον, οι σελίδες με το λογότυπο ασφαλείας Verisign τοποθετημένες κοντά στις πληροφορίες πεδίου πληρωμής ή στο κουμπί δωρεάς παρουσίασαν καλύτερη απόδοση από άλλες τοποθετήσεις.
02 - Ρωτήστε αυτές τις ερωτήσεις της σελίδας προορισμού του δότη σας
- Πού είμαι;
- Τι μπορώ να κάνω εδώ;
- Γιατί πρέπει να το κάνω;
Η μελέτη διαπίστωσε ότι οι σελίδες αιμοδοσίας υψηλής μετατροπής απαντούν στην πρώτη από αυτές τις ερωτήσεις σε επτά δευτερόλεπτα ή και λιγότερο , η οποία είναι η περίοδος προσοχής του μέσου χρήστη στο διαδίκτυο. Οι ερευνητές προειδοποιούν ότι ο επισκέπτης δεν πρέπει ποτέ να πρέπει να μετακινηθεί προς τα κάτω στη σελίδα για να απαντήσει σε αυτές τις ερωτήσεις.
Το τρίτο ερώτημα είναι η μεγαλύτερη πρόκληση βελτιστοποίησης, καθώς πρόκειται για την επικοινωνία της μοναδικής αξίας της επιχείρησής σας . Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω καλύτερης αντιγραφής στην αγορά, αποτελεσματικών φωτογραφιών, σφραγίδων εμπιστοσύνης, δήλωσης αποστολής ή μαρτυριών, μεταξύ άλλων στοιχείων. Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να προσπαθήσουν να εισέλθουν στα παπούτσια του δότη και να προσαρμόσουν αυτά τα στοιχεία για να παρουσιάσουν μια πειστική υπόθεση .
Μελετήστε τα στιγμιότυπα οθόνης παραπάνω για παραδείγματα σελίδων δωρεάς που μετατράπηκαν καλά σε αυτή τη μελέτη, επισκεφτείτε επίσης τους ιστότοπους αυτών των οργανώσεων και ανατρέξτε στα ευρήματα αυτής της μελέτης. Είναι ξεκάθαρο ότι η προσοχή στη σελίδα δωρητών σας μπορεί να αποπληρωθεί με τις καλύτερες μετατροπές των πιθανών δωρητών που έχετε κερδίσει στον ιστότοπό σας. Μην αφήνετε τα μικρά εμπόδια να φτάσουν στο δρόμο τους. Μη δημιουργείτε κανένα λόγο για να εγκαταλείψουν το καλάθι αγορών τους.
Κατεβάστε Πέρα από τις Βέλτιστες Πρακτικές . Οι μη κερδοσκοπικές οργανώσεις στη μελέτη περιελάμβαναν PETA, Παγκόσμιο Ταμείο για την Άγρια Ζωή, Αμερικανική Ένωση Διαβήτη, Εθνική Ομοσπονδία για την Άγρια Ζωή.
Σχετίζεται με: