"Πώς μπορούμε να μεταφέρουμε τη βελόνα στην ανακύκλωση;" ανοίγει ο Javier Flaim, Διευθύνων Σύμβουλος της Recyclebank, καθώς ξεκινάμε μια συζήτηση για τα πρώτα δέκα χρόνια της εταιρείας και τι θα ακολουθήσει.
Ιδρύθηκε πριν από μια δεκαετία με την παραδοχή ότι οι άνθρωποι μπορούν να παρακινηθούν να ανακυκλώσουν περισσότερο, ο Flaim λέει ότι αυτές οι αρχικές ιδέες που αποτέλεσαν την βασική προϋπόθεση για την Recyclebank παραμένουν έγκυρες σήμερα στη συμπεριφορική επιστήμη της Recyclebank και στην κοινωνική προσέγγιση.
Είναι ένα που ο Flaim περιέγραψε σε ένα blog του Huffington Post, Αλλαγή της συμπεριφοράς σας και αλλαγή της πόλης σας.
"Δημιουργήσαμε ένα νέο σύστημα", λέει ο Flaim. Και ενώ η επιχείρηση συνεχίζει να μεταμορφώνεται, αυτός ο θεμελιώδης στόχος διαρκεί. "Ο Flaim, ο οποίος προηγουμένως ήταν κύριος υπεύθυνος πωλήσεων και μάρκετινγκ στην εταιρεία, διαδέχτηκε τον Jonathan Hsu ως CEO το 2013.
Όταν η εταιρεία ξεκίνησε το 2004, είχε μια νέα ιδέα. "Μετρήσαμε πόσα ανακυκλώνονταν και παρείχαν τα σημεία ανάθεσης βάσει του βάρους." Ήταν ένα σύστημα που περιελάμβανε τη διάθεση τσιπ RFID στους κάδους ανακύκλωσης και τις κλίμακες βάρους.
"Σήμερα έχουμε μια διαφορετική προσέγγιση, αλλά την ίδια ιδέα - όλα στο όνομα της αυξανόμενης ανακύκλωσης. Και διασκέδαση με αυτό κατά μήκος του τρόπου, που εργάζονται για να είναι σχετική για τους ανθρώπους όπως εσείς και εγώ. "
"Για όλες τις αλλαγές που έχουμε κάνει", τονίζει ο Flaim, "το κίνητρο είναι ακόμα το ίδιο σήμερα."
Ένας τρόπος με τον οποίο άλλαξε το επιχειρησιακό μοντέλο της Recyclebank είναι η μετάβαση από μια επιχείρηση εντάσεως ενεργητικού σε μια λειτουργία ελαφρού ενεργητικού.
"Αρχικά, ανήκεμε και επενδύσαμε σε πολλούς κάδους, ζυγαριές, φορητούς υπολογιστές σε φορτηγά", λέει ο Flaim. "Επενδύσαμε σε πολλές υποδομές. Οι τεχνολογίες έχουν ωριμάσει. Τώρα οι πόλεις επενδύουν στις τεχνολογίες και έχουμε γίνει το πρόγραμμα μάρκετινγκ και αφοσίωσης. Μπορούμε να εκμεταλλευτούμε την τεχνολογία στην οποία επενδύουν μέσω κινήτρων και εκπαίδευσης. "Ονομάζει την εταιρική σχέση" win-win "και είναι εξαιρετικά κατάλληλη για την επιχείρησή του.
Το κλειδί της Recyclebank είναι να κατανοεί τι οδηγεί τους κατοίκους να ανακυκλώνουν περισσότερα. Η Flaim λέει ότι είναι σημαντική η έγκαιρη ανατροφοδότηση στη συμπεριφορά ανακύκλωσης. "Πρέπει να είμαστε εξαιρετικοί στην επικοινωνία πίσω στους κατοίκους." "Μπορούμε να ανακυκλώσουμε σήμερα, αλλά ίσως να μην γνωρίζουμε ποιος είναι ο αντίκτυπος. Ο ρόλος μας είναι να κάνουμε την ανακύκλωση σημαντική μέσω άμεσης ανατροφοδότησης. Προσπαθούμε να εφαρμόσουμε αυτές τις αρχές (ανατροφοδότηση) στις περιβαλλοντικές επιπτώσεις. Πρέπει να είμαστε ειδικοί στην μετάφραση των αποτελεσμάτων. "Η Recyclebank παρέχει τόσο ατομικές όσο και κοινοτικές ανταμοιβές.
Όταν πρόκειται για την παρακίνηση των ανθρώπων, ο Flaim παρατηρεί ότι υπάρχουν διαφορετικές ομάδες. Ορισμένοι συμμετέχοντες έχουν στόχο να συγκεντρώσουν όσα περισσότερα σημεία μπορούν να κάνουν στο όνομα να κάνουν "το σωστό" προς την αειφορία. Αυτοί οι άνθρωποι βλέπουν ένα μεγάλο σύνολο πόντων ως τιμή τιμής. Έπειτα, υπάρχει μια άλλη ομάδα που είναι ενθουσιασμένη για τη συγκέντρωση βαθμών για να κερδίσει ανταμοιβές, όπως κάρτες δώρων ή δωρεάν εισιτήριο. Τέλος, υπάρχει μια άλλη ομάδα που έχει περισσότερες αλτρουιστικές προθέσεις και επιθυμεί να δώσει πίσω. Έχοντας αυτό υπόψη, η Recyclebank δημιούργησε μια επιλογή για δωρεές. Η κοινωνική δυναμική είναι επίσης σημαντική, τονίζει η Flaim. Οι άνθρωποι θέλουν να είναι μέρος μιας ομάδας ή μιας κοινότητας και να μοιράζονται ιστορίες.
Κάποιος έχει μια καλή αίσθηση αυτής της σελίδας στο Facebook του Recyclebank.
Αναμένοντας τη δεύτερη δεκαετία της επιχείρησής της, η Flaim αναφέρει ότι η Recyclebank θα συνεχίσει να καινοτομεί γύρω από τις αναδυόμενες ανάγκες των πελατών, επικαλούμενη τις τάσεις ανακύκλωσης σε πολυκατοικίες και την ανακύκλωση οργανικών ενώ η εταιρεία επεκτείνει το χαρτοφυλάκιο των προσφορών της στις κοινότητες. Μια άλλη καινοτομία, σημειώνει η Flaim, είναι η δημιουργία της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου της Recyclebank, One Twine, η οποία λέει ότι οφείλεται στην ακρόαση αιτημάτων από 4 εκατομμύρια συμμετέχοντες της Recyclebank, οι οποίοι εμπιστεύονται την Recyclebank και ενδιαφέρονται να αγοράσουν προϊόντα από την Εταιρία. Τώρα με περισσότερα από 1500 προϊόντα, όλα έχουν περάσει αυστηρά κριτήρια σχετικά με την αειφορία.
Τέλος, η Recyclebank συνεχίζει να επιδιώκει τη συνεργασία, εμπλέκοντας μάρκες σε συζητήσεις σχετικά με το πώς θα συνεργάζεται καλύτερα μαζί τους στην «ύπαρξη αυτής της πλατφόρμας ενοποίησης» και να διασκεδάζει, τονίζει ο Flaim.
«Όταν πρόκειται για την ανακύκλωση, δεν μπορούμε να το κάνουμε μόνοι», συνοψίζει ο Flaim, «πρέπει να συνεργαστούμε. Αυτό είναι που με γεμίζει με πάθος είναι να είμαι αυτή η πλατφόρμα συνεργασίας. Αυτό μας κρατάει τη νύχτα ".
Τον Απρίλιο του 2016, η Recyclebank ανακοίνωσε ότι θα συνεργαστεί με την Disney για την εκστρατεία "Magic of Conservation".