Εύκολη συμβουλές κοινωνικών μέσων για την προώθηση του εστιατορίου σας
Αυτό θα γίνει ακόμα πιο σημαντικό για τις επιχειρήσεις στο μέλλον. Σκεφτείτε: οι άνθρωποι δεν χρησιμοποιούν τις κίτρινες σελίδες για να αναζητήσουν πληροφορίες - το Google αυτό. Η 74χρονη γιαγιά μου έχει iPad, κινητό τηλέφωνο και είναι ενεργό στο Facebook. Πολύ σύντομα δεν θα υπάρξει διαχωρισμός γενιάς μεταξύ των χρηστών του διαδικτύου και των χρηστών του Διαδικτύου. Θα είναι απλά ένας τρόπος ζωής. Ενώ οι παραδοσιακές μέθοδοι διαφήμισης εξακολουθούν να λειτουργούν, τώρα είναι η στιγμή να αρχίσετε να γίνετε πραγματικά άνετοι μάρκετινγκ στο εστιατόριο σας στο διαδίκτυο και αξιοποιώντας τη δύναμη των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Επιλέξτε το σωστό κοινωνικό μέσο για το εστιατόριο σας
Ένα κλασικό σφάλμα αρχάριος κατά τον σχεδιασμό μιας επιχειρηματικής στρατηγικής για τα social media πιστεύει ότι πρέπει να βρίσκεστε παντού ταυτόχρονα. Αυτό σημαίνει τη δημιουργία λογαριασμών στο Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, LinkedIn, Instagram, Snapchat κλπ. Η αλήθεια είναι ότι πρέπει να χρησιμοποιήσετε μία ή δύο από τις αγαπημένες σας πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης (κάποιες που χρησιμοποιείτε ήδη) .
Εάν δεν έχετε έναν αγαπημένο ιστότοπο κοινωνικών μέσων, ξεκινήστε με το Facebook - αφού είναι ακόμα ο πιο δημοφιλής ιστότοπος κοινωνικών μέσων σε όλα τα δημογραφικά στοιχεία.
Αναπτύξτε μια προσωπική μάρκα για το εστιατόριο σας
Θυμηθείτε τη δεκαετία του '80 Cheers βασισμένη στο μπαρ της Βοστώνης όπου «όλοι γνωρίζουν το όνομά σας»; Οι άνθρωποι άρεσαν την εκπομπή επειδή ένιωθαν ότι γνώριζαν τον Sam και τον Woody, τον Cliff and Norm, τη Diane και την Carla.
Ακόμα κι αν ποτέ δεν είχαν φτάσει στο πραγματικό εστιατόριο Cheers στη Βοστώνη, οι θεατές της παράστασης ένιωθαν ότι ήξεραν καλά το μπαρ. Η οικοδόμηση μιας ισχυρής προσωπικής μάρκας στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μπορεί να έχει το ίδιο αποτέλεσμα για το εστιατόριο σας.
Φανταστείτε στους ανθρώπους την προσωπική πλευρά του εστιατορίου σας, δηλαδή τα πρόσωπα πίσω από το μενού, οι άνθρωποι που μαγειρεύουν τα γεύματα, η ιστορία πίσω από ορισμένες ειδικές γεύσεις, η φιλανθρωπία που δίνεται στις τοπικές ομάδες νεολαίας ή έρανοι - υπενθυμίζει στους ανθρώπους ότι το εστιατόριό σας είναι κάτι περισσότερο από ένα μέρος για φαγητό. Είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκουραστείτε, είναι ενδιαφέρον, διασκεδαστικό, το ιδανικό μέρος για να συγκεντρωθείτε για ειδικές περιπτώσεις ή απλά να πάρετε ένα ποτό μετά την εργασία. Αποφασίστε πώς θέλετε να γίνει αντιληπτό το εστιατόριό σας και στη συνέχεια ξεκινήστε να καλλιεργείτε αυτή την εικόνα στο διαδίκτυο καθώς και στο εστιατόριο σας.
Αποφασίστε ποιο περιεχόμενο θέλετε να μοιραστείτε
Τα κοινωνικά μέσα έχουν να κάνουν με την κοινή χρήση. Θέλετε οι πελάτες να συνδεθούν με το εστιατόριο σας, μοιράζοντας συγκεκριμένες πληροφορίες μαζί τους. Αυτό θα μπορούσε να είναι φωτογραφίες των στοιχείων του μενού σας, το προσωπικό σας να διασκεδάζει στην εργασία, συνταγές, περιηγήσεις βίντεο της τραπεζαρίας σας, αστεία μνήμες εστιατορίων. Η ανταλλαγή περισσότερων προσωπικών πληροφοριών, όπως το αγαπημένο σας κοκτέιλ Bartenders ή το αγαπημένο σας επιδόρπιο, προσφέρουν μια αίσθηση συμπερίληψης στους πελάτες - θα νιώσουν σαν να γνωρίζουν καλύτερα το προσωπικό σας και - κατ 'επέκταση - το εστιατόριο σας.
Καθαρίστε το περιεχόμενο για το εστιατόριο σας Social Social Media Plan
Το Curate είναι η νεώτερη λέξη buzz για το μάρκετινγκ - ουσιαστικά σημαίνει συλλογή και οργάνωση πληροφοριών σε ένα μέρος. Το πιο απλό παράδειγμα περιποίησης περιεχομένου για ένα σχέδιο κοινωνικών μέσων εστιατορίων λαμβάνει πολλές φωτογραφίες από τα στοιχεία του μενού σας . Ζητήστε από το προσωπικό της κουζίνας σας να τραβήξει φωτογραφίες καθώς προετοιμάζουν φαγητό (προφανώς, μην το κάνετε αυτό κατά τη διάρκεια της βόλτας το βράδυ της Παρασκευής) και στείλτε τις σε εσάς. Επιλέξτε τις καλύτερες φωτογραφίες και αποθηκεύστε τις σε μια κεντρική τοποθεσία όπως το Google Drive ή το Dropbox. Μπορείτε να μοιραστείτε εύκολα τις φωτογραφίες στο Facebook ή το Instagram οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να χρειάζεται να σταματήσετε τα πάντα για να τραβήξετε μια νέα εικόνα. Άλλες ιδέες με επιμέλεια περιεχομένου είναι οι συνταγές - ειδικά όταν συνοδεύονται από φωτογραφίες καλής ποιότητας, φωτογραφίες πελατών που έχουν διασκέδαση (ζητήστε πρώτα την άδειά τους), φωτογραφίες διακοπών από το προηγούμενο έτος - αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να εμπορευτείτε το εστιατόριό σας για φαγητό ή φιλοξενία εκδηλώσεων.
Δημοσίευση περιεχομένου Συνεχώς
Υπάρχει μια γενική πεποίθηση ότι εάν δεν δημοσιεύσετε περιεχόμενο κοινωνικών μέσων με συνέπεια στους λογαριασμούς σας, δεν πρέπει να δημοσιεύσετε καθόλου. Με άλλα λόγια, η σποραδική απόσπαση είναι χειρότερη από ό, τι καμία απόσπαση. Η συνεπής αποστολή είναι το κλειδί για μια επιτυχημένη στρατηγική κοινωνικών μέσων. Θα κρατήσει το εστιατόριό σας. Θα χρησιμεύσει ως υπενθύμιση στους πελάτες να σταματήσουν για μια μπύρα κατά την ευτυχισμένη ώρα, ή ότι η Τρίτη είναι 2-για-1 δείπνα specials. Οι ιστότοποι κοινωνικών μέσων είναι απασχολημένοι. Πρέπει να εμφανίζεστε συχνά για να ξεχωρίζετε από το πλήθος.
Γνωρίστε πόσο συχνά δημοσιεύετε περιεχόμενο
Οι γενικές οδηγίες για το πόσες φορές πρέπει να δημοσιεύσετε σε κοινωνικά μέσα σε μια μέρα, καθώς και οι Καλύτεροι χρόνοι για την ανάρτηση περιλαμβάνουν:
Facebook: 1-2 φορές την ημέρα μεταξύ 1-4pm και 2-5pm καθημερινές. Αν και το μεσημεριανό είναι ένας πολυάσχολος χρόνος για σας, θα δημοσιεύσω περίπου 10: 30-11: 00 π.μ.
Twitter: 5 φορές την ημέρα μεταξύ 1-3pm στις καθημερινές. Το ίδιο ισχύει και για το μεσημεριανό, και εδώ. Το Twitter είναι η πιο απαραίτητη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων, οπότε αν προσπαθείτε να ελαχιστοποιήσετε το χρόνο που αφιερώνετε στο σχέδιο κοινωνικών μέσων σας, θα το παρακάμψα όλα μαζί.
Instagram : Μια μέρα είναι καλή. Δύο φορές δεν θα πειράξει. Οτιδήποτε παραπάνω και υπάρχει κίνδυνος να είσαι ενοχλητικός. Οι καλύτεροι χρόνοι για την ανάρτηση είναι στις 5-6μμ τις καθημερινές και στις 8μμ τις Δευτέρες με ένα γλυκό σημείο στις 6μμ.
Pinterest: 4-10 φορές την ημέρα μεταξύ 2-4pm και 8-11pm τις καθημερινές με τα Σαββατοκύριακα είναι η καλύτερη στιγμή για να δημοσιεύσετε. Να είστε βέβαιος να διαβάσετε αυτό το άρθρο σχετικά με το γιατί Pinterest Rocks για μάρκετινγκ εστιατορίων .
Τοποθεσίες όπως το Hootsuite προσφέρουν ένα δωρεάν εργαλείο προγραμματισμού, ώστε να μπορείτε να δημιουργείτε θέσεις εβδομάδες ή μήνες εκ των προτέρων. Αυτό είναι καλό για μεγάλες εκδηλώσεις όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου και η Ημέρα της Μητέρας. Ωστόσο, δεδομένου ότι πολλές από τις θέσεις σας θα περιλαμβάνουν καθημερινά μεσημεριανά γεύματα και ειδικές γεύσεις, θα συνιστούσα να αποστέλλετε οργανικά (χωρίς να προγραμματίζετε) κάθε μέρα. Θα χρειαστεί μόνο μερικά λεπτά αν πρέπει να έχετε προνομιούχο περιεχόμενο που προαναφέρθηκε έτοιμο και να περιμένει.
Τα κοινωνικά μέσα δεν είναι σκληρά, αλλά απαιτούν οργάνωση. Αφού έχετε προετοιμάσει το επιλεγμένο περιεχόμενο, η δημιουργία ημερήσιων αναρτήσεων θα διαρκέσει μόνο λίγα λεπτά. Να είστε βέβαιος να ελέγξετε έξω τη θέση μου για το πώς να χρησιμοποιήσετε τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών - σκέφτονται πέρα από την παλιά κάρτα σχόλιο μόδας !