3 Κατηγορίες επεξεργαστών πιστωτικών καρτών
Εμπορικοί λογαριασμοί
Μια μη κερδοσκοπική εταιρεία μπορεί να εγγραφεί για λογαριασμό εμπόρου σε οποιαδήποτε εταιρεία τράπεζας ή πιστωτικής κάρτας.
Το ερώτημα είναι πόσο θα χρεώσει ο επεξεργαστής / τράπεζα στα τέλη εγκατάστασης και στις αμοιβές συναλλαγής. Αυτά τα τέλη μπορεί να ποικίλλουν ευρέως και πρέπει να διαβάσετε την λεπτή εκτύπωση οποιασδήποτε συμφωνίας για να διαπιστώσετε τι είναι. Ψάξτε για προγράμματα που έχουν κάποια εμπειρία με μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, καθώς οι διαφορές μεταξύ των αναγκών σε λιανικές και επιχειρήσεις και εκείνων ενός μη κερδοσκοπικού οργανισμού μπορεί να είναι σημαντικές.
Μια εταιρεία που εξυπηρετεί ειδικά τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς προσφέρει επίσης μια επιλογή εμπορικού λογαριασμού . Αυτές είναι οι Υπηρεσίες Εμπόρων Blackbaud. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αυτόνομο πρόγραμμα ή να συνδυαστεί με οποιαδήποτε από τις ολοκληρωμένες λύσεις διαχείρισης των δωρητών της Blackbaud, συμπεριλαμβανομένων των άκρων The Raiser's Edge, NetCommunity, Altru, The Patron Edge και eTapestry. Τα ποσοστά είναι ανταγωνιστικά χωρίς αμοιβές προκαταβολής, τέλη εγκατάστασης ή μηνιαία ελάχιστα. Η έμφαση του Blackbaud αφορά την ευκολία χρήσης και μια σχετικά απλή ρύθμιση.
Το πλεονέκτημα της κατοχής του δικού σας εμπορικού λογαριασμού είναι ότι το μη κερδοσκοπικό σας πρόσωπο θα είναι το συμβαλλόμενο μέρος που αναφέρεται στις δηλώσεις πιστωτικής κάρτας του δότη και τα κεφάλαια θα εισρεύσουν απευθείας στον τραπεζικό λογαριασμό του μη κερδοσκοπικού σας οργανισμού.
Τα μειονεκτήματα είναι ότι η οργάνωσή σας θα πρέπει να περάσει από τους ίδιους πιστωτικούς ελέγχους και χαρτιά όπως οποιαδήποτε άλλη επιχείρηση, η οποία μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρόνο και υπομονή.
Πλεονεκτήματα:
- Το όνομα μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα εμφανίζεται στις δηλώσεις πιστωτικών καρτών του δότη
- Εξαιρετικές ευκαιρίες επωνυμίας
- Τα κονδύλια ρέουν γρήγορα στο λογαριασμό της μη κερδοσκοπικής εταιρείας
Μειονεκτήματα:
- Συμπληρωματικές δομές τελών
- Μεγάλη διακύμανση του κόστους μεταξύ των επεξεργαστών
- Περισσότερος χρόνος για να δημιουργήσετε και περισσότερες νομικές στεφάνες για να περάσετε
Επεξεργαστές τρίτων μερών
Εάν ο οργανισμός σας δεν επιθυμεί να υποβάλει αίτηση για λογαριασμό εμπόρου, η επιλογή ενός επεξεργαστή τρίτου μέρους μπορεί να είναι λύση. Ένας τρίτος επεξεργαστής χρησιμοποιεί το δικό του εμπορικό λογαριασμό για να δεχτεί δωρεές για άλλους οργανισμούς. Ο τρίτος επεξεργαστής μεταβιβάζει τις δωρεές στον μη κερδοσκοπικό οργανισμό, μείον ένα τέλος επεξεργασίας. Μπορεί να υπάρξει κάποια καθυστέρηση στη συγκέντρωση των κεφαλαίων στο δικό σας λογαριασμό.
Ένα από τα μειονεκτήματα της χρήσης ενός τρίτου επεξεργαστή είναι ότι συχνά το όνομα που εμφανίζεται στο δελτίο της πιστωτικής κάρτας του δωρητή δεν είναι αυτό του σκοπούμενου μη κερδοσκοπικού οργανισμού. Όταν συμβεί αυτό, είναι πιθανό ο δότης να μπερδευτεί και να διαμαρτυρηθεί ακόμη και για το τέλος, μερικές φορές να οδηγήσει σε αντιστροφή χρέωσης. Το ερώτημα για την μη κερδοσκοπική εταιρεία σας είναι αν η πιθανότητα σύγχυσης αντισταθμίζεται από την ευκολία δημιουργίας και διαχείρισης του λογαριασμού.
Ορισμένοι επεξεργαστές τρίτων ειδικεύονται στην επεξεργασία μη κερδοσκοπικών πιστωτικών καρτών, διαθέτουν έναν κεντρικό ιστότοπο στον οποίο μπορείτε να αναφέρετε τους δωρητές, να προσφέρετε άλλες υπηρεσίες όπως αποστολή μηνυμάτων επιβεβαίωσης και ιστοσελίδες που μπορούν να επωφεληθούν από το μη κερδοσκοπικό σας ίδρυμα.
Ωστόσο, ένας ιστότοπος με επώνυμα σήματα δεν σημαίνει ότι η δήλωση πιστωτικής κάρτας του δωρητή θα φέρει το όνομα του παραλήπτη μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί που χρησιμοποιούν επεξεργαστές τρίτων προσφέρουν συνήθως πληροφορίες σχετικά με το μήνυμα επιβεβαίωσης στον δωρητή σχετικά με το τι θα δουν στις δηλώσεις τους.
Οι δημοφιλείς επεξεργαστές τρίτων σε αυτήν την κατηγορία συμπεριλαμβάνουν το δίκτυο για καλές υπηρεσίες, το οποίο χρεώνει τέλη επεξεργασίας που κυμαίνονται από 3% για την προσαρμοσμένη υπηρεσία σε 4,75% για τη βασική υπηρεσία. Η δημοκρατία σε δράση συνεργάζεται με μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς κοινωνικής αλλαγής για την επεξεργασία πιστωτικών καρτών και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες. Οι αμοιβές της βασίζονται στον αριθμό των υποστηρικτών των μη κερδοσκοπικών πελατών.
Υπάρχουν επίσης εμπορικοί επεξεργαστές τρίτων μερών, όπως το PayPal , ένας ευρέως χρησιμοποιούμενος επεξεργαστής που χρησιμοποιείται από μικρές επιχειρήσεις και πολλούς μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Τα τέλη συναλλαγών PayPal κυμαίνονται από 1,9% + 0,30 ανά συναλλαγή για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς με μηνιαίο όγκο άνω των $ 100,000 και 2,2% + $ .30 ανά συναλλαγή για οργανισμούς με μηνιαίο όγκο κάτω των 100.000 δολαρίων.
Το PayPal προσφέρει πολλές επιλογές για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, συμπεριλαμβανομένου ενός widget που δίνει η μη κερδοσκοπική εταιρεία στον ιστότοπό της.
Πλεονεκτήματα:
- Γρήγορη και εύκολη ρύθμιση και διαχείριση
- Σχετικά φθηνό
- Η εμπιστοσύνη των πελατών σε μερικούς γνωστούς και ευρέως χρησιμοποιούμενους επεξεργαστές τρίτων
Μειονεκτήματα:
- Το όνομα του μη κερδοσκοπικού οργανισμού ενδέχεται να μην εμφανίζεται στη δήλωση πιστωτικής κάρτας του δότη.
- Πιθανός χρόνος καθυστέρησης για την απόκτηση κεφαλαίων στον τραπεζικό λογαριασμό του μη κερδοσκοπικού οργανισμού
- Πιθανή ανάγκη να ξαναρχίσει η πληροφόρηση του δότη στα οικονομικά αρχεία του μη κερδοσκοπικού οργανισμού
Προγράμματα επεξεργασίας πιστωτικών καρτών ειδικά σχεδιασμένα για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς
Αυτά τα προγράμματα λειτουργούν σαν ένας λογαριασμός εμπόρου , αλλά έρχονται με πολύ περισσότερους καμπάνες και σφυρίχτρες. Αυτές οι πρόσθετες υπηρεσίες περιλαμβάνουν τη διαχείριση πελατειακών σχέσεων και την ενσωμάτωση στον ιστότοπο και τα οικονομικά συστήματα του μη κερδοσκοπικού οργανισμού. Έχουν σχεδιαστεί ειδικά για τη συγκέντρωση χρημάτων.
Οι ηγέτες στον τομέα περιλαμβάνουν το DonorPerfect και το άκρο του Raiser's Blackbaud. Το κόστος εξαρτάται από το επίπεδο εξυπηρέτησης για το οποίο η εταιρεία σας συνάπτει συμβάσεις. Το όφελος είναι ότι ο μη κερδοσκοπικός σας οργανισμός ελέγχει τη συναλλαγή των χορηγών, ο δωρητής δεν γνωρίζει ποτέ τον επεξεργαστή και τα συστήματα αυτά είναι σχετικά πελατοκεντρικά και λειτουργούν "με το κλειδί στο χέρι" . Πολλοί μεγάλοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί που επεξεργάζονται χιλιάδες δωρεές που ανέρχονται σε εκατομμύρια δολάρια ετησίως χρησιμοποιούν τέτοια συστήματα και θεωρούν τα αναπόσπαστα μέρη των χρηματοπιστωτικών τους συστημάτων.
Πλεονεκτήματα:
- Διαδικασίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες των μη κερδοσκοπικών οργανισμών
- Επεξεργαστής αόρατος για τον δότη
- Διαχείριση σχέσεων πελατών
- Ενσωμάτωση των χρηματοπιστωτικών συστημάτων
Μειονεκτήματα:
- Σχετικά δαπανηρή
- Δεν έχει κλιμακωθεί σε μικρές μη κερδοσκοπικές ανάγκες
- Περιορισμένος αριθμός εταιρειών από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε
Δεν υπάρχει καλός, καλύτερος, καλύτερος τρόπος για τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς να επεξεργάζονται δωρεές από πιστωτικές κάρτες. Η επιλογή σας θα εξαρτηθεί από τους στόχους σας, τον αριθμό των συναλλαγών που αναμένετε να έχετε, το πόσο γρήγορα θέλετε να δημιουργηθεί, το δικό σας προσωπικό, αν οι περισσότερες δωρεές σας είναι online, αυτοπροσώπως, σε εκδηλώσεις ή πρέπει να επεξεργαστείτε μηνιαίες υποσχέσεις ή τέλη. Το σημείο είναι πραγματικά ότι οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί θα πρέπει να είναι σε θέση να προσφέρουν στους δωρητές τους μια επιλογή πιστωτικής κάρτας και ότι υπάρχουν αρκετοί νόμιμοι τρόποι για να επιτευχθεί αυτό.