Μικρές Επιχειρήσεις Μάρκετινγκ Μάρκετ Μέρος 1
1) Δείτε το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων από το δεξιό άκρο του τηλεσκοπίου.
Πάρα πολλές μικρές επιχειρήσεις παίρνουν και παραμένουν κρεμασμένοι από τον παράγοντα κόστους του μάρκετινγκ.
Το πρώτο ερώτημα που θέτουν σχετικά με οποιαδήποτε στρατηγική μάρκετινγκ είναι: "Πόσο κοστίζει αυτό;"
Αυτό είναι εξ ολοκλήρου το λάθος ερώτημα. Η σωστή ερώτηση είναι "Θα στοχεύσετε τη σωστή αγορά ;", την αγορά των πιθανών πελατών για τα προϊόντα και / ή τις υπηρεσίες σας.
Για παράδειγμα, η δημιουργία και η διανομή φυλλαδίων είναι μια φθηνή μέθοδος διαφήμισης που χρησιμοποιούν συχνά οι μικρές επιχειρήσεις - πιθανώς επειδή είναι τόσο φθηνή. Τώρα υποθέστε ότι έχετε μια μικρή επιχείρηση που πωλεί εξοπλισμό σκι. Μπορείτε να σχεδιάσετε μια δέσμη φυλλαδίων στον οικιακό σας υπολογιστή, να τα εκτυπώσετε και στη συνέχεια να κατεβείτε στο τοπικό σας Κοινοτικό Κέντρο και να τοποθετήσετε ένα παρμπρίζ κάθε οχήματος στο χώρο στάθμευσης - τη νύχτα της μεγάλης ετήσιας συνάντησης του Horticultural Society. Εκτός αν πολλές παλιές κυρίες ξαφνικά αποφασίσουν να πάρουν snowboarding, απλά χάσατε το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου και της ενέργειας σας.
Σίγουρα, ήταν φθηνό μάρκετινγκ - αλλά δεν είναι αποτελεσματικό μάρκετινγκ.
Πρέπει να μετατρέψετε το τηλεσκόπιο σας γύρω και να το κοιτάξετε από το δεξί άκρο - το τέλος που θα σας κρατήσει επικεντρωμένο στο μάρκετινγκ που κατευθύνεται από τον πελάτη και όχι από το κόστος.
2) Επικεντρωθείτε στην αγορά-στόχο σας.
Βάλτε την ιδέα ότι όλοι ενδιαφέρονται για τα προϊόντα και / ή τις υπηρεσίες σας. Δεν είναι. Η πραγματικότητα είναι ότι μόνο οι άνθρωποι που αισθάνονται ότι έχουν ανάγκη για τα προϊόντα και / ή τις υπηρεσίες σας, θα τους ενδιαφέρουν - και αυτοί είναι οι άνθρωποι που πρέπει να φτάσει το μάρκετινγκ.
Είναι η αγορά-στόχος σας.
Το πρώτο βήμα της αποτελεσματικής εμπορίας είναι να γνωρίζουμε ποιοι είναι αυτοί οι άνθρωποι.
Έτσι, πρώτα, διαβάστε πώς να βρείτε και να πουλήσετε στην αγορά στόχων σας και να μάθετε πώς να μηδενίσετε την αγορά-στόχο σας χρησιμοποιώντας την κατάτμηση της αγοράς.
Στη συνέχεια, γράψτε ένα επιχειρηματικό σχέδιο: Η ανάλυση αγοράς . Αυτό το άρθρο, που αποτελεί μέρος της σειράς Business Plan Outline , σας κατευθύνει να γράψετε την ανάλυση αγοράς σας σε μορφή παραγράφου. Δεν χρειάζεται να το κάνετε αυτό καθώς δεν γράφετε επιχειρηματικό σχέδιο, αλλά πρέπει να γράψετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σχετικά με την αγορά-στόχο σας.
3) Βρείτε την αγορά-στόχο σας.
Το βήμα 2 του αποτελεσματικού μάρκετινγκ εστιάζει τις προσπάθειές σας στην αγορά-στόχο σας και σε κανέναν άλλο. Για να γίνει αυτό, πρέπει να ξέρετε πώς συμπεριφέρονται οι άνθρωποι στην αγορά-στόχος σας.
Γνωρίζετε ήδη ένα δίκαιο κομμάτι για αυτούς τους ανθρώπους από την ανάλυση αγοράς που μόλις ολοκληρώσατε. Για να βοηθήσετε στην επιλογή των πιο αποτελεσματικών στρατηγικών μάρκετινγκ για να προσεγγίσετε αυτούς τους ανθρώπους, πρέπει να γνωρίζετε τις απαντήσεις σε δύο ακόμα ερωτήσεις:
- Πώς οι άνθρωποι στην αγορά-στόχο σας έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες;
Για παράδειγμα, διαβάζουν εφημερίδες και περιοδικά, παρακολουθούν τηλεόραση, κείμενο, πλοήγηση στο διαδίκτυο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο; Κάθε ένας από αυτούς τους τρόπους πρόσβασης σε πληροφορίες απαιτεί διαφορετικές στρατηγικές μάρκετινγκ.
- Πού βρίσκονται οι άνθρωποι στην αγορά-στόχος σας;
Κυρίως στο σπίτι; ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ? Γυμναστήρια ή γυμναστήρια; Πάρκα skateboard;
Θεωρώ ότι ο ευκολότερος τρόπος να γίνει αυτό είναι να προσποιηθεί ότι η αγορά-στόχος μου είναι ένα άτομο. Δοκίμασέ το. Δημιουργήστε ένα avatar, ένα φανταστικό άτομο που αντιπροσωπεύει ένα άτομο στην αγορά-στόχο σας και απαντήστε στις δύο παραπάνω ερωτήσεις όσο πιο απολύτως μπορείτε.
4) Αξιολογήστε τις τρέχουσες προσπάθειες μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων.
Τώρα που γνωρίζετε ακριβώς ποιες είναι οι προσπάθειες μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων που πρέπει να προσεγγίσετε, είστε έτοιμοι να κρίνετε τι έχετε κάνει.
Αναφέρετε όλες τις στρατηγικές μάρκετινγκ που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή. Καθένα, γράψτε πόσο πιθανό είναι να βλέπει το είδωλο της αγοράς-στόχου σας και να δίνει προσοχή στο μήνυμα μάρκετινγκ.
Για παράδειγμα, υποθέστε ότι η επιχείρησή μου περιλαμβάνει την πώληση εσωρούχων. Δημιούργησα ένα avatar που ονομάζεται Julie, ο οποίος είναι νέος (30), παντρεμένος, εργάζεται, με ένα μικρό παιδί.
(Όλα αυτά είναι στατιστικά · οι στατιστικές λένε ότι μια γυναίκα αυτής της ηλικίας θα ήταν όλα αυτά τα πράγματα, γενικά.)
Όσον αφορά τις ερωτήσεις μου, η Τζούλι δεν διαβάζει καθόλου τις εφημερίδες. παίρνει το μεγαλύτερο μέρος των πληροφοριών της από το Διαδίκτυο μέσω της Blackberry της και ξοδεύει ένα δίκαιο κομμάτι του χρόνου με emailing και γραπτών μηνυμάτων. Έχει επίσης μια σελίδα Facebook και έναν λογαριασμό Twitter. Περιστασιακά η Τζούλι παίρνει ένα γυαλιστερό γυναικείο περιοδικό όταν περνάει από το ταμείο.
Πού βγαίνει η Julie; Λοιπόν, όπως όλοι οι άλλοι, η Τζούλι κάνει πράγματα όπως η λήψη της μικρής της κόρης στην προσχολική ηλικία και στο τοπικό πάρκο με παιδική χαρά. Εκτός από αυτό, η Τζούλι είναι πολύ σωματικά ενεργή. λαμβάνει μαθήματα γιόγκα, εργάζεται τακτικά στο γυμναστήριο και αυτή και ο σύζυγός της συμμετέχουν σε πολλά διαφορετικά εποχιακά αθλήματα, όπως ποδηλασία, σκι και snowboarding. Το χόμπι της Τζούλι είναι το μαγείρεμα. δεν έχει πολύ χρόνο για αυτό, αλλά αρέσει να δοκιμάζει γκουρμέ συνταγές ξανά και ξανά.
Θα μπορούσα να συνεχίσω, αλλά το θέμα είναι ότι θέλετε να κάνετε το avatar σας όσο το δυνατόν πληρέστερο, επειδή όσο πληρέστερη είναι η νοητική εικόνα του ατόμου που έχετε στοχεύσει στην αγορά, τόσο πιο εύκολο θα είναι να καταλάβετε πώς να τον προσεγγίσετε .
Τώρα, εδώ είναι ένα παράδειγμα λίστας των προσπαθειών μάρκετίνγκ μου μέχρι σήμερα για τη φανταστική εσωρούχων μου επιχείρηση:
- Κίτρινη διαφήμιση σελίδας
- Διάφορες διαφημίσεις εφημερίδων
- Διάφορες διαφημίσεις ραδιοφώνου
- Μια προώθηση ραδιοφωνικού σταθμού στην περιοχή (ημέρα αγάπης για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου)
Πηγαίνοντας από τον κατάλογο και τον εαυτό μου, πόσο πιθανή είναι η Julie να έχει δει τα μηνύματα μάρκετινγκ μου, πρέπει να πω όχι πολύ. Δεν διαβάζει εφημερίδες, θυμηθείτε; Όσο για τις ραδιοφωνικές προσφορές, μπορεί να ακούει το ραδιόφωνο στο αυτοκίνητο όταν οδηγεί, αλλά είναι πιθανότερο να ακούει μουσική που έχει προγραμματιστεί εκ των προτέρων.
Στην πραγματικότητα, αυτές οι προσπάθειες μάρκετινγκ είναι πιθανώς ένα πλήρες χάσιμο χρόνου όσον αφορά τη Julie - και Julie είναι αυτή που προσπαθώ να εμπορεύεται!
Σειρά σου. Καταγράψτε όλες τις πρόσφατες προσπάθειες μάρκετινγκ και για κάθε μία, σημειώστε πόσο πιθανό είναι ότι ο avatar σας είδε και σημείωσε το μήνυμα μάρκετινγκ.
5) Επιλέξτε και εφαρμόστε τουλάχιστον δύο αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ.
Αν εργαστήκατε μέσω αυτού του makeover marketing σε αυτό το σημείο και τα αποτελέσματα της τελευταίας άσκησης ήταν ότι ο avatar σας ήταν πολύ πιθανό να δει και να ανταποκριθεί σε όλες τις τρέχουσες προσπάθειες μάρκετινγκ σας, αυτό είναι εξαιρετικό! Σας προτείνω να επιλέξετε και να εφαρμόσετε τουλάχιστον μία ακόμα ιδέα μάρκετινγκ που έχει πολύ πιθανή πιθανότητα να φτάσετε στο avatar του στόχου της αγοράς σας και να τροποποιήσετε τις τρέχουσες προσπάθειες μάρκετίνγκ σας για να βεβαιωθείτε ότι εντοπίζουν τις ανάγκες του avatar του στόχου σας όσο το δυνατόν περισσότερο.
Θυμηθείτε, οι περισσότεροι άνθρωποι πρέπει να δουν και να ακούσουν ένα μήνυμα τρεις έως επτά φορές προτού να αγοράσουν, έτσι ώστε οι στρατηγικές μάρκετινγκ που επιτρέπουν την επανάληψη του μηνύματος με την πάροδο του χρόνου θα είναι πάντα αποτελεσματικότερες από τις στρατηγικές μάρκετινγκ μίας έκθεσης.
Αν, όπως στο παράδειγμά μου για την πώληση εσώρουχων στη Julie, οι προσπάθειες μάρκετίνγκ σας σε αυτό το σημείο ήταν ένα ξέπλυμα, τα καλά νέα είναι ότι ξεκινάτε με ένα καθαρό σχιστόλιθο. Καθώς η "Julie" δεν έχει δει ποτέ ή άκουσε τα μηνύματα μάρκετινγκ σας πριν, όλα θα είναι φρέσκα και νέα σε αυτήν!
Θέλετε να επιλέξετε δύο νέες στρατηγικές μάρκετινγκ που είναι πιθανότερο να φτάσουν στο avatar στόχων της αγοράς σας και να τις εφαρμόσουν.
Ακολουθώντας το παράδειγμα του Τζούλι, πρέπει να βρω το μήνυμά μου όπου βρίσκεται η Τζούλι, αν θα την φτάσω. Ένα πράγμα που θέλω να κάνω είναι να προωθήσω το μάρκετίνγκ μου στο 'Net γιατί αυτό είναι όπου η Julie παίρνει τις περισσότερες πληροφορίες της.
Η πρώτη μου στρατηγική μάρκετινγκ πρόκειται να είναι η δημιουργία μιας σελίδας στο Facebook ή μιας ιστοσελίδας για να δώσω σε εμένα και τη Julie την ευκαιρία να βρεθούν ο ένας στον άλλο.
Με βάση αυτό που γνωρίζω για τη Julie, έχω τρία βασικά σημεία σύνδεσης. μικρά παιδιά, άσκηση και μαγείρεμα. Μια στρατηγική μάρκετινγκ που θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω για να συνδεθώ με τη Julie είναι η τοποθέτηση διαφημίσεων σε ιστότοπους σχετικά με αυτά τα θέματα. Ένας άλλος μπορεί να είναι να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε ένα λογαριασμό Twitter (το οποίο θα χρησιμοποιούσα για να τιτλοφορήσω για αυτά τα θέματα καθώς και τα προϊόντα εσωρούχων μου).
Σημειώστε ότι αυτές δεν είναι οι μόνες στρατηγικές μάρκετινγκ που θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω που θα ήταν επιτυχείς. Αυτά είναι μόνο τρία από τα πολλά που έχω επιλέξει για αυτό το παράδειγμα.
6) Ορίστε χρονικά πλαίσια για να αξιολογήσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ.
Το τέχνασμα σε αυτό το βήμα αποτελεσματικού μάρκετινγκ είναι να βεβαιωθείτε ότι τα χρονικά πλαίσια σας είναι λογικά. Το μάρκετινγκ, όπως η άσκηση, δεν παράγει άμεσα αποτελέσματα. είναι η επαναλαμβανόμενη πρακτική που σας φέρνει στο στόχο σας.
Επομένως, μην κάνετε το λάθος που κάνουν τόσοι πολλοί άνθρωποι για την εφαρμογή της νέας σας στρατηγικής μάρκετινγκ για ένα μήνα περίπου και μετά την εγκατάλειψή τους επειδή "δεν παίρνουν αποτελέσματα". Δώστε του το χρόνο που χρειάζεται για να πετύχει.
Πόσο καιρό? Αυτό εξαρτάται από τις στρατηγικές μάρκετινγκ που εργάζεστε. Για παράδειγμα, αν είχα δημιουργήσει μια σελίδα στο Facebook ή έναν ιστότοπο, θα αξιολογούσα την αποτελεσματικότητά της σε έξι μήνες και πάλι στο σημάδι ενός έτους, σε ποια στιγμή θα αποφάσιζα αν ή δεν αξίζει να συνεχιστεί.
Ωστόσο, μια στρατηγική, όπως η τοποθέτηση διαφημίσεων στο διαδίκτυο, θα είχε μικρότερο χρονικό πλαίσιο για αξιολόγηση, όπως τρεις μήνες (αν υποτεθεί ότι είχα τοποθετήσει έναν κύκλο διαφημίσεων αντί για ένα βολές).
Κάνετε ό, τι πρέπει να κάνετε για να θυμηθείτε να επιστρέψετε και να αξιολογήσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ από την άποψη της αποτελεσματικότητάς τους στην επίτευξη της στοχευόμενης αγοράς σας. πραγματοποιήστε μια καταχώρηση στο Blackberry, στο Day-Timer, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας ή σε οποιοδήποτε σύστημα ημερολογίου που χρησιμοποιείτε για να το κάνετε αυτό σε συγκεκριμένη ημερομηνία για κάθε στρατηγική μάρκετινγκ.
Προσθήκη στο ρεπερτόριο μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων
Μόλις καταφέρετε να μάθετε τις νέες αποτελεσματικές στρατηγικές μάρκετινγκ που έχετε επιλέξει (δηλ. Έχετε αποκτήσει τα αποτελέσματα που ήθελα να βγάλουν από αυτά ή έχετε λάβει μια απόφαση να εγκαταλείψετε ένα ή περισσότερα από αυτά με βάση την αξιολόγηση των αποτελεσμάτων σας), θα είναι χρόνος για να προσθέσετε άλλους στο ρεπερτόριο μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων - πάντα έχοντας κατά νου, φυσικά, ότι το αποτελεσματικό μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων στοχεύει στο μάρκετινγκ και ότι μια αγορά-στόχος αποτελείται από πραγματικούς ανθρώπους, ανθρώπους που πρέπει να πεισθούν να αγοράσουν προϊόντα και / ή υπηρεσίες.
Ψάχνετε για περισσότερες από τις Μικρές Επιχειρήσεις Makeover;
- Το Makeover Business Planning - Δημιουργήστε ένα Επιχειρηματικό Σχέδιο Δράσης που θα σας προσφέρει την κατεύθυνση των μικρών επιχειρήσεων για το επόμενο έτος ή και περισσότερο.
- Το Business Finance Makeover - Ακολουθήστε τα βήματα σε αυτό το makeover business finance, από το διαχωρισμό των προσωπικών και επιχειρηματικών οικονομικών σας μέσω της ανάλυσης οικονομικών καταστάσεων, για να βεβαιωθείτε ότι τα οικονομικά της επιχείρησής σας είναι σε καλή κατάσταση.
- Το Makeover Εξυπηρέτησης Πελατών - Μάθετε πώς να παρέχετε καλή εξυπηρέτηση πελατών, το είδος εξυπηρέτησης πελατών που βασίζεται στην πίστη των πελατών, δίνει θετική διαφήμιση στο στόμα και αυξάνει τις πωλήσεις.
- Τεχνολογία Πληροφορικής - Μάθετε πώς μπορείτε να εξασφαλίσετε και να διαχειριστείτε τα δεδομένα της επιχείρησής σας, να διαχειριστείτε τις επαφές με τους πελάτες σας, να δημιουργήσετε ένα σύστημα διαχείρισης εγγράφων και να προετοιμάσετε ένα σχέδιο συντήρησης και αντιμετώπισης κρίσεων στην τεχνολογία αυτή.