Ακύρωση δημοπρασίας
Όταν ένας αγοραστής υποβάλλει προσφορές σε πλειστηριασμό, τεχνικά, συνάπτει σύμβαση για την πληρωμή της τελικής τιμής. Δυστυχώς, μερικές φορές, ο αγοραστής αποφασίζει ότι δεν θέλει να πληρώσει. Μπορεί να βρήκε ένα άλλο αντικείμενο αφού έβαλε την προσφορά του, η δημοπρασία μπορεί να ανέβηκε πολύ ψηλά και να υπερβεί το συναίσθημα της δημοπρασίας ή απλά μπορεί να έχει αλλάξει γνώμη. Ο αγοραστής έχει μερικές επιλογές εδώ. Πρώτον, απλά δεν μπορεί να πληρώσει. Αλλά αυτή η ενέργεια θα μπορούσε να οδηγήσει σε μια περίπτωση UPI ή Unpaid Item. Πάρα πολλές από αυτές τις περιπτώσεις εναντίον ενός αγοραστή και αναστέλλεται από το eBay μόνιμα.
Μια άλλη επιλογή είναι ο αγοραστής να ολοκληρώσει την ανάκληση προσφοράς. Ένας αγοραστής μπορεί εύκολα να ακυρώσει την προσφορά εάν αλλάξει γνώμη και ουσιαστικά "εγκαταλείψει" τη δημοπρασία. Αυτό είναι το eBay νόμιμο και η προτιμώμενη μέθοδος σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας eBay.
Εάν ο αγοραστής αλλάξει γνώμη σχετικά με μια πώληση eBay μετά τη λήξη της δημοπρασίας , μπορεί να επικοινωνήσει με τον πωλητή και να ζητήσει από την εταιρεία να ακυρώσει τη συναλλαγή.
Όσο η ακύρωση είναι ανά αίτηση αγοραστή, οι περισσότεροι πωλητές θα συμμορφωθούν. Οι πωλητές δεν έχουν λόγο να πιέσουν έναν αγοραστή να πληρώσει εάν ο αγοραστής δεν θέλει πλέον το στοιχείο. Ένας πωλητής μπορεί να προσφέρει στον άλλον πλειοδότη μια προσφορά δεύτερης ευκαιρίας ή να επαναλάβει εκ νέου τη μετοχή.
Ακύρωση μιας σταθερής τιμής Αγοράστε τώρα Τώρα
Η διαδικασία ακύρωσης είναι λίγο διαφορετική με τα στοιχεία σταθερής τιμής.
Ο πωλητής έχει τη δυνατότητα να τοποθετήσει την επιλογή "Άμεση Πληρωμή" στην καταχώριση. Εάν το στοιχείο δεν έχει άμεση πληρωμή, μπορείτε να εργαστείτε με τον πωλητή για να ακυρώσετε τη συναλλαγή ανά αίτημά σας. Αν το στοιχείο είχε άμεση πληρωμή και έχετε ήδη πληρώσει για αυτό και ο πωλητής δεν το έχει αποστείλει ακόμη, μπορείτε να ενημερώσετε τον πωλητή για να ζητήσετε να ακυρώσετε τη συναλλαγή και να κάνετε επιστροφή χρημάτων μέσω του Paypal. Οι περισσότεροι πωλητές θα συνεργαστούν μαζί σας για αυτό το ζήτημα. Δεν θέλουν να αντιμετωπίσουν μια επιστροφή, οπότε είναι προς το συμφέρον τους να ακυρώσουν τη συναλλαγή. Ο αγοραστής δεν λαμβάνει καμία αρνητική ενέργεια στο λογαριασμό του και ούτε ο πωλητής. Ωστόσο, ο πωλητής μπορεί να είναι λίγο ενοχλημένος και να σας εμποδίσει, αλλά εκτός από αυτό δεν υπάρχουν αρνητικές συνέπειες.
Ακύρωση μιας καλύτερης προσφοράς
Αν στείλατε στον πωλητή μια καλύτερη προσφορά και έγινε αποδεκτή, θα λάβετε ένα τιμολόγιο. Εάν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε να αγοράσετε το στοιχείο, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να εξηγήσετε ότι δεν θέλετε πλέον το στοιχείο και να ακυρώσετε τη συναλλαγή ανά αίτημα αγοραστή. Και πάλι, δεν υπάρχουν αρνητικές επιπτώσεις, εκτός από έναν ενοχλημένο πωλητή. Θυμηθείτε, οι πωλητές, πωλούν στοιχεία στο eBay για να βγάλουν λεφτά. Έτσι, όταν οι συναλλαγές ακυρώνονται, αυτό επηρεάζει την κατώτατη γραμμή του πωλητή.
Ο πωλητής μπορεί να σας εμποδίσει.
Ακύρωση και παραγγελία μετά από την αποστολή
Υπάρχει ένα τελευταίο σενάριο που πρέπει να εξετάσουμε. Αν αλλάξετε γνώμη για μια πώληση μετά την αποστολή του αντικειμένου, η καλύτερη πορεία δράσης είναι να επικοινωνήσετε με τον πωλητή και να εξηγήσετε ότι αλλάξατε γνώμη. Όταν το πακέτο έφτασε, σημειώστε το με "επιστροφή στον αποστολέα" και το πακέτο θα επαναπροσανατολιστεί στον πωλητή. Η παρακολούθηση θα εμφανιστεί όταν παραδοθεί. Ο πωλητής μπορεί να επιστρέψει μόνο το κόστος του στοιχείου και όχι να το μεταφέρει από τη στιγμή που αλλάξατε γνώμη μετά την αποστολή του στοιχείου. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε ένα αίτημα επιστροφής. Αλλά θα πρέπει να πληρώσετε επιστροφή ναυτιλία. Η χρήση της μεθόδου "επιστροφή σε αποστολέα" διατηρεί την συσκευασία ανέπαφη και ο πωλητής θα την λάβει ακριβώς όπως την έστειλε.
Μια σημείωση σχετικά με την επικοινωνία με τον πωλητή σας
Κάθε φορά που επικοινωνείτε με τον εμπορικό εταίρο σας στο eBay, χρησιμοποιείτε πάντα το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων eBay.
Όλα τα μηνύματα αρχειοθετούνται εκεί. Εάν το eBay πρέπει να παρέμβει για να επιλύσει μια διαφορά ή να απαντήσει σε μια ερώτηση, όλη η αλληλογραφία είναι ορατή σε αυτούς. Διατηρήστε την επικοινωνία στο eBay, ώστε να τεκμηριώνονται τα πάντα μεταξύ εσάς και του πωλητή σας.