Οι αλυσίδες εφοδιασμού της εταιρείας σας θα πρέπει να επανεξετάζονται συνεχώς
Η διαδικασία συγκριτικής αξιολόγησης μπορεί να παράσχει σε μια επιχείρηση κάποια εκτίμηση των οφελών που επιτεύχθηκαν από την εφαρμογή οποιωνδήποτε βελτιώσεων.
Ιστορία της συγκριτικής αξιολόγησης
Η συγκριτική αξιολόγηση είναι η διαδικασία βάσει της οποίας μια εκτίμηση μιας πράξης ή μιας απόδοσης μετριέται με κάποιο τρόπο, είτε πρόκειται για μέτρηση χρόνου, αξίας ή ποσότητας. Για παράδειγμα, η αξιολόγηση των κινούμενων αντικειμένων από μια θέση αποθήκευσης σε άλλη μπορεί να μετρηθεί με βάση το χρόνο για μία μόνο κίνηση ή για ποσότητα, εάν η απόδοση είναι πάνω από μια καθορισμένη περίοδο. Ένα έργο συγκριτικής αξιολόγησης θα συγκεντρώσει τις αξιολογήσεις και θα αναπτύξει ένα σχέδιο δράσης για τη βελτίωση της διαδικασίας που αξιολογήθηκε. Η δημοτικότητα της συγκριτικής αξιολόγησης ήταν η αιχμή του δόρατος από τη Xerox Corporation στη δεκαετία του 1980 και τώρα χρησιμοποιείται σε επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο.
Τύποι συγκριτικής αξιολόγησης
Μπορούν να εντοπιστούν τρεις τύποι συγκριτικής αξιολόγησης: εσωτερικός, ο οποίος επικεντρώνεται στις διαδικασίες μιας ενιαίας εταιρείας. εξωτερική, η οποία εξετάζει τις διαδικασίες εκτός της άμεσης βιομηχανίας μιας εταιρείας. και ανταγωνιστική , η οποία εξετάζει τις διαδικασίες σε επιχειρήσεις του ίδιου κλάδου.
Εσωτερική συγκριτική αξιολόγηση
Η εσωτερική διαδικασία συγκριτικής αξιολόγησης επιτρέπει σε μια εταιρεία με έναν αριθμό εγκαταστάσεων που χρησιμοποιούν τις ίδιες διαδικασίες αλυσίδας εφοδιασμού να συγκρίνουν και να αντιπαραβάλλουν τους τρόπους με τους οποίους διεξάγεται η διαδικασία στις εγκαταστάσεις αυτές. Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία εκμεταλλεύεται πέντε κέντρα διανομής στις ΗΠΑ και τον Καναδά, η διαδικασία συγκριτικής αξιολόγησης μπορεί να εξετάσει μια σειρά πράξεων που πραγματοποιούνται σε κάθε κέντρο διανομής και να συγκρίνει τον τρόπο με τον οποίο εκτελούνται και ποιες βελτιώσεις μπορούν να γίνουν συγκρίνοντας τα αποτελέσματα της συγκριτικής αξιολόγησης.
Εάν μια εταιρεία συγκρίνει τις διαδικασίες σχετικά με την ακρίβεια απογραφής, την ακρίβεια της αποστολής και την πυκνότητα αποθήκευσης, τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων των εγκαταστάσεων μπορούν να βοηθήσουν μια εταιρεία να βελτιώσει τις διαδικασίες αυτές σε όλες τις εγκαταστάσεις.
Εξωτερική συγκριτική αξιολόγηση
Για εταιρείες που έχουν πραγματοποιήσει εσωτερική συγκριτική αξιολόγηση και θέλουν να διερευνήσουν νέους τρόπους βελτίωσης της απόδοσης των εσωτερικών διαδικασιών τους, η εξωτερική συγκριτική αξιολόγηση μπορεί να επιφέρει σημαντικές βελτιώσεις. Πολλές εταιρείες πιστεύουν ότι οι διαδικασίες τους είναι όσο το δυνατόν πιο αποδοτικές, αλλά αρκετά συχνά, η αποτελεσματικότητα περιορίζεται από τη γνώση μέσα στην εταιρεία. Η εξωτερική διαδικασία συγκριτικής αξιολόγησης παίρνει μια εταιρεία εκτός της δικής της βιομηχανίας και τις εκθέτει σε διαφορετικές μεθόδους και διαδικασίες. Παραδείγματος χάριν, ένας κατασκευαστής και διανομέας ηλεκτρικών εξαρτημάτων έχει εσωτερικά συγκρίνει τις αποθήκες τους για αρκετά χρόνια και έχει εξαντλήσει ιδέες για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας. Πλησίασαν μια πολύ επιτυχημένη εταιρεία λιανικής πώλησης για να επισκεφτούν την κεντρική αποθήκη τους και να συγκρίνουν τις διαδικασίες που συμβαίνουν εκεί για να συγκριθούν με τις δικές τους αποθήκες. Η εξωτερική συγκριτική αξιολόγηση επέτρεψε στον κατασκευαστή των ηλεκτρικών εξαρτημάτων να αξιολογήσει τις διαδικασίες που παρατηρούνται στην αποθήκη του λιανοπωλητή και να αναπτύξει ένα σχέδιο βελτίωσης για τις δικές του εγκαταστάσεις βάσει των αποτελεσμάτων.
Ανταγωνιστική συγκριτική αξιολόγηση
Για τις εταιρείες που δεν εκτελούν καθώς και τους ανταγωνιστές τους, μπορεί να θέλουν να εντοπίσουν τους λόγους για τους οποίους οι διαδικασίες τους δεν είναι τόσο αποτελεσματικές. Οι συμβουλευτικές και ερευνητικές εταιρείες μπορούν να διεξάγουν ανταγωνιστικές μελέτες συγκριτικής αξιολόγησης για εταιρείες που θα προσδιορίσουν τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες των διαδικασιών τους βάσει των ανταγωνιστών τους. Η εταιρεία μπορεί στη συνέχεια να εκπονήσει σχέδια βελτίωσης βάσει των αποτελεσμάτων της ανταγωνιστικής συγκριτικής αξιολόγησης.
Συστατικά της συγκριτικής αξιολόγησης
Υπάρχουν ορισμένες συνιστώσες σε μια μελέτη συγκριτικής αξιολόγησης. Οχι σε κάθε σχέδιο συγκριτικής αξιολόγησης θα ενσωματωθούν αυτά τα στοιχεία, αλλά μπορεί να χρησιμοποιηθεί ένας συνδυασμός αυτών.
- Χρηματοοικονομική συγκριτική αξιολόγηση - Πρόκειται για μια οικονομική ανάλυση των πράξεων που αξιολογούνται. Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να συγκρίνει το κόστος αποθήκευσης ενός εξαρτήματος σε κάθε αποθήκη του.
- Συγκριτική αξιολόγηση επιδόσεων - Αυτό μπορεί να συγκρίνει την αποτελεσματικότητα της εκτέλεσης μιας εργασίας σε μια τοποθεσία της εταιρείας σε μια άλλη ή σε έναν ανταγωνιστή.
- Συγκριτική αξιολόγηση προϊόντων - Η μέθοδος αυτή συγκρίνει το προϊόν μιας εταιρείας με την άλλη ή συγκρίνει τις εγκαταστάσεις της ίδιας εταιρείας.
- Στρατηγική συγκριτική αξιολόγηση - Αυτή η μέθοδος παρατηρεί τον ανταγωνισμό μεταξύ άλλων εταιρειών. Αυτό μπορεί να είναι εντός του ίδιου κλάδου ή εκτός του κλάδου των εταιρειών.
- Λειτουργική συγκριτική αξιολόγηση - Θεωρείται παραδοσιακή συγκριτική αξιολόγηση όπου μια εταιρεία θα συγκρίνει μια ενιαία διαδικασία σε μια τοποθεσία ή σε έναν αριθμό τοποθεσιών για να προσδιορίσει πού μπορεί να γίνει βελτίωση της αποτελεσματικότητας.