Είμαστε gung-ho για το cloud computing, τόσο πολύ ώστε στο Why Cloud Computing είναι ιδανικό για τις μικρές επιχειρήσεις λέμε ότι cloud computing είναι το καλύτερο πράγμα για μικρές επιχειρήσεις από την εφεύρεση του συρραπτικού. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν μειονεκτήματα στον τομέα του cloud computing και ότι κάθε μικρή επιχείρηση πρέπει να ρίξει αμέσως όλους τους διακομιστές και το επιτραπέζιο λογισμικό και να διεξάγει όλες τις επιχειρηματικές δραστηριότητές της στο σύννεφο.
Οι εφαρμογές έντασης απόδοσης, όπως η επεξεργασία βίντεο, δεν είναι κατάλληλες για το σύννεφο, ούτε άλλοι τύποι λογισμικού που απαιτούν επιτραπέζιους υπολογιστές υψηλής απόδοσης (όπως αυτά που χρησιμοποιούνται για γραφικό σχεδιασμό). Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων έχουν διαφορετικές ανάγκες και διαφορετικά επίπεδα άνεσης. Μπορεί να είναι πιο συμφέρουσα η χρήση του cloud computing μόνο για ορισμένες εφαρμογές. Ή ακόμα και καθόλου.
Πριν να ρίξετε προσοχή στους ανέμους και να πηδήσετε ολόψυχα στο σύννεφο, εξετάστε πώς αυτά τα μειονεκτήματα του cloud computing θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη μικρή επιχείρησή σας.
01 - Πιθανή διακοπή λειτουργίας
Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι το πόσο εξαρτημένη θα είναι η επιχείρησή σας στην αξιοπιστία του cloud - ακόμη και οι πιο αξιόπιστοι πάροχοι υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους υποφέρουν από και πάλι διακοπές διακομιστή.
Όπως περιγράφεται στις Παραρτήματα του Biggest Cloud του CRN το 2015 στις 20 Μαΐου 2015, η Apple iCloud είχε επτά ώρες διακοπής που επηρέασε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και διάφορες άλλες υπηρεσίες cloud όπως το iCloud Drive, τα έγγραφα κ.λπ. Μπορεί η επιχείρησή σας να λειτουργήσει σε περίπτωση παρατεταμένης διακοπή των υπηρεσιών σύννεφου σας;
02 - Θέματα ασφαλείας
Οι εγκατεστημένοι προμηθευτές υπολογιστικού νέφους έχουν προχωρήσει σε μεγάλη προσπάθεια για να προωθήσουν την ιδέα ότι διαθέτουν τα πιο σύγχρονα, πιο εξελιγμένα συστήματα ασφάλειας δεδομένων, καθώς θέλουν την επιχείρησή σας και συνειδητοποιούν ότι η ασφάλεια των δεδομένων είναι μια μεγάλη ανησυχία. Ωστόσο, η αξιοπιστία τους από αυτή την άποψη υπέφερε σημαντικά μετά από τα σκάνδαλα της NSA.
Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι τα δεδομένα σας στο σύννεφο είναι προσβάσιμα από οπουδήποτε στο διαδίκτυο, πράγμα που σημαίνει ότι σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων μέσω hacking, δυσαρεστημένου υπαλλήλου ή απρόσεκτης ασφάλειας ονόματος χρήστη / κωδικού πρόσβασης, τα επιχειρηματικά σας δεδομένα ενδέχεται να διακυβεύονται.
Και περισσότερες παραβιάσεις δεδομένων συμβαίνουν σε πιο υποθετικά ασφαλείς εταιρείες όλη την ώρα. Θα θελήσατε να πιστεύετε ότι το IRS, για παράδειγμα, θα είχε ένα από τα πιο ασφαλή συστήματα όλων, αλλά ακόμη και έκαναν μια παραβίαση δεδομένων IRS το 2015.
Αλλά η μετάβαση στο σύννεφο μπορεί να βελτιώσει την ασφάλεια για μια μικρή επιχείρηση, λέει ο Michael Redding, διευθύνων σύμβουλος της Accenture Technology Labs. "Επειδή οι μεγάλες εταιρίες υπολογιστών σύννεφο έχουν περισσότερους πόρους, λένε, είναι συχνά σε θέση να προσφέρουν επίπεδα ασφάλειας που ένας μέσος όρος μικρής επιχείρησης μπορεί να μην έχει την οικονομική δυνατότητα να υλοποιήσει στους δικούς του διακομιστές" (Outsource IT Headaches to the Cloud Mail ).
Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, πρέπει να αποφασίσετε εάν τα επίπεδα ασφάλειας που παρέχει μια εταιρεία υπολογιστικού νέφους αντισταθμίζουν τα πιθανά μειονεκτήματα ασφαλείας του cloud computing.
03 - Κόστος
Ναι, οι εφαρμογές σύννεφο (γνωστές και ως λογισμικό ως εφαρμογές υπηρεσιών ή Saas) δεν απαιτούν μεγάλες επενδύσεις κεφαλαίου για άδειες ή υποδομές υποστήριξης, αλλά η εφαρμογή σύννεφο έχει όλες τις δυνατότητες που κάνει το λογισμικό και αν όχι, είναι τα χαρακτηριστικά που λείπουν εσείς?
Έχοντας να προσαρμόσετε το λογισμικό που βασίζεται σε σύννεφο ανάλογα με τις ανάγκες σας, μπορεί να προσθέσετε πολύ στο κόστος. Εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό που έχει σχεδιαστεί ειδικά στο εσωτερικό της επιχείρησής σας, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η μετακίνησή του στο σύννεφο χωρίς μια δαπανηρή επαναδιατύπωση - σίγουρα ένα μειονέκτημα. Για να είστε σίγουροι ότι εξοικονομείτε χρήματα , πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά τα σχέδια τιμολόγησης και τα στοιχεία για κάθε εφαρμογή, λαμβάνοντας υπόψη την πιθανή μελλοντική επέκταση.
Για παράδειγμα, ο πρόεδρος μιας μη κερδοσκοπικής οργάνωσης που πρόσφατα επέστρεψε σε μια εφαρμογή ένταξης με βάση το σύννεφο διαπίστωσε ότι όταν οι αριθμοί των μελών τους ξεπέρασαν πρόσφατα τα όρια της σύμβασής τους, η τιμή για την επόμενη τάξη ήταν σχεδόν διπλή. Όπως τα σχέδια κινητής τηλεφωνίας, ο διάβολος μπορεί να είναι στις λεπτομέρειες με συμβάσεις παροχής υπηρεσιών σύννεφο.
Χρειάζεστε τις τελευταίες και μεγαλύτερες;
Εάν δεν χρειάζεστε τις πιο ενημερωμένες εκδόσεις λογισμικού κάθε χρόνο, το λογισμικό επιφάνειας εργασίας μπορεί να είναι φθηνότερο μακροπρόθεσμα.
Για παράδειγμα, αν αγοράσετε την έκδοση γραφείου του Microsoft Office 2016 και την χρησιμοποιήσετε για αρκετά χρόνια, πληρώνετε ένα εφάπαξ τέλος και διαθέτετε το λογισμικό για πάντα, σε αντίθεση με την καταβολή ετήσιας χρέωσης για τη χρήση της έκδοσης που βασίζεται σε σύννεφο, του Office 365.
Άλλοι τύποι επιχειρηματικών εφαρμογών, όπως το λογισμικό λογιστικής και φορολογικής προετοιμασίας, απαιτούν ετήσιες ενημερώσεις και είναι ιδανικές για το σύννεφο.
Κόστος μεταφοράς δεδομένων
Εάν η επιχείρησή σας περιλαμβάνει τη μεταφορά μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων, γνωρίζετε ότι ενώ η μεταφορά δεδομένων στο σύννεφο (εισερχόμενη) είναι δωρεάν, οι μεταφορές εξερχόμενων δεδομένων σε σχέση με το βασικό μηνιαίο επίδομα χρεώνονται σε βάση ανά GB.
Εάν οι απαιτήσεις της επιχείρησής σας περιλαμβάνουν τη συχνή λήψη μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων από τις εφαρμογές σας σύννεφο ή την αποθήκευση δεδομένων, το πρόσθετο κόστος μπορεί να αυξηθεί. (Δείτε, για παράδειγμα, την τιμολόγηση μεταφοράς δεδομένων της Microsoft Azure.)
Ευτυχώς, το cloud computing είναι μια πολύ ανταγωνιστική επιχείρηση και το κόστος μειώνεται γενικά, οπότε ελέγξτε την τρέχουσα τιμολόγηση.
04 - Δεν υπάρχει ευελιξία
Απλά ρωτήστε κάποιον που έχει περάσει από την οδυνηρή διαδικασία της μετανάστευσης από ένα πακέτο λογιστικής σε άλλο. Ως ακόμη πιο απλό παράδειγμα, δεν μπορείτε να εισαγάγετε ένα έγγραφο που δημιουργήθηκε σε άλλη εφαρμογή σε ένα υπολογιστικό φύλλο Έγγραφα Google.
Μερικοί πωλητές προσπαθούν σκόπιμα να "κλειδώσουν" τους πελάτες χρησιμοποιώντας ιδιόκτητο λογισμικό / υλικό, έτσι ώστε να είναι αδύνατο ή πολύ ακριβό να μεταβείτε σε άλλο προμηθευτή σύννεφο.
Αν σκέφτεστε να μετακινηθείτε στο σύννεφο, βεβαιωθείτε ότι η σύμβαση προμηθευτή σύννεφου σας ορίζει ότι διατηρείτε την κυριότητα των δεδομένων σας και ότι οι προσφορές πωλητών συμμορφώνονται με τα ισχύοντα πρότυπα.
Επίσης, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε εύκολα (και ανέξοδα) να προσθέσετε και να αφαιρέσετε τους χρήστες του cloud computing και την αποθήκευση των δεδομένων όπως είναι απαραίτητο καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει ή συμβάλλει.
05 - Υποστήριξη Πελατών
Το βασικό πακέτο υποστήριξης της Google για την πλατφόρμα cloud τους σήμερα κοστίζει $ 150 / μήνα, το οποίο έχει χρόνο απόκρισης 4 ωρών (μόνο κατά τις εργάσιμες ώρες) και δεν περιλαμβάνει τηλεφωνική υποστήριξη. Άλλοι προμηθευτές σύννεφων όπως η Microsoft έχουν παρόμοιες επιλογές σχεδίου υποστήριξης.
Εάν οι ανάγκες της επιχείρησής σας είναι τέτοιες που χρειάζεστε μια γρήγορη ανταπόκριση σε θέματα υποστήριξης πελατών, βεβαιωθείτε ότι ο προμηθευτής υπηρεσιών cloud σας διαθέτει πολλές επιλογές για τεχνική υποστήριξη, όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο, ζωντανή συνομιλία, βάσεις γνώσεων και φόρουμ χρηστών. Να είστε προετοιμασμένοι να πληρώσετε για υψηλότερα επίπεδα υποστήριξης, ιδίως τα βράδια ή τα σαββατοκύριακα.
Κατώτατη γραμμή: Σύννεφο ανάλογα με το επίπεδο άνεσης
Το Cloud computing αποτελεί μια εξαιρετική ευκαιρία για τις μικρές επιχειρήσεις να ξεφορτωθούν τις παρενοχλήσεις και τα κόστη διαχείρισης της πληροφορικής - εφ 'όσον μπορούν να ζήσουν με τα μειονεκτήματα. Τα ζητήματα ασφάλειας που σχετίζονται με την «έξοδο» των δεδομένων τους στο διαδίκτυο φαίνεται ότι αποτελούν το νούμερο ένα μέλημα των ιδιοκτητών μικρών επιχειρήσεων.
Μια προσέγγιση μπορεί να είναι να ξεκινήσετε αργά το cloud computing. επιλέξτε μία ή δύο από τις επιχειρησιακές σας εφαρμογές για να αντικαταστήσετε και να δείτε πώς πηγαίνει. Ας ελπίσουμε ότι, με την πάροδο του χρόνου, θα γίνει πιο άνετα με αυτό και θα είναι σε θέση να αποκομίσουν ακόμη περισσότερα πλεονεκτήματα στον τομέα του cloud computing .