Το κέντρο βοήθειας του eBay λέει αυτό:
"Με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι ενδιαφερόμενοι αγοραστές μπορούν να εγγραφούν σε μία ή περισσότερες από τις λίστες αλληλογραφίας σας προσθέτοντας στη λίστα Saved Sellers ή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο" Εγγραφείτε στο newsletter Store "στην αρχική σελίδα του καταστήματος. να δημιουργείτε ενημερωτικά δελτία που προωθούν το κατάστημά σας και να τα στείλετε στα μέλη των λιστών αλληλογραφίας σας. Μπορείτε ακόμη να δημιουργήσετε ενημερωτικά δελτία που αποστέλλονται αυτόματα σε τακτική βάση, όπως ένα εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο που προωθεί τις πιο πρόσφατες καταχωρίσεις σας.
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος επικοινωνίας με τους αγοραστές σας και να πωλούν προϊόντα, αλλά αξίζει τον κόπο και την προσπάθεια να δημιουργηθεί αυτή η λίστα για τους αγοραστές του eBay; Εδώ είναι μερικά πράγματα που οι περισσότεροι πωλητές του eBay δεν καταλαβαίνουν για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να επηρεάσει την απόφασή σας να ξεκινήσετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Τι θα τους πεις;
Εάν δεν είστε ήδη ένας blogger ή συγγραφέας, πιθανώς δεν συνειδητοποιείτε ότι το περιεχόμενο είναι ο πυρήνας του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Πρέπει να έχετε ένα σχέδιο για το μήνυμά σας προτού καταγράψετε ένα email ή ενημερωτικό δελτίο. Τι θα πείτε στο ακροατήριό σας; Και το πιο σημαντικό, πώς θα διαφοροποιήσετε το τι λένε όλοι οι άλλοι; Όλοι μας πάρα πολύ πάρα πολύ ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και κανείς δεν έχει το χρόνο να το διαβάσει όλα. Το μήνυμά σας πρέπει να είναι συναρπαστικό και μοναδικό.
Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν 25 εκατομμύρια πωλητές του eBay και αν όλοι τους στέλνουν ενημερωτικά δελτία σε αγοραστές του eBay, θα χάσετε το πλήθος, εκτός αν υπάρχει κάτι πολύ ιδιαίτερο για το ενημερωτικό δελτίο σας.
Θα τους ενημερώσετε σχετικά με τις πωλήσεις, τα εμπορικά σήματα, τα νέα εμπορεύματα στο κατάστημά σας ή τα εποχιακά προϊόντα που θα προσφέρετε για τις επόμενες διακοπές; Για παράδειγμα, αν πουλάτε είδη τέχνης και χειροτεχνίας, θα μπορούσατε να παρέχετε κάποια εύκολα μαθήματα για τους αγοραστές σας ως ένα συμπληρωματικό freebie για να προχωρήσετε μαζί με τα στοιχεία σας. Εάν πουλάτε ένα μείγμα διαφορετικών ειδών αντικειμένων που παίρνετε στα καταστήματα αποθεμάτων και τις πωλήσεις γκαράζ, τι είδους περιεχόμενο θα παράσχετε στα ενημερωτικά δελτία σας;
Το eBay είναι πολύ αυστηρό για το τι πωλητές μπορεί να συμπεριλάβει σε ένα ενημερωτικό δελτίο. Αυτά τα στοιχεία δεν επιτρέπονται:
- Προσφορές για πώληση ειδών εκτός του eBay
- Σύνδεσμοι ή εικόνες αναφορών σε αντικείμενα που δεν βρίσκονται στο eBay
- Περισσότερες από 100 ετικέτες HTML
- Java Script ή Active Scripting (flash, κινούμενα gifs κ.λπ.)
Εάν θέλετε να μοιραστείτε ένα ενδιαφέρον άρθρο ή να συνδεθείτε με κάτι σε κοινωνικά μέσα, όπως το Facebook ή το ενημερωτικό πάνελ Pinterest του συλλέκτη, το eBay δεν θα το επιτρέψει.
Πώς θα φτιάξετε τη λίστα σας;
Η οικοδόμηση της λίστας είναι μια διαδικασία που απαιτεί χρόνο, μερικές φορές χρόνια. Πώς θα αναγκάσετε τους αγοραστές να εγγραφούν στη λίστα σας;
Οι ιστολόγια και οι ιστοτόποι άρθρων συχνά προσελκύουν τους αναγνώστες να εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο προσφέροντας δωρεάν λήψη ως μέρος του εμπορίου. Το Blogger δίνει ένα freebie, ο συνδρομητής δίνει το όνομα και τις πληροφορίες επικοινωνίας στο blogger σε αντάλλαγμα. Στην πλατφόρμα eBay, δεν υπάρχει τρόπος να προσφέρουμε σε έναν αγοραστή ένα freebie για να εγγραφείτε. Οι πωλητές του eBay ενδέχεται να μην στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα σε αγοραστές για να τους ζητήσουν να εγγραφούν.
Ο μόνος τρόπος να αποκτήσετε συνδρομητές είναι να τοποθετήσετε ένα κουμπί "Εγγραφείτε στο ενημερωτικό μου δελτίο" στο κατάστημά σας και ελπίζω ότι οι αγοραστές θα το δουν, θα το κάνουν κλικ και θα εγγραφούν. Το ακριβές verbiage του eBay διαβάζει:
Οι αγοραστές μπορούν να εγγραφούν προσθέτοντας εσείς στη λίστα Saved Sellers ή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο "Εγγραφή στο Newsletter Store" στην αρχική σελίδα του καταστήματός σας. Για να προσελκύσετε ακόμα περισσότερους συνδρομητές, μπορείτε να προσθέσετε ένα κουτί προώθησης "Newsletter Signup" στο κατάστημά σας.
Αυτή η μέθοδος δεν ευνοεί την οικοδόμηση μιας λίστας επειδή οι πωλητές του eBay δεν μπορούν (σύμφωνα με τους κανόνες του eBay) να προσεγγίσουν τους αγοραστές για να τους ζητήσουν συγκεκριμένα να εγγραφούν. Ο αγοραστής πρέπει να δει το κουμπί και να αποφασίσει να αναλάβει δράση. Αυτός είναι ένας παθητικός τρόπος να δημιουργηθεί ένας κατάλογος δεδομένου ότι ο πωλητής πρέπει απλώς να περιμένει τον αγοραστή να εγγραφεί.
Οι αναγνώστες θα ανοίξουν ακόμη το ενημερωτικό δελτίο σας;
Εάν μπορείτε να πάρετε συνδρομητές, δημιουργήστε ένα ενδιαφέρον και ενημερωτικό ενημερωτικό δελτίο, θα ανοίξουν οι συνδρομητές σας; Θυμηθείτε, οι πωλητές του eBay δεν είναι έμποροι. Αυτό που μπορεί να μην συνειδητοποιήσετε είναι ότι υπάρχει μια μέτρηση που ονομάζεται ανοικτή τιμή που σχετίζεται με μια καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι ανοιχτές χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα με τη βιομηχανία και το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένα από τα χαμηλότερα. Έτσι, αν γράφεστε για ηλεκτρονικές πωλήσεις, αυτό θεωρείται ως ηλεκτρονικό εμπόριο. Σύμφωνα με την Mail Chimp, μια καθιερωμένη υπηρεσία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι ανοικτές τιμές είναι μόνο 16% για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Όταν στέλνετε ένα ενημερωτικό δελτίο, ο στόχος είναι να πάρετε τον παραλήπτη να αναλάβει δράση. Θέλετε να κάνουν κλικ σε κάτι, να υπογράψουν κάτι ή να αγοράσουν κάτι. Οι τιμές κλικ είναι πολύ χαμηλότερες από τις ανοιχτές τιμές. Ο ρυθμός κλικ είναι το ποσοστό των ατόμων που πραγματικά κάνουν κλικ σε όσα προσπαθείτε να προωθήσετε. Ένα ποσοστό κλικ 3% είναι πολύ καλό για ένα ενημερωτικό δελτίο σε οποιαδήποτε βιομηχανία.
Ας κάνουμε λοιπόν τα μαθηματικά. Ας υποθέσουμε ότι δημιουργείτε τη λίστα σας σε 1.000 συνδρομητές. Όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κατά μέσο όρο το 16% θα το ανοίξει. Έτσι λοιπόν, είστε κάτω από 160 άτομα. Μόνο 30 θα κάνουν κλικ σε ό, τι προσπαθείτε να προωθήσετε ή να πουλήσετε. Αυτό είναι 30 άτομα από τα 1.000. Το ερώτημα είναι, θέλετε να ασχοληθείτε με τον προγραμματισμό, τη γραφή και την αποστολή ενός ενημερωτικού δελτίου όταν ένα τόσο μικρό ποσοστό ανθρώπων θα δει ποτέ τις πληροφορίες;
Το eBay δεν παρέχει μετρήσεις του ενημερωτικού δελτίου
Όλοι οι επιτυχημένοι έμποροι μελετούν τα αναλυτικά στοιχεία για να δουν αν οι προσπάθειές τους λειτουργούν, να αξιοποιήσουν τα πράγματα που λειτουργούν και να αποφύγουν να κάνουν πράγματα που δεν λειτουργούν. Δυστυχώς, το eBay δεν παρέχει αναλυτικά στοιχεία σχετικά με τις ανοικτές τιμές των ενημερωτικών δελτίων. Αυτό μπορεί να είναι πολύ απογοητευτικό για έναν έμπορο επειδή δεν θα μπορείτε να δείτε αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ανοιχτά και τι γίνεται αν κάνετε κλικ σε κάτι.
eBay e-mail marketing μάλλον δεν αξίζει τον κόπο να ασχοληθείτε με. Όχι μόνο οι πωλητές είναι περιορισμένοι στο πώς μπορούν να προσελκύσουν συνδρομητές, αλλά είμαστε επίσης περιορισμένοι σε ποιο περιεχόμενο μπορεί να συμπεριληφθεί και δουλεύουμε τυφλοί επειδή δεν μας παρέχονται δεδομένα σχετικά με τα ανοιχτά επιτόκια και τα ποσοστά κλικ. Ο χρόνος σας είναι καλύτερο να ξοδεύετε την εύρεση και την καταγραφή αποθέματος.