Οι έμποροι αυτοκινήτων αντιμετωπίζουν προκλήσεις με καινοτόμες τεχνολογίες λιανικής
Ενώ μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων δεν είναι το πρώτο πράγμα που θα έρθετε στο μυαλό σας όταν μιλάμε λιανικά, οι αντιπρόσωποι φροντίδας είναι πραγματικά ένας από τους βασικούς λιανοπωλητές της αμερικανικής οικονομίας. Και ακριβώς όπως τα παραδοσιακά καταστήματα λιανικής πώλησης τούβλων και κονιαμάτων , οι έμποροι αυτοκινήτων αντιμετωπίζουν και νέες προκλήσεις στην τεχνολογία. Από το να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο στο smartphone σας, να πληρούν τις προϋποθέσεις για δάνειο και αυτόνομη οδήγηση, η τεχνολογία έχει παραβιαστεί σταθερά στην αυτοκινητοβιομηχανία και το 2017 είδε τρεις εταιρείες τεχνολογίας να κάνουν το επόμενο βήμα σε αυτήν την επανάσταση Auto-Fin-tech.
Η αγορά ενός αυτοκινήτου σε απευθείας σύνδεση έχει αλλάξει δραματικά την οικονομική πλευρά της ιδιοκτησίας του αυτοκινήτου. Τρεις εταιρείες τεχνολογίας? Οι Blinker, VinAdvisor και RevdApp συμμετείχαν πρόσφατα σε ένα TweetChat με τη Michelin για να συζητήσουν τι έχουν δει από τους πελάτες τους και τι σημαίνουν οι απαιτήσεις των πελατών για τη βιομηχανία γενικότερα.
Αυτές οι τρεις εταιρείες αντιπροσωπεύουν τρεις ξεχωριστές πτυχές της αγοράς αυτοκινήτου σε απευθείας σύνδεση και αυτό είναι που έπρεπε να πουν για το πού κατευθύνεται η βιομηχανία και πώς θα επηρεάσει το οικονομικό ενδιαφέρον ενός πελάτη στην ιδιοκτησία του αυτοκινήτου. Και οι τρεις αυτές πτυχές επηρεάζουν την εμπειρία των πελατών στα καταστήματα λιανικής πώλησης αυτοκινήτων.
Φλας
Το Blinker είναι μια εφαρμογή αυτοκινήτου που σας βοηθά να αγοράσετε και να πουλήσετε αυτοκίνητα και είναι αποφασισμένη να μετατρέψει τα μεταχειρισμένα αυτοκίνητα σε παρελθόν. Οι ηγέτες της έχουν δει μερικές ενδιαφέρουσες τάσεις στην πλατφόρμα τους. Δηλαδή, οι εφαρμογές όπως αυτές είναι κερδοφόρες τόσο για τους αγοραστές όσο και για τους πωλητές. Οι αγοραστές αναλαμπών εξοικονομούν περίπου 1.500 δολάρια ανά συναλλαγή και οι πωλητές παίρνουν περίπου 2.500 δολάρια περισσότερο από ό, τι θα έκαναν εάν διαπραγματεύονταν το αυτοκίνητό τους.
Με μέση τιμή πώλησης $ 12.500, η εφαρμογή χωρίζει την προμήθεια με τον πωλητή, η οποία είναι μια μικρή μείωση σε σύγκριση με το 30% που θα είχε πάει κατευθείαν στον έμπορο. Η αποδιοργανωτική τεχνολογία του Blinker δεν μπορεί να βάλει εκτός έδρας τις αντιπροσωπείες αυτοκινήτων, αλλά οι πελάτες φαίνονται αρκετά ικανοί να προτείνουν μια μακροπρόθεσμη αλλαγή προς μεγαλύτερο έλεγχο και διαφάνεια στη διαδικασία αγοράς αυτοκινήτων που οδηγεί σε σημαντικές εξοικονομήσεις και από τις δύο πλευρές της συμφωνίας.
VinAdvisor
Κατάστημα, συγκρίνετε, αγοράστε είναι το μάντρα της εφαρμογής VinAdvisor (σύνδεσμος προς www.vinadvisor.net) και η διαφάνεια είναι το όνομα του παιχνιδιού. Οι περισσότεροι άνθρωποι αμφισβητούν τις αντιπροσωπείες και τις μεταβαλλόμενες τιμές των οχημάτων τους, κάποιος μπορεί να προτείνει ότι βασίζονται στην εμφάνιση ή την κατάστασή τους. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της VinAdvisor, Jim Dykstra, ξεκίνησε την επιχείρηση επειδή ήξερε πόσο απογοητευτικό είναι να μην πάρει ποτέ μια ευθεία απάντηση. Παλιές τεχνικές πώλησης σχολικών αυτοκινήτων στις αντιπροσωπείες, όπως τα ζευγάρια που φορούν ρούχα σχεδιαστή, συχνά αναφέρονται σε υψηλότερες τιμές από ό, τι οι μεμονωμένοι άνδρες στα υποβαθμισμένα παπούτσια παραμένουν προπονητικά. Οι επιλογές χρηματοδότησης και οι προσφορές που προσφέρει η αντιπροσωπεία δεν είναι ποτέ ό, τι φαίνονται. Τώρα χάρη στην τεχνολογία, ο καθένας μπορεί να κάνει τη δική του έρευνα για την εφαρμογή VinAdvisor χωρίς να αμφισβητήσει τον πωλητή. Σύμφωνα με το Dkystra κάποιος μπορεί να "γράψει την προσφορά σας, να διαπραγματευτεί στο διαδίκτυο και στη συνέχεια να ορίσει χρόνο για να υπογράψει και να οδηγήσει σε λιγότερο από μία ώρα. Εξοικονομήστε ώρες και σιγουρευτείτε ότι έχετε δίκαιη τιμή. "
RevdApp
Το RevdApp είναι μια εφαρμογή ανταλλαγής αυτοκινήτων που βοηθά τους οδηγούς να παρακολουθούν τα μίλια και τις πληροφορίες τους. Περισσότερο από αυτό βοηθά τους ανθρώπους να δανείζουν τα αυτοκίνητά τους για μετρητά. Είτε πρόκειται για μια εξωτική Ferrari είτε για ένα Civic, ο ιδιοκτήτης θέτει την τιμή μίσθωσης για να το πάρει για μια ημέρα ή μια ώρα.
Όλοι οι αιτούντες ελέγχονται διεξοδικά από την RevdApp προκειμένου να μειωθούν οι πιθανότητες ατυχήματος, κλοπής ή τραυματισμού. Είναι η λειτουργία της εφαρμογής για τη διευκόλυνση της σύνδεσης μεταξύ ιδιοκτήτη και οδηγού και μπορεί να αποτελεί ένδειξη για το πώς οι άνθρωποι επιλέγουν να περάσουν τις επόμενες δεκαετίες. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της RevdApp Filipe Pinto παρατηρεί: «Είμαστε μάρτυρες ότι οι άνθρωποι με τους οποίους μιλήσαμε 12-18 μήνες πίσω και οι οποίοι ήταν σθεναρά αντίθετοι στο να μοιράζονται τα αυτοκίνητά τους, ειδικά εκείνοι που διαθέτουν εξωτικά αυτοκίνητα, επιστρέφουν τώρα σε μας για να μάθουν περισσότερα για η τεχνολογία μας αναγνωρίζει υπεύθυνους οδηγούς. Αναγνωρίζουμε τους υπεύθυνους οδηγούς και τα πιο καλά συντηρημένα αυτοκίνητα για να προσφέρουμε ασφαλείς και διασκεδαστικές εμπειρίες. "
Ό, τι είναι αποθηκευμένο για τους οδηγούς, φαίνεται ότι μπορούμε να περιμένουμε σημαντικές και ενοχλητικές αλλαγές στον ορίζοντα. Η τεχνολογία δεν επιβραδύνει και είμαστε πιθανό να δούμε περισσότερες συναλλαγές αυτοκινήτων να πραγματοποιούνται εκτός της αντιπροσωπείας και περισσότεροι άνθρωποι να συμμετέχουν στην ανταλλαγή οικονομίας.
Από τα στοιχεία που έχω δει και ακούσει, το μέλλον είναι λαμπρό για τους πελάτες και θα οδηγήσει σε μεγαλύτερη διαφάνεια όταν πρόκειται για την αγορά, την κατοχή και την πώληση ενός οχήματος. Ωστόσο, αποτελεί μεγάλη πρόκληση για τους λιανοπωλητές αυτοκινήτων. Δεδομένου ότι αυτές οι τεχνολογίες είναι εύκολα διαθέσιμες σε έναν πελάτη και ο σημερινός πελάτης της Gen Z είναι όλοι αυτοί οι τύποι τεχνολογιών, θα πρέπει να υιοθετήσουν αυτές τις τεχνολογίες και να τους κάνουν να αποτελούν μέρος της τακτικής τους πρακτικής για να είναι επιτυχείς.
Γράφτηκε από τον Marcin Migdal Διευθυντής Marketing στο Δάνειο