Ακόμα καλύτερα, οι καταναλωτές χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο μια εφαρμογή αγορών για τις λιανικές ανάγκες τους, αλλά αυτό έρχεται με μια προειδοποίηση: Συγκεκριμένα, ορισμένοι λιανοπωλητές έχουν αγωνιστεί για να πάρουν τους αγοραστές να κατεβάσουν πραγματικά την εφαρμογή τους για κινητά.
Αυτά τα γεγονότα δεν είναι απαραίτητα για τη μοίρα και τη θλίψη, ωστόσο, επειδή οι αγοραστές πρακτικά ικετεύουν για καλύτερες εμπειρίες κινητής εφαρμογής.
Ακολουθούν 10 συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη εφαρμογή λιανικής πώλησης για κινητά που θα αγαπήσουν οι αγοραστές σας, αυξάνοντας έτσι την πιθανότητα επανάληψης των πωλήσεων μέσω κινητού τηλεφώνου για το εμπορικό σήμα σας.
1. Δημιουργήστε μια αποτελεσματική και ολοκληρωμένη στρατηγική εφαρμογών για κινητά
Για να επιτύχουν τα κινητά, οι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει να την δώσουν ως προτεραιότητα. Υπάρχουν πάρα πολλές ακατάλληλες εφαρμογές, γι 'αυτό τόσοι πολλοί πελάτες είναι απογοητευμένοι για μια καλύτερη εμπειρία κινητής τηλεφωνίας. Στρατηγίσετε να τοποθετήσετε πρώτα το κινητό με μια λεπτομερή και συνεκτική στρατηγική για τις πρωτοβουλίες και τις προσπάθειές σας για κινητά.
2. Επιλέξτε τις σωστές λειτουργίες για την εφαρμογή σας
Ένα αναπόσπαστο μέρος της παροχής μιας μεγάλης εμπειρίας εφαρμογών για ψώνια είναι η επιλογή των σωστών χαρακτηριστικών που θα συμπεριληφθούν στην ίδια την εφαρμογή. Οι ειδοποιήσεις push είναι ένα μόνο παράδειγμα δημοφιλών λειτουργιών της εφαρμογής, καθώς οι καταναλωτές απολαμβάνουν τη λήψη στοχευμένων και σχετικών προσφορών προϊόντων από τις μάρκες που αγαπούν.
Ομοίως, τα δημοφιλή χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τη δυνατότητα μεγέθυνσης προϊόντων, προβολής εναλλακτικών εικόνων και απλουστευμένων ελέγχων ενός βήματος (ή δύο βημάτων). Με απλά λόγια, αυτά τα χαρακτηριστικά βοηθούν τους πελάτες να βρίσκουν τα προϊόντα που αναζητούν με αποτελεσματικό και φιλικό προς το χρόνο τρόπο.
3. Οι εγγενείς εφαρμογές προσφέρουν ανώτερη απόδοση και λειτουργικότητα
Κρατώντας το θέμα της ταχύτητας και της ευκολίας στο μυαλό, γνωρίζουμε ότι η ανάπτυξη της εγγενούς εφαρμογής παράγει τα καλύτερα αποτελέσματα από αυτή την άποψη.
Μια ποιότητα native app προσφέρει εξαιρετική απόδοση, ταχύτητα και λειτουργικότητα σε σύγκριση με web-based εφαρμογές. Τα δεδομένα δείχνουν ότι, λόγω του φυσικού περιβάλλοντος και του πρόσθετου ελέγχου της πορείας αγοράς ενός πελάτη, οι έμποροι λιανικής βλέπουν υψηλότερα ποσοστά μετατροπών στην εγγενή εφαρμογή τους σε σχέση με τους ιστότοπους για κινητά και επιτραπέζιους υπολογιστές.
4. Γνωρίστε το ακροατήριό σας
Ένα γενικό μέγιστο επιτυχίας σε κάθε επιχείρηση είναι ότι οι μάρκες πρέπει να γνωρίζουν τον πελάτη τους . Μη χάνετε χρήματα για την ανάπτυξη εφαρμογών και κινητούς πόρους που δεν θα εκτιμηθούν από τους αγοραστές σας. Αντ 'αυτού, προσεγγίστε τους πελάτες μέσω κοινωνικών μέσων και παρόμοιων πλατφορμών για να ακούσετε πραγματικά τι θέλουν οι πελάτες σας. Αυτό θα κάνει για μια καλύτερη εφαρμογή, που σημαίνει καλύτερα αποτελέσματα για το εμπορικό σήμα σας.
5. Χρησιμοποιήστε την τελευταία τεχνολογία
Ο κόσμος των κινητών αλλάζει γρήγορα, οπότε βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας δεν θα βασίζεται σε ξεπερασμένη τεχνολογία. Αν η εφαρμογή σας είναι "ξεπερασμένη", αυτό μεταφράζεται σε μια χειρότερη εμπειρία αγορών μέσω κινητού από ό, τι οι ανταγωνιστές. Φροντίστε να απευθυνθείτε σε ειδικούς στον τομέα που θα σας ενημερώσουν για τις τελευταίες εξελίξεις που απαιτούνται για την επιτυχία μιας εφαρμογής λιανικής πώλησης.
6. Λιγότερο μπορεί να είναι περισσότερο
Η εφαρμογή σας λιανικής θα πρέπει να διευκολύνει τους πελάτες να βρουν αυτό που θέλουν, όχι δύσκολο. Ως εκ τούτου, κρατήστε την εφαρμογή σας απλή και διαισθητική.
Η μείωση των γεμάτων διασυνδέσεις με μια όμορφα βελτιωμένη εφαρμογή θα προσφέρει μια καλύτερη εμπειρία στους αγοραστές, γεγονός που οδηγεί σε περισσότερες μετατροπές.
7. Η κατανόηση των κινητών πρέπει να βασίζεται στις σχέσεις των πελατών
Βάλτε τον πελάτη πρώτα, και η επιτυχία ακολουθεί στο λιανικό εμπόριο. Μέρος αυτού του μέγιστου περιλαμβάνει την οικοδόμηση σχέσεων ποιότητας με τον πελάτη. Η κινητή συσκευή ενός πελάτη είναι κάτι περισσότερο από ένα τηλέφωνο. Είναι ένα μόνιμο συστατικό της καθημερινής ζωής του. Πάρτε το χρόνο για να μάθετε τις προτιμήσεις των καταναλωτών και να τις εκτιμήσετε. Ακούστε, παρατηρήστε και θυμηθείτε τι θέλουν να δουν οι αγοραστές από το εμπορικό σήμα σας μέσω της ανάλυσης δεδομένων. Η παροχή ποιοτικής υποστήριξης πελατών μέσα από την εφαρμογή, για παράδειγμα, είναι ένας τρόπος να δείξουμε στους πελάτες την αξιοπιστία τους.
8. Ξεκινήστε Μικρή
Οι μάρκες που είναι υπερβολικά φιλόδοξοι με τους στόχους ανάπτυξης εφαρμογών μπορεί να καταλήξουν μόνο να βλάψουν τον εαυτό τους.
Είναι πολύ καλύτερο να ορίσετε προσβάσιμους στόχους, αντί να ρίχνετε κάθε στοιχείο σε μια εφαρμογή και να βλέπετε τι λειτουργεί. Κατά πάσα πιθανότητα, η εφαρμογή θα καταλήξει μόνο σε σύγχυση ή / και ενοχλώντας τον αγοραστή. Εστιάστε στο "ένα πράγμα" που θα προσθέσει τεράστια αξία στην εμπειρία του αγοραστή και θα χτίσουν από εκεί.
9. Κάντε όλο το περιεχόμενο εφαρμογών λιανικού εμπορίου φιλικό προς τον πελάτη
Ποτέ μην επεξεργάζεστε το κινητό ως λύση αντιγραφής και επικόλλησης. Οι ιστότοποι για κινητά και οι ιστότοποι για επιτραπέζιους υπολογιστές δεν πρέπει να αποτελούν το πρότυπο για μια εφαρμογή για κινητά. Οι εφαρμογές ποιότητας αξίζουν λύσεις που χτίζονται από το έδαφος.
10. Πάντα να παραμένετε εστιάζοντας στην μεγάλη εικόνα
Τέλος, οι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει πάντοτε να λαμβάνουν υπόψη τη μεγάλη εικόνα. Το Mobile είναι μόνο ένας βραχίονας λειτουργίας του λιανοπωλητή σε πολλές περιπτώσεις. Έτσι, διασφαλίστε ότι οι εσωτερικές λειτουργίες μπορούν πραγματικά να υποστηρίξουν μια εφαρμογή για κινητά. Η καλύτερη εφαρμογή στον κόσμο δεν μπορεί να αντισταθμίσει την κακή εμπειρία αγορών στο κατάστημα. Ως εκ τούτου, ποτέ δεν χάνουν την όψη της ολόκληρης λιανικής πώλησης, ακόμη και κατά τη διάρκεια ανάπτυξης εφαρμογών.
Βιογραφικό του συγγραφέα : Ο Chris Pautsch είναι ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της KeyLimeTie . Το KeyLimeTie είναι μια υπηρεσία σχεδιασμού, ανάπτυξης και ψηφιακής στρατηγικής πλήρους εξυπηρέτησης, βοηθώντας τους πελάτες να επικοινωνούν αποτελεσματικότερα και στενότερα με τους πελάτες τους μέσω διαλογικών διαύλων μάρκετινγκ.