Ήρθε η ώρα οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί να σταματήσουν να σκέπτονται τις πλατφόρμες των κοινωνικών μέσων ως δωρεάν κανάλια μάρκετινγκ.
Υπάρχουν εκατομμύρια ανυπόμονοι χρήστες να παραμείνουν επάνω για να διαβάσουν τις δημοσιεύσεις και τα tweets από το μη κερδοσκοπικό σας σώμα, αλλά μπορεί να μην έχουν ποτέ την ευκαιρία να δουν τα περισσότερα από αυτά. Εκτός αν το μη κερδοσκοπικό σας πρόσωπο είναι πρόθυμο να βάλει κάποια χρήματα στο τραπέζι.
Υπήρξε μια εποχή που τα κοινωνικά μέσα ήταν σχεδόν εντελώς δωρεάν. Πολλοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί προσπαθούν να δοκιμάσουν το Facebook, το Twitter και άλλους για να φτάσουν στους οπαδούς τους και να κερδίσουν νέους υποστηρικτές.
Αυτό δεν είναι πλέον αλήθεια. Ακόμα, παρά το γεγονός ότι η οργανική φθίνουσα πτώση και η προσοχή συρρικνώνεται, οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί αντιστέκονται σε μεγάλο βαθμό, πολύ λιγότερο αγκαλιασμένοι, με αμειβόμενη διαφήμιση στα κοινωνικά μέσα.
Ωστόσο, η ψηφιακή διαφήμιση, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών μέσων και των διαφημίσεων για κινητά, αυξήθηκε κατά 28% το 2014 σε σχέση με το 2013. Οι "εγγενείς διαφημίσεις" - διαφημίσεις που ταιριάζουν με τον τόνο, το περιεχόμενο και την εμφάνιση του ιστότοπου στον οποίο ζουν - εκπέμπουν σε δημοτικότητα. Οι καλύτερες είναι συχνά δεν διακρίνονται από άλλα περιεχόμενα του ιστότοπου - σκεφτείτε την εμφάνιση των διαφημιστικών μηνυμάτων στη ροή ειδήσεων Facebook ή τα διαφημιστικά tweets στη ροή του Twitter. Αυτές οι διαφημίσεις κερδίζουν περισσότερα μάτια κάθε μέρα.
Αν συνεχιστεί αυτή η τάση, οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί που δεν καταβάλλουν χρήματα για πληρωμένη κοινωνική διαφήμιση θα παραμείνουν στη σκόνη ειδήσεων ειδήσεων.
Ωστόσο, μόνο και μόνο επειδή τα κοινωνικά μέσα έχουν γίνει "pay-to-play" δεν σημαίνει ότι οι μικροί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να εγκαταλείψουν το κοινωνικό σύνολο. Η επιτυχία στα κοινωνικά μέσα δεν ήταν ποτέ φθηνή - απαιτεί συνεχή επένδυση χρόνου, πόρων και επαγγελματικής ανάπτυξης.
Πώς μπορούν λοιπόν οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί που χρησιμοποιούν τα χρήματα να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά την πληρωμένη κοινωνική διαφήμιση; Εδώ είναι εννέα πράγματα τα μη κερδοσκοπικά σας πρέπει να κάνετε για να εκτελέσετε μια κοινωνική διαφημιστική καμπάνια που τελικά πληρώνει για τον εαυτό της.
1) Ορίστε ένα στόχο.
Συχνά ακούω για τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, κάνοντας απλώς κλικ στο κουμπί "Boost Post" ή δημιουργώντας μια γενική διαφήμιση στο Facebook, χωρίς να έχετε υπόψη το σχέδιο ή τον τελικό στόχο.
Αυτό είναι σαν να ξεπλένετε τα χρήματα κάτω από την τουαλέτα. Πριν δημιουργήσετε μια διαφημιστική καμπάνια κοινωνικών μέσων, σκεφτείτε τι ελπίζετε να ολοκληρώσετε.
Θέλετε να αυξήσετε τις δωρεές; Blog reader; Συμμετοχή σε εκδηλώσεις; Εγγραφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Οι κοινωνικές διαφημίσεις χρειάζονται μια πεντακάθαρη πρόσκληση υποβολής προτάσεων για επιτυχία. Πάντα να σκεφτόμαστε πώς θα μετρήσετε τα αποτελέσματα της αμειβόμενης διαφήμισής σας - όχι στην «καλή θέληση» ή στην «ευαισθητοποίηση» αλλά σε κρύους, σκληρούς αριθμούς.
2) Ορίστε έναν προϋπολογισμό.
Μπορείτε να επιτύχετε εξαιρετικά αποτελέσματα με ένα μέτριο προϋπολογισμό για κοινωνικές διαφημίσεις. Δοκιμάστε $ 50 για να ξεκινήσετε. Όλες οι πλατφόρμες που προσφέρουν διαφήμιση σάς επιτρέπουν να ορίσετε έναν ημερήσιο προϋπολογισμό, ένα συνολικό ποσό και τις ημερομηνίες για την καμπάνια.
Σκεφτείτε τη δημιουργία αυτής της διαφήμισης όπως θα κάνατε μια συγκεκριμένη εκστρατεία μάρκετινγκ ή συγκέντρωσης κεφαλαίων, με αρχή, μέση και τέλος. Ο προϋπολογισμός θα πρέπει να αντικατοπτρίζει τις μέρες που θέλετε να εκτελέσετε την καμπάνια, πόσους ανθρώπους επιθυμείτε να δείτε και ποιες είναι οι αξίες που σας αξίζουν.
Αν ξοδεύετε 50 δολάρια σε μια διαφήμιση και λάβετε 34 νέες εγγραφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ποια είναι αυτή η αξία; Ήρθε η ώρα να παίρνετε δεδομένα στις αποφάσεις μάρκετίνγκ σας, και η πληρωμένη κοινωνική είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε.
3) Στόχος. Παρακαλώ, στοχεύστε.
Δεν θα σας κάνει καλό αν θέλετε να φτάσετε στη Millennials , αλλά δεν στοχεύετε τη διαφήμισή σας για να τις προσεγγίσετε.
Εάν έχετε μια εκδήλωση στη Βοστώνη, αλλά στοχεύετε στην πρόσκληση για εκδήλωση σε όλους στο έθνος, αυτό δεν είναι μια αποτελεσματική χρήση των κεφαλαίων.
Η στόχευση της κοινωνικής σας διαφήμισης είναι το πιο σημαντικό μέρος της διαδικασίας. Σκεφτείτε ποιος θέλετε να φτάσετε. Χωρίς στρατηγική στόχευση κοινού, η διαφήμισή σας θα πέσει επίπεδη και θα αποτύχει. Ωστόσο, το καλύτερο μέρος της κοινωνικής διαφήμισης είναι η δυνατότητα εντοπισμού των ομάδων και των ατόμων που θέλετε να προσεγγίσετε!
Στο Twitter, μπορείτε να στοχεύσετε ανά λέξη-κλειδί ή φράση-κλειδί. Μπορείτε επίσης να στοχεύσετε μια διαφήμιση στους οπαδούς ενός άλλου λογαριασμού. Εάν είστε εθνική γυναικεία φιλανθρωπική οργάνωση, μπορείτε να δημιουργήσετε μια διαφήμιση η οποία θα εμφανίζεται στους ακόλουθους Twitter φιλανθρωπικούς οργανισμούς με παρόμοιες αποστολές. Τι λαμπρή στρατηγική - πολύ πιο αποδοτική από πλευράς κόστους και ηθική από την παλιά σχολική μέθοδο αγοράς καταλόγων αλληλογραφίας! Για λεπτομέρειες σχετικά με τη δημιουργία μιας στοχευμένης διαφήμισης Twitter, επισκεφτείτε το ιστολόγιο των επιχειρήσεων.
Η στόχευση διαφημίσεων στο Facebook μπορεί και πρέπει να είναι υπερ-ειδική. Ο Dave Kerpen, Διευθύνων Σύμβουλος της Goodbye Local, δήλωσε: "Ξέρεις τι είναι πιο δροσερό από το να φτάσεις σε ένα δισεκατομμύριο ανθρώπους στο Facebook; Να φτάσεις τα 1000 άτομα για την επιχείρησή σου, ή το 100, ή το δεξί 10 ή το σωστό.
Για να δοκιμάσει τις μεθόδους στόχευσης στο Facebook, ο Kerpen διάσημο έβγαλε μια διαφήμιση που απευθύνεται ειδικά σε παντρεμένους, θηλυκούς, 34χρονους υπαλλήλους της Likable Media. Η διαφήμιση είπε: "Σ 'αγαπώ, Κάρρι". Και μόνο η γυναίκα του, των δισεκατομμυρίων ανθρώπων στο Facebook, το είδε! Αυτό είναι το ακραίο στόχος!
Η μη κερδοσκοπική εταιρεία σας μπορεί να θέλει να στοχεύσει περισσότερα από ένα άτομο (αλλά αυτό θα ήταν ένας τρόπος για να ευχαριστήσετε έναν σημαντικό χορηγό βοήθειας ή χορηγού). Χρησιμοποιήστε τα διαθέσιμα εργαλεία για να προσδιορίσετε το κοινό-κλειδί σας μέσω της τοποθεσίας, των δημογραφικών στοιχείων, των ενδιαφερόντων, των συμπεριφορών στο διαδίκτυο και ακόμη και με άλλες μεθόδους στόχευσης.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη στόχευση διαφημίσεων στο Facebook, διαβάστε πώς να στοχεύσετε τις διαφημίσεις Facebook στο ιστολόγιό τους.
4) Χρησιμοποιήστε τα εντυπωσιακά γραφικά.
Στον κόσμο των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί ανταγωνίζονται πάντοτε για την προσοχή των χρηστών στο Facebook News Feed, το Twitter stream, το feed Instagram και τα παρόμοια. Το να βλέπεις είναι μια αδυσώπητη μάχη που ανοίγει μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς όχι μόνο εναντίον άλλων μη κερδοσκοπικών οργανισμών. Αγωνιζόμαστε επίσης με επιχειρήσεις, ομάδες συμφερόντων, διαφημίσεις, πολιτικούς, ειδήσεις και, φυσικά, την οικογένεια και τους φίλους του χρήστη.
Όταν ξεκινάτε μια κοινωνική διαφημιστική καμπάνια, είναι ζωτικής σημασίας να έχετε τα σωστά γραφικά. Τι συνιστά το "σωστό" οπτικό; Αυτός που αντηχεί με το κοινό-στόχο σας και τους αναγκάζει να ολοκληρώσουν την επιθυμητή δράση.
Μήπως αυτό φαίνεται σαν μια ψηλή τάξη; Μπορεί. Ωστόσο, είναι ένα καθιερωμένο γεγονός ότι τα οπτικά εφέ προωθούν τη δέσμευση σε όλες τις κοινωνικές πλατφόρμες. Όλοι οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον προϋπολογισμό τους, πρέπει να συμμετάσχουν στο κόμμα οπτικής μάρκετινγκ .
5) Προωθήστε μόνο τα καλύτερα πράγματα.
Ακολουθώ το μάντρα που ετοίμασε ο John Haydon - Προωθήστε μόνο φοβερό. Μην πιέζετε μια θέση που αγνοήθηκε από τους οπαδούς σας στο Facebook - το αγνόησαν για κάποιο λόγο! Επιλέξτε αυτά που προκάλεσαν αναταραχή, δημιούργησαν συζήτηση ή έλαβαν μερικές μετοχές. Η ενίσχυση της προσέγγισής της με τη διαφήμιση θα βοηθήσει μόνο να προχωρήσει ακόμα περισσότερο και να αγγίξει όλο και περισσότερους ανθρώπους.
Μην πληρώνετε για να βάζετε μια μισοψημένη, άσχημη διαφήμιση με μια pixilated εικόνα έξω στο κοινωνικό σύμπαν! Επιλέξτε τη διατύπωση και τις εικόνες σας με μεγάλη προσοχή. Χρησιμοποιήστε γραφικά και άλλη γλώσσα που έχει εργαστεί στο παρελθόν για να εμπλέξετε τους υποστηρικτές σας και να προκαλέσετε μια απάντηση. Ελέγξτε τις εκρήξεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα tweets, τις καρφίτσες, τις φωτογραφίες και τα βίντεο για το απόλυτο καλύτερο περιεχόμενο για προβολή.
6) Κάντε το γελοίο εύκολο.
Όπου βλέπω ότι πολλά μη κερδοσκοπικά ιδρύματα αποτυγχάνουν στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και σε αμειβόμενους κοινωνικούς είναι ο αριθμός των εμποδίων που παρεμποδίζουν την επίτευξη της επιθυμητής δράσης. Εάν εκτελείτε μια συγκεκριμένη καμπάνια για την εγγραφή περισσότερων ατόμων για μια εκδήλωση, μην στέλνετε άτομα στην κεντρική σελίδα του ιστοτόπου σας, όπου πρέπει να περάσουν μερικά δευτερόλεπτα για να αναζητήσουν το κουμπί "Εγγραφή"!
Και όχι, δεν με νοιάζει που το κουμπί είναι ακριβώς εκεί, στην αρχική σελίδα, με έντονα κόκκινη γραμματοσειρά 100 σημείων. Εάν ζητάτε από έναν χρήστη να κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο σε μια διαφήμιση και πληρώνετε για αυτό το κλικ, πρέπει να τον στείλετε απευθείας στον προορισμό σας!
Εδώ έρχονται οι σελίδες προορισμού χρήσιμες. Οι σελίδες προορισμού είναι συγκεκριμένες μίνι-ιστοσελίδες ή σελίδες που βρίσκονται στον ιστότοπό σας, οι οποίες αναφέρουν επακριβώς τι θέλετε να κάνει ένας χρήστης αφού έχει κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο. Κατασκευάζονται για να εξυπηρετούν έναν συγκεκριμένο στόχο - για παράδειγμα, να λάβουν δωρεά. Για εννέα συμβουλές σχετικά με τη χρήση των σελίδων προορισμού με την πληρωμένη κοινωνική σας καμπάνια, διαβάστε αυτήν την ανάρτηση από την HootSuite.
7) Μιλήστε τη γλώσσα του κάθε ιστότοπου.
Αυτό που θα λειτουργήσει καλά στο Twitter μπορεί να μην λειτουργεί καλά στο Pinterest . Κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων έχει τα ξεχωριστά πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες της. Επίσης, το κοινό-στόχος σας μπορεί να φαίνεται πολύ διαφορετικό σε κάθε κοινωνικό κανάλι.
Αφιερώστε λίγο χρόνο για να εξερευνήσετε ποιες θέσεις, tweets και καρφίτσες έχουν την πιο δυνατή πρόσφυση και εμπλοκή με τους οπαδούς και τους οπαδούς σας. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών για κάθε ιστότοπο ή ότι η διαφήμισή σας μπορεί να καταργηθεί.
8) Δοκιμή. Και δοκιμάστε ξανά.
Η κοινωνική διαφήμιση δεν είναι κάτι "άπαξ και τελειωμένο". Εάν η διαφήμιση δεν λειτουργεί ή σας φτάνει τα αποτελέσματα που αναμένετε, επαναξιολογήστε.
Αλλάξτε την εικόνα. Wordsmith τη γλώσσα. Μερικές φορές το μικρότερο τσίμπημα μπορεί να κάνει μια τεράστια διαφορά στα αποτελέσματά σας.
Ορισμένες οργανώσεις εκτελούν δύο ή και τρεις διαφημίσεις ταυτόχρονα και εξαλείφουν αυτές που δεν έχουν απόδοση σε σύντομο χρονικό διάστημα.
9) Βελτιστοποίηση για κινητά.
Με την πλειοψηφία της χρήσης κοινωνικών μέσων που γίνεται σε κινητές συσκευές (μέσω των εφαρμογών Facebook, Twitter), η μη κερδοσκοπική εταιρεία σας πρέπει να διασφαλίσει ότι βελτιστοποιείτε το περιεχόμενό σας στο διαδίκτυο για προβολή μέσω κινητού τηλεφώνου.
Για να μάθετε εάν το περιεχόμενο του ιστότοπού σας είναι έτοιμο για κινητά, διαβάστε το άρθρο μου σχετικά με τη Νέα αλλαγή στις μεθόδους αναζήτησης Google για τον ιστότοπο μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα και ελέγξτε τη δωρεάν δοκιμή Google για κινητά.
Είτε είστε ένας μικρός οργανισμός είτε ένας μεγάλος οργανισμός, το κοινό-στόχος σας σε ολόκληρο τον κόσμο ή σε μια μικρή πόλη, η πληρωμένη κοινωνική διαφήμιση είναι ένας αρκετά χαμηλός και εύκολος τρόπος για να πετύχετε τους στόχους μάρκετίνγκ σας.
Ήρθε η ώρα να σταματήσετε να διαμαρτύρονται για τη μείωση της προσβασιμότητας στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης και να κατευθύνετε αυτήν την ενέργεια σε κάποια αμειβόμενη κοινωνική διαφήμιση. Ακόμα και ένας μικρός προϋπολογισμός, εάν στοχεύει καλά, θα μπορούσε να δημιουργήσει μια τεράστια απολαβή.
Η Τζούλια Κάμπελ είναι μια κοινωνική φλυαρία των μέσων μαζικής ενημέρωσης και συχνός συνεργάτης σε αυτόν τον ιστότοπο. Αγαπάμε την εμπειρογνωμοσύνη της και την πραγματική ανησυχία της για τη βοήθεια των μη κερδοσκοπικών οργανισμών να επιτύχουν με το κοινωνικό Δείτε το πλήρες βιογραφικό της για πληροφορίες σχετικά με το blog, τα σεμινάρια και άλλα.