1) Υπερβολική εξάρτηση από δεδομένα
Πολλοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί καθιστούν τα δεδομένα κεντρικά για τις εκστρατείες εφοδιασμού και μάρκετινγκ, επειδή προβάλλουν την ανάγκη και τη σημασία του θέματος.
Η Τράπεζα Τροφίμων της Μεγάλης Βοστώνης έχει ορισμένα συναρπαστικά στοιχεία στην ιστοσελίδα της. Στατιστικά όπως: "Ένας στους 9 ανθρώπους στην κοινότητά μας κινδυνεύει από πείνα." Όσο είναι ένα συγκλονιστικό στατιστικό στοιχείο, θα ήθελα να δω τις ιστορίες και τα πρόσωπα των ανθρώπων που βοήθησε η Τράπεζα Τροφίμων της Μεγάλης Βοστώνης - μια οικογένεια, ένα παιδί, μια ενιαία μητέρα. Τα δεδομένα μπορεί συχνά να είναι ξηρά και δύσκολα να συσχετιστούν σε προσωπικό επίπεδο.
Στην αφήγηση, τα δεδομένα συχνά δεν χρειάζεται να ενσωματωθούν καθόλου. Εάν πρέπει να χρησιμοποιήσετε δεδομένα, σκεφτείτε τρόπους με τους οποίους μπορείτε να καταστήσετε τα δεδομένα πιο συναρπαστικά και προσβάσιμα στο κοινό σας, στο πλαίσιο της ιστορίας σας.
2) Δεν υπάρχει συναρπαστική οπτική
Θέλουμε να δούμε την ιστορία - όχι μόνο να διαβάσουμε ένα μεγάλο κομμάτι κειμένου. Πώς μπορείτε να πείτε την ιστορία με ένα εντυπωσιακό οπτικό, ή ακόμα καλύτερα, με ένα σύντομο βίντεο ; Αυτή είναι μια μεγάλη πρόκληση για πολλούς μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, αλλά έναν που πρέπει να ξεπεράσετε για να πετύχετε στην οικονομία της προσοχής, όπου ο κανόνας των οπτικών.
Μεγάλα παραδείγματα μη κερδοσκοπικών οργανισμών που χρησιμοποιούν οπτικά μέσα στην αφήγηση περιλαμβάνουν τη Δύναμη διάσωσης του Ντένβερ στο Facebook και την UNICEF USA στο Pinterest .
3) Δεν υπάρχει σαφής λόγος
Υπάρχει κάποιος λόγος που λέτε αυτή την ιστορία; Για ποιον σκοπό? Αν το κοινό δεν καταλάβει την αρχή της ιστορίας στην αρχή, θα μπερδευτεί και θα σταματήσει να δίνει προσοχή.
Ο Seth Godin πήρε το σωστό όταν είπε ότι μια ιστορία είναι στο σωστό δρόμο αν το κοινό δεν θα το ανέχονταν να σταματά στη μέση.
4) Δεν υπάρχει κανένα πλαίσιο
Πρέπει να κατανοήσουμε την ιστορία στο ευρύτερο πλαίσιο. Τι θέλετε να καταλάβουμε την οργάνωσή σας και το πρόβλημα που επιλύετε;
Βοηθάτε περισσότερες γυναίκες φέτος, όπως φαίνεται από το παράδειγμα του πελάτη Α; Υπάρχει αυξανόμενη ανάγκη για τις υπηρεσίες σας, όπως αποδεικνύει ο Πελάτης Β, ο οποίος περίμενε ένα ολόκληρο έτος για να δει έναν σύμβουλο;
5) Δεν πρωταγωνιστής
Ο οργανισμός σας είναι φανταστικός και υπέροχος. Αλλά δεν μπορεί να είναι ο πρωταγωνιστής της ιστορίας σας. Ένας πρωταγωνιστής είναι ένα άτομο ή άτομα (μια οικογένεια για παράδειγμα) που υπέφεραν από προκλήσεις, έκανε επιλογές και είχε ένα τέλος. Αυτό το τέλος θα μπορούσε να είναι μια νίκη (ιστορία επιτυχίας) ή μια ήττα (μια μαθησιακή εμπειρία).
Βλέπω πάρα πολλά βίντεο σχετικά με το "Fabulous Nonprofit Organisation" που γιορτάζει 45 χρόνια στην κοινότητα και κερδίζει 60 βραβεία. Όλα αυτά είναι καλά και καλά, αλλά τα 45 αυτά χρόνια κάνουν μια απτή διαφορά στη ζωή των ανθρώπων που υπηρετούν;
6) Η σκέψη της παραγωγής Slick Video είναι ισορροπημένη
Μερικές από τις καλύτερες ιστορίες λέγονται από μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς στο Instagram και γίνονται με κάμερες smartphone και δημοσιεύονται στο YouTube . Η επαγγελματική παραγωγή βίντεο έχει σίγουρα τη θέση της.
Οι κατανοητοί αφηγητές βίντεο μπορούν να σας βοηθήσουν να πλαισιώσετε την ιστορία και να κάνετε την επιχείρησή σας επαγγελματική και να δημιουργήσετε ένα βίντεο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τα επόμενα χρόνια.
Ωστόσο, δεν είναι απαραίτητο να πείτε τις καθημερινές ιστορίες που είναι τόσο σημαντικές για τη σύνδεση με το κοινό στο διαδίκτυο. Ακριβώς επειδή ξοδεύετε πολλά χρήματα σε ένα βίντεο δεν σημαίνει ότι θα πείτε μια μεγάλη ιστορία.
7) Σκορπιάζοντας τους Storytellers
Η ιστορία είναι η δουλειά ολόκληρου του οργανισμού - του προσωπικού και των εθελοντών. Ο εντοπισμός και η συλλογή μεγάλων ιστοριών που πρέπει να χρησιμοποιηθούν πρέπει να εμπίπτουν στην περιγραφή καθηκόντων του καθενός.
Χρησιμοποιήστε εργαλεία επαγγελματικής ανάπτυξης και κατάρτιση για να εκπαιδεύσετε το προσωπικό και τους εθελοντές σχετικά με τη σημασία της εύρεσης ιστοριών επιπτώσεων που θα χρησιμοποιηθούν για να εξηγήσετε πόσο σημαντική είναι η οργάνωση για την κοινότητα.
8) Εστίαση στα εργαλεία
Το Facebook, το Instagram, το Twitter είναι όλα τα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μοιραστείτε την ιστορία σας σε βάθος.
Το "Getting on Facebook" δεν είναι μια στρατηγική - είναι απλώς ένα σημάδι επιλογής σε μια λίστα "Να κάνει".
Απλά δημιουργώντας προφίλ σε αυτά τα κανάλια δεν θα βοηθήσει το μη κερδοσκοπικό σας πρόσωπο να κάνει καλύτερες ιστορίες - οι ιστορίες πρέπει να έρχονται πρώτα, και στη συνέχεια να μπορούν να διαμορφωθούν και να διαμορφωθούν ώστε να ταιριάζουν στη συγκεκριμένη πλατφόρμα.
9) Σκεφτείτε ότι είναι μια συμφωνία Onetime
Εντάξει, μπορείτε να σκεφτείτε - έχουμε μια υπέροχη ιστορία! Είμαστε όλοι έτοιμοι! (Οχι τόσο.)
Η ιστορία είναι μια συνεχής διαδικασία. Θα χρειαστείτε συνεχώς νέες ιστορίες που θα ισχύουν για τα online κανάλια μάρκετινγκ και συλλογής κεφαλαίων, τις ετήσιες επιστολές έκκλησής σας, τις ετήσιες εκθέσεις σας, τις αιτήσεις επιχορήγησης και τις εκδηλώσεις σας.
Η αλλαγή της κουλτούρας του οργανισμού είναι επιτακτική ανάγκη να επιτύχουμε την αφήγηση.