Από νομική άποψη, ένα franchise αποτελείται βασικά από έναν καθορισμένο τύπο άδειας που χορηγείται από έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης σε έναν άλλο.
Στον πυρήνα της, όμως, ο franchising είναι πραγματικά η σχέση που έχει ο franchisor με τους franchisees του.
Ο δικαιοπάροχος αδειοδοτεί την εμπορική επωνυμία και τις μεθόδους λειτουργίας του, δηλαδή το σύστημά του επιχειρηματικής δραστηριότητας, σε έναν δικαιοδόχο και ο δικαιοδόχος συμφωνεί, ως μέρος της συμφωνίας, να ασκεί επιχειρηματικές δραστηριότητες σύμφωνα με τους όρους της άδειας.
Ρόλος του δικαιοπάροχου
Ο δικαιοπάροχος παρέχει στον δικαιοδόχο πολλές μορφές επιχειρηματικής υποστήριξης, ενώ ταυτόχρονα ελέγχει ορισμένα στοιχεία των εργασιών του δικαιοδόχου, ανάλογα με τις ανάγκες, προστατεύει την πνευματική του ιδιοκτησία και εξασφαλίζει ότι ο δικαιοδόχος τηρεί τις κατευθυντήριες γραμμές του εμπορικού σήματος.
Σε αντάλλαγμα για τη χρήση της πνευματικής ιδιοκτησίας και την παροχή υποστήριξης των επιχειρήσεων, ο δικαιοδόχος συνήθως πληρώνει στον δικαιοπάροχο μια εφάπαξ αρχική αμοιβή δικαιόχρησης και μια συνεχή αμοιβή δικαιωμάτων , η οποία καλύπτει τη χρήση της εμπορικής επωνυμίας και των μεθόδων λειτουργίας του δικαιοπάροχου.
Ο δικαιοπάροχος δεν διαδραματίζει πολύ σημαντικό ρόλο στην καθημερινή διαχείριση των δραστηριοτήτων του δικαιοδόχου επειδή ο δικαιοδόχος είναι ανεξάρτητος φορέας εκμετάλλευσης και όχι συνεργάτης με τον δικαιοπάροχο.
Για το λόγο αυτό, ενώ ο δικαιοπάροχος μπορεί να παρέχει καθοδήγηση σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές στον τομέα των ανθρώπινων πόρων, για παράδειγμα, ο δικαιοδόχος είναι ελεύθερος να προσλαμβάνει, να αποζημιώνει, να προγραμματίζει, να ορίζει πρότυπα και πρακτικές απασχόλησης και να πειθαρχίζει το προσωπικό του χωρίς καμία εισήγηση από τον δικαιοπάροχο. Ενώ χαρακτηριστικά όπως οι στολές και οι διαδικασίες προετοιμασίας τροφίμων αποτελούν μέρος των προτύπων του συστήματος, το ποσοστό αμοιβής ή οι προγραμματισμένες ώρες εμπίπτουν στον έλεγχο του δικαιοδόχου.
Η ανάπτυξη μιας επιχείρησης μέσω του franchising
Το franchising είναι ένα μεθοδικό σύστημα για την επέκταση μιας επιχείρησης και τη διανομή αγαθών και υπηρεσιών μέσω πολλαπλών σημείων πώλησης. Λειτουργεί με βάση τη σχέση μεταξύ του ιδιοκτήτη του εμπορικού σήματος και του τοπικού χειριστή, ενώ ταυτόχρονα συνεργάζεται για να επεκταθεί επιδέξια και με επιτυχία.
Είναι μια συμβατική σχέση και ενώ τόσο ο δικαιοπάροχος όσο και οι franchisees μοιράζονται ένα κοινό εμπορικό σήμα, το καθένα είναι σε διαφορετική επιχείρηση σε νομική και πρακτική έννοια. Ο δικαιοπάροχος εργάζεται για να προσθέσει πρόσθετα δικαιώματά του και να υποστηρίξει τους υφιστάμενους δικαιοδόχους του, ενώ κάθε franchisee συμφωνεί να διαχειριστεί και να λειτουργήσει την επιχείρησή τους στους όρους των συμφωνιών.
Ο νομικός ορισμός
Ενώ κάθε franchise είναι άδεια, όχι κάθε άδεια είναι ένα franchise σύμφωνα με το νόμο. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, μια άδεια γίνεται franchise όταν γίνονται τρία συγκεκριμένα στοιχεία:
- Η επιχείρηση του franchisee συνδέεται ουσιαστικά με το εμπορικό σήμα του δικαιοπάροχου.
- Ο δικαιοδόχος καταβάλλει ένα αρχικό ή / και συνεχιζόμενο τέλος για το δικαίωμα εισόδου και παραμονής στην επιχείρηση. και
- Ο δικαιοπάροχος ασκεί έλεγχο ή παρέχει βοήθεια στον δικαιοδόχο.
Είναι σημαντικό να μην βασίζεστε αποκλειστικά στον ορισμό του ομοσπονδιακού franchise. Ο ορισμός ενός franchise ποικίλλει σημαντικά σύμφωνα με τους νόμους σε διάφορα κράτη και μπορεί να περιλαμβάνει άλλα στοιχεία καθορισμού περιλαμβάνοντας, μεταξύ άλλων, τον δικαιοπάροχο που παρέχει ένα σχέδιο μάρκετινγκ ή διατηρώντας μια κοινότητα ενδιαφέροντος με τον franchisee.
Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, μπορείτε να ρωτήσετε αν είναι λογικό να δικαιολογήσετε την επιχείρησή σας. Οι έμπειροι και αρμόδιοι δικηγόροι ή σύμβουλοι franchise μπορούν να σας βοηθήσουν να αναλύσετε τις επιχειρηματικές σας ανάγκες και να καθορίσετε κατά πόσο συμβαίνει το franchising.
Επειδή δεν λαμβάνεται πάντοτε μέριμνα για την επιλογή των κατάλληλων δικηγόρων ή συμβούλων, ορισμένες επιχειρήσεις είτε δεν χρειάζονται franchise για να επεκταθούν είτε επεκταθούν χωρίς να πληρούν τις απαιτήσεις των νόμων franchise. Και τα δύο είναι δαπανηρά και περιττά λάθη.
Ο ορισμός του franchise από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου προβλέπεται στο άρθρο 436.1 (h) του Κανόνα Franchise ως εξής:
Ένα "Franchise" σημαίνει οποιαδήποτε συνεχιζόμενη εμπορική σχέση ή διακανονισμό, όποια κι αν είναι η ονομασία του, στην οποία προσδιορίζονται οι όροι της προσφοράς ή της σύμβασης, ή ο πωλητής franchise υπόσχεται ή εκπροσωπεί προφορικά ή γραπτώς ότι:
(1) Ο δικαιοδόχος θα αποκτήσει το δικαίωμα να ασκεί μια επιχείρηση που αναγνωρίζεται ή συνδέεται με το εμπορικό σήμα του δικαιοπάροχου, ή να προσφέρει, να πωλεί ή να διανέμει αγαθά, υπηρεσίες ή εμπορεύματα τα οποία αναγνωρίζονται ή συνδέονται με το εμπορικό σήμα του δικαιοπάροχου.
(2) Ο δικαιοπάροχος θα ασκήσει ή θα έχει την εξουσία να ασκεί σημαντικό έλεγχο στον τρόπο λειτουργίας του δικαιοδόχου ή να παρέχει σημαντική βοήθεια στη μέθοδο λειτουργίας του δικαιοδόχου. και
(3) Ως προϋπόθεση για την απόκτηση ή την έναρξη λειτουργίας του franchise, ο franchisee απαιτεί την πληρωμή ή δεσμεύεται να κάνει την απαιτούμενη πληρωμή στον δικαιοπάροχο ή τον συνεργάτη του.
Επιχειρηματικό Μορφή Franchise
Σύμφωνα με το Franchise Business Format, το είδος franchising που είναι πιο εξοικειωμένο με τον μέσο όρο, η σχέση franchise περιλαμβάνει γενικά το σύνολο της επιχειρηματικής μορφής και όχι απλώς την εμπορική επωνυμία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του δικαιοπάροχου. Ο δικαιοπάροχος παρέχει γενικά εγχειρίδια λειτουργίας, εκπαίδευση, πρότυπα εμπορικού σήματος, ποιοτικό έλεγχο, στρατηγική μάρκετινγκ, βοήθεια σχετικά με την τοποθεσία και πολλά άλλα.
Για παράδειγμα, η McDonald's δεν κάνει franchise χάμπουργκερ, και το Jiffy Lube δεν προχωρά σε αλλαγές πετρελαίου. Και οι δύο εταιρείες αδειοδοτούν την πνευματική τους ιδιοκτησία, η οποία περιλαμβάνει τα εμπορικά τους σήματα και τα επιχειρηματικά τους συστήματα. Όπως ίσως παρατηρήσετε από την ιστορία και των δύο εμπορικών σημάτων, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες τους έχουν αλλάξει δραματικά τα τελευταία χρόνια και η δομή ενός franchise business format τους επιτρέπει να το επιτύχουν εύκολα.
Η δύναμη του σήματος του δικαιοπάροχου
Η μάρκα του franchisor είναι το πιο πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο. Οι πελάτες αποφασίζουν ποια επιχείρηση θα ψωνίσουν και πόσο συχνά θα συχνάζουν αυτήν την επιχείρηση με βάση αυτό που γνωρίζουν ή μοιάζουν με το εμπορικό σήμα.
Οι καταναλωτές δεν ενδιαφέρονται για το ποιος κατέχει τα περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησης. Απλώς θέλουν να αποκτήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες για τις οποίες είναι γνωστή η μάρκα. Το franchising επιτρέπει στους "επιχειρηματίες του τύπου" να κατέχουν και να εκμεταλλεύονται μια επιχείρηση υπό αναγνωρισμένες μάρκες. Όταν εργάζεστε με έναν καλό δικαιοπάροχο, οι franchisees λαμβάνουν τα εργαλεία και την υποστήριξη που χρειάζονται για να ανταποκριθούν στα πρότυπα του συστήματος και να εξασφαλίσουν την ικανοποίηση των πελατών.
Οι δικαιοπάροχοι αναμένουν συνεπή εφαρμογή των προτύπων της μάρκας σε κάθε τοποθεσία, ανεξάρτητα από το αν η τοποθεσία βρίσκεται στην ιδιοκτησία της εταιρείας ή του franchisee. Οι franchisors επενδύουν πολύ χρόνο, ενέργεια και οικονομικούς πόρους για την ανάπτυξη και υποστήριξη των εμπορικών τους σημάτων, ενώ στο μυαλό του καταναλωτή η μάρκα του franchisor ισούται με τη φήμη της εταιρείας.
Οι επιτυχημένοι franchisors επιβάλλουν τα πρότυπα του συστήματος με τους franchisees, επειδή θέλουν να εξασφαλίσουν ότι οι πελάτες είναι ικανοποιημένοι κάθε φορά που ψωνίζουν σε μια θέση franchise.
Ο δικαιοπάροχος πρέπει επίσης να προστατεύσει την ισότητα της μάρκας, καθώς και άλλους franchisees που μοιράζονται το σήμα.
Οι δικαιοπάροχοι παρέχουν όχι μόνο το μενού των καθιερωμένων προϊόντων και υπηρεσιών, αλλά και λειτουργικό σύστημα και εμπορικό σήμα που έχουν ήδη αποδειχθεί. Σε συστήματα επιτυχούς δικαιόχρησης, ο franchisor και ο franchisee εργάζονται μαζί για αμοιβαίο όφελος.