Επισκόπηση της χρήσης του Facebook για την εγχώρια επιχείρησή σας
Το Facebook σας προσφέρει πολλές επιλογές για την οικοδόμηση μιας παρουσίας για την εγχώρια επιχείρησή σας. Πολλές επιχειρήσεις στο σπίτι ξεκίνησαν απλά χρησιμοποιώντας τα προφίλ τους στο Facebook για να δημοσιεύσουν πληροφορίες σχετικά με τις επιχειρήσεις τους, αλλά επειδή το Facebook περιορίζει τον αριθμό των φίλων σε 5.000, είναι καλύτερο να έχετε μία από τις άλλες επιλογές σελίδας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν θέλετε να διατηρήσετε τις ρυθμίσεις απορρήτου προσωπικής σελίδας που έχετε ορίσει για να περιορίσετε ποιος μπορεί να δει τις αναρτήσεις σας.
Τύποι σελίδων Facebook για εγχώριες επιχειρήσεις
Το Facebook προσφέρει πολλά χαρακτηριστικά για να σας βοηθήσει να προωθήσετε την επιχείρηση στο σπίτι σας. Ακολουθεί μια λίστα με ορισμένες επιλογές και πώς μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε:
Όταν το Facebook ξεκίνησε για πρώτη φορά επιχειρηματικές σελίδες, ονομαζόταν Fan Pages, και οι άνθρωποι που τους άρεσαν έγιναν οπαδοί. Παρόλο που η ορολογία αυτή εξακολουθεί να χρησιμοποιείται από πολλούς, σήμερα, οι Σελίδες Fan ονομάζονται συνήθως "Επίσημες" ή επιχειρηματικές σελίδες. Μερικές φορές λέγονται μόνο σελίδες, ενώ οι προσωπικοί λογαριασμοί ονομάζονται προφίλ.
Αντί να γίνετε fan, οι άνθρωποι "αρέσουν" στην επαγγελματική σας σελίδα.
Το όφελος για μια σελίδα ανεμιστήρων στη σελίδα του προφίλ σας, είναι ότι σε αντίθεση με ένα προφίλ, μπορείτε να έχετε όσους "οπαδούς" μπορείτε να συγκεντρώσετε. Άλλες παροχές περιλαμβάνουν:
- Η σελίδα Facebook για τους θαυμαστές σας θα σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με τους πελάτες και τους πελάτες σας με έναν πιο προσωπικό τρόπο.
- Μια σελίδα στο Facebook σάς επιτρέπει να στέλνετε ενημερώσεις σχετικά με εκδηλώσεις, προωθητικές ενέργειες και άλλα νέα που σχετίζονται με την επιχείρησή σας.
- Μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες και τους πελάτες σας ξεκινώντας συζητήσεις και μέσα σε σχόλια και φωτογραφίες που δημοσιεύετε στο Facebook.
- Η κατοχή μίας σελίδας σας επιτρέπει να προστατεύετε τη σελίδα του προφίλ σας έτσι ώστε να μην αισθάνεστε υποχρεωμένοι να γίνετε φίλοι του Facebook με ξένους και πελάτες που δεν θα ήθελα να μάθετε για την προσωπική και οικογενειακή σας ζωή.
Όπως και οι σελίδες προφίλ, μπορείτε να δημοσιεύσετε πληροφορίες (π.χ. το ιστολόγιό σας, πωλήσεις κ.λπ.), να ανεβάσετε φωτογραφίες και βίντεο και πολλά άλλα. Επιπλέον μπορείτε να έχετε ένα κουμπί παρότρυνσης για δράση , όπως "Επικοινωνήστε μαζί μας".
Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν τις σελίδες του Facebook με ποικίλους τρόπους, όπως:
- Μοιραστείτε τις πρόσφατα δημοσιευμένες πληροφορίες από το blog ή την ιστοσελίδα της επιχείρησης
- Κάνετε ανακοινώσεις, όπως οι πωλήσεις
- Δώστε κουπόνια και εκπτώσεις
- Κρατήστε ένα διαγωνισμό
- Κανε ερωτησεις
- Προσφέρετε πρόσβαση πίσω από τη σκηνή
- Δώστε πρώτη πρόσβαση σε ειδικές προσφορές
Μέσω των σελίδων σας στο Facebook, μπορείτε να πραγματοποιήσετε εκδηλώσεις. Αυτά τα γεγονότα μπορούν να γίνουν στην πραγματική ζωή, όπως ένα συμβαλλόμενο μέρος απευθείας πωλήσεων, ή να κρατηθούν στο διαδίκτυο μέσω του Facebook. Η δημιουργία μιας εκδήλωσης μέσω Facebook σας δίνει την ευκαιρία να προωθήσετε εκ των προτέρων, καθώς και να έχετε συνομιλίες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την εκδήλωση με τους οπαδούς σας.
Ένα από τα μειονεκτήματα σε μια σελίδα στο Facebook είναι ότι μόνο επειδή κάποιος έχει "άρεσε" τη σελίδα σας, δεν σημαίνει ότι θα δουν τις αναρτήσεις σελίδας στις ειδήσεις τους. Η αλλαγή που περιόρισε τον αριθμό των ατόμων που είδαν αναρτήσεις σελίδας ήταν ενοχλητικό πλήγμα σε πολλές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν σελίδες για να συνδεθούν με την αγορά τους. Τώρα, μόνο μερικοί από τους "οπαδούς" σας θα δουν την ανάρτησή σας και αν θέλετε να το δείτε περισσότερο, μπορείτε να "Ενισχύσετε" μια θέση, πληρώνοντας.
Οι οπαδοί σας μπορούν να μεταβούν απευθείας στη σελίδα ανεμιστήρων σας για να δουν τι δημοσιεύετε, επειδή πολλοί άνθρωποι διαβάζουν τις ροές ή τις ειδοποιήσεις τους, επειδή δεν εμφανίζουν το περιεχόμενό σας, περιορίζει τον αριθμό των ατόμων που βλέπουν τις αναρτήσεις σας.
Σελίδες ομάδας Facebook
Ενώ οι "οπαδοί" σας μπορούν να αλληλεπιδράσουν μαζί σας στη σελίδα της επιχείρησής σας στο Facebook, υπάρχουν περιορισμοί που διορθώνει μια σελίδα ομάδας. Ουσιαστικά, μια σελίδα ομάδας είναι σαν ένα φόρουμ ή ένα συμβούλιο συζητήσεων, όπου τα μέλη της ομάδας μπορούν να ρωτούν και να απαντούν σε ερωτήσεις, να σχολιάζουν, να μοιράζονται πληροφορίες και πολλά άλλα.
Οι ομάδες μπορούν να δημιουργηθούν για να ανοίξουν σε οποιονδήποτε, ή μπορείτε να τις κάνετε ιδιωτικές. Πολλοί επιχειρηματίες διαχειρίζονται τον ιδιωτικό τους δημιουργό ή ειδικές ομάδες που σχετίζονται με την επιχείρησή τους μέσω του Facebook. Για παράδειγμα, αν έχετε ένα ecourse , μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια ιδιωτική σελίδα ομάδας Facebook για να κάνετε ερωτήσεις από τους μαθητές σας ή ως μέρος για να τους ενθαρρύνετε μέσα από το μάθημα.
Οποιοσδήποτε μπορεί να δημιουργήσει μια σελίδα ομάδας, επομένως δεν περιορίζεται σε επιχειρήσεις. Πρόσφατα, το Facebook έχει αρχίσει να ενθαρρύνει τους κατόχους σελίδας να δημιουργήσουν μια ομάδα συνδεδεμένη στη σελίδα τους. Ωστόσο, ανάλογα με τους στόχους σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σελίδα ομάδας αντί για μια επιχειρηματική σελίδα ή το αντίστροφο. Η κύρια διαφορά μεταξύ του ότι είναι ότι οι σελίδες ομάδας έχουν σχεδιαστεί για μεγαλύτερη αλληλεπίδραση μεταξύ των μελών της ομάδας. Τα μέλη του ομίλου μπορούν να δημοσιεύσουν τη ροή του τραγουδιού της ομάδας, όπου και σε μια σελίδα, μπορείτε να εμποδίσετε τους χρήστες να δημοσιεύσουν στη σελίδα σας.
Τα μέλη μιας ομάδας λαμβάνουν ειδοποιήσεις σχετικά με νέες αναρτήσεις ή σχόλια, οι οποίες μπορούν να σας δώσουν μεγαλύτερη προσέγγιση από μια σελίδα.
Υπάρχουν ερωτήσεις σχετικά με το αν μπορούν να εντοπιστούν ομάδες Facebook μέσω της αναζήτησης στο Google. Θεωρείται ότι οι δημόσιες είναι, αλλά ίσως ιδιωτικές δεν είναι. Ωστόσο, αν κάποιος ψάχνει για μια ομάδα Facebook, θα ήταν πιο λογικό να ψάξουν το Facebook, όχι το Google, και όλες οι ομάδες μπορούν να αναζητηθούν στο Facebook.