Όνομα καταστήματος, τοποθεσία και πληροφορίες επικοινωνίας
Αν είστε 100% σε απευθείας σύνδεση, προφανώς δεν θα έχετε μια φυσική διεύθυνση. Ωστόσο, πολλοί διαδικτυακοί λιανοπωλητές παραμελούν να αναφέρουν ακόμη και βασικές πληροφορίες, όπως ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν αριθμό τηλεφώνου . Σε αυτή την ημέρα και την ηλικία των συντριπτικών πληροφοριών, οι πελάτες σας χρειάζονται διαβεβαίωση ότι δεν είστε απλά ένας άλλος διαδικτυακός πωλητής. Οι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν ότι εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα ή έχουν μια ερώτηση, μπορούν να επικοινωνήσουν με ένα πραγματικό πρόσωπο.
Περιγραφές προϊόντων ή υπηρεσιών με τιμές
Ενώ μπορεί να είναι ένα από τα πιο βασικά πράγματα που πρέπει να συμπεριληφθούν, οι ιδιοκτήτες ιστοτόπων συχνά παραβλέπουν αυτό. Έχοντας μια εύκολη στην ανάγνωση, εύκολη στην πλοήγηση, εύκολες στην εύρεση περιγραφές προϊόντων και / ή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων τιμών και τελών, έτσι δεν υπάρχουν εκπλήξεις - είναι ένα από τα πιο κρίσιμα στοιχεία των επιτυχημένων ιστοσελίδων.
Εικόνες προϊόντων ή υπηρεσιών
Οι άνθρωποι είναι οπτικοί, γι 'αυτό και η εύκολη πλοήγηση είναι τόσο σημαντική. Με την ίδια σημείωση, οι υπέροχες εικόνες των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας (ίσως καθώς εκτελούνται) επικοινωνούν οπτικά με πολλούς πολλούς πελάτες και καθιστούν εύκολο για τους χρήστες να αξιολογήσουν αν έχουν βρει τι αγοράζουν .
Διαδικασία παραγγελίας
Οι άνθρωποι πρέπει να βρίσκουν εύκολα τη διαδικασία παραγγελιών σας. Δεν χρειάζεται να σκοντάψουν ή να το ψάξουν. Η διαδικασία παραγγελιών σας πρέπει να εντοπίζεται εύκολα και να είναι εύκολη στη χρήση.
Γραμμές που μεταφέρονται
Καταχωρίστε τις σειρές προϊόντων που μεταφέρετε και / ή τους πελάτες που εξυπηρετούν τους πελάτες σας στο είδος της επιχείρησης που εξετάζουν.
Δεν έχετε χρόνο για να εκπαιδεύσετε / ενημερώσετε τους ανθρώπους για την επιχείρησή σας, γι 'αυτό χρειάζονται έναν γρήγορο και εύκολο τρόπο για να καταλάβετε εάν είστε το είδος της επιχείρησης που αναζητούσαν όταν βρήκαν τον ιστότοπό σας.
Εταιρικό υπόβαθρο
Και πάλι, οι αγοραστές δεν θέλουν "έναν άλλο έμπορο λιανικής πώλησης". Σε μια θάλασσα από παρόμοιες τοποθεσίες, θέλουν να συνδεθούν προσωπικά με την εταιρεία σας. Έχοντας μια σύντομη περιγραφή της επιχείρησής σας και της ιστορίας της, σας ξεχωρίζει από άλλες τοποθεσίες.
Πολιτικές σχετικά με τις εγγυήσεις, τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων
Οι επισκέπτες του ιστότοπού σας δεν θέλουν να ψάξουν για την εκτύπωση. Οι πολιτικές σας σχετικά με τις εγγυήσεις, τις επιστροφές, τις αντικαταστάσεις, τις επιστροφές χρημάτων και άλλους σημαντικούς παράγοντες αγορών πρέπει να συμπεριληφθούν εκ των προτέρων, όχι ως υποσημείωση στην επιβεβαίωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν δεν είναι βέβαιοι, δεν θα διακινδυνεύσουν την αγορά.
"Μπορεί να σου αρέσει επίσης..."
Οι άνθρωποι επιθυμούν να ψωνίζουν και να αγοράζουν, οπότε είναι καλή ιδέα να συμπεριλάβετε συνδέσμους προς άλλα ενδιαφέροντα στοιχεία, υπηρεσίες και πληροφορίες στον ιστότοπό σας ή σε άλλους. Ζούμε ούτως ή άλλως σε μια υπερσυνδεδεμένη εποχή, καθιστώντας έτσι εύκολο για τους πελάτες σας να βρουν άλλους δικτυακούς τόπους, δεν αποτελεί μειονέκτημα για τη δική σας - χτίζει την αξιοπιστία σας και υπογραμμίζει την εστίασή σας στον πελάτη.
Ενημερωμένη πληροφορία
Οι πελάτες απενεργοποιούνται όταν βλέπουν ότι δεν έχετε ενημερώσει τον ιστότοπό σας.
Αν είναι ο Ιανουάριος και εξακολουθείτε να διαφημίζετε τις ειδικές προσφορές Χριστουγέννων, είναι κόκκινη σημαία ότι δεν λαμβάνετε σοβαρά την επιχείρησή σας και τους πελάτες σας.
Κατάλογος
Ο κατάλογός σας πρέπει να είναι ηλεκτρονικός και εύκολος στην πρόσβαση. "Καλέστε μας για περισσότερες πληροφορίες" δεν είναι κάτι που οποιοσδήποτε διαδικτυακός αγοραστής θέλει να διαβάσει. Δεδομένου ότι είναι η εποχή των πληροφοριών, θα πρέπει να έχουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια αγορά στα χέρια τους. Το να μην έχετε ολόκληρο τον ηλεκτρονικό σας κατάλογο αποτελεί ένδειξη ότι η ηλεκτρονική σας επιχείρηση δεν αποτελεί προτεραιότητα για εσάς.
Και τα 10 από αυτά τα στοιχεία υπογραμμίζουν ένα σημείο - το κάνετε όσο το δυνατόν πιο εύκολο για τους πελάτες σας να πραγματοποιήσουν μια αγορά. Κάντε την ευκολία χρήσης μιας προτεραιότητας και κάθε άλλης πλευράς της ιστοσελίδας σας δευτερεύουσα. Μετά από όλα, τι είναι καλύτερο - μια όμορφη ιστοσελίδα ή μια άκρως επιτυχημένη ιστοσελίδα; Πηγαίνετε για επιτυχία!