Παραδείγματα εξωτερικής ανάθεσης
Η εξωτερική ανάθεση είναι ένα μέτρο εξοικονόμησης κόστους και η πρακτική μπορεί να έχει σημαντικές επιπτώσεις σε τομείς όπως η μεταποίηση.
Στις ΗΠΑ, για παράδειγμα, οι κατασκευαστές έχουν αναθέσει εξωτερικές θέσεις εργασίας σε χώρες όπως η Κίνα και το Μπαγκλαντές. Αυτή η πρακτική είναι επίσης γνωστή ως "offshoring", η οποία περιλαμβάνει την εξωτερική ανάθεση σε τρίτο μέρος σε άλλη χώρα από εκείνη στην οποία είναι εγκατεστημένη η εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης προκειμένου να εξοικονομήσει το κόστος εργασίας.
Η εξωτερική ανάθεση δεν περιορίζεται στις εργασίες κατασκευής. Οι θέσεις εργασίας των πελατών, όπως αυτές σε ένα τηλεφωνικό κέντρο, και οι εργασίες προγραμματισμού υπολογιστών διοχετεύονται επίσης από επιχειρήσεις που αναζητούν τρόπους μείωσης του κόστους. Ένας μεγάλος αριθμός εταιρειών αναθέτει σε τρίτους τουλάχιστον ορισμένες λειτουργίες ανθρώπινων πόρων, όπως η διαχείριση των παροχών των εργαζομένων και η μισθοδοσία.
Η εξωτερική ανάθεση μπορεί επίσης να περιλαμβάνει την αγορά εξαρτημάτων από άλλη πηγή, όπως εξαρτήματα εξοπλισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών. Το στοιχείο μπορεί να αγοραστεί για χαμηλότερο κόστος από ό, τι θα ήταν για την εταιρεία να κατασκευάσει το ίδιο το στοιχείο και το στοιχείο μπορεί να είναι υψηλότερης ποιότητας.
Οι υπηρεσίες πληροφορικής μπορούν επίσης να ανατεθούν σε εξωτερικούς συνεργάτες. Για παράδειγμα, το cloud computing και το software-as-a-service (SaaS) προσφέρουν στις επιχειρήσεις πρόσβαση σε υπηρεσίες ηλεκτρονικών υπολογιστών και εργαλεία που κάποτε διαχειριζόταν στο εσωτερικό του τμήματος πληροφορικής μιας εταιρείας.
Οφέλη της εξωτερικής ανάθεσης
Η εξωτερική ανάθεση μπορεί να ελευθερώσει μετρητά, προσωπικό, εγκαταστάσεις και πόρους χρόνου για μια εταιρεία.
Μπορεί να οδηγήσει σε εξοικονόμηση κόστους από το χαμηλότερο κόστος εργασίας, τους φόρους, το ενεργειακό κόστος και τη μείωση του κόστους παραγωγής.
Εκτός από την εξοικονόμηση κόστους, μια εταιρεία μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει μια στρατηγική εξωτερικής ανάθεσης προκειμένου να επικεντρωθεί στις βασικές επιχειρηματικές της ικανότητες. Αυτό επιτρέπει στην εταιρεία να αφιερώσει περισσότερους πόρους σε αυτό που κάνει καλά, γεγονός που μπορεί να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα και να αυξήσει την ανταγωνιστικότητά της. Η παραγωγή μπορεί να εξομαλυνθεί και να μειωθεί ο χρόνος παραγωγής μειώνοντας παράλληλα το λειτουργικό κόστος.
Αυτές οι μη βασικές λειτουργίες που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες συνήθως πηγαίνουν σε εξωτερικούς οργανισμούς, για τους οποίους η λειτουργία αυτή αποτελεί βασική επιχειρηματική ικανότητα, επωφελώντας περαιτέρω την επιχείρηση μέσω της βελτιωμένης διαχείρισης αυτών των λειτουργιών.
Μια εταιρεία μπορεί επίσης να επιλέξει να αναθέσει σε τρίτους, προκειμένου να αποφύγει κυβερνητικούς κανονισμούς ή εντολές, όπως οι περιβαλλοντικοί κανονισμοί ή οι κανονισμοί και απαιτήσεις ασφαλείας.
Μειονεκτήματα της Outsourcing
Ενώ η εξωτερική ανάθεση έχει πολλά πλεονεκτήματα, παρουσιάζει επίσης ορισμένα μειονεκτήματα. Πρέπει να γίνεται διαχείριση της σχέσης με το τρίτο μέρος που αναλαμβάνει τις εξωτερικές λειτουργίες. Αυτό περιλαμβάνει τη διαπραγμάτευση και την υπογραφή συμβάσεων, η οποία απαιτεί χρόνο και συμμετοχή του δικηγόρου μιας εταιρείας, καθώς και την καθημερινή επικοινωνία και την εποπτεία της εξωτερικής ανάθεσης εργασιών.
Η ασφάλεια είναι ένας σημαντικός παράγοντας στην εξωτερική ανάθεση. Η σχέση αυτή θα συνεπάγεται αναπόφευκτα την πρόσβαση της τρίτης επιχείρησης σε ευαίσθητα επιχειρηματικά δεδομένα, εμπορικά μυστικά και άλλες εμπιστευτικές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εκπλήρωση της συμβεβλημένης λειτουργίας της.
Μπορεί επίσης να υπάρξουν κάποιες αρνητικές επιπτώσεις στις δημόσιες σχέσεις για μια εταιρεία όταν η εξωτερική ανάθεση έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια μεγάλου αριθμού θέσεων εργασίας.