Η ανάλυση του συναισθήματος τείνει να εξαρτάται από την τεχνολογία σε βαθμό που άλλες προσεγγίσεις της έρευνας αγοράς δεν είναι.
Αφενός, οι τεχνολογικές καινοτομίες παρέχουν ευκαιρίες για τη μείωση του κόστους της έρευνας αγοράς, τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και την προσφορά ισχυρών εργαλείων σε επιχειρήσεις και οργανισμούς σε όλο το φάσμα. Από την άλλη πλευρά, η υπερβολική εξάρτηση από την τεχνολογία μπορεί να οδηγήσει σε αποδιαμεσολάβηση, εμπορευματοποίηση και λιγότερο σεβασμό στην ανθρώπινη τεχνογνωσία. Όλο και περισσότερο, είναι σημαντικό για τους ερευνητές της αγοράς να αποδείξουν ότι η παροχή έξυπνων επιχειρηματικών στοιχείων απαιτεί την εξειδικευμένη συσχέτιση της εμπειρογνωμοσύνης στον τομέα της έρευνας και τη συνετή χρήση της προηγμένης τεχνολογίας.
Μέθοδοι ανάλυσης και παρακολούθησης συναισθημάτων
Χρησιμοποιείται μια ποικιλία μεθόδων έρευνας για την παρακολούθηση της ανάλυσης του συναισθήματος. Για τους πελάτες της έρευνας αγοράς, η επιλογή μιας μεθόδου έρευνας για την ανάλυση του συναισθήματος στις πλατφόρμες δικτύωσης κοινωνικών μέσων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την επικαιρότητα, την αποτελεσματικότητα / ακρίβεια και το κόστος. Αυτές είναι όλες οι κορυφαίες βαθμολογίες στις πρόσφατες έρευνες που διεξήχθησαν από την έκθεση Greenbook Research Industry Trend (GRIT) για το 2012.
Οι κορυφαίες αξιολογήσεις κουτιού είναι οι μεταβλητές απόφασης που οι καταναλωτές εντοπίζουν ως τις σημαντικότερες παραμέτρους ή χαρακτηριστικά.
Εντοπίστηκαν ορισμένες δραματικές και ίσως όχι πολύ περίεργες διαφορές στις αξιολογήσεις για αυτές τις μεταβλητές απόφασης για τους προμηθευτές έρευνας αγοράς (προμηθευτές) και τους αγοραστές (πελάτες) έρευνας αγοράς.
Για παράδειγμα, η ευκολία χρήσης και η απλότητα μιας δεδομένης προσέγγισης της έρευνας αγοράς κατέστησε πολύ υψηλή (σε ποσοστό 90%) για τους αγοραστές της έρευνας αγοράς (πελάτες), ενώ οι προμηθευτές έρευνας αγοράς είχαν πολύ λιγότερη ανησυχία σχετικά με αυτόν τον παράγοντα (42%).
Επιπλέον, στις επιλογές των τεχνικών έρευνας της αγοράς, όπως υποδεικνύουν τα ευρήματα του GRIT, οι πάροχοι (προμηθευτές) κατέταξαν τις ακόλουθες εκτιμήσεις:
- Ποιότητα των δεδομένων που πρέπει να ληφθούν.
- Συνολική εξοικείωση με την προσέγγιση, τη μέθοδο ή την τεχνική.
- Το κύριο προϊόν παραδίδεται.
- Η παραδοσιακή ειδικότητα της εταιρείας παροχής υπηρεσιών έρευνας αγοράς.
- Αιτήματα πελατών για την προσέγγιση της έρευνας αγοράς.
Θέλετε τα δεδομένα σας γρήγορα ή καλά;
Η πρωταρχική ανταλλαγή μεταξύ των κατηγοριών μεθόδων έρευνας αγοράς μπορεί να χαρακτηριστεί ως ένταση μεταξύ ποιότητας και ταχύτητας . Όσον αφορά τις επιλογές στις προσεγγίσεις της έρευνας αγοράς, η έρευνα του GRIT στέλνει σταθερά τους προμηθευτές έρευνας αγοράς και τους αγοραστές (πελάτες) έρευνας αγοράς σε δύο αντίπαλα στρατόπεδα. Τουλάχιστον το 40% των ερευνητών της αγοράς που ερευνούν από την GRIT ισχυρίζονται ότι, αν πρέπει να επιλέξουν, οι πελάτες της έρευνας αγοράς θα επιλέξουν μεθόδους έρευνας αγοράς που αναμένεται να παράσχουν γρήγορα αποτελέσματα έναντι των μεθόδων έρευνας αγοράς που έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν θετικά αποτελέσματα .
Το 46% των πελατών της έρευνας αγοράς που ερευνούσε η GRIT συμφωνούν ότι αυτό είναι αλήθεια.
Έχει επιτευχθεί μια ενδιαφέρουσα συναίνεση μεταξύ παρόχων έρευνας αγοράς (προμηθευτών) και αγοραστών (πελατών) έρευνας αγοράς ότι τα χρονοδιαγράμματα που ζητούν οι πελάτες έχουν γίνει τόσο μικρά ώστε οι ερευνητές της αγοράς δεν μπορούν να προσφέρουν ποιότητα σε βαθμό που θα ήθελαν και στο βαθμό που συνηθίστηκαν σε προηγούμενες εποχές. Υπάρχει αμελητέα διαφωνία στην έκθεση GRIT σχετικά με αυτό το ζήτημα, καθώς το 56% των αγοραστών της έρευνας αγοράς (πελάτες) συμφωνούν ότι αυτό αποτελεί ανησυχία και το 55% των παρόχων έρευνας αγοράς αναγνωρίζουν αυτό ως ουσιαστικό ζήτημα.
Παρόλο που υπάρχει συμφωνία σε ολόκληρη την αγορά σχετικά με το πρόβλημα ταχύτητας και ποιότητας, αυτός ο πρωταρχικός οδηγός των αγοραστών της αγοράς (πελάτες) επιλέγει τις προσεγγίσεις έρευνας αγοράς και τις επιλογές για τις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών έρευνας αγοράς ως επιχειρηματικοί εταίροι.
Η ανάλυση GRIT αναφέρει ότι το 55% των προμηθευτών έρευνας αγοράς πιστεύουν ότι η ποιότητα της εργασίας έχει γίνει λιγότερο σημαντική από την ταχύτητα των παραδοτέων - και το 45% των αγοραστών προϊόντων και υπηρεσιών έρευνας αγοράς συμφωνούν.