Εάν σκέφτεστε να προσθέσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για να επεκτείνετε την εμπειρία λιανικής πώλησης, αυτή η λίστα εργαλείων θα σας βοηθήσει να βρείτε αυτό που χρειάζεστε για να φτάσετε και να λειτουργήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα γρήγορα και οικονομικά.
Εργαλεία ονόματος τομέα
Το πρώτο βήμα για τα περισσότερα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι η εύρεση του σωστού ονόματος τομέα . Ένα καλό όνομα τομέα πρέπει να υποστηρίζει το εμπορικό σήμα σας, να είναι όσο το δυνατόν συντομότερο και να είναι εύκολο να θυμάστε. Έχετε πολλές επιλογές όταν επιλέγετε ένα όνομα τομέα - μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον υπάρχοντα τομέα ιστοτόπων επιχείρησής σας, μια παραλλαγή του συγκεκριμένου τομέα ή να ξεκινήσετε με κάτι εντελώς νέο. Τα παρακάτω εργαλεία θα σας δώσουν κάποιες ιδέες καθώς αρχίζετε να υπολογίζετε τη στρατηγική του τομέα σας.
1. Bust A Name: Ένα εργαλείο για να σας βοηθήσει να βρείτε τομείς που είναι διαθέσιμοι και να διαχειριστείτε τους τομείς που έχετε στην κατοχή σας.
2. Domainr: Αυτό το εργαλείο σάς βοηθά να βρείτε το τέλειο όνομα χώρου διερευνώντας ολόκληρο το χώρο ονόματος χώρου, συμπεριλαμβανομένων των τομέων πέρα από τα .com, .net και .org.
3. Dot-o-Mator: Ένα εύκολο στη χρήση εργαλείο που δημιουργεί προτάσεις για ονόματα τομέα με βάση τις λέξεις-κλειδιά που εισάγετε στο εργαλείο.
4. Όνομα πλέγματος: Αυτή η υπηρεσία παρέχει προτάσεις ονομάτων τομέα χρησιμοποιώντας συνώνυμα, επίθημα, προθέματα και άλλα.
Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
Όταν το ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν στα σπάργανα, οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές έπρεπε να χρησιμοποιούν πολλές διαφορετικές υπηρεσίες για να συνδυάσουν την εμπειρία τους με την ψηφιακή αγορά, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων γκαλερί προϊόντων, καροτσάκια αγορών, επεξεργαστές πληρωμών και πολλά άλλα.
Σήμερα, υπάρχουν πολλές πλατφόρμες που παρέχουν όλα τα στοιχεία που είναι σημαντικά στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Αυτή η επόμενη λίστα είναι μια συλλογή μερικών από αυτά τα εργαλεία.
5. BigCommerce: Προσαρμόστε τον ιστότοπό σας με εύχρηστα πρότυπα, διαχειριστείτε τη ναυτιλία και τις πληρωμές και καταγράψτε τα προϊόντα σας στο Amazon, το eBay και το Facebook.
6. E-junkie: Μια πλατφόρμα καλαθιού αγορών που σας βοηθά να πουλήσετε ψηφιακές λήψεις και υλικά αγαθά με PayPal, 2Checkout, & Authorize.Net.
7. GoCentral Online Store: Μέρος της σουίτας υπηρεσιών GoDaddy, αυτή η πλατφόρμα θα σας βοηθήσει με τα πάντα, από τη διαχείριση αποθεμάτων μέχρι την επεξεργασία πληρωμών.
8. Gumroad: Ένα εξαιρετικό εργαλείο για ψηφιακούς δημιουργούς που θέλουν να χτίσουν ένα απλό, μικρό κατάστημα που σας βοηθά να δημιουργήσετε το ακροατήριό σας.
9. Magneto: Μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ανοιχτού κώδικα που παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις ηλεκτρονικής πώλησης, μια αγορά επεκτάσεων και ένα ανοιχτό παγκόσμιο οικοσύστημα.
10. Shopify: Μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που έχει όλα όσα χρειάζεστε για να πουλήσετε online, σε κοινωνικά μέσα ή προσωπικά, παρέχοντας μια πλατφόρμα για ηλεκτρονικά καταστήματα καθώς και συστήματα λιανικής πώλησης.
11. SquareStore Online Stores: Μια πλατφόρμα all-in-one για την πώληση στο διαδίκτυο, είτε πρόκειται απλώς για να ξεκινήσετε είτε για μια καθιερωμένη μάρκα.
12. Volusion: Ένας οικοδόμος ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου με επαγγελματικά σχεδιασμένα θέματα και δυνατότητα προσαρμογής που σας βοηθά να πουλάτε περισσότερα προϊόντα στο διαδίκτυο.
13. Weebly: Ένας κατασκευαστής ιστότοπων drag-and-drop που σας διευκολύνει να δημιουργήσετε έναν υψηλής ποιότητας ιστότοπο, ιστολόγιο ή ηλεκτρονικό κατάστημα.
14. Wix: Ένας άλλος οικοδεσπότης ηλεκτρονικού καταστήματος που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν μοναδικό, εξατομικευμένο ιστότοπο με γκαλερί προϊόντων και ευέλικτο σχεδιασμό.
15. Woo Commerce: Μια προσαρμόσιμη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ενσωματωμένη στο WordPress που σας βοηθά να πουλάτε φυσικά και ψηφιακά προϊόντα εύκολα.
Email Marketing
Ένα σημαντικό μέρος της ανάπτυξης της επιχείρησής σας μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου έχει έναν τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Αυτό είναι όπου το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έρχεται. Χρειάζεστε μια πλατφόρμα που σας βοηθά να χτίσετε μια βάση δεδομένων και να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών, παρακολούθηση εξυπηρέτησης πελατών, και ειδικές προσφορές μάρκετινγκ και ειδοποιήσεις.
Εξερευνήστε τα παρακάτω εργαλεία - και αυτή τη λίστα με περισσότερες πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - για να δείτε ποια μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή για εσάς.
16. AWeber: Μια πλατφόρμα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με περισσότερα από 700 πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανταποκρίνονται στα κινητά για να αυτοματοποιήσουν το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
17. ConstantContact: Δημιουργήστε καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με προσαρμόσιμα πρότυπα μεταφοράς και απόθεσης που μπορείτε να προσαρμόσετε, να στείλετε στις επαφές σας και να παρακολουθήσετε την απάντηση.
18. MailChimp: Ένα εργαλείο για αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για παρακολούθηση προϊόντων και άλλους τύπους μηνυμάτων που στοχεύουν τους πελάτες με βάση τη συμπεριφορά, τις προτιμήσεις και τις προηγούμενες πωλήσεις.
19. VerticalResponse: Μια πλατφόρμα που βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις να στέλνουν μηνύματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, online έρευνες και διαφημιστικό ταχυδρομείο για εκστρατείες που ενδιαφέρουν τα προϊόντα σας στο διαδίκτυο.
Κοινωνικό Μάρκετινγκ ΜΜΕ
Τα κοινωνικά μέσα είναι απαραίτητα για όλες τις επιχειρήσεις, αλλά κυρίως για εκείνες που εστιάζουν στην πώληση στο διαδίκτυο. Μπορείτε σίγουρα να διαχειριστείτε χειροκίνητα τους λογαριασμούς σας κοινωνικής δικτύωσης μέσω κάθε ξεχωριστής πλατφόρμας, αλλά είναι πολύ πιο αποτελεσματικό να χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων όπως τα εργαλεία που αναφέρονται παρακάτω.
20. Buffer: Μια διαισθητική πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων που χρησιμοποιείται από όλους τους τύπους επιχειρήσεων για να βοηθήσει στην προώθηση των αποτελεσμάτων των κοινωνικών μέσων.
21. Hootsuite: Ένα εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων που σας βοηθάει να βρείτε γρήγορα και να προγραμματίσετε το κοινωνικό περιεχόμενο και στη συνέχεια να μετρήσετε τον αντίκτυπό του.
22. Sprout Social: Βοηθά όλους τους τύπους οργανισμών να αποκομίζουν πραγματική επιχειρησιακή αξία από τα κοινωνικά μέσα μέσω της αποτελεσματικής δέσμευσης, δημοσίευσης και αναλύσεων.
Εργαλεία Υποστήριξης / Γραφείο Βοήθειας
Έχετε εξετάσει πώς θα χειριστείτε τα ζητήματα προϊόντων, παρακολουθήσετε τα αιτήματα των πελατών ή επικοινωνήστε με τους πελάτες σας βελτιώνοντας παράλληλα τις διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών σας; Ένα εργαλείο υποστήριξης και βοήθειας γραφείου μπορεί να αποτελέσει εξαιρετικό πλεονέκτημα για κάθε διαδικτυακό έμπορο λιανικής πώλησης. Εξερευνήστε την παρακάτω λίστα για να δείτε αν ένα από αυτά είναι κατάλληλο για τις ανάγκες σας.
23. ClickDesk: Το live chat και το λογισμικό υποστήριξης σας επιτρέπουν να προσαρμόσετε το γραφικό σας chat να αλληλεπιδράσετε με τους επισκέπτες σε πραγματικό χρόνο και να απαντήσετε στους πελάτες σας για να αυξήσετε τις μετατροπές.
24. Freshdesk: Λογισμικό γραφείου υποστήριξης για επιχειρήσεις λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου που περιλαμβάνει υποστήριξη πολλαπλών καναλιών, έκδοση εισιτηρίων και χαρακτηριστικά υποστήριξης προϊόντων που θα σας βοηθήσουν να εκτελέσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
25. Αποκτήστε ικανοποίηση: Μια πλατφόρμα αφοσίωσης πελατών που βοηθά τις εταιρείες να δημιουργήσουν καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες και τις προοπτικές τους.
26. HelpSpot: Βοήθεια γραφείου και λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών που είναι εύκολο να ρυθμιστεί και σας βοηθά να βελτιώσετε την ικανοποίηση του πελάτη.
27. Zendesk: Προϊόντα υποστήριξης που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να βελτιώσουν την επικοινωνία και να κατανοήσουν τεράστια ποσά δεδομένων από τους πελάτες τους.
Μετρικές και Analytics
Όλες οι επιχειρήσεις στο διαδίκτυο πρέπει να παρακολουθούν τις μετρήσεις και τα αναλυτικά στοιχεία τους, προκειμένου να βελτιώσουν τα προϊόντα και τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα, να δώσουν στους πελάτες τους περισσότερα από αυτά που θέλουν και να κατανοήσουν τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες βρίσκουν και περιηγούνται μέσω του ιστότοπού τους. Τα παρακάτω εργαλεία παρέχουν διαφορετικούς τύπους παρακολούθησης και αναλύσεων δεδομένων που μπορούν να είναι ανεκτίμητα για έναν ιδιοκτήτη ηλεκτρονικού καταστήματος.
28. Clicky: Ένα εργαλείο που περιλαμβάνει δυνατότητα παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε, να αναλύετε και να αντιδράτε γρήγορα στην κυκλοφορία σας.
29. Crazy Egg: Παρέχει χάρτη θερμότητας και αναφορές χαρτογράφησης χάρτη που μπορείτε να πάρετε μια κατανόηση του πώς οι επισκέπτες σας ασχολούνται με τον ιστοχώρο σας, ώστε να μπορείτε να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπής σας.
30. Google Analytics: Ένα εργαλείο ψηφιακής ανάλυσης για τη μέτρηση της απόδοσης της επένδυσής σας και της απόδοσης των ιδιότητων ιστού σας, καθώς και την παρακολούθηση των βίντεό σας και των ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης.
31. KISSmetrics: Μια ανάλυση συμπεριφοράς και μια πλατφόρμα αφοσίωσης που θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τι κάνουν οι άνθρωποι στον ιστότοπο και τα προϊόντα σας, και στη συνέχεια να παραδώσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βάσει συμπεριφοράς για να τα ενεργοποιήσετε.
32. Mixpanel: υπηρεσία επιχειρηματικής ανάλυσης και εταιρεία. Παρακολουθεί τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών με εφαρμογές ιστού και κινητής τηλεφωνίας και παρέχει εργαλεία για στοχοθετημένη επικοινωνία μαζί τους.
Καθώς δημιουργείτε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, θα θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι το ρυθμίζετε για να έχετε όσο το δυνατόν περισσότερη κίνηση. Αυτός ο οδηγός για το ηλεκτρονικό εμπόριο SEO παρέχει μια μεγάλη αφετηρία.