Μπορεί να φαίνεται ότι τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο καλύτερος τρόπος να προσεγγίσετε το κοινό σας και μπορεί να είναι μια εξαιρετική μορφή κατά περιόδους, αλλά υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη μικρή επιχείρησή σας. Εδώ είναι 11 τύποι μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να στείλετε στον κατάλογό σας που δεν είναι ενημερωτικό δελτίο, επιτρέποντάς σας να το αλλάξετε από καιρό σε καιρό και να εμπλακείτε πραγματικά στους πελάτες σας.
Ειδικές προσφορές και κουπόνια
Ποιος δεν αγαπά ένα freebie, μια έκπτωση ή μια ειδική προσφορά; Οι περισσότεροι άνθρωποι κάνουν και γι 'αυτό ειδικά διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να ενισχύσει την εμπλοκή με τη λίστα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αυτός ο τύπος μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συμβάλλει επίσης στην τόνωση της εμπλοκής λίστας, διότι προσφέρει ένα πολύτιμο κίνητρο για τους συνδρομητές σας να παραμείνουν στη λίστα σας. Θα είναι πολύ πιθανότερο να ανοίξουν το επόμενο μήνυμά σας αν βρουν αξία σε αυτό το ένα.
Δωρεάν λήψεις
Οι περισσότεροι τύποι επιχειρήσεων μπορούν να χρησιμοποιήσουν δωρεάν λήψη για να συμμετάσχουν στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.
Μπορείτε να προσφέρετε ένα πρότυπο, ένα φύλλο κορυφής, ένα εκπαιδευτικό βίντεο ή ακόμα και μια εικόνα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ταπετσαρία υπολογιστή ή smartphone. Μια δωρεάν λήψη μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ένας τρόπος να ευχαριστήσετε τους τρέχοντες συνδρομητές σας ή να ενθαρρύνετε νέους οδηγούς να εγγραφείτε στη λίστα αλληλογραφίας σας. Απλά βεβαιωθείτε ότι η λήψη σας είναι επώνυμη για την επιχείρησή σας και είναι κάτι που οι συνδρομητές σας θα βρείτε πολύτιμες.
Εταιρικές Ανακοινώσεις
Το αρχικό σας ένστικτο μπορεί να είναι ότι οι ανακοινώσεις της εταιρείας είναι βαρετές και δεν ενδιαφέρουν τους πελάτες σας, αλλά υπάρχουν πολλοί τρόποι να προσαρμόσετε τις ειδήσεις έτσι ώστε να τραβάει τους συνδρομητές σας. Ανακοινώνετε μια νέα σειρά προϊόντων; Δώστε στους συνδρομητές σας την ευκαιρία να το δοκιμάσετε δωρεάν. Ανακοινώνετε ότι η εταιρεία σας έχει κερδίσει ένα βραβείο; Γιορτάστε με τους πελάτες σας προσφέροντάς τους μια περιορισμένη έκπτωση χρόνου. Σκεφτείτε για τη μετατροπή των εταιρικών ειδήσεων σε κάτι πραγματικής αξίας για τους πελάτες σας θέτοντας την ερώτηση: τι είναι γι 'αυτούς;
Blog Post Digest
Αν έχετε ένα blog με σταθερή ροή νέου περιεχομένου , η αποστολή εβδομαδιαίων ή μηνιαίων αναλύσεων των πιο πρόσφατων δημοσιεύσεων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κρατήσετε τα μάτια των αναγνωστών σας στο ιστολόγιό σας. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας δεν χρειάζεται να είναι μεγάλο. απλά να συμπεριλάβετε τον τίτλο και μια πρόταση ή δύο συνοψίζοντας κάθε θέση με ένα σύνδεσμο προς την πλήρη θέση blog. Το περιεχόμενο με εικόνες έχει 94% περισσότερες προβολές από ό, τι το περιεχόμενο χωρίς εικόνες, οπότε αν έχετε εμφανισμένες εικόνες στις αναρτήσεις σας, ίσως θελήσετε να συμπεριλάβετε ένα για κάθε μία από τις καταχωρίσεις σας στο blog.
Έλεγχος μετά την αγορά
Παρακολουθείτε με τους πελάτες αφού κάνουν μια αγορά για να μετρήσουν την ευτυχία τους και να δουν αν έχουν ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν που αγόρασαν ή την υπηρεσία που έλαβαν;
Μια σύντομη και προσωπική ηλεκτρονική επίσκεψη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας πολύ καλός τρόπος να πείτε στους πελάτες σας ότι είναι σημαντικά για εσάς και ότι ειλικρινά θέλουν να είναι ευχαριστημένοι με τις αγορές τους. Αν έχετε μια έρευνα ικανοποίησης πελατών που χρησιμοποιείτε στην επιχείρησή σας, σκεφτείτε να συμπεριλάβετε στο μήνυμα σας μια σύνδεση με την έρευνα αυτή, ώστε να μπορείτε να συλλέγετε δεδομένα και σχόλια πελατών που θα σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την επιχείρησή σας με την πάροδο του χρόνου.
Μηνύματα γενεθλίων και επετείου
Ανάλογα με τον τύπο πληροφοριών που συλλέγετε από τους συνδρομητές σας κατά την εγγραφή σας, η αποστολή σημειώσεων γενεθλίων ή επετείου είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εισάγετε κάποια εξατομικευμένη προσοχή στις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αναβαθμίστε ακόμα περισσότερο την αφοσίωση προσθέτοντας ένα δωρεάν δώρο ή ειδική έκπτωση για τον εορτασμό της ειδικής ημέρας του πελάτη σας. Εάν έχετε μια επιχείρηση που φροντίζει παιδιά όπως εστιατόριο ή δημοφιλές πάρτι γενεθλίων, μπορείτε να στείλετε μηνύματα σε γονείς που προσφέρουν δωρεάν επιδόρπιο, ειδικό παιχνίδι ή ακόμα και έκπτωση για το πάρτι γενεθλίων του παιδιού.
VIP μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Ποιοι είναι οι VIPs σας για email marketing; Το GetResponse έχει μερικές εξαιρετικές συμβουλές για τον εντοπισμό των σημαντικότερων συνδρομητών σας και τη δημιουργία μιας VIP εμπειρίας που τους ανταμείβει για την αφοσίωση του brand. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να αποφασίσετε σχετικά με τις παραμέτρους που καθορίζουν ποιοι είναι οι πιο σημαντικοί συνδρομητές σας, και στη συνέχεια να ταξινομήσετε τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ώστε να μπορείτε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο σε εκείνο το τμήμα της λίστας σας. Ένα ισχυρό VIP μήνυμα είναι μια πρόσκληση για έγκαιρη πρόσβαση σε μια εκδήλωση πωλήσεων ή άλλη παρόμοια αποκλειστική προσφορά.
Υπενθυμίσεις συναντήσεων
Εάν η επιχείρησή σας είναι μια επιχείρηση που βασίζεται στην υπηρεσία όπου οι πελάτες κάνουν συχνά ραντεβού εκ των προτέρων, στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης λίγες μέρες έως εβδομάδες πριν από ένα ραντεβού είναι μια εξαιρετική συνήθεια να μπει σε. Όχι μόνο αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης συμβάλλουν στην αποτροπή μη εμφάνισης, αλλά μπορούν επίσης να είναι πολύ αποτελεσματικά στην παρουσίαση στους πελάτες σας προστιθέμενης αξίας. Για παράδειγμα, μπορείτε να δώσετε μια γρήγορη λίστα στοιχείων που χρειάζονται για το ραντεβού ή να δώσετε συνδέσμους σε έγγραφα που πρέπει να συμπληρωθούν για να κάνετε το ραντεβού πιο ομαλά.
Συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Τα συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελούν απαραίτητη προϋπόθεση για τις επιχειρήσεις που επιτρέπουν στους πελάτες να παραγγέλνουν προϊόντα online. Παραδείγματα ηλεκτρονικών μηνυμάτων συναλλαγής είναι η επιβεβαίωση της παραγγελίας, η κατάσταση της παραγγελίας και η επιβεβαίωση της αποστολής. Αν έχετε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που πωλεί προϊόντα, καθιστάτε την συνήθη πρακτική να αυτοματοποιείτε μηνύματα ηλεκτρονικού εμπορίου κατά τη διάρκεια κάθε σταδίου της διαδικασίας παραγγελίας. Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε άλλες πληροφορίες σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών που μπορούν να ενισχύσουν τις πωλήσεις, όπως μια λίστα σχετικών προϊόντων ή κορυφαίων πωλητών.
Προσκλήσεις συμβάντων
Συμμετέχετε ή συμμετέχετε τακτικά σε εκδηλώσεις στην επιχείρησή σας; Η επίτευξη των πελατών σας είναι συχνά ο μεγαλύτερος παράγοντας που καθορίζει πόσο επιτυχημένη είναι η εκδήλωση. Μην υποθέσετε ότι οι πελάτες σας είδαν το φυλλάδιο που είχατε αναρτήσει στην πόρτα όταν έφευγαν από το κατάστημά σας. Στείλτε τους μια πρόσκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζουν την εκδήλωση και ενθαρρύνονται να παρακολουθήσουν.
Ενημερώσεις προϊόντων ή νέες κυκλοφορίες
Η επαναλαμβανόμενη επιχείρηση από τους τρέχοντες πελάτες είναι ο οικονομικά αποδοτικότερος τρόπος δημιουργίας νέων επιχειρήσεων, οπότε μην διστάσετε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα ειδοποιούν τους πελάτες σας όταν ένα προϊόν πρόκειται να ενημερωθεί ή μια νέα και καλύτερη έκδοση είναι στο δρόμο. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διπλής χρήσης που παρέχει μια νέα ενημερωμένη έκδοση απελευθέρωσης ενώ προσφέρει μια περιορισμένη έκπτωση χρόνου για πελάτες που αναβαθμίζουν αμέσως.
Με οποιοδήποτε τύπο μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε στη λίστα σας, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι εύκολα προσβάσιμα και ότι είναι εύκολο για τα άτομα να διαγραφούν, όπως απαιτείται από τους κανόνες CAN-SPAM . Ίσως θελήσετε επίσης να συμπεριλάβετε τα κοινωνικά εικονίδια που συνδέονται με τα κοινωνικά προφίλ σας, ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε με τους πελάτες σας σε όλες τις πλατφόρμες όπου η επιχείρησή σας έχει ενεργό προφίλ.
Εάν μόλις αρχίσατε, ανατρέξτε σε αυτά τα οκτώ λάθη μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να αποφύγετε να πέσετε σε κοινές παγίδες που θα σας κοστίζουν χρόνο και χρήμα.