Οι ανεξάρτητοι λιανοπωλητές πρέπει να γίνουν μέρος της κοινότητας στην οποία υπηρετούν. Η επιβίωση του λιανοπωλητή εξαρτάται από τους πελάτες της πόλης που αγοράζουν από αυτούς. Αυτή είναι μια απλή αλήθεια. Αλλά ξέρατε ότι το να είσαι μέλος της κοινότητας μπορεί να είναι ένας μεγαλύτερος οδηγός στις πωλήσεις σου από μια διαφήμιση στην εφημερίδα ή μια πινακίδα στην εθνική οδό; Οι πελάτες θέλουν να υποστηρίξουν την επιχείρηση που υποστηρίζει την κοινότητά τους. Θέλουν να αγοράσουν από τους λιανοπωλητές που δίνουν πίσω στην κοινότητα.
Συχνά, διαβάζουμε για την μεγάλη εθνική μάρκα που έρχεται στην πόλη και τρέχει το τοπικό κατάστημα έξω από τις επιχειρήσεις. Έχουμε την τάση να το κιμωλία αυτό μέχρι την καλύτερη αγοραστική δύναμη. Αλλά η αλήθεια είναι, αν το κατάστημα είναι "ανήκουν" από την κοινότητα, θα το προστατεύσουν από το μεγάλο κατάστημα κιβωτίων. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να κάνετε το κατάστημά σας και τους υπαλλήλους του να είναι μέρος της "οικογένειας" της πόλης σας. Πρέπει να επιτύχετε τους πελάτες σας και να ξεπεράσετε τις προσδοκίες τους, διότι όταν το κάνετε, θα πληρώσουν περισσότερα και θα αγοράσουν περισσότερα.
Εδώ είναι 5 απλοί τρόποι να σας δώσουμε πίσω την κοινότητά σας:
01 - 1. Εθελοποιήστε τον χρόνο ή το χώρο σας
Ένας φίλος μου είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος της Rockler Woodworking. Τα καταστήματά τους επιτρέπουν στις τοπικές συντεχνίες ξυλουργικής να συναντηθούν δωρεάν στο κατάστημα και δημιουργούν έναν μεγάλο δεσμό με την κοινότητα.
02 - 2. Παροχή εκπαίδευσης
03 - 3. Χορηγήστε ένα γεγονός
Αλλά αν το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι μια επιταγή που γράψατε, αλλά μια πραγματική δέσμευση που κάνετε στον οργανισμό. Το λογότυπό σας σε ένα t-shirt ως χορηγός χάνεται. Εσείς λέτε στους πελάτες σας για την αιτία και για ποιο λόγο είστε εμπλεκόμενοι και επισκεφτείτε τους για να συμμετάσχετε μαζί σας είναι μια εντελώς διαφορετική εμπειρία πελατών. Και δείχνει ότι ενδιαφέρεστε περισσότερο από τις πωλήσεις σας .
04 - 4. Υιοθέτηση ενός Έργου
Μόλις αρχίσετε να ψάχνετε για έναν οργανισμό που θα εμπλακεί, πιθανότατα θα βρείτε ότι η κοινότητά σας έχει πολλά έργα, μικρά και μεγάλα, που θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν την πρακτική σας βοήθεια. Το καλύτερο έργο είναι ένα τοπικό σχολείο. Οι γονείς είναι οι καλύτεροι διαφημιζόμενοι και οι πιο πιστοί πελάτες - όταν αγαπάς τα παιδιά τους που είναι.
Πάρτε όλους τους υπαλλήλους σας εμπλέκονται. Και καλύτερα ακόμα, να εμπλακεί ο πελάτης σας. Στα καταστήματα παπουτσιών μου, είχαμε μια γάτα να πετάει το πάτωμα των πωλήσεων ανά πάσα στιγμή. Αυτή η γάτα ήταν από ένα τοπικό καταφύγιο που υποστηρίξαμε. Εάν ένας πελάτης υιοθέτησε τη γάτα και της έδωσε σπίτι, θα πληρώναμε το τέλος υιοθεσίας για αυτούς. Γνωρίσαμε γι 'αυτό στην πόλη μας και τελικά οι άνθρωποι άρχισαν να μας ρωτούν αν μπορούσαμε να τους βοηθήσουμε με τις γάτες τους - και δεν ήταν καν πελάτες μόνο μέλη της κοινότητας μας μιλούσαν για όλους. Πολλές φορές ένας πελάτης θα πέσει μόνο για να επισκεφθεί τη γάτα! Και πολλές φορές, το νέο προϊόν που μόλις μπήκαμε θα είχε και το μάτι του.
05 - 5. Συμμετάσχετε σε ένα σωματείο ή ένα σωματείο
Αλλά όπως και οι άλλες ιδέες παραπάνω, μην γράφετε απλά μια επιταγή. Εμπλέκομαι. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να αποκτήσετε μια πραγματική απόδοση επένδυσης (ROI).