Πάντα τρέχετε μια εκδήλωση πωλήσεων στο κατάστημά σας και δεν το κάνει καλά; Δεν είναι ακόμα πιο απογοητευτικό όταν είναι ένα γεγονός που εκτελέσατε με επιτυχία πριν; Υπάρχουν μερικά βασικά στοιχεία για να κάνετε μια μεγάλη εκδήλωση πωλήσεων στο κατάστημά σας. Στην πραγματικότητα, μελετώντας τι λειτουργεί στο λιανικό εμπόριο, έχουμε καταλήξει σε πέντε σημάδια ενός μεγάλου γεγονότος πωλήσεων (σε καμία συγκεκριμένη σειρά.)
1. Έχετε μια συναρπαστική προσφορά
Ο πρώτος κανόνας της διαφήμισης είναι να μιλήσω σε με για κάτι που με ενδιαφέρει ο πελάτης.
Πάρα πολλές φορές, οι έμποροι λιανικής πώλησης θα διαφημίσουν αυτό που θέλουν να πουλήσουν και να ξεχάσουν να ρωτήσουν "ο πελάτης το θέλει πραγματικά αυτό;" Μια συναρπαστική προσφορά είναι αυτή που με ενθαρρύνει ως πελάτης σας να έρθει στο κατάστημά σας. Πρέπει να τραβήξει την προσοχή μου για αρκετό καιρό για να πει ότι «ίσως αξίζει τον κόπο μου».
Αντί να επιλέξετε 20% από τα εμπορεύματα, πείτε το 20% σχεδόν από τα πάντα στο κατάστημα. Και οι δύο έχουν όρια, η μία είναι επιτακτική.
2. Κάντε το καλύτερο για τον πελάτη
Σκεφτείτε αυτό, οι άνθρωποι έχουν περισσότερες επιλογές στις αγορές σήμερα από ό, τι στην ιστορία. Μπορούν να έρθουν σε σας ή μπορούν να πάνε σε μια μυριάδα άλλων θέσεων, συμπεριλαμβανομένων των online. Δεν υπάρχει τίποτα σήμερα για έναν πελάτη να ταξιδεύει σε μεγάλη απόσταση για μια συμφωνία. Πόσοι άνθρωποι γνωρίζετε ότι οδηγούν σε όλη την πόλη για να εξοικονομήσετε $ .04 ανά γαλόνι με φυσικό αέριο (χρησιμοποιώντας τις εξοικονομήσεις που φτάνουν εκεί και πίσω.)
Το σημείο εδώ είναι απλό, οι άνθρωποι προτιμούν να ψωνίζουν σε ένα κατάστημα έναντι του διαδικτύου. Τους αρέσουν οι άνθρωποι και η ανθρώπινη αλληλεπίδραση.
Ωστόσο, εάν η εμπειρία στο κατάστημα δεν είναι καλύτερη από την εμπειρία στο διαδίκτυο, γιατί θα βγει ο πελάτης από το σπίτι τους; Οι περισσότεροι πελάτες αναμένουν μια κακή εμπειρία κατά τη διάρκεια μιας πώλησης. Έτσι, όταν παίρνουν ένα θετικό, κάνει μια τεράστια επίδραση.
3. Κάντε το καλύτερο για τον υπάλληλο
Ποτέ πήγε σε ένα κατάστημα για να πάρει το δώρο με την αγορά διαφημίζονται μόνο για να μάθετε το κατάστημα έτρεξε έξω πριν από 9am;
Ποιος φωνάζει όταν αυτό συμβαίνει; Αυτός είναι ο σωστός, ο υπάλληλός του. Και αν ο εργαζόμενος πιάνει τη θερμότητα, πόσο μεγάλη πιστεύετε ότι θα είναι η εμπειρία αγορών;
Πολλοί έμποροι λιανικής εμπορεύονται εκδηλώσεις πωλήσεων που είναι τόσο περίπλοκες για να επεξεργαστούν στο σύστημα POS ότι ο εργαζόμενος παίρνει απογοητευμένοι και η "πωλησιμότητά του" μειώνεται δραματικά καθώς προχωρά η ημέρα. Κάντε τις προσφορές σας απλές και κατανοητές και απλές. Οι εργαζόμενοι αγαπούν να δώσουν τα πράγματα μακριά δωρεάν και οι πελάτες αγαπούν να πάρουν δωρεάν πράγματα. Αλλά βεβαιωθείτε ότι είναι διασκεδαστικό για όλους ή αλλιώς, απλά χάσατε πολλά χρήματα για τη διαφήμιση. Δεν πρόκειται για αγορά κατά τη διάρκεια της πώλησης, αυτή που μας καθιστά κερδοφόρα. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένα μετά.
4. Απαγόρευση αποποίησης ευθυνών.
Κανείς δεν αρέσει σε μια εκδήλωση πωλήσεων που έχει πολλές αποποιήσεις ή "στεφάνια" για να περάσει απλά για να πάρει την προσφορά. Κάντε τις προσφορές σας απλά κατανοητές και απλές για πρόσβαση. Εάν περιορίζετε την επιλογή κατά τη διάρκεια της πώλησής σας, το κάνετε προφανές. Θυμηθείτε, η απογοήτευση ενός πελάτη όταν έρχονται είναι μια χαμένη πρόταση. Ακόμα κι αν αγοράζουν σήμερα, οι πιθανότητες είναι ότι δεν θα τους δούμε ξανά.
5. TRAIN. ΤΡΕΝΟ. ΤΡΕΝΟ.
Σχετικά με τον αριθμό 3 παραπάνω, αν ο εργαζόμενος δεν είναι εκπαιδευμένος και έτοιμος να εκτελέσει την διαφημιζόμενη υπόσχεση, τότε είναι χάσιμο χρόνου.
Εάν αυτό που είπαμε σχετικά με τις επιλογές στο # 2 παραπάνω είναι αλήθεια, τότε θα πρέπει να δώσετε μια εμπειρία που θα χτυπήσει τις κάλτσες τους όταν ο πελάτης μπαίνει. Και οι άνθρωποι στο κατάστημά σας είναι εκείνοι που θα αποδώσουν αυτή την εμπειρία. Εκπαιδεύστε τους με επιμέλεια στη διαφήμισή σας. Τους δώστε τη διαφήμιση εκ των προτέρων και έπειτα έχετε μια συνάντηση με τους υπαλλήλους σας και τα δοκιμάστε σχετικά με τη γνώση και τη θέση του προϊόντος στο κατάστημα των αντικειμένων της διαφήμισής σας. PLUS επιτρέπουν στους υπαλλήλους σας να θέτουν όλες τις ερωτήσεις που πιστεύουν ότι μπορεί να ζητήσει ένας πελάτης. Για παράδειγμα, αν έχετε αποποίηση ευθυνών, βεβαιωθείτε ότι οι πωλητές σας το γνωρίζουν - όχι τι είναι, αλλά γιατί !