Ορισμένοι πωλητές δεν τους αρέσει η Best Offer επειδή αισθάνονται προσβεβλημένοι από χαμηλές προσφορές. Ας το παραδεχτούμε, οι άνθρωποι είναι έξω για να πάρουν μια συμφωνία και θα κάνουν χαμηλές προσφορές αν επιτρέπεται να το πράξουν. Οι πωλητές θα πρέπει να βγάζουν το συναίσθημα από τις προσφορές - αυτό είναι δουλειά. Οι αγοραστές δεν γνωρίζουν ή φροντίζουν ότι το στοιχείο προς πώληση ήταν η γιαγιά σας και είναι ξεχωριστό για εσάς, ούτε ενδιαφέρονται για το τι πληρώσατε για αυτό ή ποιο κέρδος ίσως θέλετε να κάνετε. Είναι δουλειά. Είναι κάτι για πώληση στο διαδίκτυο. Μερικές φορές η καλύτερη προσφορά μοιάζει περισσότερο με τη χειρότερη προσφορά. Μην προσβάλλετε. Αποδεχτείτε, μετρήστε ή απορρίψτε και συνεχίστε.
Όταν οι πωλητές λαμβάνουν μια καλύτερη προσφορά έχουν τρεις επιλογές. Αποδεχτείτε την προσφορά, την παρακμή ή τον μετρητή. Ο αγοραστής έχει τρεις πιθανότητες να κάνει μια προσφορά σε ένα αντικείμενο. Οι αγοραστές έχουν 48 ώρες για να αποδεχθούν ή να απορρίψουν την αντιπρόσωπο του πωλητή και οι πωλητές έχουν 48 ώρες για να αποδεχθούν ή να απορρίψουν την προσφορά του αγοραστή ή τους αντιπρόσωπους. Αν ο πωλητής δεν αποδέχεται καμία από τις προσφορές του αγοραστή ή ο αγοραστής δεν συμφωνεί με καμία από τις προσφορές του πωλητή, ο αγοραστής πρέπει να περιμένει 30 ημέρες για να προσπαθήσει ξανά.
Λάβετε υπόψη ότι σε πολλούς πολιτισμούς, η διαπραγμάτευση ή το παζάρι είναι κοινό φαινόμενο. Σύμφωνα με το BBC:
"Η επιστήμη εξ αποστάσεως και η επιστήμη, το παζάρι είναι κάτι περισσότερο από ένα μέσο για να εξοικονομήσετε χρήματα. Σε πολλές χώρες, είναι μια ισχυρή πολιτιστική παράδοση που ακόμη και τα παιδιά μαθαίνουν από νεαρή ηλικία. Η συμμετοχή σε αυτή την παράδοση μπορεί να κάνει τους αγοραστές να αισθάνονται αποδεκτοί - όπως και στο μυστικό. "-BBC.com
Θυμηθείτε ότι η διαπραγμάτευση είναι ένας τρόπος και για τις δύο πλευρές να πάρουν αυτό που θέλουν. Η καλύτερη προσφορά είναι ένας τρόπος για να ξεκινήσετε μια συζήτηση σχετικά με την τιμή που μπορεί να οδηγήσει σε μια πώληση, ο αγοραστής να πάρει αυτό που θέλει και ο πωλητής παίρνει μια πώληση. Κρατήστε τις γραμμές επικοινωνίας ανοιχτές και κρατήστε ανοιχτό μυαλό όταν λαμβάνετε προσφορές. Εδώ είναι μερικοί τρόποι για να χειριστείτε ευνοϊκά τις καλύτερες προσφορές για να αυξήσετε την πιθανότητα πώλησης.
Αυτόματη απόρριψη
Αυτή είναι μια λειτουργία που επιτρέπει στους πωλητές να απορρίπτουν προσφορές κάτω από έναν καθορισμένο αριθμό . Αν και ακούγεται βολικό, οι πωλητές μπορούν να χάσουν μια πώληση εάν η προσφορά είναι $ 1 κάτω από το σημείο αποκοπής της αυτόματης μείωσης. Για παράδειγμα, εάν ένας πωλητής ορίσει αυτόματη απόκλιση στα 25 δολάρια και ένας αγοραστής προσφέρει 24 δολάρια, η προσφορά θα απορριφθεί αυτόματα και ο πωλητής δεν θα δει καν την προσφορά. Ας το σκεφτούμε έτσι. Εάν ένας πωλητής έχει αυτό το στοιχείο για έξι μήνες χωρίς προσφορές και έχει πληρώσει $ 2 για το στοιχείο, $ 24 θα ήταν λογικό και μια προσφορά ευπρόσδεκτη. Η αυτόματη μείωση μπορεί να οδηγήσει σε χαμένες ευκαιρίες. Οι πωλητές με χιλιάδες αντικείμενα στο απόθεμα ενδέχεται να προτιμούν να χρησιμοποιούν αυτόματη παρακμή εάν λαμβάνουν μεγάλο αριθμό προσφορών την ημέρα. Η χειροκίνητη ανταπόκριση σε μεγάλο αριθμό προσφορών κάθε μέρα δεν είναι έξυπνη διαχείριση χρόνου. Οι μικρότεροι πωλητές θα πρέπει να αφιερώσουν χρόνο για να εξετάσουν προσωπικά και να ανταποκριθούν σε κάθε προσφορά για να αποφύγουν την εξαφάνιση νόμιμων προσφορών.
Διαβάστε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την αυτόματη απόρριψη και την αυτόματη αποδοχή της σελίδας βοήθειας του eBay.
Counteroffering
Πάντα αντίθετα, εάν η προσφορά του αγοραστή είναι πολύ χαμηλή. Ορισμένοι αγοραστές δοκιμάζουν για να δουν αν ο πωλητής έχει αυτόματη παρακμή. Μπορούν να προσφέρουν $ 1 για να δουν πόσο γρήγορα η προσφορά απορρίπτεται. Αν η προσφορά απορριφθεί αμέσως, ενδέχεται να μην συνεχίσουν να κάνουν άλλες προσφορές επειδή γνωρίζουν ότι δεν ασχολούνται με έναν άνθρωπο. Οι μικρότεροι πωλητές θα πρέπει να αγκαλιάσουν την ικανότητα να κάνουν αντιπαραθέσεις και να χρησιμοποιούν αυτό το χαρακτηριστικό γνώρισμα προς όφελός τους. Πολλοί αγοραστές δεν θέλουν να αντιμετωπίσουν αυτοματοποιημένες απαντήσεις - θέλουν να διαπραγματευτούν με ένα πραγματικό πρόσωπο. Η αυτοματοποίηση είναι μεγάλη, η υπερβολική αυτοματοποίηση μπορεί να οδηγήσει σε απώλειες πωλήσεων.
Δεν περιλαμβάνονται οι όροι αποστολής
Η καλύτερη προσφορά αφορά μόνο την τιμή του στοιχείου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά την προσφορά, για να βεβαιωθείτε ότι ο αγοραστής δεν περιέλαβε κάτι σχετικά με τους όρους αποστολής.
Μερικές φορές ένας αγοραστής θα προσθέσει όρους όπως δωρεάν αποστολή , ένα συγκεκριμένο ποσό δολαρίου ή ένα αίτημα να συνδυάσει τη ναυτιλία με ένα άλλο στοιχείο. Εάν ο αγοραστής συμπεριέλαβε όρους αποστολής, απλά απαντήστε με μια προσφορά μετρητών και ένα μήνυμα που λέει:
"Ευχαριστώ για την προσφορά. Σύμφωνα με την πολιτική eBay, οι καλύτερες προσφορές αφορούν μόνο την τιμή του στοιχείου, όχι τους όρους αποστολής. Ανατρέξτε στη Βοήθεια του eBay για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υποβολή καλύτερων προσφορών. "
Παράξενες τιμές
Θα δείτε μερικές περίεργες τιμές στις καλύτερες προσφορές. Αυτό είναι για διάφορους λόγους. Οι αγοραστές μπορεί να προσπαθούν να επιμείνουν σε ένα συγκεκριμένο ποσό δολαρίων και κάνουν την προσφορά τους με βάση το κόστος αποστολής. Για παράδειγμα, εάν λάβετε μια προσφορά $ 20,86 και η ναυτιλία είναι $ 4,14, προφανώς, ο αγοραστής προσπαθεί να κρατήσει την αγορά στα $ 25. Όταν λαμβάνετε μια προσφορά σε ένα περίεργο ποσό, προσθέστε το στο κόστος αποστολής και το μυστήριο συνήθως επιλύεται.
Άμεση Πληρωμή
Δυστυχώς, η Άμεση Πληρωμή δεν λειτουργεί στις πωλήσεις μέσω μιας καλύτερης προσφοράς. Όπως και με τις δημοπρασίες, ο αγοραστής είναι αδύνατο να πληρώσει αμέσως, επειδή το συνολικό ποσό που οφείλεται για την αγορά δεν είναι γνωστό παρά μόνο αφού ο πωλητής δεχθεί την προσφορά. Μόλις γίνει αποδεκτή μια προσφορά, στείλτε στον αγοραστή τιμολόγιο το συντομότερο δυνατό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει την ενότητα κόστους μεταφοράς για να επιβεβαιώσετε ότι οι πληροφορίες είναι σωστές.
Όταν ο αγοραστής δεν πληρώνει
Επίσης, παρόμοιες με τις δημοπρασίες, θα συναντήσετε αγοραστές που δεν πληρώνουν . Αυτή είναι η φύση του eBay. Ενεργοποιήστε τον βοηθό μη πληρωμένου στοιχείου για να χειριστείτε τις μη καταβληθείσες περιπτώσεις στον αριθμό των ημερών που καθορίσατε. Με την αυτοματοποίηση των απλήρωτων περιπτώσεων, μπορείτε να εστιάσετε στη μετακίνηση προς τα εμπρός με την επιχείρησή σας και να μην παρασυρθείτε από το να κυνηγάτε αγοραστές που σας χρωστάνε χρήματα. Αποδεχθείτε ότι ορισμένοι αγοραστές δεν θα πληρώσουν. Αυτό είναι δουλειά, δεν είναι προσωπικό.
Μην προσβληθείτε από χαμηλές προσφορές
Πάρτε το συναίσθημα από τη συναλλαγή. Μερικοί αγοραστές θα προσπαθήσουν να πάρουν κάτι για τίποτα. Άλλοι αγοραστές θα κάνουν προσφορές λίγα δολάρια κάτω από την ζητούμενη τιμή. Ο αγοραστής δεν σας γνωρίζει ή τίποτα για εσάς και δεν γνωρίζετε τον αγοραστή. Αν μια προσφορά δεν λειτουργεί για εσάς, μετρήστε ή παραβλέψτε. Μην χάσετε χρόνο δικαιολογώντας την τιμή ή το συναίσθημά σας προσβεβλημένος από μια χαμηλή προσφορά. Υπάρχουν εκατομμύρια αγοραστών εκεί έξω, ένας άλλος θα έρθει μαζί.
Προσδιορισμός της τιμής ενός στοιχείου που πωλείται στην καλύτερη προσφορά
Η έρευνα αντικειμένων που πωλούνται στην καλύτερη προσφορά είναι λίγο δύσκολη. Το eBay δεν εμφανίζει την τιμή ενός στοιχείου που πωλήθηκε στην καλύτερη προσφορά. Στη λίστα, η τιμή εμφανίζεται με μια μαύρη οριζόντια γραμμή μέσα από αυτήν. Σε ανατροφοδότηση τόσο από τον αγοραστή όσο και από τον πωλητή, η τιμή που ζητάτε εμφανίζεται επίσης με μια διακεκομμένη γραμμή. Αλλά υπάρχει μια λύση. Ο ιστότοπος, WatchCount, έχει αυτές τις πολύτιμες πληροφορίες. Απλά επισκεφθείτε το WatchCount.com, εισάγετε τον αριθμό του στοιχείου από το eBay στο πλαίσιο λέξεων-κλειδιών και πατήστε enter. Το WacthCount παρέχει την τιμή πώλησης του στοιχείου και άλλες λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου λήξης και του αριθμού προβολών. Η πραγματική τιμή πώλησης είναι χρήσιμη για τους πωλητές που ερευνούν την ιστορική τιμολόγηση του ίδιου είδους στοιχείου για πώληση. Η πραγματική τιμή πώλησης είναι χρήσιμη για τους αγοραστές που θέλουν να κάνουν προσφορές και να καθορίσουν ποιοι πωλητές μπορούν να αποδεχθούν.
Η καλύτερη προσφορά του eBay είναι ένας δωρεάν και εύκολος τρόπος να εμπλακείτε με τους πελάτες, να πουλήσετε περισσότερα στοιχεία και να αυξήσετε το κέρδος χωρίς να αγοράσετε περισσότερα αποθέματα, να προσλάβετε εργαζόμενους ή να επενδύσετε περισσότερο χρόνο στην επιχείρηση. Αποκτήστε τις λεπτομέρειες σχετικά με την καλύτερη προσφορά στο eBay.com.