Τι αποκαλύπτουν τα οικονομικά σας στοιχεία σχετικά με την επιχείρησή σας.
Οι βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) είναι οι τάσεις δεδομένων που μπορείτε να παρακολουθείτε τακτικά για να αξιολογήσετε την υγεία της επιχείρησής σας. Παρέχουν γρήγορα, εύκολα προσβάσιμα στιγμιότυπα για τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή σας εξελίσσεται και είναι πολύτιμα για την πρόβλεψη μακροπρόθεσμων επιδόσεων. Επειδή κάθε επιχείρηση είναι μοναδική σε κάποιο βαθμό, οι δείκτες KPI που δεσμεύετε μπορεί να διαφέρουν από αυτούς των άλλων επιχειρήσεων του κλάδου σας. Ωστόσο, μπορείτε να εργαστείτε με τα παρακάτω πέντε είδη οικονομικών δεδομένων για να προσαρμόσετε τους KPI που είναι οι πλέον κατάλληλοι για τους σκοπούς σας.
1. Έσοδα
Όπως κάθε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, μπορείτε να παρακολουθείτε τα έσοδά σας με συνέπεια για να βεβαιωθείτε ότι το εισόδημά σας διατηρεί σταθερό ρυθμό. Ωστόσο, όταν εξετάζετε τα έσοδα ως KPI, ανησυχείτε περισσότερο για τις τάσεις από τους συγκεκριμένους αριθμούς. Για παράδειγμα, τα έσοδά σας ενδέχεται να παρουσιάζουν πτωτική πορεία προς τα κάτω στο τέλος κάθε μήνα, υποδηλώνοντας την ανάγκη για μια νέα στρατηγική μάρκετινγκ για την τόνωση αυτών των αργών χρόνων. Όταν αυξάνετε τα έσοδα, μπορείτε να εντοπίσετε τους λόγους και να διατηρήσετε την τάση.
2. Άμεσα έξοδα
Πιθανότατα μπορείτε να παραθέσετε στην πένα πόσο ξοδεύετε τις επιχειρήσεις κάθε μέρα. Τα άμεσα σας έξοδα μπορεί να περιλαμβάνουν υλικά και προμήθειες για την κατασκευή , τα προϊόντα, το μάρκετινγκ και άλλες αγορές που στη συνέχεια μετατρέπετε σε κέρδη. Όταν εξετάζετε τα άμεσα έξοδα από την άποψη ενός KPI, θεωρείτε τις τάσεις των δαπανών. Ίσως να κάνετε όλες τις δαπάνες σας στο τέλος του μήνα, όταν πολλοί άλλοι λογαριασμοί οφείλονται. Θα μπορούσε να είναι καλύτερο για τον τραπεζικό λογαριασμό σας εάν κατανέμετε τα άμεσα σας έξοδα κατά τη διάρκεια κάθε μήνα.
3. Γενικά έξοδα
Τα γενικά έξοδα συνίστανται συνήθως από το συνεχιζόμενο επιχειρηματικό κόστος που δεν σχετίζεται άμεσα με τα κέρδη, συμπεριλαμβανομένων των χώρων γραφείων ενοικίασης και την πληρωμή των υπαλλήλων σας. Μπορεί να είναι σταθερό, δηλαδή παραμένει το ίδιο κάθε μήνα ή μεταβλητό, δηλαδή κυμαίνεται με τα επιτόκια της αγοράς ή την εποχικότητα. Για παράδειγμα, εάν προσλαμβάνετε επιπλέον άτομα κατά τη διάρκεια των διακοπών ή ενοικιάσετε επιπλέον αποθηκευτικό χώρο σε ορισμένες χρονικές περιόδους του έτους, θα αλλάξετε τα γενικά έξοδα.
Η παρακολούθηση των γενικών εξόδων ως KPI σας βοηθά να παραμείνετε τρέχουσες σε μικρές αυξήσεις που διαφορετικά θα μπορούσαν να περάσουν απαρατήρητες. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να κάνετε προσαρμογές για να διατηρήσετε την ταμειακή ροή ή να περιορίσετε την έκθεση σε πρόσθετες δαπάνες.
4. Μικτό περιθώριο κέρδους
Το περιθώριο μικτού κέρδους σας είναι το ποσοστό κάθε δολαρίου που κερδίζετε μετά την αφαίρεση των άμεσων δαπανών. Αυτός ο KPI είναι ένας σημαντικός δείκτης για το πόσο καλά δουλεύετε στην εξισορρόπηση εσόδων και εξόδων. Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε να δείτε το ποσοστό να αυξάνεται προς τα πάνω, αλλά οι αυξήσεις των τιμών από τους προμηθευτές σας, για παράδειγμα, μπορεί να έχουν το αντίθετο αποτέλεσμα. Να είστε πάνω από αυτό το KPI σημαίνει να είστε σε θέση να προσαρμόσετε τις τιμές σας για να διατηρήσετε το περιθώριο μικτού κέρδους σας ισχυρό.
5. Καθαρό περιθώριο κέρδους
Το καθαρό περιθώριο κέρδους σας είναι φυσικά πιο αδύνατο από το μικτό περιθώριο επειδή αντιπροσωπεύει τα γενικά έξοδα καθώς και το κόστος των υπηρεσιών, δείχνοντας τι εισάγετε στην πραγματικότητα μόλις καταβληθούν τα πάντα. Η παρακολούθηση αυτού του KPI σάς δίνει μια ματιά στη μεγάλη εικόνα και πώς αλλάζει με την πάροδο του χρόνου. Εάν το καθαρό περιθώριο κέρδους σας παρουσιάζει τάση προς τα κάτω, ίσως χρειαστεί να επαναπροσδιορίσετε τη λειτουργία σας εξετάζοντας τα γενικά έξοδα για μια υγιέστερη βάση.
Πρόσθετοι δείκτες KPI που εμφανίζουν σημαντικές τάσεις
Ανάπτυξη
Η ανάπτυξη της επιχείρησής σας είναι ένα KPI που δείχνει την πρόοδο προς τους επαγγελματικούς σας στόχους.
Η ανάπτυξη μπορεί να σημαίνει την επέκταση της βάσης πελατών σας, την προσθήκη αγαθών ή υπηρεσιών, την αύξηση των εσόδων σας ή την επέκταση της αναγνώρισης μάρκας σε νέες αγορές.
Πελάτες
Για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, οι πελάτες αποτελούν κορυφαίο μέτρο επιτυχίας. Αυτό το KPI παρακολουθεί τις αλλαγές στο μέγεθος της βάσης πελατών σας και στο μέσο έσοδο που κερδίζετε ανά πελάτη. Αυτό το KPI μπορεί να σας βοηθήσει να κρατήσετε τις τρέχουσες πληροφορίες σχετικά με:
- Αλλαγές στο δημογραφικό στόχο σας
- Ποσοστό ικανοποίησης πελατών
- Ποσοστό διατήρησης πελατών
- Αριθμός επαναλαμβανόμενων πελατών
- Ποσοστό ικανοποίησης πελατών
Αγορά
Αυτό το KPI παρακολουθεί πόσο γρήγορα αναπτύσσεται η αγορά και αν το μερίδιο αγοράς της εταιρείας σας διατηρεί το ρυθμό. Όταν έχετε μια λαβή για το τι συμβαίνει στον κλάδο σας, είστε σε καλύτερη θέση να κάνετε καταλαβαίνω αποφάσεις που αυξάνουν την ανάπτυξή σας. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε σπόρους κήπου και το KPI της αγοράς σας δείχνει μια άνοδο στις πωλήσεις οργανικών σπόρων σε όλο το σκάφος, θα ξέρετε ότι ο χρόνος είναι ώριμος για να πάτε οργανικά.
Υπαλλήλους
Το KPI του υπαλλήλου σας είναι αναγκαστικά σημαντικό μέτρο της συνολικής υγείας της επιχείρησής σας. Αυτός ο βασικός δείκτης απόδοσης όχι μόνο αποκαλύπτει αντικειμενικά δεδομένα, όπως το μέσο εισόδημα που δημιουργεί ένας υπάλληλος αλλά και άυλα στοιχεία όπως πόσο ικανοποιημένοι είναι με τις δουλειές τους και πόσο αφοσιωμένοι είναι με τα καθημερινά καθήκοντά τους. Η δέσμευση των εργαζομένων δείχνει αυξημένη παραγωγικότητα και οδηγεί σε χαμηλότερο ποσοστό τριβής, το οποίο ωφελεί την κατώτατη γραμμή.