Η μετατροπή μιας μεγάλης επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου κερδοφόρα είναι δύσκολη
Αυτός είναι ο αναπόφευκτος δρόμος προς την κερδοφορία του ηλεκτρονικού εμπορίου.
Πώς μπορείτε να μετατρέψετε μια μεγάλη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου κερδοφόρα;
Υπάρχουν μέθοδοι που μπορούν να ενισχύσουν την κατώτατη γραμμή. Η πρόκληση είναι ότι πολλά από αυτά μπορεί να έχουν αρνητικές επιπτώσεις στην κορυφαία γραμμή. Αλλά ένας έξυπνος επαγγελματίας ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να είναι σε θέση να ελαχιστοποιήσει τις ζημιές.
Κόψτε τις μη κερδοφόρες γραμμές προϊόντων
Ξέρω ότι αυτό ακούγεται προφανές, αλλά οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου είναι απεχθές στη μείωση του αριθμού των προϊόντων που πωλούν. Στο άρθρο μου σχετικά με τα πλεονεκτήματα του ηλεκτρονικού εμπορίου , είχα αναφέρει την ικανότητα να φέρει έναν μεγάλο κατάλογο προϊόντων ως ένα από τα πλεονεκτήματα της ύπαρξης ενός εικονικού καταστήματος. Νομίζω ότι κάποιες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν πάρει αυτό στο ακραίο σημείο και θέλουν να πουλήσουν τα πάντα. Η ανάλυση μπορεί να αποκαλύψει τις σειρές προϊόντων που είναι οι μεγαλύτεροι οδηγοί ζημιών. Αυτά πρέπει να διακόπτονται το συντομότερο δυνατόν. Εδώ είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά των μη κερδοφόρων γραμμών:
- Το προφανές είναι όπου μπορείτε να διοικείτε μια τιμή χαμηλότερη από την τιμή αγοράς σας.
- Προϊόντα που έχουν εφιάλτη εφοδιαστικής και αντίστροφη εφοδιαστική πρέπει να είναι ένα από τα πρώτα να εξαλειφθούν.
- Πρέπει επίσης να εξαλειφθούν τα προϊόντα όπου οι ανάγκες εξυπηρέτησης του ανθρώπινου δυναμικού είναι πολύ υψηλές.
- Τα προϊόντα που απαιτούν σημαντικό κόστος σε επενδύσεις τεχνολογίας, παρά το γεγονός ότι δεν είναι οι κύριες επιχειρηματικές σας δραστηριότητες θα πρέπει να εξαλειφθούν. Ένα παράδειγμα αυτού θα μπορούσε να είναι η λήψη ψηφιακής μουσικής σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που διαφορετικά πωλεί μόνο φυσικά αγαθά.
Εξορθολογισμός της χωρητικότητας
Όταν η επιχείρηση εμφανίζει διψήφια ανάπτυξη σε μηνιαία βάση και τριπλή ανάπτυξη από έτος σε έτος, είναι συνετό να έχουμε πολύ μεγαλύτερη χωρητικότητα από αυτήν που χρειάζεται σήμερα. Αυτή η υπερβολική χωρητικότητα θα μπορούσε να είναι χώροι γραφείων, χώροι αποθήκης, οχήματα, συσκευές, άνθρωποι, εξοπλισμός, δυνατότητες διακομιστή, καθίσματα εξυπηρέτησης πελατών και παρόμοια. Αλλά όταν προσπαθείτε να μετακινηθείτε από μια επιχείρηση που εστιάζει τα έσοδα σε μια κερδοσκοπική επιχείρηση, πρέπει να δώσετε προσοχή στη χρησιμοποίηση της παραγωγικής ικανότητας. Η εξάλειψη υπερβολικών ικανοτήτων είναι μια επιλογή. Αν δεν ασκήσετε αυτήν την επιλογή, τότε τουλάχιστον να σταματήσετε την αύξηση της παραγωγικής ικανότητας μέχρι να χρησιμοποιηθούν σε μεγάλο βαθμό οι υπάρχουσες δυνατότητες.
Μετατρέψτε το Capex (Κεφαλαιακές Δαπάνες) σε Opex (Λειτουργικές Δαπάνες) για Νέες Πρωτοβουλίες
Ενώ μια προσέγγιση προσανατολισμένη προς το κεφάλαιο μπορεί να έχει κάποια οφέλη από την άποψη του οριακού κόστους και του βαθμού ελέγχου, τώρα που βρίσκεστε σε μια προσπάθεια να μετατρέψετε κερδοφόρα, μπορεί να μετατρέψει το καπελάσιο σε κορυφή. Φυσικά, υπάρχει και το ερώτημα για το πώς κάποιος ορίζει το κέρδος. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να μετατρέψετε κερδοφόρα σε λογιστικούς όρους, μπορεί να έχει νόημα να είναι βαριά καπετάνιο και φως. Αλλά εάν θέλετε να κάνετε τα μετρητά θετικά, τότε η μείωση του καπελάσματος ίσως είναι μια καλή ιδέα.
Αυτό είναι πιο εύκολο να αναφερθεί παρά να γίνει. Αλλά σήμερα το περιβάλλον έχει ωριμάσει αρκετά και υπάρχουν πάροχοι τρίτων για περισσότερες υπηρεσίες.
Βεβαιωθείτε ότι το κόστος απόκτησης ενός πελάτη είναι χαμηλότερο από την αξία του πελάτη
Αυτό τείνει να είναι ένα πονηρό σημείο για τις περισσότερες μεγάλες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που τρέχουν τεράστιες απώλειες. Τείνουν να διαφημίζουν (συχνά ppc) υπερβολικά για να κερδίσουν πελάτες. Μερικές φορές το κόστος απόκτησης ενός νέου πελάτη είναι παράλογα υψηλό από οποιοδήποτε μέτρο. Σε άλλες περιπτώσεις, η φανταστική τιμή LTV (αξία χρόνου ζωής) των υπολογισμών των πελατών χρησιμοποιείται για να δικαιολογήσει τι είναι παράλογα υψηλό κόστος απόκτησης.
Τελικές λέξεις
Ο τομέας του ηλεκτρονικού εμπορίου προχωράει προς τα εμπρός. Θα είναι καλό για όλους τους συμμετέχοντες αν αρχίσουν να γίνονται κερδοφόροι. Αυτό το άρθρο σας έδωσε μερικές από τις βασικές ιδέες κοπής κόστους. Είναι αδύνατο για κάθε επιχείρηση να επιβιώσει μακροπρόθεσμα χωρίς να κάνει κέρδη.