Η έρευνα αγοράς είναι όταν έχετε περιορίσει έναν συγκεκριμένο «στόχο», και εσείς ψάχνετε για τη συμπεριφορά αυτού του στόχου.
Με άλλα λόγια, η έρευνά της για μια πολύ στενή ομάδα καταναλωτών.
Η έρευνα μάρκετινγκ είναι διαφορετική. Διαφορετικά, επειδή ασχολείται με ένα ευρύτερο φάσμα καταναλωτών. Η έρευνα στον τομέα του μάρκετινγκ περιλαμβάνει την έρευνα αγοράς, αλλά και τις νέες μεθόδους έρευνας και διανομής προϊόντων. Ο καλύτερος τρόπος για να διαφοροποιήσετε τα δύο είναι να καταλάβετε ότι η έρευνα μάρκετινγκ είναι στην πραγματικότητα η έρευνα της διαδικασίας μάρκετινγκ μιας εταιρείας, όχι μόνο σε ποιον απευθύνονται.
Η έρευνά σας στο μάρκετινγκ θα περιλαμβάνει τα παρακάτω βήματα και σε κάθε βήμα έχω αναφερθεί σε συνήθεις ερωτήσεις που συνήθως ρωτούνται:
- Ορισμός Προβλήματος: Το πρόβλημα είναι το επίκεντρο της έρευνάς σας. Παράδειγμα: Γιατί οι πωλήσεις αυξάνονται στα μεσοδυτικά, αλλά θλιμμένες σε άλλες περιοχές της χώρας;
- Μέθοδος συλλογής δεδομένων και ανάγκες: Πώς θα συγκεντρώσετε τα δεδομένα που θα χρειαστείτε για την επίλυση του προβλήματος; Θα χρησιμοποιήσετε έρευνες, τηλεφωνικές κλήσεις ή ομάδες εστίασης στο Διαδίκτυο;
- Προσδιορισμός μεθόδου δείγματος: Ποια μέθοδος δειγματοληψίας χρησιμοποιείτε; Η δειγματοληψία αντιπροσωπεύει εκείνες που θα συλλέξετε πληροφορίες από. Θα είναι τυχαία δειγματοληψία, δειγματοληψία που περιέχει παρόμοιο στοιχείο ή φυσική δειγματοληψία;
- Ανάλυση δεδομένων: Πώς θα αναλύσετε τα δεδομένα; Θα χρησιμοποιήσετε το λογισμικό ή το κάνετε με το χέρι; Πόσο ακριβείς πρέπει να είναι τα αποτελέσματα;
- Προσδιορίστε τον προϋπολογισμό και το χρονοδιάγραμμα: Πόσο θέλετε να δαπανήσετε για την έρευνα και πόσο σύντομα πρέπει να ολοκληρωθεί η έρευνα;
- Συλλογή δεδομένων: Συνεχίστε στη συλλογή δεδομένων με βάση τις απαντήσεις στα Βήματα 1-5.
- Ανάλυση των δεδομένων: Διεξαγωγή της ανάλυσης των δεδομένων που έχουν συλλεχθεί στο προηγούμενο βήμα.
- Έλεγχος σφαλμάτων: Ελέγξτε για σφάλματα στα δεδομένα. Δεν είναι ασυνήθιστο να εντοπίζονται σφάλματα στα δεδομένα που συλλέγονται. Σφάλματα μπορεί να είναι στη μέθοδο δειγματοληψίας, συλλογές δεδομένων καθώς και απλά αναλυτικά λάθη.
- Δημιουργήστε την αναφορά σας: Το τελικό βήμα της έρευνας μάρκετινγκ είναι να συντάξετε μια έκθεση σχετικά με τα ευρήματά σας. Η αναφορά σας θα πρέπει να περιλαμβάνει πίνακες, διαγράμματα και / ή διαγράμματα. Είναι σημαντικό η αναφορά σας να ανακοινώνει σαφώς τα αποτελέσματα που βρήκατε στην έρευνά σας. Τα ευρήματά σας θα πρέπει να οδηγήσουν σε μια λύση στο πρόβλημα που εντοπίσατε στο Βήμα 1.
3 βασικά οφέλη της έρευνας αγοράς
Η έρευνα αγοράς, ενώ είναι αποθαρρυντική και μπορεί να είναι πολλή δουλειά, παρέχει επίσης πολλά οφέλη. Παίρνει τις εικασίες από το μάρκετινγκ και σας δίνει δεδομένα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να οδηγήσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ και να πετύχετε τους στόχους και τους στόχους σας. Είναι μια συστηματική προσέγγιση που με μια επένδυση μπορεί να κάνει το μάρκετινγκ όχι μόνο πιο εύκολο αλλά πιο αποτελεσματικό.
Τα οφέλη της έρευνας αγοράς περιλαμβάνουν:
- Οδηγός Επικοινωνίας: Οδηγεί την επικοινωνία σας με τους τρέχοντες πελάτες και τις προοπτικές στόχων.
- Προσδιορίζει την ευκαιρία: Η έρευνα αγοράς θα σας δείξει πού είναι οι ευκαιρίες και θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε όχι μόνο τις ευκαιρίες υψηλού επιπέδου, αλλά και να σας βοηθήσουμε να σας δείξουμε τις πιο άμεσες ευκαιρίες "χαμηλής κρέμας φρούτων".
- Μειώνει τον κίνδυνο: Λεπτομερή στοιχεία μπορούν να σας βοηθήσουν στη μείωση του κινδύνου. Σας δείχνει όπου οι ευκαιρίες που θα παράγουν αποτελέσματα είναι και σας κρατά επικεντρωμένη και ακυρώνοντας το «σύνδρομο σκίουρου» όταν πρόκειται για το μάρκετινγκ σας.
Χρήσιμοι πόροι όταν πρόκειται για την κατανόηση της έρευνας αγοράς
Πράσινο Βιβλίο Blog - ένα blog σχετικά με το διάγραμμα του μέλλοντος της έρευνας αγοράς που δημοσιεύθηκε από την Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ.
Έρευνα αγοράς - Το υπόλοιπο προσφέρει μια ενότητα για όλα τα πράγματα έρευνα αγοράς, μια μεγάλη πηγή για όλα τα πράγματα της έρευνας αγοράς.
Quirks - Μια συνεργασία με μελέτες περιπτώσεων, άρθρα και εργαλεία που σχετίζονται με την έρευνα αγοράς και τις ιδέες.
Το Survey Geek - Reg Baker παρέχει εξαιρετικές πληροφορίες σχετικά με την έρευνα αγοράς. Εξετάζει νέες μεθόδους αλλά είναι επίσης ενημερωτικό για το να απορροφάται από το "λαμπερό αντικείμενο" της έρευνας αγοράς. Πρέπει να διαβάσετε για όσους συμμετέχουν στην έρευνα αγοράς ή απλώς θέλετε να μάθετε περισσότερα.