Αντισταθμιστικές στρατηγικές λιανικής πώλησης ωφελήσουν την Costco παγκοσμίως
Η διεθνής επέκταση του Costco, από τους αριθμούς
Μέχρι τον Ιούνιο του 2017, η Costco Wholesale είχε 729 αποθήκες παγκοσμίως με πάνω από 200 καταστήματα αποθήκης εκτός των ΗΠΑ. Περιλάμβαναν 94 τοποθεσίες στον Καναδά (σε εννέα επαρχίες), Μεξικό 37, Ηνωμένο Βασίλειο 28, Ιαπωνία 25, Ταϊβάν 13, Την Ισπανία 2, την Ισλανδία 1 και τη Γαλλία
Με την παγκοσμιοποίηση της λιανικής οικονομίας, είναι εύκολο για οποιαδήποτε από τις μεγαλύτερες αμερικανικές εταιρείες λιανικής πώλησης με φιλοδοξία και οικονομική υποστήριξη να ανοίξουν το κατάστημα στις διεθνείς αγορές. Ως εκ τούτου, χωρίς να υπάρχει αμφιβολία για το γεγονός ότι η Costco θα επιτύχει τους επιθετικούς διεθνείς στόχους επέκτασής της, δεν θα υπήρχε καμία αμφιβολία.
Οι αντιτρομοκρατικές στρατηγικές λιανικής πώλησης της Costco θα εργάζονται διεθνώς;
Υπήρχε, ωστόσο, ένα μεγάλο ερώτημα σχετικά με το αν οι αντίθετα με τις καινοτομίες στρατηγικές λιανικής πώλησης Costco θα δημιουργούσαν το ίδιο είδος φανατικού Costco Craze έξω από τα σύνορα των ΗΠΑ.
Η έξοδος του Target από τον Καναδά το 2015, η πλήρης απενεργοποίηση της αμερικανικής αλυσίδας Fresh and Easy από την Tesco και η κατάργηση του καταστήματος της Walmart στη Βραζιλία το 2016 χρησιμεύουν ως προειδοποιητικές ιστορίες για τους παγκόσμιους λιανοπωλητές.
Ενώ οποιαδήποτε αλυσίδα λιανικής πώλησης μπορεί να μολύνει τον δρόμο της σε μια παγκόσμια αγορά λιανικής, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι ο ανταγωνισμός θα συνθλιβεί υπό το βάρος του μεγέθους megachain και του ετήσιου εισοδήματος.
Στην εποχή της ενδυναμωμένης (και πολιτισμικά πιστής), δεν υπάρχει τίποτα τέτοιο που να είναι «πολύ μεγάλο για να αποτύχει».
Ωστόσο, η Costco φαίνεται να πέτυχε τρόπους με τους οποίους οι Target, Walmart και Tesco απέτυχαν. Σύμφωνα με μια έκθεση της Forbes, οι εγγραφές συμμετοχής Costco στις πρώτες 8 έως 12 εβδομάδες ενός νέου καταστήματος που ανοίγει στο εξωτερικό είναι γενικά 10 φορές μεγαλύτερες, σε σύγκριση με τα ανοίγματα των καταστημάτων Costco. Επιπλέον, το ποσοστό διατήρησης για τις ετήσιες συμμετοχές σε διεθνείς χώρες είναι πολύ υψηλό, γενικά πάνω από 80%.
Καινοτομίες που τροφοδοτούν τη διαμάχη Costco
Τι είναι η Costco που κάνει σωστά όταν εισέρχονται στο εξωτερικό έδαφος ότι άλλοι παγκόσμιοι λιανοπωλητές δεν είναι; Η απάντηση έγκειται, εν μέρει, στο ντοκιμαντέρ CNBC "The Craco Craze." Έχει αποκαλύψει πληροφορίες γενικά άγνωστες για τους καταναλωτές, όπως το πώς η σύγκριση της Costco συγκρίνεται με άλλους εμπόρους λιανικής πώλησης, τον τρόπο με τον οποίο οι αγοραστές της Costco επιλέγουν παιχνίδια και πώς η επιρροή της Costco άλλαξε παγκοσμίως το εμπόριο κρασιού,
Ορισμένες από τις επιτυχημένες αντιτρομοκρατικές στρατηγικές λιανικής πώλησης της Costco
- Ελάχιστη σήμανση στο κατάστημα, αναγκάζοντας τους πελάτες να περιπλανηθούν για να βρουν πράγματα
- Περιορισμένος αριθμός προϊόντων (10.000 σε σύγκριση με 40.000 στα περισσότερα από τα μεγαλύτερα σούπερ μάρκετ και 100.000 σε Wal-Mart)
- Επιλογές περιορισμένου μεγέθους (το μοναδικό μέγεθος)
- Οι μισθοί είναι δύο έως τρεις φορές υψηλότεροι από τον μέσο κατάστημα λιανικής πώλησης
- Παροχή παροχών ασφάλισης υγείας στο 90% των εργαζομένων της
- Πολυτελή αντικείμενα στο μείγμα των προϊόντων με έκπτωση
- Αντί να ακολουθήσει την πορεία της Apple, η Costco χρησιμοποιεί στρατηγικές αφοσίωσης πελατών χαμηλής τεχνολογίας / υψηλής τεχνολογίας
- Αντί να ρωτάει: "Πώς μπορούμε να κάνουμε τον πελάτη να πληρώσει περισσότερο για αυτό;" Η Costco ρωτάει "Θα μπορούσε αυτό να είναι λιγότερο δαπανηρό για τον πελάτη;"
Αυτές οι ανορθόδοξες στρατηγικές δημιουργούν δύο αποτελέσματα που θα θέλατε να έχουν όλοι οι μεγαλύτεροι λιανοπωλητές με έκπτωση στον κόσμο . Πρώτον, το μέσο εισιτήριο για τους πελάτες της Costco είναι υψηλό, επειδή οι πελάτες πιστεύουν ακράδαντα ότι εξοικονομούν περισσότερα χρήματα δαπανώντας περισσότερα χρήματα. Δεύτερον, μια φορά στην καλύτερη νοοτροπία, οι πελάτες τείνουν να κάνουν αγορές με παρορμητικές κινήσεις όταν εντοπίζουν προϊόντα που δεν αναμένουν να είναι διαθέσιμα σε ένα κατάστημα αποθήκης με έκπτωση . Επίσης, οι αγοραστές της Costco δεν αγοράζουν μόνο ένα πακέτο από κόμμι σε ώθηση, αγοράζουν 80 "3D τηλεοράσεις.
Το Craco Costco δεν είναι μόνο για τους Αμερικανούς
Το Costco Craze δεν είναι απλά αποτέλεσμα της αμερικανικής μεγαλύτερης ψυχής. Τα διεθνή καταστήματα της Costco σε δέκα χώρες έχουν αποδείξει ότι ο τύπος Costco λειτουργεί εξίσου καλά με τους καταναλωτές εκτός των ΗΠΑ. Σε αντίθεση με άλλες αλυσίδες λιανικής πώλησης των ΗΠΑ που ανοίγουν διεθνείς τοποθεσίες ως αμυντική στρατηγική, η διεθνής επέκταση της Costco δεν αντισταθμίζει την εγχώρια αδυναμία επί του παρόντος, δεν έχει καμία.
Προφανώς να γνωρίζουμε τον Costco είναι να αγαπάς τον Costco, ανεξάρτητα από τον κόσμο του Costco. Και οι διεθνείς καταναλωτές που γίνονται γρήγορα μέρος της κλεψίματος Costco πιθανότατα δεν ενδιαφέρονται ποιοι υποψήφιοι από ποια πολιτικά κόμματα κάνουν (ή όχι) εκεί μαγαζιά. Απλώς θέλουν ποιοτικά προϊόντα, καλές τιμές και μια εμπειρία χαμηλής τεχνολογίας ευαίσθητη-άγρια.