Κουπόνια στο λιανικό εμπόριο

Ένα διαφημιστικό εργαλείο υπό μορφή εγγράφου ή ηλεκτρονικού γραφικού που μπορεί να εξαργυρωθεί για έκπτωση κατά την αγορά αγαθών ή υπηρεσιών. Τα κουπόνια εκδίδονται γενικά από τους κατασκευαστές ή τους εμπόρους λιανικής πώλησης στον καταναλωτή και μπορούν να διανεμηθούν μέσω διαφημιστικού ταχυδρομείου, εφαρμογών, κοινωνικών μέσων ή άλλων μέσων μάρκετινγκ. Ένα κουπόνι θα περιλαμβάνει ένα συγκεκριμένο ποσό εξοικονόμησης ή άλλες ειδικές προσφορές για να πείσει τους καταναλωτές να αγοράσουν συγκεκριμένα αγαθά ή υπηρεσίες ή να αγοράσουν από συγκεκριμένους λιανοπωλητές.

Τα κουπόνια έχουν γίνει ένα σημαντικό και απαραίτητο κομμάτι της λιανικής πώλησης . Οι πελάτες τους ζητούν τώρα από κάθε λιανοπωλητή. Τα κουπόνια δημιουργήθηκαν αρχικά ως εργαλείο για τους κατασκευαστές να κατευθύνουν την απόφαση αγοράς ενός πελάτη σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης. Για παράδειγμα, αν ήσασταν κατασκευαστής κροτίδων, θα δημιουργούσατε ένα κουπόνι για τις κροτίδες σας, για να κατευθύνετε τον πελάτη στο προϊόν σας, καθώς το κατάστημα λιανικής πώλησης μπορεί να έχει έξι ή επτά διαφορετικές γραμμές πυρόλυσης. Με άλλα λόγια, δημιουργείτε μια "πώληση" στο στοιχείο σας ως κατασκευαστή. Και ο λιανοπωλητής το αγαπάει επειδή ο πελάτης παίρνει την έκπτωση και ο έμπορος επιστρέφεται από τον κατασκευαστή όταν το κουπόνι είναι έτοιμο.

Στον σημερινό κόσμο των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, τα κουπόνια μπορούν να παραδοθούν εύκολα και μπορούν ακόμη και να αποθηκευτούν στην κινητή συσκευή του πελάτη για εξαγορά. Εφαρμογές όπως Groupon και Retailmenot και Yowza !! ή κουπόνι Shirpa έχουν γίνει εξαιρετικά δημοφιλείς στους πελάτες.

Αποθηκεύουν ψηφιακά κουπόνια και επιτρέπουν στους πελάτες άμεση πρόσβαση. Στην πραγματικότητα, πολλές εφαρμογές (ακόμη και οι δωρεάν) θα σας ειδοποιήσουν όταν έρθετε κοντά στο κατάστημα λιανικής πώλησης.

Η ομορφιά των κουπονιών είναι ότι φέρνουν αξία στην επωνυμία σας προστατεύοντας τα περιθώρια σας. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιείτε πώληση σε παπούτσια στο κατάστημά σας με έκπτωση 20%, τότε κάθε ζευγάρι παπούτσια που πουλάτε θα είναι 20% έκπτωση, μειώνοντας όλα τα περιθώρια κατά 20%.

Ωστόσο, αν ο μόνος τρόπος για να πάρετε το 20% off ήταν με ένα κουπόνι, τότε μόνο τα παπούτσια θα είναι προεξοφλημένα. Μια τεράστια επίδραση στο περιθώριό σας.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές αν σχεδιάζετε να χρησιμοποιήσετε ένα κουπόνι στο μάρκετινγκ λιανικής πώλησης καταστημάτων σας.

• Πάντα να έχετε ημερομηνία λήξης . Πρώτον, δημιουργεί μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης για τον πελάτη. Δεύτερον, προστατεύει την έκθεσή σας. Δεν θέλετε ένα κουπόνι από πριν από δύο χρόνια να εμφανιστεί.
• Περιορισμοί του κράτους σαφώς . Οι άνθρωποι μισούν λεπτή εκτύπωση, οπότε μην το κρύβετε. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε αυτόν τον όρο "δεν μπορεί να συνδυαστεί με οποιαδήποτε άλλη προσφορά". Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη κουπόνι λιανοπωλητές κάνει δεν εξετάζει αυτόν τον περιορισμό. Χωρίς αυτό, επιτρέπει στον πελάτη να "στοιβάζει" πολλαπλά κουπόνια σε μια προσφορά και ακόμη και να τα χρησιμοποιεί σε ένα ήδη μειωμένο στοιχείο πώλησης.
• Κάντε το νούμερο το μεγαλύτερο . Τα κουπόνια πρέπει να ανταγωνίζονται για την προσοχή του πελάτη όπως και όλα τα υπόλοιπα μάρκετινγκ. Ο αριθμός ή η προσφορά πρέπει να είναι το μεγαλύτερο μέρος ενός κουπονιού. Αυτό θέλουν να γνωρίζουν οι πελάτες.
• Κάνε το εύκολο . Πολλά κουπόνια έχουν τόσα πολλά εξαιρέσεις ή απαιτούν από τον πελάτη να περάσει από τα στεφάνια. Αν ένα κουπόνι είναι μια δουλειά για εξαργύρωση, η εμπειρία του πελάτη θυσιάζεται, και κάνετε περισσότερη ζημιά από καλή.
• Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι εργαζόμενοί σας είναι ενήμεροι και έτοιμοι . Εκπαίδευση των εργαζομένων σας. Βεβαιωθείτε ότι η πρώτη φορά που βλέπουν το κουπόνι δεν είναι όταν ο πελάτης το δείξει σε αυτούς.

Η κατώτατη γραμμή στα κουπόνια, είναι ένα καταπληκτικό εργαλείο. Οι πελάτες τους θέλουν και πρέπει να τις χρησιμοποιήσετε. Αλλά κάντε τους μια ευχάριστη εμπειρία. Τους κάνετε κάτι που λέει στον πελάτη που θέλετε να τις χρησιμοποιήσουν. Εξαργύρωση τους ευχαρίστως και με ένα χαμόγελο. Μην κάνετε ποτέ τον πελάτη να νιώθει σαν να κάνει κάτι λάθος χρησιμοποιώντας ένα κουπόνι.