Γιατί το λιανικό εμπόριο είναι σημαντικό για τους πελάτες τελικού χρήστη
Η λιανική πώληση αφορά την πώληση εμπορευμάτων από ένα μόνο σημείο αγοράς απευθείας σε έναν πελάτη ο οποίος σκοπεύει να χρησιμοποιήσει το προϊόν αυτό. Το ενιαίο σημείο αγοράς μπορεί να είναι ένα κατάστημα λιανικής πώλησης, ένα κατάστημα αγορών μέσω Internet, ένας κατάλογος ή ακόμα και ένα κινητό τηλέφωνο.
Η λιανική συναλλαγή βρίσκεται στο τέλος της αλυσίδας.
Οι κατασκευαστές πωλούν μεγάλες ποσότητες προϊόντων στους λιανοπωλητές και οι έμποροι λιανικής προσπαθούν να πουλήσουν τις ίδιες ποσότητες προϊόντων στους καταναλωτές.
Γιατί είναι σημαντικό το λιανικό εμπόριο;
Οι έμποροι λιανικής πώλησης αποτελούν τον τελικό κρίκο στην αλυσίδα εφοδιασμού μεταξύ των κατασκευαστών και των καταναλωτών Η λιανική πώληση είναι σημαντική επειδή επιτρέπει στους κατασκευαστές να επικεντρωθούν στην παραγωγή αγαθών χωρίς να χρειάζεται να αποσπάσουν την προσοχή τους από την τεράστια προσπάθεια που χρειάζεται για να αλληλεπιδράσουν με τους πελάτες τελικού χρήστη που επιθυμούν να αγοράσουν τα αγαθά αυτά.
Οι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει να κάνουν την αγορά αγαθών εύκολη για τον καταναλωτή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα καταστήματα λιανικής πώλησης έχουν πωλητές, γιατί οι ιστοσελίδες ψώνια Διαδικτύου έχουν εξυπηρέτηση πελατών στιγμιαία pop-up chat, και γιατί οι κατάλογοι έχουν περιγραφές, φωτογραφίες και αριθμούς τηλεφώνου χωρίς χρέωση.
Η λιανική πώληση αφορά την προβολή προϊόντων, την περιγραφή των χαρακτηριστικών και των πλεονεκτημάτων των προϊόντων, την αποθήκευση προϊόντων, την επεξεργασία πληρωμών και τη διεξαγωγή οποιουδήποτε μέτρου για να βρεθούν τα σωστά προϊόντα στη σωστή τιμή στους κατάλληλους πελάτες την κατάλληλη στιγμή.
Ορισμένοι έμποροι λιανικής προσφέρουν πρόσθετες υπηρεσίες στη λιανική συναλλαγή όπως προσωπικές συμβουλές για ψώνια και συσκευασία δώρων για να προσθέσετε κάτι επιπλέον στην εμπειρία των πελατών στο λιανικό εμπόριο και να ξεπεράσετε την εμπειρία των πελατών στο λιανικό εμπόριο.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ λιανικής και χονδρικής;
Οι χονδρέμποροι πωλούν σε μεγάλες χύδην ποσότητες, χωρίς να ανησυχούν για πολλές από τις πτυχές του λιανικού εμπορίου που οι καταναλωτές αναμένουν, όπως η οπτική εμπορευματοποίηση.
Οι χονδρέμποροι δεν επιθυμούν να ασχοληθούν με μεγάλο αριθμό πελατών τελικών χρηστών. Αντίθετα, στόχος τους είναι να πωλούν μεγάλες ποσότητες σε μικρό αριθμό επιχειρήσεων λιανικής πώλησης.
Είναι σπάνιο για έναν χονδρέμπορο να πωλεί αγαθά απευθείας στους καταναλωτές. Η εξαίρεση από αυτό θα ήταν τα μέλη clubs αποθήκης όπως η Costco, η Sam και η Bj's Wholesale. Αυτά τα καταστήματα λιανικής πώλησης είναι ένα υβρίδιο χονδρικής πώλησης και λιανικής πώλησης, επειδή πωλούν απευθείας στους καταναλωτές, αλλά πωλούν σε μεγάλες ποσότητες, πράγμα που συχνά τους επιτρέπει να πωλούν σε τιμές χαμηλότερες από άλλους εμπόρους λιανικής πώλησης που πωλούν σε μικρές ποσότητες από άριστα εμπορεύματα αποθηκεύει σε περιοχές αγορών υψηλού ενοικίου.
Η μεγάλη διαφορά μεταξύ χονδρικής και λιανικής είναι στην τιμή. Η τιμή λιανικής είναι πάντα μεγαλύτερη από την τιμή χονδρικής. Ο λόγος για αυτό είναι ότι το πρόσθετο κόστος πώλησης εμπορευμάτων σε πελάτες τελικών χρηστών - εργασία, μίσθωση, διαφήμιση κ.λπ. - λαμβάνεται υπόψη στην τιμολόγηση του εμπορεύματος. Ο χονδρέμπορος δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσει τέτοιες δαπάνες, πράγμα που του επιτρέπει να πωλεί αγαθά με χαμηλότερο κόστος.
Πώς λειτουργεί η λιανική αλυσίδα εφοδιασμού;
Η λιανική αλυσίδα εφοδιασμού αποτελείται από κατασκευαστές, χονδρέμπορους, λιανοπωλητές και καταναλωτές (τελικός χρήστης). Ο χονδρέμπορος συνδέεται απευθείας με τον κατασκευαστή, ενώ ο λιανοπωλητής συνδέεται με τον χονδρέμπορο και όχι με τον κατασκευαστή.
Ακολουθούν οι ρόλοι των βασικών παραγόντων σε μια τυπική αλυσίδα εφοδιασμού:
- Κατασκευαστές: Παράγουν τα εμπορεύματα, χρησιμοποιώντας μηχανές, πρώτες ύλες και εργασία.
- Χονδρέμποροι: Αγοράστε έτοιμα προϊόντα από τους κατασκευαστές και πωλήστε τα προϊόντα αυτά σε λιανοπωλητές σε μεγάλες χύδην ποσότητες.
- Οι έμποροι λιανικής πώλησης: Πωλούν τα προϊόντα σε μικρές ποσότητες στον τελικό χρήστη σε υψηλότερη τιμή, θεωρητικά, στο MSRP (Προτεινόμενη Λιανική Τιμή Κατασκευαστών).
- Καταναλωτής: Ο τελικός χρήστης που αγοράζει τα αγαθά (ή "καταστήματα") από τον έμπορο για προσωπική χρήση.
Ωστόσο, υπάρχουν εξαιρέσεις από αυτή την παραδοσιακή αλυσίδα εφοδιασμού. Ορισμένες από τις μεγαλύτερες εταιρείες λιανικού εμπορίου παγκοσμίως, όπως η Walmart και η Amazon.com, για παράδειγμα, είναι αρκετά μεγάλες για να αντιμετωπίσουν άμεσα τους κατασκευαστές, χωρίς να χρειαστεί κάποιος χονδρέμπορος στη μέση της συναλλαγής.
Ποια είναι τα διαφορετικά είδη καταστημάτων λιανικής πώλησης;
Εδώ είναι μερικά παραδείγματα των διαφόρων τύπων λιανικής πώλησης τούβλων και κονιαμάτων, όπου οι καταναλωτές μπορούν να αγοράζουν προϊόντα για άμεση χρήση ή κατανάλωση.
- Πολυκαταστήματα: Πουλήστε ένα ευρύ φάσμα εμπορευμάτων που ταξινομείται ανά κατηγορία σε διαφορετικά τμήματα του φυσικού εμπορικού χώρου. Ορισμένες κατηγορίες πολυκαταστημάτων περιλαμβάνουν παπούτσια, είδη ένδυσης, προϊόντα ομορφιάς, κοσμήματα, οικιακά σκεύη κ.λπ. Παραδείγματα λιανοπωλητών πολυκαταστημάτων περιλαμβάνουν τα Macy's, Nordstrom και JCPenney, για να αναφέρουμε μόνο μερικά.
- Παντοπωλεία και σουπερμάρκετ: Πουλήστε όλα τα είδη των τροφίμων και ποτών, και μερικές φορές επίσης τα οικιακά προϊόντα, τα είδη ένδυσης και τα ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης.
- Αποθήκες λιανικής πώλησης αποθηκών: Μεγάλες εγκαταστάσεις τύπου αποθήκης που διαθέτουν μεγάλη ποικιλία προϊόντων συσκευασμένων σε μεγάλες ποσότητες και πωλούνται σε τιμές χαμηλότερες από τις τιμές λιανικής.
- Ειδικοί λιανοπωλητές : Ειδικεύονται σε μια συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντων. Toys R 'Us, Victoria's Secret και Nike είναι παραδείγματα ειδικών λιανοπωλητών.
- Κατάστημα λιανικής πώλησης: Συνήθως μέρος μιας θέσης λιανικής πώλησης που πωλεί κυρίως βενζίνη, αλλά πωλεί επίσης μια περιορισμένη γκάμα προϊόντων παντοπωλείου και προϊόντων φροντίδας αυτοκινήτου σε μια προνομιακή τιμή "convenience" από ένα κατάστημα τούβλων και κονιαμάτων.
- Discount Retailer : Πουλήστε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων είναι συχνά ιδιωτικά ετικέτα ή γενικές μάρκες σε χαμηλότερες τιμές λιανικής. Οι έμποροι λιανικής πώλησης με έκπτωση, όπως το Οικογενειακό Δολάριο, το Γενικό Δολάριο και οι Μεγάλες Παρτίδες, θα αποκομίσουν συχνά το κλείσιμο και τη διακοπή των εμπορευμάτων σε τιμές χαμηλότερες από τις τιμές χονδρικής και θα περάσουν τις αποταμιεύσεις στους πελάτες τους.
- Mobile Retailer: Χρησιμοποιεί πλατφόρμα smartphone για να επεξεργάζεται λιανικές συναλλαγές και στη συνέχεια στέλνει τα προϊόντα που αγοράστηκαν απευθείας στον πελάτη.
- Internet E-tailer : Πωλεί από μια ιστοσελίδα ψώνια Διαδικτύου και στέλνει τις αγορές απευθείας στους πελάτες στα σπίτια ή τους χώρους εργασίας τους και χωρίς όλα τα έξοδα ενός παραδοσιακού λιανοπωλητή, πωλεί συνήθως εμπορεύματα για τιμές χαμηλότερες από τις τιμές λιανικής