Ακόμη και με τις δεσμίδες και τις δεσμίδες των άρθρων και των βιβλίων που γράφονται για την πώληση στο διαδίκτυο εκεί έξω, η επιχείρηση συχνά μυστικοποιεί τους πωλητές - ιδιαίτερα πωλητές που μόλις ξεκινούν ή πωλητές με μικρές ή μεσαίες επιχειρήσεις.
Μπορεί να φανεί ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένα είδος μαύρης μαγείας, ή ότι είναι ουσιαστικά απρόβλεπτο, ένα παιχνίδι που κερδίζει ή χάνει, όπως η επίσκεψη στο τραπέζι μπλακτζάκ του καζίνο.
Τις περισσότερες φορές, αυτό το συναίσθημα υπάρχει επειδή το σεμινάριο και οι πληροφορίες σχετικά με τις πωλήσεις μέσω διαδικτύου δεν τονίζουν τη σπουδαιότητα της έρευνας για τις επιχειρήσεις που πωλούν στο διαδίκτυο σχεδόν αρκετά - ή επειδή, όταν συμβαίνει, δεν λέει στους πωλητές τι ακριβώς χρειάζονται να ερευνούνται και αυτό που υποτίθεται ότι πρέπει να μάθουν ως αποτέλεσμα.
Εάν διαβάζετε αυτό το σημείο, έχετε κλείσει το κεφάλι σας, τότε η παρακάτω λίστα είναι για σας. Εδώ είναι πέντε θεμελιώδη είδη έρευνας που είναι απαραίτητα για την πώληση του eBay - γιατί έχει γίνει αυτό, τι πρέπει να σας πω σε κάθε περίπτωση, πώς οι πιο επιτυχημένοι πωλητές πηγαίνουν για να το κάνουν και τι μερικές από τις πιθανές συνέπειες της μη το κάνουν σε κάθε περίπτωση.
Έρευνα τιμολόγησης
Η έρευνα σχετικά με τις τιμές είναι το πιο θεμελιώδες είδος έρευνας και οι περισσότεροι πωλητές - ακόμη και τυχαίοι - το κάνουν με τον ένα ή τον άλλο τρόπο. Η έρευνα για την τιμολόγηση είναι για την εξέταση ολοκληρωμένων eBay καταχωρήσεων , RedLaser , Terapeak και / ή άλλων πηγών πληροφοριών τιμολόγησης, για να δείτε πόσα πιθανότατα θα μπορείτε να πάρετε για ένα προϊόν στο eBay.
Για τους εκλεπτυσμένους πωλητές, η έρευνα σχετικά με τις τιμές μπορεί να γίνει μάλλον εμπλεκόμενη - είναι χρήσιμο να γνωρίζουμε πώς η τιμή ποικίλλει ανάλογα με την εποχή, την ημέρα της εβδομάδας και την ώρα της ημέρας, από την κατάσταση και τις επιλογές του προϊόντος, τη γεωγραφία και ούτω καθεξής. μέρος της εξίσωσης.
Οι πωλητές που αποτυγχάνουν να πραγματοποιήσουν έρευνα τιμολόγησης συχνά αναμένουν περισσότερα από ένα στοιχείο που αξίζει από μια λίστα ή να πουλήσουν το στοιχείο τους πολύ πιο φθηνά από ό, τι έπρεπε να δοθεί αυτό που οι καταναλωτές είναι πρόθυμοι να πληρώσουν.
Έρευνα έρευνας
Η έρευνα για την προμήθεια πηγαίνει χέρι-χέρι με την έρευνα τιμολόγησης εάν είστε ένας συχνός ή επαγγελματικός πωλητής, ως μέρος της διαδικασίας με την οποία αποφασίζετε τι να πουλήσετε.
Ενώ η έρευνα τιμολόγησης μπορεί να σας πει τι ένα προϊόν που σας ενδιαφέρει μπορεί να αξίζει τον κόπο στο eBay, η προμήθεια έρευνας σας λέει ποια είδη προϊόντων μπορείτε πραγματικά να πάρετε τα χέρια σας, πού και σε ποιες τιμές.
Οι έξυπνοι πωλητές αναζητούν συνεχώς νέους και καλύτερους τρόπους για να βγάλουν τα χέρια τους σε δυνητικά κερδοφόρα προϊόντα, σε τιμές που προσφέρουν ένα καλό περιθώριο, και με σταθερότητα και όγκο που καθιστούν την ευχαρίστηση και όχι την ταλαιπωρία να πωλούν ένα συγκεκριμένο είδος καλής . Το κάνουν αυτό με την ενεργό αναζήτηση και επιδίωξη των κατασκευαστών, των χονδρεμπόρων και των εμπόρων λιανικής πώλησης και με την οικοδόμηση σχέσεων με αυτούς.
Έρευνα Ανταγωνιστή
Οι έμπειροι πωλητές ξοδεύουν επίσης πολύ χρόνο να κάνουν έρευνα ανταγωνιστών, φροντίζοντας να καταλάβουν ποιος είναι ήδη ανταγωνιστής τους για τις πωλήσεις, ποια πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα έχουν αυτοί οι ανταγωνιστές και ποιος μπορεί να εισέρχεται ή να βγαίνει από ένα χώρο στο eBay.
Εξάλλου, δεν πωλίζετε μόνο σε κενό - οι πωλήσεις σας δεν αφορούν μόνο αυτό που πουλάτε, τον τρόπο με τον οποίο κατατάσσετε, ή τις τιμές που έχετε ορίσει. είναι επίσης σχετικά με το τι πωλούν οι ανταγωνιστές σας, τον τρόπο με τον οποίο καταγράφονται και τι τιμές έχουν ορίσει.
Η έρευνα ανταγωνιστών μπορεί επίσης να περιλαμβάνει την εξέταση ολοκληρωμένων και ενεργών λίστες eBay για τα είδη των προϊόντων που πουλάτε, αλλά επίσης πηγαίνει μακρύτερα από αυτό.
Εκείνοι με τις ισχυρότερες ερευνητικές ικανότητες ανταγωνιστών παρακολουθούν μάρκες και προφίλ ανατροφοδότησης, πωλούν δραστηριότητες σε άλλα κανάλια και άλλα παρόμοια είδη δεδομένων και τείνουν να χρησιμοποιούν υπηρεσίες έρευνας αγοράς όπως το Terapeak.
Υπάρχει μια συνεχής μάχη για τις προσφορές και τις αγορές στο eBay. Αν δεν γνωρίζετε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας, ίσως να λείψετε τελείως οι λόγοι για τις αυξήσεις των πωλήσεων και τις μειώσεις ή να χάσετε τις νέες ευκαιρίες και τις τάσεις που θα μπορούσαν να μάθουν παρατηρώντας τους ανταγωνιστές και τη δραστηριότητά τους πωλήσεων.
Εφαρμογές πρακτικών και έρευνα λέξεων-κλειδιών
Οι καλύτεροι πωλητές αναζητούν επίσης συνεχώς τρόπους για να βελτιώσουν την τοποθέτηση αναζήτησης και την προθυμία των αγοραστών να αγοράσουν από αυτούς όταν θα εμφανιστούν οι λίστες τους.
Πέραν της απλής αντιμετώπισης προβλημάτων στον κατάλογο, αυτό το είδος έρευνας είναι για το να είσαι ενεργός με τις λίστες σου εξετάζοντας τις καταχωρήσεις που γίνονται από άλλους και προσπαθώντας συνεχώς να φανταστούμε νέους και καλύτερους τρόπους παρουσίασης των προϊόντων.
Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τη χρήση εργαλείων όπως το eBay για την ανάλυση αναλυτικών στοιχείων για να σας βοηθήσει να μετρήσετε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο κάθε μεμονωμένη λίστα λειτουργεί και αν είναι πειστική για τους αγοραστές.
Η έρευνα λέξης-κλειδιού αποτελεί μέρος αυτού και μπορεί να βοηθήσει τους αγοραστές να βρουν και να κατανοήσουν τις καταχωρίσεις σας πιο γρήγορα και με σαφήνεια, αλλά περιλαμβάνει επίσης τη σκέψη για τους τρόπους με τους οποίους παρουσιάζετε τις φωτογραφίες και τις περιγραφές αντικειμένων , τους τρόπους με τους οποίους μιλάτε για τις προϋποθέσεις του αντικειμένου, τους τρόπους με τους οποίους χρονολογείτε τις λίστες σας και τις αναβαθμίσεις της λίστας που χρησιμοποιείτε για την προώθηση των καταχωρίσεών σας.
Στρατηγική και έρευνα αγοράς
Το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν παραμένει ακίνητο, και ούτε καν το παραδοσιακό λιανικό εμπόριο, για αυτό το θέμα. Οι προτιμήσεις της αλλαγής αγοραστικού κοινού. Νέα προϊόντα και νέα είδη προϊόντων εισέρχονται στην αγορά. Οι νέοι πωλητές εισέρχονται σε μια περιοχή προϊόντων και αρχίζουν να ανταγωνίζονται μαζί σας, μειώνοντας τις τιμές προς τα κάτω και ξεθωριάζοντας τις ευκαιρίες - ακόμα και όταν προκύπτουν νέες ευκαιρίες για εκείνους που τους αναζητούν.
Αυτό το είδος έρευνας συνδέει τα προηγουμένως περιγραφέντα είδη έρευνας μαζί στην αναζήτηση νέων ευκαιριών, νέων πραγμάτων προς πώληση και νέων αγοραστών που στοχεύουν, συχνά με νέους τρόπους. Σχετίζεται με το κυνήγι της τάσης, αν και δεν είναι ακριβώς το ίδιο πράγμα. μια νέα ευκαιρία συχνά για νέους τρόπους για να καταχωρίσετε προϊόντα ή καταχωρίσεις προϊόντων χρονοπρογραμματισμού, για νέες παραλλαγές ή δέσμες υφιστάμενων προϊόντων ή για νέους τόπους και αγορές στις οποίες θα πωλούν προϊόντα.
Δεν χρειάζεται να προσθέτετε εντελώς νέα είδη προϊόντων στην πώληση σας, ή νέα κανάλια στη λίστα με τα σημεία πώλησης - αν και μπορεί να είναι αυτά τα πράγματα επίσης. Οι σπουδαίοι στρατηγικοί ερευνητές παρακολουθούν διαρκώς τις αυξανόμενες τιμές ή την αυξημένη ζήτηση σε διάφορους τομείς προϊόντων, για τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά ή τις παραλλαγές ενός προϊόντος που οι καταναλωτές φαίνονται πρόθυμοι να πληρώσουν ένα ασφάλιστρο για τις λέξεις-κλειδιά που αναζητούν οι καταναλωτές και για προϊόντα που σχετίζονται με αυτά τα πράγματα.
Βασίζονται όχι μόνο σε καταχωρίσεις και τις δικές τους πωλήσεις και διαίσθηση, αλλά και σε σκληρά δεδομένα: ποιες είναι οι τάσεις τιμολόγησης με την πάροδο του χρόνου, ποιες πραγματικές έρευνες πραγματοποιούνται στο eBay, ποια νέα στοιχεία ή χαρακτηριστικά προσφέρουν οι ανταγωνιστές και τι συμβαίνει τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, στις ειδήσεις και στην κοινωνική ζωή των καταναλωτών εν γένει. Οι τυχεροί δεν παρακολουθούν απλώς τις τάσεις, αλλά στην πραγματικότητα φαίνονται να τις δημιουργούν - βλέποντας, χάρη σε μια υγιή έρευνα, αλλαγές στα συμφέροντα και τις συνήθειες των καταναλωτών ή στις μη διορθωμένες ανάγκες των καταναλωτών πριν από άλλους.
Επιχειρησιακή Έρευνα
Πολλοί πωλητές αποτυγχάνουν να κάνουν αυτό το σημαντικό είδος έρευνας, με καταστροφικά αποτελέσματα - το τέλος μιας επιχείρησης ή χειρότερα. Τι σημαίνει να διερευνήσετε τις δικές σας επιχειρηματικές δραστηριότητες; Αυτό σημαίνει να έχετε μια σαφή κατανόηση των δολαρίων και των λεπτών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τα προϊόντα, οι λίστες, οι στρατηγικές και οι πωλήσεις σας επιτελούν με την πάροδο του χρόνου.
Ποια προϊόντα σας κάνουν χρήματα; Ποια προϊόντα σας χάνουν χρήματα; Ποιες πρακτικές καταχώρισης δημιουργούν πωλήσεις; Ποιες φαίνεται να πέφτουν επίπεδες; Ποιες είναι οι κορυφαίες λέξεις-κλειδιά; Ποιοι είναι οι πρώτοι μήνες; Ποια προϊόντα επιβαρύνονται με το ύψος των δαπανών ή έχουν ως αποτέλεσμα πόσες επιστροφές ή ελαττωματικές συναλλαγές ; Οι αριθμοί αυτοί τείνουν προς τα πάνω ή προς τα κάτω με την πάροδο του χρόνου; Μπορούν να συνδεθούν με συγκεκριμένες επιχειρηματικές αποφάσεις που έχετε κάνει ή με αλλαγές στις πρακτικές πώλησης;
Ακόμα και τα πιο απλά είδη τιμολογιακής έρευνας δεν σας λένε πολλά εκτός αν γνωρίζετε επίσης τι είναι το κόστος σας και τι είδους περιθώρια μπορείτε να αντέξετε οικονομικά. Έχει νόημα να πουλάτε ένα συγκεκριμένο προϊόν σε μια σήμανση 20 τοις εκατό αν έχετε εντοπίσει μια πηγή και η έρευνα τιμολόγησης σας λέει ότι μπορείτε να το πάρετε;
Δεν μπορείτε να γνωρίζετε αν δεν μελετήσετε επίσης τη λειτουργία της δικής σας επιχείρησης με αρκετή λεπτομέρεια για να σας πούμε εάν, μετά από μια σήμανση 20% και τα πραγματικά έξοδα που συνεπάγεται η πώληση του προϊόντος και η λειτουργία της επιχείρησής σας, βρίσκεστε στο κόκκινο ή το μαύρο συνολικά.
Για τους περιοδικούς πωλητές, αυτό μπορεί να μην είναι μια μεγάλη υπόθεση-αλλά όποιος ελπίζει να κάνει έσοδα ή ζωντανά πουλάει online, θα διαπιστώσει γρήγορα ότι χωρίς μια σαφή, συνεχή κατανόηση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, είναι εύκολο να τυφλωθεί από απροσδόκητες απώλειες όταν τα πάντα φαίνεται ωραία - και ότι δεν πρόκειται για το κατά πόσον αυτό θα συμβεί ή όχι, αλλά πότε θα συμβεί τελικά.
Τα σχολαστικά αρχεία, η καλή επιχειρηματική αίσθηση και η προσοχή στη λεπτομέρεια είναι το κλειδί εδώ. Οι λογιστικές υπηρεσίες μπορούν επίσης να βοηθήσουν, όπως και οι πωλητές εργαλεία όπως MySales του Terapeak. Αυτό είναι μέρος της "ανάπτυξης" ως επιχείρησης και διάφοροι πωλητές έχουν διαφορετικές στρατηγικές εδώ - μερικοί χρησιμοποιούν πασσάλους και σωρούς υπολογιστικών φύλλων, άλλοι το κάνουν όλα online και άλλοι αρχειοθετούν στοίβες χαρτιού σε σωρούς φακέλων, καταγράφοντάς τους Περιοδικά.
Το νόημα είναι να το κάνετε - αν είστε σοβαροί για να έχετε κάνει κέρδος όταν το λέτε και να κάνετε όλα αυτά, ή για να συνεχίσετε να το κάνετε αυτό για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Έρευνα, Έρευνα, Έρευνα
Πολλά από αυτά είναι η πραγματοποίηση πωλήσεων με βάση δεδομένα , η πώληση σε παγκόσμιο επίπεδο , η αξιοποίηση του αρμπιτράζ, η προσοχή στην εκτέλεση της πώλησης, όπως μια επιχείρηση , το άνοιγμα πολλαπλών καναλιών κ.ο.κ., αλλά αυτό σημαίνει ότι στην πράξη γίνεται χειρισμός τα θεμελιώδη είδη έρευνας που περιγράφονται παραπάνω.
Για ορισμένους πωλητές - εκείνους που είναι περισσότερο δημιουργικοί - και προσανατολισμένοι προς την κοινότητα, για παράδειγμα, αυτό μπορεί να ακούγεται συντριπτικό. Τα εργαλεία, ωστόσο, είναι έξω εκεί. Ανάμεσα στα πολλά είδη υπηρεσιών ιστού που αναφέρονται εδώ, τα εργαλεία του eBay και αυτά που προσφέρονται από γνωστά τρίτα μέρη, όπως το Terapeak, που ειδικεύονται στην παροχή βοήθειας στους πωλητές του eBay, είναι ευκολότερο από ποτέ να κάνουμε τα είδη τακτικών ερευνών που απαιτούνται για την εκτέλεση (και την αίσθηση) σαν μια καλή, κερδοφόρα επιχείρηση, παρά σαν έναν πωλητή που αγωνίζεται να περάσει μέσα από το σκοτάδι του eBay.
Εάν δεν κάνετε αυτά τα πράγματα, ήρθε η ώρα να δαγκώσετε τη σφαίρα και να ξεκινήσετε - σήμερα είναι τόσο καλή ημέρα όσο οποιαδήποτε άλλη, και όσο πιο γρήγορα αρχίζετε, τόσο πιο γρήγορα θα αποκομίσετε τις ανταμοιβές.