Ποσοτικές προσφορές από έναν διάσημο ηγέτη της λιανικής βιομηχανίας των ΗΠΑ, ιδρυτής
Αλλά, φυσικά, καμία συλλογή από προσφορές από διάσημους ηγέτες λιανικής πώλησης και αμερικανικούς ιδρυτές λιανικής πώλησης θα ήταν πλήρης χωρίς τα αναφερόμενα αποσπάσματα από τον Sam Walton, ο οποίος είναι αναμφισβήτητα ο πιο διάσημος από τους διάσημους αστέρες ροκ λιανικής CEO.
Όταν ο Sam Walton άνοιξε το Five and Dime του Walton στο Bentonville, AK, δεν ήταν μόνο η αρχή μιας επιχείρησης λιανικής πώλησης, ήταν η γέννηση μιας λιανικής αυτοκρατορίας. Σήμερα η αλυσίδα καταστημάτων λιανικής της Walmart έχει παγκόσμια εμβέλεια και η εταιρεία Walmart είναι η μεγαλύτερη λιανική εταιρεία στον κόσμο .
Αυτά τα αποσπάσματα από έναν από τους πιο διάσημους ηγέτες λιανικής πώλησης της ιστορίας και τα θρυλικά εικονίδια λιανικής θα αποκαλύψουν τι σκέφτεται και μαθαίνει ο Walton για τη λιανική επιχείρηση καθώς οικοδομούσε την παγκοσμίως γνωστή αλυσίδα λιανικής πώλησης έκπτωσης Wal-Mart στις ΗΠΑ
Quotable Quotes από τον Sam Walton, ιδρυτή της Wal-Mart, για την λιανική πώληση και το Wal-Mart
- "Πιθανότατα να έχω ταξιδέψει και να περπατήσω σε πιο ποικιλία καταστημάτων από οποιονδήποτε στην Αμερική, προσπαθώ απλώς να πάρω ιδέες, κάθε είδους ιδέες που θα βοηθήσουν την εταιρεία μας, οι περισσότεροι από εμάς δεν εφεύρουν ιδέες. αλλού."
- "Αγνόηση της συμβατικής σοφίας. Εάν όλοι οι άλλοι το κάνουν με έναν τρόπο, υπάρχει μια καλή ευκαιρία να βρείτε τη θέση σας πηγαίνοντας ακριβώς προς την αντίθετη κατεύθυνση. "
- "Η αλήθεια είναι όταν αυτοί οι αδελφοί του Butler Brothers απέρριψαν την ιδέα της έκπτωσης, έφτασα λίγο θυμωμένος και ίσως αυτό με βοήθησε να αποφασίσω να κολυμπήσω πριν από μόνη της". [Οι Butler Brothers ήταν οι ιδιοκτήτες της αλυσίδας λιανικής πώλησης Ben Franklin και ο Sam Walton ήταν franchisee του Ben Franklin προτού ξεκινήσει τη δική του επιχείρηση λιανικής πώλησης με έκπτωση ].
- "Οι δύο πιο σημαντικές λέξεις που έγραψα ποτέ ήταν για το πρώτο σημάδι Wal-Mart," Εγγυημένη ικανοποίηση ", είναι ακόμα εκεί και έχουν κάνει όλη τη διαφορά.
- "Το μυστικό της επιτυχημένης λιανικής πώλησης είναι να δώσετε στους πελάτες σας αυτό που θέλουν. Και πραγματικά, αν το σκεφτείτε από την πλευρά του πελάτη, θέλετε τα πάντα: μια μεγάλη ποικιλία προϊόντων καλής ποιότητας, οι χαμηλότερες δυνατές τιμές, ικανοποίηση με αυτό που αγοράζετε, φιλική, ενημερωμένη εξυπηρέτηση, βολικές ώρες, δωρεάν χώρο στάθμευσης, ευχάριστη εμπειρία αγορών. "
- "Υπάρχει μόνο ένα αφεντικό. ο πελάτης. Και μπορεί να πυροβολήσει όλους στην επιχείρηση από τον πρόεδρο κάτω, απλώς ξοδεύοντας τα χρήματά του κάπου αλλού ».
- "Κάθε κατάστημα της Wal-Mart πρέπει να αντανακλά τις αξίες των πελατών του και να υποστηρίζει το όραμα που έχουν για την κοινότητά τους".
- "Κρατήστε τους πάντες να μαντεύονται για το τι θα ακολουθήσει το επόμενο τέχνασμα σας. Μην γίνετε πολύ προβλέψιμοι. "
- "Αγνόηση της συμβατικής σοφίας. Εάν όλοι οι άλλοι το κάνουν με έναν τρόπο, υπάρχει μια καλή ευκαιρία να βρείτε τη θέση σας πηγαίνοντας ακριβώς προς την αντίθετη κατεύθυνση. "
- "Η πληροφορία είναι δύναμη και το κέρδος που αποκτάτε από την εξουσιοδότηση των συνεργατών σας περισσότερο από ό, τι αντισταθμίζει τον κίνδυνο ενημέρωσης του ανταγωνιστή σας".
- "Ένας υπολογιστής μπορεί να σας πει κάτω από το δεκάρα αυτό που έχετε πουλήσει. Αλλά δεν μπορεί ποτέ να σας πει πόσο θα μπορούσατε να πουλήσατε. "
- «Οι λαοί στις πρώτες γραμμές - αυτοί που μιλάνε πραγματικά με τον πελάτη - είναι οι μόνοι που ξέρουν πραγματικά τι συμβαίνει εκεί έξω».
- "Υποθέτω ότι σε όλα μου τα χρόνια, αυτό που άκουσα πιο συχνά από οτιδήποτε άλλο ήταν: Μια πόλη μικρότερη από 50.000 κατοίκους δεν μπορεί να υποστηρίξει ένα κατάστημα έκπτωσης για πολύ καιρό."
- "Υπάρχει πολύ περισσότερη δουλειά εκεί στην αμερικανική μικρή πόλη από ό, τι ονειρευόμουν".
- "Μόνο τα χρήματα και η ιδιοκτησία δεν αρκούν. Ορίστε υψηλούς στόχους, ενθαρρύνετε τον ανταγωνισμό και, στη συνέχεια, κρατάτε βαθμολογία. "
- "Το κεφάλαιο δεν είναι σπάνιο. Όραμα είναι. "