Παράγοντες στον προγραμματισμό για τον διευθυντή λιανικής πώλησης
Η δυσκολία στον προγραμματισμό των εργαζομένων ποικίλλει ανάλογα με το μέγεθος του καταστήματος, τον μέσο όγκο πωλήσεων και τον συνολικό αριθμό των εργαζομένων. Αυτοί είναι όλοι οι παράγοντες που επηρεάζουν τον προϋπολογισμό μισθοδοσίας του καταστήματος και την κάλυψη που απαιτείται.
Μισθοδοσία δολάρια ως ποσοστό των πωλήσεων
Οι έμποροι λιανικής σε περιβάλλοντα αλυσικών καταστημάτων συνήθως λαμβάνουν προϋπολογισμό εργασίας από τους περιφερειακούς / περιφερειακούς διευθυντές ή το εταιρικό τους γραφείο. Αυτά τα δολάρια μισθοδοσίας θα διαφέρουν γενικά από εβδομάδα σε εβδομάδα καθώς οι πωλήσεις κυμαίνονται. Ο διαχειριστής λιανικής δεν θα έχει κανέναν έλεγχο στον προϋπολογισμό εργασίας.
Οι ανεξάρτητοι έμποροι λιανικής πώλησης μπορούν να χρησιμοποιούν πρότυπα λιανικής βιομηχανίας για να υπολογίσουν το ποσό των δολαρίων που θα ξοδέψουν. Το ποσό αυτό καθορίζεται συνήθως κατά τη διαδικασία επιχειρηματικού προγραμματισμού. Και οι δύο τύποι λιανοπωλητών πρέπει να υπολογίζουν τα δολάρια μισθοδοσίας ως ποσοστό των πωλήσεων.
Εάν ένα κατάστημα λιανικής πώλησης έχει ετήσιο όγκο πωλήσεων 250.000 δολαρίων και το επιχειρησιακό του σχέδιο συνιστά το κόστος εργασίας να μην ξεπερνά το 9% των πωλήσεων, τότε το ποσό των μισθοδοτικών δολαρίων είναι περίπου 432 δολάρια την εβδομάδα. Καθώς αυξάνονται οι πωλήσεις, θα πρέπει να αυξηθεί και το συνολικό ποσό των δολαρίων που δαπανώνται για μισθοδοσία, όχι το ποσοστό.
Περίοδοι αιχμής πωλήσεων
Για τα καταστήματα που χρησιμοποιούν σύστημα POS, το οποίο συγκεντρώνει τις αναφορές πωλήσεων ανά ώρα, είναι εύκολο να εντοπίσετε τις πιο πολυσύχναστες ώρες της ημέρας και τελικά να προσθέσετε επιπλέον προσωπικό κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων αιχμής πωλήσεων .
Αν το κατάστημά σας χρησιμοποιεί μη αυτόματη ταμειακή μηχανή που δεν παρέχει σύστημα αναφοράς, ανατρέξτε στην ταινία του περιοδικού για να μετρήσετε όταν το κατάστημά σας πραγματοποιεί τις περισσότερες πωλήσεις.
Πολλά καταστήματα λιανικής πώλησης είναι πιο απασχολημένα όταν ανοίγουν οι πόρτες, κατά τη διάρκεια της ώρας του μεσημεριανού, γύρω στις 3 μ.μ. όταν τελειώνει το σχολείο και στη συνέχεια πάλι γύρω στις 5 μ.μ.
Εκτός από αυτές τις συνήθεις ώρες της ημέρας, όταν οι έμποροι λιανικής πώλησης αντιμετωπίζουν την πιο πελατειακή κίνηση, άλλες φορές που δικαιολογούν αύξηση του αριθμού προγραμματισμένων υπαλλήλων είναι:
- Ειδικές πωλήσεις ή άλλες εκδηλώσεις
- Διακοπές
- Πρώτα του μήνα
- Σαββατοκύριακα
Άλλοι Παράγοντες Προγραμματισμού
Μόλις ο διαχειριστής λιανικής έχει διαπιστώσει τι χρειάζεται το κατάστημα και πόση στελέχωση μπορεί να αντέξει, μπορεί να παρατηρήσει άλλα ζητήματα που προκύπτουν και να επηρεάσει τον προγραμματισμό. Αυτοί είναι οι ανθρώπινοι παράγοντες.
Προσωπικά προβλήματα μεταξύ του προσωπικού όπως η έλλειψη αξιόπιστων μεταφορών, ασθένειες και προβλήματα παιδικής φροντίδας μπορεί να συμβούν. Καθώς οι νέοι υπάλληλοι προσλαμβάνονται και προστίθενται στο πρόγραμμα, η ικανότητα και η ευθύνη κάθε εργαζόμενου γίνεται επίσης δοκιμασία της διαδικασίας προγραμματισμού.
Σε έναν τέλειο κόσμο, θα έχουμε ένα απεριόριστο ποσό χρημάτων, ευέλικτους εργαζόμενους που δεν χρειάζονται εποπτεία και αρκετές ώρες την ημέρα για να ολοκληρώσουν κάθε εργασία. Ωστόσο, ο κόσμος του λιανικού εμπορίου δεν είναι τέλειος και η σύνταξη του χρονοδιαγράμματος μπορεί να είναι χρονοβόρα και ακόμη και απογοητευτική.
Μόλις ο διαχειριστής λιανικής κατανοήσει τους παράγοντες που εμπλέκονται στον προγραμματισμό των εργαζομένων, μπορεί να γίνει εξειδικευμένος στην εξισορρόπηση των ζητημάτων στελέχωσης του καταστήματος. Ο προγραμματισμός καθίσταται ευκολότερος με την πάροδο του χρόνου.
Όταν καθίσετε για να εργαστείτε για το χρονοδιάγραμμα, ορισμένα στοιχεία που είναι διαθέσιμα είναι:
- Μηνιαίο ημερολόγιο
- Προηγούμενα χρονοδιαγράμματα
- Σημειώσεις από τους υπαλλήλους που ζητούν χρόνο
- Οι κορυφαίες αναφορές πωλήσεων
- Μολύβι & Υπολογιστής ή Λογισμικό Προγραμματισμού
Ξεκινήστε υπολογίζοντας τα δολάρια μισθοδοσίας του καταστήματος. Στη συνέχεια, καθορίστε τυχόν ειδικά γεγονότα ή περιόδους αιχμής που ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον στελέχωση. Εξετάστε τα δικά σας καθήκοντα που πρέπει να ολοκληρωθούν και οποιεσδήποτε άλλες επιχειρηματικές προτεραιότητες.
Τώρα που γνωρίζουμε τι πρέπει να γίνει, πόσοι άνθρωποι θα πάρουν και πόσα χρήματα μπορούν να δαπανηθούν, μπορούμε να αρχίσουμε να γράφουμε το χρονοδιάγραμμα.
Ας υποθέσουμε ότι έχουμε έναν υπάλληλο που πληρώνει $ 225 / εβδομάδα και τρεις ωρομίσθιοι με μερική απασχόληση που κάνουν $ 5,75 / ώρα. Συνεργαζόμενοι με τον προϋπολογισμό εργασίας μας ύψους $ 432, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μπορούμε να διαπιστώσουμε ότι έχουμε 207 δολάρια να δαπανήσουμε για το ωρομίσθιο προσωπικό μας. Δίνει σε κάθε μερικής απασχόλησης περίπου 12 ώρες την εβδομάδα και τώρα μπορούμε να προγραμματίσουμε ανάλογα.
(Σημείωση: Για λόγους απλούστευσης, τα στοιχεία αυτά δεν περιλαμβάνουν φόρους μισθωτών ή παροχές).
Άλλες συμβουλές προγραμματισμού
Να είστε επιφυλακτικοί για τους υπαλλήλους που χρονολογούνται νωρίς, δεν παίρνουν προγραμματισμένα διαλείμματα ή παραμένουν πέρα από τις ώρες που τους έχουν ανατεθεί. Μόλις μερικά επιπλέον λεπτά εδώ και εκεί μπορούν πραγματικά να καταστρέψουν έναν προϋπολογισμό.
Μην θυσιάζετε την εξυπηρέτηση πελατών για να παραμείνετε εντός των κατανεμημένων δολαρίων μισθοδοσίας.
Χρησιμοποιήστε μισθωτούς εργαζόμενους περισσότερους από ωριαίους εργαζόμενους εάν ανησυχείτε για υπέρβαση του προϋπολογισμού της εργασίας.
Τα εβδομαδιαία προγράμματα θα πρέπει να δημοσιεύονται περίπου την ίδια ώρα κάθε εβδομάδα και όσο το δυνατόν νωρίτερα.