Υπάρχουν σοβαροί λόγοι να μην μεταφέρετε αμέσως ένα στοιχείο που πωλείται
Είναι αλήθεια ότι, γενικά, οι καλύτερες πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών απαιτούν να αποστείλετε όσο το δυνατόν πιο γρήγορα , αλλά είναι επίσης αλήθεια ότι δεν θέλετε το πλοίο μέχρι να είστε αρκετά σίγουροι ότι έχετε αποφύγει τις τυπικές απάτες εναντίον των πωλητών , συμπεριλαμβανομένης της δόλιας πληρωμές.
eBay Πρόγραμμα Προστασίας Πωλητών
Είναι ωραίο να πληρούν τις προϋποθέσεις για το πρόγραμμα προστασίας του πωλητή eBay για τις επιλέξιμες πωλήσεις σας δεδομένου ότι αυτό θα σας δώσει ένα πλεονέκτημα για να κερδίσετε τυχόν μάχες διαφωνιών πελατών εάν γίνουν ένα ζήτημα. Για να προκριθείτε, δεν πρέπει να στείλετε πλοίο έως ότου η PayPal δηλώσει ότι είναι εντάξει για εσάς να στείλετε το στοιχείο σας, πράγμα που σημαίνει ότι το eBay και το PayPal δεν προβλέπουν κανένα πρόβλημα που σχετίζεται με την πληρωμή ή την αγορά του αγοραστή.
Κατάσταση ναυτιλίας eBay: Γνωρίζοντας πότε πρέπει να αποσταλεί
Μάθετε πότε είναι έτοιμο να στείλετε το στοιχείο eBay σας αποφεύγοντας τις ενοχλήσεις πληρωμών και παραμένοντας στις καλές χαιρετισμούς προστασίας του πωλητή, ελέγχοντας την περιοχή "Στοιχεία συναλλαγής" στη σελίδα λεπτομερειών για το στοιχείο που πωλήσατε. Θα δείτε πιθανώς μία από τις διάφορες φράσεις που επισημαίνονται με έμφαση. Εδώ είναι τι σημαίνουν:
Εάν η κατάσταση λέει " ΟΚ για αποστολή ", αυτό σημαίνει ότι η πληρωμή του αγοραστή έχει εκκαθαριστεί, τα κεφάλαια έχουν μεταφερθεί στον λογαριασμό σας στο PayPal και η προστασία του πωλητή - εάν το συγκεκριμένο στοιχείο είναι κατάλληλο για αυτό - είναι ενεργό για την πώληση.
Για να αποφύγετε οποιαδήποτε πιθανότητα αρνητικής ανάδρασης, θα πρέπει να στείλετε το στοιχείο στον αγοραστή σας μόλις δείτε αυτήν την κατάσταση.
" Να μην αποσταλεί ακόμα " σημαίνει ότι το eBay και / ή το PayPal έχουν δει κάτι που δεν τους αρέσει για τον αγοραστή ή τη συναλλαγή ή ότι η πληρωμή του αγοραστή δεν έχει ακόμη εκκαθαριστεί. Επειδή ορισμένες μορφές ηλεκτρονικής πληρωμής μπορούν να διαρκέσουν αρκετές ημέρες, αυτό δεν αποτελεί κατ 'ανάγκην αιτία συναγερμού (αν και μπορεί να προκαλέσει απογοήτευση για τους πωλητές που ελπίζουν για γρήγορη πρόσβαση σε κεφάλαια ).
Όταν βλέπετε αυτήν την κατάσταση, ο ρόλος σας ως πωλητής πρόκειται να περιμένει μέχρι να αλλάξει η κατάσταση. Εάν η εν λόγω πώληση είναι επιλέξιμη για προστασία των πωλητών, αυτή η προστασία δεν θα ισχύσει εάν πλοίο κατά την εμφάνιση αυτής της ειδοποίησης .
Το " Stop - Do not Ship " σας λέει ότι το eBay ή το PayPal θέλουν αυτή την πώληση να ακυρωθεί. Είτε η πληρωμή δεν κατέστη σαφής (σε αυτήν την περίπτωση δεν θα λάβετε χρήματα στο λογαριασμό σας) είτε ο αγοραστής έχει κριθεί ότι δεν είναι επιλέξιμος για να πραγματοποιήσει αυτή την αγορά στο eBay, συχνά λόγω κάποιας αναστολής που έλαβε χώρα κατά τη διάρκεια συναλλαγή. Είτε έτσι είτε αλλιώς, δεν θα λάβετε καμία πληρωμή για αυτή τη συναλλαγή και το eBay τελικά θα το ακυρώσει, έτσι ώστε να είστε ελεύθεροι να διαθέσετε το εμπόρευμα για άλλους αγοραστές.
Κάνε υπομονή
Παρόλο που μπορεί να αισθανθείτε απογοητευμένοι αν σας ζητηθεί να περιμένετε προτού αποστείλετε το στοιχείο σας, ειδικά σε περιπτώσεις όπου ένας αγοραστής σας πιέζει ενεργά για να παράσχετε έναν αριθμό παρακολούθησης, έχετε την ευκαιρία να χάσετε τα εμπορεύματά σας και οποιαδήποτε χρήματα νομίζατε θα λάβετε για αυτό, εάν επιλέξετε να στείλετε πριν PayPal σας δίνει το all-σαφές ως πωλητής.
Αν οι αγοραστές ζητούν άμεση αποστολή ή μια εξήγηση για το γιατί δεν έχει συμβεί, η καλύτερη πολιτική είναι να τους πείτε απλά την αλήθεια, εξηγώντας ότι το eBay δεν σας επιτρέπει να πλοίο μέχρι την εκκαθάριση της πληρωμής.
Άλλες εκτιμήσεις
Εάν είστε νέος πωλητής, το Paypal μπορεί να κρατήσει τα χρήματά σας, σε μια μορφή μεσεγγύησης, για τρεις ημέρες μετά από την παρακολούθηση του φορέα μεταφοράς σας, επιβεβαιώνοντας ότι ο πελάτης έλαβε το στοιχείο σας. Αν δείτε αυτό συμβαίνει στον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τις οδηγίες του eBay και συνεχίστε να στέλνετε αντικείμενα μόνο όταν σας το λένε και κατανοήστε ότι τα χρήματα έχουν πράγματι ληφθεί και καταβληθεί στο λογαριασμό σας και είναι απλώς θέμα χρόνου μέχρι η Paypal να τα απελευθερώσει σε εσένα.
Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι εάν ένας αγοραστής σας δίνει μια χαμηλή βαθμολογία απόδοσης, οι χαμηλές αναλυτικές βαθμολογίες πωλητών στις συναλλαγές που είναι επιλέξιμες για προστασία από τους πωλητές δεν θα υπολογίζονται σε βάρος σας εάν είναι μεμονωμένες περιπτώσεις, κάτι που σχεδόν πάντα ισχύει για αποστολές με καθυστέρηση PayPal.
Αποκτάτε πολλά πλεονεκτήματα ακολουθώντας τις συμβουλές και το χρονοδιάγραμμα της PayPal σχετικά με τη ναυτιλία. Στερεώστε την επιτυχία πώλησής σας από το eBay, περιμένοντας όταν ο PayPal λέει να περιμένει και να στέλνει όταν το PayPal λέει ότι θα αποσταλεί.
Μετά από όλα, μάλλον δεν θέλετε πραγματικά να στείλετε ένα στοιχείο μόνο για να διαπιστώσετε ότι το PayPal δεν μπόρεσε να εκκαθαρίσει τη συναλλαγή και κανένα κονδύλι δεν κατέληξε στο δρόμο σας.