Πώς να διεξάγετε ανταγωνιστική νοημοσύνη

Οι τοίχοι έχουν αυτιά και είναι πιθανώς χαριτωμένο

Μία από τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές έρευνας αγοράς που γενικά αναφέρεται ως ανταγωνιστική νοημοσύνη, βασίζεται στη συλλογή, ανάλυση και εφαρμογή επιχειρηματικών πληροφοριών σχετικά με τους ανταγωνιστές μιας εταιρείας . Αλλά τι είναι ανταγωνιστική νοημοσύνη; Ο Arik R. Johnson, Διευθύνων Σύμβουλος της Aurora WDC, παρέχει αυτόν τον ορισμό του CI:

CI είναι η σκόπιμη και συντονισμένη παρακολούθηση των ανταγωνιστών σας, ανεξάρτητα από το ποια και αν είναι, μέσα σε μια συγκεκριμένη αγορά.

Επειδή το CI διεξάγεται σε συνεχή κύκλο, πρέπει να γίνουν αξιόπιστα αρκετά βασικά βήματα.

Δυσκολία: Σκληρή

Χρόνος που απαιτείται: 90 ημέρες

Εδώ είναι πώς:

1. Προσδιορίστε τους ερευνητικούς στόχους CI

   Σε κάθε μορφή έρευνας αγοράς, το πρώτο βήμα είναι να καθοριστούν οι ερευνητικοί στόχοι. Ο πρωταρχικός και ο τελικός στόχος της έρευνας αγοράς είναι να αναλάβει δράση σχετικά με τις πληροφορίες που λαμβάνονται. Είναι πιθανό και επιθυμητό η διαδικασία ανακάλυψης ανταγωνιστικής νοημοσύνης να οδηγήσει σε απρόβλεπτες πληροφορίες. Όμως, δεδομένου ότι το CI είναι μια δαπανηρή επιχείρηση, είναι σημαντικό να εντοπίσουμε τι είναι ήδη γνωστός για τους αντιπάλους, τι κενά στην πληροφορία υπάρχουν και, στη συνέχεια, από αυτή τη βάση, να προσδιορίσουμε συγκεκριμένα τι σκοπεύει να μάθει η διαδικασία CI. Το κλειδί για την στρατηγική ανταγωνιστική νοημοσύνη είναι να γνωρίζει αρκετά για τους ανταγωνιστές σας να προβλέψει τι είναι πιθανό να κάνουν στη συνέχεια.

2. Αξιολόγηση υφιστάμενων στρατηγικών συλλογής δεδομένων CI

   Μόλις εντοπιστούν κενά γνώσης και ειδικοί στόχοι έρευνας για την ανταγωνιστική έρευνα, πρέπει να βελτιωθούν οι στρατηγικές συλλογής αυτών των δεδομένων. Μια πτυχή αυτού του βήματος είναι η εξέταση της ικανότητας των υφιστάμενων ερευνητικών στρατηγικών για την παραγωγή δεδομένων υψηλής ποιότητας και δυνάμενων να αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας. Ο βαθμός στον οποίο η συλλογή στοιχείων έχει ως αποτέλεσμα πληροφορίες που ενθαρρύνουν την αποτελεσματική επιχειρησιακή στρατηγική είναι η δοκιμασία για ένα πρόγραμμα CI.

1. Προσδιορίστε τις στρατηγικές συλλογής δεδομένων CI

   Μια εμπεριστατωμένη και ειλικρινής αξιολόγηση των υφιστάμενων στρατηγικών συλλογής δεδομένων δείχνει γενικά τον τρόπο με τον οποίο θα πρέπει να σπαταληθούν τα δεδομένα, τι χρειάζεται περαιτέρω ανάπτυξη και τι λείπει από το πρόγραμμα ΠΙ. Ο σχεδιασμός της έρευνας στον τομέα των ανταγωνιστικών πληροφοριών πρέπει να εξετάζει τη σκοπιμότητα συλλογής επιθυμητών δεδομένων , το σχετικό κόστος των πιθανών στρατηγικών και τις επιλογές μετρήσεων για τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας της έρευνας.

1. Ρύθμιση συστημάτων πρόσβασης και ολοκλήρωσης

   Όταν ένα σχέδιο CI έχει σχεδιαστεί και διεξαχθεί προσεκτικά, η αξία του αυξάνεται με την πάροδο του χρόνου. Οι ιστορικές πληροφορίες μπορούν να είναι κρίσιμες για την καθιέρωση ενός προτύπου ή ενός προφίλ των στρατηγικών τάσεων και αποφάσεων του αντιπάλου . Η νοημοσύνη πρέπει να αποθηκεύεται με τρόπο που επιτρέπει και παρακολουθεί την κατάλληλη πρόσβαση, προωθεί την εξόρυξη δεδομένων και την ενσωμάτωση δεδομένων και εξασφαλίζει σταθερές διαδικασίες ασφαλείας. Το CI ανήκει κατά κανόνα στο τμήμα μάρκετινγκ μιας επιχείρησης, αλλά θα πρέπει να διασφαλίζεται από την πολύπλοκη ασφάλεια που παρέχεται από τους συνεργάτες τεχνολογίας της επιχείρησης.

2. Δημιουργία διαδικασιών ανάλυσης και αναφοράς

   Αρχίζοντας από το τέλος στο μυαλό είναι μια ισχυρή προσέγγιση για την ανταγωνιστική ανάλυση πληροφοριών και πληροφοριών. Μια σαφής ιδέα για το ποιος είναι το κοινό για τις εκθέσεις του ΚΠ θα βοηθήσει να καθοριστεί ποιες διαβεβαιώσεις είναι σημαντικές για την εσωτερική αξιοπιστία ή το buy-in των ενδιαφερομένων. Για παράδειγμα, οι αναφορές που παρέχονται στο προσωπικό πωλήσεων ενδέχεται να φαίνονται πολύ διαφορετικές από τις αναφορές που παρέχονται στο τμήμα μάρκετινγκ. Ένα αποτελεσματικό σχέδιο CI θα παρέχει λεπτομερείς στρατηγικές για την ανάλυση δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του αναγκαίου λογισμικού, των προσόντων και της κατάρτισης του προσωπικού, καθώς και ένα ημερολόγιο διάδοσης.

3. Διάδοση του σχεδίου

   Ο προγραμματισμός της διάδοσης απαιτεί εμπεριστατωμένη γνώση σχετικά με τα ημερολόγια των επιχειρηματικών μονάδων και τους επιχειρηματικούς κύκλους. Προκειμένου η ανταγωνιστική νοημοσύνη να έχει αξία σε μια επιχείρηση, πρέπει να είναι εφαρμόσιμη και πρέπει να είναι έγκαιρη. Υπάρχει ένα μέτρο χάριτος στον κυκλικό χαρακτήρα του CI. Πληροφορίες που δεν είναι διαθέσιμες ένα τέταρτο μπορούν να ανακαλυφθούν σε επόμενο τρίμηνο. Αλλά, ιδανικά, τα αναμενόμενα αποτελέσματα του CI θα πρέπει να αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της εταιρικής στρατηγικής διαμόρφωσης και να αποτελέσουν τη βάση για την λήψη τακτικών αποφάσεων .

1. Γράψτε την ιστορία

   Οι περισσότερες έρευνες αγοράς παρουσιάζονται καλύτερα στο κοινό με τη μορφή μιας ιστορίας. Δηλαδή, οι πληροφορίες πρέπει να ερμηνεύονται για το κοινό με τρόπο που να δείχνει σαφώς τη συνάφεια με τα μέλη του ακροατηρίου. Δεδομένου ότι η λογική εφαρμογή της ανταγωνιστικής νοημοσύνης είναι η υποστήριξη της λήψης αποφάσεων, οι δυνητικοί χρήστες CI θα πρέπει να κατανοήσουν πώς συλλέχθηκαν τα δεδομένα και να είναι σίγουροι για αυτά τα δεδομένα μέσω διαδικασιών επιβεβαίωσης. Το κοινό μιας έκθεσης CI θα πρέπει επίσης να καταστεί κατανοητό για το εκτιμώμενο κόστος της μη συλλογής ή χρήσης συγκεκριμένων πληροφοριών σχετικά με την ανταγωνιστικότητα.

2. Μείνετε ενημερωμένοι με την βιομηχανία CI

   Ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός Στρατηγικοί και ανταγωνιστικοί επαγγελματίες των πληροφοριών (SCIP) είναι ένα καλό μέρος για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα τρέχοντα ζητήματα στη βιομηχανία CI. Τα μέλη αντιπροσωπεύουν έρευνα αγοράς, στρατηγική ανάλυση, ανάπτυξη επιχειρήσεων και τεχνολογία διαχείρισης πληροφοριών. Το πεδίο εφαρμογής του οργανισμού είναι ευρύ, συμπεριλαμβανομένων δεοντολογικών και νομικών προτύπων για τη συλλογή επιχειρηματικών πληροφοριών σχετικά με τις στρατηγικές προθέσεις, τις επιχειρησιακές δυνατότητες και τις ιδιαίτερες αδυναμίες των ανταγωνιστικών εταιρειών. Ξεκινήστε την εξερεύνηση με ένα μέλος παροχής συμβουλών CI του SCIP.

1. Μάθετε περισσότερα για τους ανταγωνιστικούς πόρους πληροφοριών

   Η ανταγωνιστική νοημοσύνη μπορεί να αντιμετωπιστεί από την έρευνα αγοράς για το do-it-yourself. Εξερευνήστε τα συστήματα διαχείρισης ανταγωνιστικών πληροφοριών (CIMS) με την Compelligence, Inc., η οποία έχει σχεδιαστεί για να συμβάλει στην αύξηση της ανταγωνιστικής ωρίμανσης.

2. Τι μπορείτε να κάνετε στη συνέχεια για να βελτιώσετε τις ανταγωνιστικές στρατηγικές ευφυΐας;

   Ξέρατε ότι το περιοδικό Money Ranked Analyst Research Market ως την 6η καλύτερη δουλειά στην Αμερική;