Πώς να συγκεντρώσετε την ανταγωνιστική νοημοσύνη στους ανταγωνιστές σας
Εδώ είναι έξι τρόποι:
1) Δώστε προσοχή στις διαφημίσεις τους.
Βεβαίως διαβάζετε τις τοπικές εφημερίδες, παρακολουθείτε τις ειδήσεις, ακούτε ραδιόφωνο και ξοδεύετε χρόνο σερφ για πληροφορίες σχετικά με τον κλάδο σας. Οι διαφημίσεις των ανταγωνιστών σας μπορούν να σας πουν πολλά για το συγκεκριμένο κοινό που προσπαθούν να στοχεύσουν και για τα συγκεκριμένα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσπαθούν να προωθήσουν - χρήσιμες πληροφορίες μάλιστα όταν προγραμματίζετε τις δικές σας προσφορές ή διαφημιστικές καμπάνιες.
Η ανίχνευση των διαφημίσεων των διαγωνισμών είναι ένας ιδανικός τρόπος για να συγκρίνετε τις τιμές και να ελέγξετε τις πωλήσεις και τις προσφορές τους. Όσο περισσότερο παρακολουθείτε τις διαφημιστικές σας δραστηριότητες, τόσο πιο εύκολο γίνεται να εντοπίσετε αδυναμίες στο μάρκετινγκ και να δημιουργήσετε τις δικές σας καμπάνιες που είναι πιο αποτελεσματικές στην προώθηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας.
2) Επίσκεψη τακτικά.
Η καλύτερη ανταγωνιστική νοημοσύνη είναι η τρέχουσα νοημοσύνη. Έτσι, αν οι ανταγωνιστές σας έχουν καταστήματα τούβλων και κονιάματος, κάντε το σημείο να κάνετε τακτικές επισκέψεις.
Η απόρριψη είναι ένας πολύ καλός τρόπος να κρατάτε τα μάτια σας σε ποια προϊόντα ή υπηρεσίες προωθούνται, να ελέγχετε τις τιμές και να λαμβάνετε ιδέες προβολής.
Ο ανταγωνισμός σας έχει έναν ιστότοπο ; Αν ναι, βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε τακτικά τους ιστότοπούς τους και διαβάστε τα ιστολόγιά τους. Οι ιστότοποι μπορούν να είναι ιδιαίτερα πλούσιοι ορυχεία πληροφοριών, δίνοντάς σας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα σχέδια του ανταγωνισμού, τη στρατηγική μάρκετινγκ και ακόμη και με το προσωπικό της εταιρείας, από ό, τι θα μπορούσατε να μάθετε ποτέ σε μια μοναδική επίσκεψη στις εγκαταστάσεις τους.
Εάν ο ανταγωνισμός σας χρησιμοποιεί τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, θα πρέπει να ελέγχετε τακτικά τις δημοσιεύσεις κοινωνικών μέσων. Δεν χρειάζεται να το κάνετε αυτό χειροκίνητα - μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή όπως το Social-seeker, το οποίο θα σας δείξει όλες τις δημοσιεύσεις στο Facebook , το Twitter , το Youtube κ.λπ. για μια δεδομένη εταιρεία. Ολοκληρώστε τον αριθμό των χρηστών του Facebook και των followers του Twitter για να πάρετε μια ιδέα της δημοτικότητάς τους.
3) Ρωτήστε τους συναδέλφους της επιχείρησής σας.
Την επόμενη φορά που βρίσκεστε με την ομάδα δικτύωσης σας ή κοινωνώντας με ορισμένους συναδέλφους της επιχείρησής σας, ρωτήστε μερικά από αυτά μεμονωμένα τι γνωρίζουν σχετικά με τους ανταγωνιστές σας με το όνομα. Μπορείτε να πείτε, για παράδειγμα, "Έχετε ακούσει για τη Μεγάλη Επιχείρηση της JB;" Ή αν γνωρίζετε ότι το άτομο έχει συνείδηση της επιχείρησης υπάρχει, ίσως να πείτε: "Ακούστε πρόσφατα τίποτα για την Μεγάλη Επιχείρηση της JB;" Κρατώντας το αυτί σας στο έδαφος με τον τρόπο αυτό μπορεί να σας απαλλάξει κάποια προηγμένη γνώση των σχεδίων του ανταγωνιστή σας, όπως μια επερχόμενη πώληση, μια αλλαγή προσωπικού ή ακόμα και μια επιθυμία να πουλήσει την επιχείρηση .
4) Ρωτήστε τους πελάτες / πελάτες τους.
Αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να κρεμάτε έξω από το κατάστημά τους, όταν βγαίνουν. Ωστόσο, ορισμένοι από τους πελάτες / πελάτες τους μπορεί να είναι πελάτες / πελάτες σας. Ή μπορείτε να συναντήσετε ορισμένους από τους πελάτες / πελάτες σας σε κοινωνικές καταστάσεις.
Είναι αρκετά εύκολο να ρωτήσετε κάποιον αν έχει ασχοληθεί ποτέ με τους ανταγωνιστές σας. Αν κάποιος λέει ότι έχει, ρωτήστε τι σκέφτηκε για την εξυπηρέτηση πελατών που πήρε ή για το έργο που έκανε ο αγωνιζόμενος. Αυτό που λένε οι πελάτες του ανταγωνισμού σας μπορεί να είναι κάτι που η επιχείρησή σας θα μπορούσε να βελτιώσει ή να σας δώσει μια ιδέα που θα μπορούσατε να υιοθετήσετε.
Μην φοβάστε να πετάξετε. θυμηθείτε, ψάχνετε για πληροφορίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Αν κάποιος λέει, "Η υπηρεσία ήταν μεγάλη", αυτό δεν σας λέει τίποτα εκτός από το ότι του άρεσε. Βάλτε βαθύτερα ερωτήματα όπως: "Τι σας άρεσε ιδιαίτερα για την υπηρεσία;" ή "Τι νομίζετε ότι έκαναν ιδιαίτερα καλά;"
5) Να είστε πελάτης.
Η ύπαρξη ενός πραγματικού πελάτη μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κρατάτε πάνω από τα νέα προϊόντα και / ή υπηρεσίες που συναντά ο ανταγωνισμός σας και να μάθετε πώς αντιμετωπίζονται οι πελάτες του ανταγωνιστή σας.
Εάν είστε κάτοχος καφέ και κάποιος άλλος τρέχει καφετέρια λίγα τετράγωνα μακριά, δεν θα ήταν λογικό να μεταβείτε και να δοκιμάσετε τα προϊόντα τους και να ελέγξετε την εξυπηρέτηση πελατών τους (ή εάν προτιμάτε να είστε διακριτικοί, στείλτε ένα φίλο ή μέλος της οικογένειάς σας);
Εκτός από τη δυνατότητα να συγκρίνετε τα πράγματα όπως η τιμή, τα προϊόντα και η εξυπηρέτηση πελατών επιτόπου, ίσως συγκεντρωθείτε ακόμη και μερικές καλές συμβουλές για το πώς το άλλο πρόσωπο κάνει πράγματα που θα μπορούσαν να βελτιώσουν τις δικές σας λειτουργίες.
6) Εγγραφείτε.
Η επιχείρηση του ανταγωνιστή σας μπορεί να προσφέρει στους πελάτες κάποιο είδος συμμετοχής ή πρόγραμμα αφοσίωσης πελατών . Η ιδιότητα μέλους συνήθως περιλαμβάνει την ειδοποίηση των πωλήσεων ή των εκδηλώσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου . Μην περάσετε αυτή την ευκαιρία για να συμβαδίσει με ό, τι ο ανταγωνιστής σας προσφέρει στους πελάτες της. Επίσης, εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο του διαγωνισμού σας, αν υπάρχει κάποιο. Είναι ένας άλλος εξαιρετικά εύκολος τρόπος να συγκεντρωθεί η ανταγωνιστική νοημοσύνη.
Όταν πρόκειται για τον ανταγωνισμό σας, τόσο περισσότερο γνωρίζετε για το τι κάνουν τώρα και τι σχεδιάζουν να κάνουν στο μέλλον, τόσο οι καλύτερες αποφάσεις θα έχετε στη διάθεσή σας για τη δική σας μικρή επιχείρηση. Η συγκέντρωση ανταγωνιστικής νοημοσύνης στους ανταγωνιστές σας πρέπει να γίνει μια από τις συνηθισμένες σας συνήθειες.