Προσφέρετε μια πολιτική 30 ημερών ή μεγαλύτερης επιστροφής
Το eBay ανταμείβει τους πωλητές που προσφέρουν αστρική εξυπηρέτηση πελατών και προσφέρει μια γενναιόδωρη πολιτική επιστροφής είναι ένας τρόπος που οι πωλητές μπορούν να εξυπηρετήσουν τους πελάτες καλύτερα.
Το eBay είναι μόνο η εμπειρία του πελάτη. Εάν οι πωλητές αγοράσουν ένα στοιχείο που δεν τους ταιριάζει και πρέπει να το επιστρέψουν, το eBay θέλει τον πελάτη να είναι σε θέση να πάρει μια επιστροφή χρημάτων ή να ανταλλάξει το στοιχείο για κάτι που ταιριάζει καλύτερα. Ευτυχείς πελάτες σημαίνουν επαναλαμβανόμενους πελάτες. Ευτυχείς πελάτες θα πουν στους φίλους τους για την ευχάριστη εμπειρία τους και περισσότεροι αγοραστές θα έρθουν φυσικά στην περιοχή.
Εάν ανησυχείτε για να πάρετε πολλές επιστροφές και να χάσετε χρήματα, μπορείτε να δείτε την κατάσταση από διάφορες οπτικές γωνίες. Περιγράψτε πάντα το στοιχείο σας με μεγάλη λεπτομέρεια, ώστε ο πελάτης να γνωρίζει ακριβώς τι αγοράζει. Εάν για κάποιο λόγο, όπως και με τα ρούχα, εάν το στοιχείο δεν ταιριάζει ή το χρώμα δεν ταιριάζει με άλλο ένδυμα, ο πελάτης μπορεί να πληρώσει επιστροφή ναυτιλία για να στείλει το στοιχείο πίσω. Οι πωλητές είναι υποχρεωμένοι μόνο να επιστρέψουν την τιμή του στοιχείου, όχι ναυτιλία. Και μπορείτε πάντα να χρεώνετε στον πελάτη ένα τέλος ανανέωσης για την κάλυψη των τελών του eBay.
Στη συνέχεια, απλά καταγράψτε το στοιχείο ξανά. Αν κάποιος το αγόραζε μία φορά, κάποιος άλλος θα το αγοράσει όταν αντισταθεί.
Επιπλέον, εάν κερδίζετε πολλές αποδόσεις, ίσως θέλετε να εξετάσετε πιο προσεκτικά την επιχείρησή σας. Ίσως είναι η σειρά προϊόντων σας. Οι τυπικές τσάντες φθοράς και σχεδιαστών είναι αντικείμενα υψηλής απόδοσης. Αν τα αντικείμενα δεν είναι αντικείμενα υψηλής επιστροφής, ίσως πρέπει να δοθεί μεγαλύτερη προσοχή στην παροχή ακριβών φωτογραφιών ή καλύτερων περιγραφών.
Όταν οι πωλητές έχουν υψηλό ποσοστό επιστροφής, κάτι συνήθως διακόπτεται με την καταχώριση, την πολιτική ή τις φωτογραφίες, όχι απαραίτητα το προϊόν.
Γράψτε τίτλους με λέξεις κλειδιά που οι αγοραστές θα αναζητήσουν
Τα τελευταία χρόνια, οι πωλητές του eBay πέρασαν πολύ χρόνο προσπαθώντας να ξεπεράσουν τη μηχανή αναζήτησης. Η πραγματικότητα είναι ότι το Cassini είναι πολύ περίπλοκο και υπάρχουν πολλές μεταβλητές που εμπλέκονται στο να φτάνουν στην κορυφή της αναζήτησης, οπότε δεν υπάρχει τίποτα εύκολο να κάνεις για να φτάσεις στην κορυφή. Μια κοινή πρακτική έννοια είναι να γράψετε τίτλους με λέξεις-κλειδιά που οι αγοραστές θα αναζητήσουν. Οι ημέρες των λέξεων-κλειδιών γέμιση έχουν φύγει. Σύμφωνα με το Big Commerce,
"Λέξη-κλειδί γέμιση είναι η" μαύρη καπέλο "στρατηγική βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης της άμεσης ή παραπλανητικά συμπεριλαμβανομένης μια λέξη-κλειδί στόχος πολλές φορές σε μια σελίδα. Αν και η λέξη-κλειδί γέμιση ήταν αποτελεσματική για πολλές επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στις πρώτες ημέρες του SEO, είναι πλέον πιθανό να υποστούν σκληρή Η Google επιβάλλει κυρώσεις και δεν θεωρείται αποτελεσματική μέθοδος για τη βελτίωση της κατάταξης αναζήτησης. "
Σκεφτείτε σαν έναν αγοραστή και γράψτε τίτλους όπως εσείς είστε ένας αγοραστής που αναζητά ένα στοιχείο. Ένας αγοραστής μπορεί να χρησιμοποιήσει το εμπορικό σήμα, το χρώμα, το μέγεθος, τον αριθμό μοντέλου και τα συνώνυμα για το στοιχείο, αν δεν είναι σίγουρος τι να το ονομάσει. Μην ξεχαστείτε αυτό. Η σύνταξη ενός τίτλου δεν πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από ένα λεπτό ή δύο.
Να είστε προσεκτικοί με πάρα πολλή κοινωνική προβολή
Η προώθηση της καταχώρισης του eBay σε κοινωνικές ιστοσελίδες όπως το Facebook, το Pinterest ή το Twitter μπορεί να είναι χρήσιμη, αλλά οι καταχωρίσεις με πολλές προβολές και χωρίς πωλήσεις θα ωθηθούν προς τα κάτω στην αναζήτηση. Χρησιμοποιήστε τη διακριτική ευχέρεια όσον αφορά την κοινωνική προβολή που κάνετε. Αφήστε τους αγοραστές να βρουν το στοιχείο σας οργανικά μέσω της αναζήτησης eBay και της Google. Η τεχνητή διόγκωση των απόψεων μπορεί πραγματικά να σας βλάψει στο eBay. Η Cassini θέλει σχετική κυκλοφορία, όχι τεχνητή κίνηση. Σε τελική ανάλυση, θα προτιμούσατε να έχετε 100 απόψεις από άτομα που δεν ενδιαφέρονται για το στοιχείο ή 10 απόψεις από σοβαρούς αγοραστές;
Υπάρχουν πολλοί περισσότεροι τρόποι για να τοποθετήσετε υψηλότερα αποτελέσματα αναζήτησης στο eBay. Μελετήστε αυτό το βίντεο που εξηγεί την αναζήτηση Cassini. Όσο περισσότερο καταλαβαίνετε πώς λειτουργεί η διαδικασία αναζήτησης στο eBay, τόσο πιο επιτυχημένη θα είστε ως πωλητής.
Αναθεωρημένη από την Suzanne A. Wells, 30 Οκτωβρίου 2016.