Η επιλογή των σεναρίων και του τρόπου προστασίας της εταιρείας σας εναντίον τους ονομάζεται διαχείριση κινδύνων.
Ανάκτηση καταστροφών με διαχείριση κινδύνων
Μία εταιρεία θεώρησε ότι η αποθήκευση των ημερήσιων εφεδρικών στοιχείων τους σε ένα πυρίμαχο χρηματοκιβώτιο στο υπόγειο ήταν επαρκής προστασία από μια καταστροφή. Αυτή η σκέψη άλλαξε όταν υπήρχε μια πλημμύρα και επτά ημέρες αργότερα ανακαλύφθηκε ότι το χρηματοκιβώτιο δεν ήταν αδιάβροχο. Οι στατιστικές δείχνουν ότι το 75% των επιχειρήσεων που βιώνουν μια σημαντική καταστροφή αποτυγχάνουν εντός έξι μηνών.
Θυμηθείτε ότι η εταιρεία σας είναι μια σειρά από διασυνδεδεμένα συστήματα. Αν μια καταστροφή απενεργοποιήσει οποιοδήποτε από αυτά τα συστήματα, θα μπορούσε να θέσει σε ακινησία ολόκληρη την εταιρεία σας. Εάν επιλέξετε μία περιοχή για να προστατεύσετε και όχι άλλη θα καταστρέψετε την επιχείρησή σας εάν χτυπήσει η καταστροφή. Επομένως, συγκεντρώστε τις προσπάθειες προγραμματισμού αποκατάστασης καταστροφών στη συνέχιση της επιχείρησής σας.
Το πιο δύσκολο κομμάτι του σχεδιασμού αποκατάστασης καταστροφών ζητά από τους υπαλλήλους σας στην ομάδα σχεδιασμού αποκατάστασης καταστροφών να εργαστεί σε διάφορα σενάρια καταστροφών.
Πραγματικά πρέπει να σκεφτείτε ποια κακά πράγματα μπορεί να συμβεί στην εταιρεία σας. Όταν καθορίζετε τα σενάρια καταστροφών, σκεφτείτε σε ποιο τομέα της εταιρείας σας θα επηρεαστεί και η διάρκεια αυτής της περιοχής θα είναι εκτός λειτουργίας.
Το πεδίο των καταστροφών:
- Μια απομονωμένη περιοχή των λειτουργιών σας / γραφείο / κτίριο:
- Διάρκεια μεγαλύτερης διάρκειας: η πυρκαγιά στο ντουλάπι καταστρέφει το τηλεφωνικό σύστημα, οι σωλήνες νερού σπάζουν πάνω από τους διακομιστές
- Σύντομη διάρκεια: Το σφάλμα γρίπης προσβάλλει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών
- Ολόκληρες επιχειρήσεις / γραφείο / κτίριο:
- Διάρκεια μεγαλύτερης διάρκειας: πυρκαγιά καταστρέφει ολόκληρο το γραφείο, shooter στο χώρο, προσβολή από ιό υπολογιστή
- Σύντομη διάρκεια: Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας λυμάτων προκαλεί εκκένωση, προσβολή από ιό υπολογιστή
- Απομονωμένη μικρή γεωγραφική περιοχή (π.χ. περίπου ένα αστικό συγκρότημα):
- Παρατεταμένη διάρκεια: πλημμύρα, ανεμοστρόβιλος, εμφύλια αναταραχή
- Σύντομη διάρκεια: απώλεια ισχύος, αστυνομική δράση
- Μεγάλη γεωγραφική περιοχή (π.χ. ολόκληρη πόλη ή αρκετές επαρχίες)
- Διάρκεια: τυφώνας, σεισμός, πυρκαγιά
- Σύντομη διάρκεια: διακοπή ρεύματος, καταιγίδα
Ο προγραμματισμός της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων είναι απαραίτητος για την αποκατάσταση καταστροφών
Κάθε σχέδιο αποκατάστασης καταστροφών πρέπει να λαμβάνει υπόψη τους ανθρώπους, την ιδιοκτησία και τις προτεραιότητες. Με αυτό τον τρόπο εννοούμε τους εργαζόμενους που είναι απαραίτητοι για να φέρουν τις επιχειρήσεις online, με τον απαραίτητο εξοπλισμό και τους πόρους για να κάνουν τις δουλειές τους, με τη σειρά που διευκολύνει καλύτερα την ανάκτηση της επιχείρησης.
Εκτός από όλα αυτά, πρέπει να έχετε τα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας προσβάσιμα εγκαίρως για να τα επαναφέρετε στους διακομιστές αποκατάστασης. Η καλύτερη λύση είναι να αποθηκεύσετε τα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας σε πολλές εκτός τοποθεσίας τοποθεσίες. Αυτό μπορεί γρήγορα να γίνει ένας εφιάλτης διοικητικής μέριμνας και ασφάλειας εάν διαθέτετε σημαντικό όγκο δεδομένων.
Μια προσιτή λύση είναι να χρησιμοποιήσετε το Internet για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
Το iSCSI είναι μια τεχνολογία που χρησιμοποιεί εφεδρικές συσκευές που βρίσκονται σε διάφορες γεωγραφικές τοποθεσίες, χρησιμοποιώντας το Internet για τη μεταφορά και τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας. Το iSCSI σημαίνει "Διασύνδεση μικρού υπολογιστή στο Διαδίκτυο". Αρχικά αναπτύχθηκε για δίκτυα αποθήκευσης που έτρεχαν μέσω Ethernet, μπορεί τώρα να τρέξει σε οποιοδήποτε δίκτυο που βασίζεται σε IP, συμπεριλαμβανομένου του Διαδικτύου.
Επίσης, να θυμάστε φορητούς υπολογιστές και φορητές συσκευές που μεταφέρουν κρίσιμα δεδομένα για την εταιρεία σας. Εάν αυτές οι συσκευές χάνονται, κλαπούν ή καταστραφούν, αυτό μπορεί να επηρεάσει σοβαρά την επιχείρησή σας. Σχεδιάστε μια στρατηγική δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας που καλύπτει συσκευές όπως αυτές για να ελαχιστοποιήσετε την επίδραση της εταιρείας σας.
Διαχείριση κινδύνων ισορροπεί το κόστος με την ταχύτητα ανάκτησης
Ένα ολοκληρωμένο σχέδιο αποκατάστασης καταστροφών θα λάβει υπόψη διαφορετικά σενάρια για ανάκτηση και το σχετικό εφάπαξ και ετήσιο κόστος.
Τα περισσότερα σενάρια καταστροφών που καλύπτει, τόσο πιο ακριβό θα είναι η εφαρμογή. Κάθε σενάριο που καλύπτεται θα πρέπει να περιλαμβάνει μια εκτίμηση του χρόνου που θα χρειαστεί για να επαναφέρετε τις επιχειρήσεις της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο. Δεν είναι φθηνό, αλλά είναι σαν να αγοράζετε ασφάλιση. κανείς δεν θέλει να το χρησιμοποιήσει, αλλά είστε σίγουροι ότι είναι ευτυχής ότι είναι εκεί όταν το χρειάζεστε. Ο προϋπολογισμός σας για την ανάκαμψη μετά από καταστροφή πρέπει να περιλαμβάνει κάθε ένα από τα τρία βήματα: σχεδιασμό, υλοποίηση και δοκιμή. Επίσης, για κάθε σενάριο καταστροφής, ελέγξτε με τον ασφαλιστή σας να επαληθεύσετε τι καλύπτεται, τι αποκλείεται και εάν συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα ανάκτησης / μετεγκατάστασης.
Προϋπολογισμός για τα πιο πιθανά σενάρια
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι απαγορευτικό το κόστος να προγραμματίσετε για κάθε είδος καταστροφής που θα μπορούσε ενδεχομένως να επηρεάσει την επιχείρησή σας. Περάστε τα χρήματά σας με σύνεση για να καλύψετε τις καταστροφές που είναι πιθανότερο να συμβούν στην επιχείρησή σας. Πάρτε μια αντικειμενική εμφάνιση και προσπαθήστε να μην πιαστείτε στα πρωτοσέλιδα της ημέρας. Για παράδειγμα, η τρομοκρατία φαίνεται να είναι στην κορυφή των ειδήσεων τον τελευταίο καιρό, αλλά είναι ένα από τα πιο απίθανα γεγονότα που συμβαίνουν στις Ηνωμένες Πολιτείες. Εάν ζείτε στα βορειοανατολικά, μια χιονοθύελλα είναι πιο πιθανό να επηρεάσει την επιχείρησή σας για λίγες μέρες. Στη Φλόριντα, ένας τυφώνας μπορεί να χτυπήσει. Στο Λος Άντζελες, Καλιφόρνια, οι σεισμοί αποτελούν πραγματική ανησυχία.
Επίσης, προϋπολογισμός για τη φυσική ασφάλεια της επιχείρησής σας κατά τη διάρκεια της καταστροφής. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη μετεγκατάσταση συμβασιούχων υπαλλήλων από περιοχή που δεν επηρεάστηκε από την καταστροφή.
Τέλος, δημιουργήστε ένα σχέδιο για να αγοράσετε τους απαραίτητους πόρους για να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους σας κατά τη διάρκεια και μετά την καταστροφή. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει κινητά τηλέφωνα, φορητούς υπολογιστές ή οδηγίες για να ακούσετε τοπικούς ραδιοφωνικούς σταθμούς για περαιτέρω οδηγίες.
Δοκιμάστε το σχέδιό σας για να μειώσετε τον κίνδυνο
Η δημιουργία του σχεδίου δεν έχει νόημα αν δεν δοκιμαστεί ποτέ. Η δοκιμή του σχεδίου μία φορά δεν είναι αρκετή. Οι δοκιμές θα πρέπει να γίνονται τουλάχιστον ετησίως, αλλά δεν χρειάζεται να είναι η πλήρης εκτέλεση του σχεδίου αποκατάστασης καταστροφών. Τα μεμονωμένα τεμάχια μπορούν να ελεγχθούν ανεξάρτητα, εφόσον όλα τα τεμάχια ελέγχονται τουλάχιστον ετησίως. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια ενός Σαββατοκύριακου, οι βασικοί υπάλληλοί σας στον Τομέα Πληροφορικής θα μπορούσαν να πετάξουν στην καθορισμένη τοποθεσία εκτός του χώρου σας και να εξασφαλίσουν ότι τα αντίγραφα ασφαλείας θα μπορούν να ανακτηθούν με γρήγορο και έγκαιρο τρόπο. Τον επόμενο μήνα, η λογιστική μπορεί να διασφαλίσει ότι μια προμήθεια όλων των κρίσιμων μορφών (paychecks, τιμολόγια κ.λπ.) αποθηκεύεται σε μια θέση εκτός του χώρου όπου είναι εύκολα προσβάσιμη για να εξασφαλιστεί η συνέχεια της επιχείρησης. Εκτελέστε αυτή τη μεθοδολογία για κάθε τμήμα του σχεδίου αποκατάστασης καταστροφών τουλάχιστον μία φορά το χρόνο.
Ελέγξτε το σχέδιο αποκατάστασης καταστροφών για πληρότητα
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η επιχείρησή σας είναι μια αλυσίδα διασυνδεδεμένων συστημάτων. Εάν λείπει ένας σύνδεσμος, το όλο σύστημα μπορεί να μην λειτουργεί. Ζητήστε έναν αξιόπιστο φίλο ή επιχειρηματικό γνωστό που μπορεί να αναθεωρήσει ή το σχέδιό σας για πληρότητα. Το σχέδιο αποκατάστασης καταστροφών πρέπει να περιλαμβάνει στοιχεία, εργαζόμενους, εγκαταστάσεις, δίκτυο, εξοπλισμό επικοινωνιών, στρατηγικές κοινοποίησης στους πωλητές και σχέδιο επικοινωνίας για τους πελάτες σας.
Πάρτε υπόψη τον ανθρώπινο παράγοντα
Τέλος, όλοι μας είμαστε άνθρωποι, με συναισθήματα, συζύγους, συζύγους, οικογένειες, σπίτια, αυτοκίνητα κ.λπ. Ανάλογα με τον τύπο καταστροφής που χτυπάει, οι άνθρωποι μπορεί να έχουν άλλες προτεραιότητες αυτή τη στιγμή. Εάν πρόκειται για μια εκτεταμένη καταστροφή (όπως ένας σοβαρός τυφώνας), οι άνθρωποι μπορεί να τείνουν στις οικογενειακές προτεραιότητες όπως οι τραυματισμοί και τα κατεστραμμένα σπίτια. Αν πρόκειται για "σκοπευτή στις εγκαταστάσεις", τα συναισθήματα των υπαλλήλων σας μπορεί να φαίνονται ανυπέρβλητα. Πάρτε αυτό υπόψη κατά το σχεδιασμό για την αποκατάσταση της καταστροφής σας. Θυμηθείτε να χρησιμοποιήσετε όλα τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα σε εσάς. Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η προσωρινή μετεγκατάσταση των εργαζομένων από μια τοποθεσία που δεν επηρεάζεται.