Δηλώσεις αποστολής που παραμένουν τοποθετημένες
Άριστοι μη κερδοσκοπικοί ηγέτες λένε όχι τόσο συχνά όσο λένε ναι.
Ο Frances Hesselbein, εικονικός ηγέτης των ανιχνευτών κοριτσιών κατά τη διάρκεια της ταχύτερης περιόδου ανάπτυξής του, ήταν παθιασμένος με την παραμονή στην πορεία. Και το απέδωσε. Ο Jim Collins, ο συγγραφέας του Good to Great, κάποτε ρώτησε τον Hesselbein πώς το έκανε.
Ο Hesselbein, οπαδός της λίστας "stop-doing" και της λίστας που δεν έχει να κάνει, απάντησε:
"Εξετάζετε την αποστολή και έχετε μόνο μία ερώτηση: αν το κάνουμε αυτό, θα προχωρήσει η αποστολή; Αν η απάντηση είναι όχι ή ίσως, βρίσκετε τον ωραιότερο τρόπο να σας ευχαριστήσω πολύ, αλλά σε αυτό πρέπει να επικεντρωθούμε στα x, y, z, αλλά είμαστε ευγνώμονες που το είχατε φέρει σε εμάς. "
Το "όχι" μπορεί να είναι το καλύτερο εργαλείο μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα για να αποφύγει την ερπυσμό της αποστολής , την απώλεια εστίασης και το πρήξιμο του προγράμματος. Η απώλεια της εστίασης του λέιζερ στον αρχικό σκοπό του οργανισμού σας σάς βάζει ένα βήμα πιο κοντά στην απώλεια στήριξης και ενδεχομένως αδιέξοδο.
Στον σημερινό κόσμο που κινείται γρήγορα, δεν είναι ασυνήθιστο να διαπιστώσετε ότι η ανάγκη που η οργάνωση σας άρχισε να εξυπηρετεί έχει μεταμορφωθεί σε κάτι τελείως διαφορετικό. Σε εκείνο το σημείο, ήρθε η ώρα να τροποποιήσουμε την κατεύθυνση και την αποστολή .
Ωστόσο, να είστε προσεκτικοί για τη συγκεκριμένη αλλαγή και να αλλάζετε επισήμως την πορεία σας, συμπεριλαμβανομένης της επίσημης αλλαγής της δικής σας αποστολής και αφήνοντας όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη (ειδικά τους δότες) να γνωρίζουν τι έχετε αποφασίσει να κάνετε και πώς θα το κάνετε. Προσέξτε για την παρασυρόμενη κίνηση, όπου μόνο ανακαλύπτετε ότι έχετε αλλάξει πορεία μετά από το γεγονός ή το μέσο ρεύμα.
Μέχρι να έρθει όμως αυτή η αποφασιστική ημέρα, είναι καλύτερο να παραμείνετε στην πορεία και να μην τρέχετε μετά από κάθε λαμπερό αντικείμενο ή να παρασυρθείτε από έναν δωρητή που θέλει την οργάνωσή σας να εκπληρώσει τα προσωπικά αλτρουιστικά όνειρά της.
Ο Kim Jonker και ο William F. Meehan III, μη κερδοσκοπικοί εμπειρογνώμονες, έγραψαν ένα κλασικό άρθρο σχετικά με την ερμηνεία της αποστολής για την αναθεώρηση της κοινωνικής καινοτομίας στο Stanford. Αυτό ήταν πριν από μερικά χρόνια, αλλά οι απόψεις τους εξακολουθούν να είναι αλήθεια σήμερα. Σε αυτό το άρθρο, εντόπισαν τα επτά χαρακτηριστικά των δηλώσεων αποστολής που θα παραμείνουν στη μακρά πορεία. Χρησιμοποιήστε αυτά τα σημεία για να αξιολογήσετε συχνά την αποστολή και τις δραστηριότητές σας.
01 - Εστιάζονται
"Η διατροφή όλων των πεινασμένων ανθρώπων στον κόσμο" είναι αξιέπαινη, αλλά πιθανότατα δεν είναι εφικτή για έναν οργανισμό με πεπερασμένους πόρους. Όσο πιο επικεντρωμένη είναι η αποστολή, τόσο καλύτερα είναι τα αποτελέσματα.
Καλύτερη όμως είναι η δήλωση αποστολής που επικρατεί σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία καθώς και ένας στόχος. Ένα καλό παράδειγμα είναι αυτό από την Τράπεζα Τροφίμων της Νέας Υόρκης:
"Ως μία από τις μεγαλύτερες τράπεζες τροφίμων της χώρας, η αποστολή μας είναι να σταματήσουμε την πείνα στη Νέα Υόρκη οργανώνοντας τρόφιμα, πληροφορίες και υποστήριξη για την επιβίωση και την αξιοπρέπεια της κοινότητας".
02 - Επιλύουν ανεκπλήρωτες δημόσιες ανάγκες
"Να δημιουργηθεί ένας ανθρώπινος και βιώσιμος κόσμος για όλα τα ζώα, συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπων, μέσω της εκπαίδευσης, της υπεράσπισης και της προαγωγής του σεβασμού και της συμπόνιας".
03 - Χρησιμοποιούν μοναδικές δεξιότητες
Ένα παράδειγμα είναι η διδασκαλία για την Αμερική, η οποία προσλαμβάνει νέους ανθρώπους, οι οποίοι είναι πιθανό να είναι μελλοντικοί ηγέτες, για την αντιμετώπιση της εκπαιδευτικής ανισότητας. Η αποστολή είναι συγκεκριμένη ως προς το ποιος και τι:
"Η αποστολή μας είναι να προσελκύσουμε, να αναπτύξουμε και να κινητοποιήσουμε όσο το δυνατόν περισσότερους μελλοντικούς ηγέτες του έθνους μας να μεγαλώσουν και να ενισχύσουν το κίνημα για εκπαιδευτική δικαιοσύνη και αριστεία".
04 - Οδηγός λήψης αποφάσεων
Κάθε μη κερδοσκοπικός οργανισμός πρέπει να πάρει κρίσιμες αποφάσεις και συμβιβασμούς - ποιες πρωτοβουλίες πρέπει να προχωρήσουμε και να εγκαταλείψουμε.
Οι σωστά εστιασμένες οργανώσεις λένε «όχι» σε ευκαιρίες χρηματοδότησης ή προγράμματα που δεν ευθυγραμμίζονται με την αποστολή τους, αλλά λένε «ναι» σε ευκαιρίες που θα αναλάβουν την αποστολή τους στο επόμενο επίπεδο.
Δεν είναι πάντα εύκολο να καταλάβουμε ποιες ευκαιρίες θα λάβουν ένα μη κερδοσκοπικό προς τα πίσω ή προς τα εμπρός. Είναι ακόμη πιο δύσκολο να πούμε όχι στις κακές επιλογές. Ωστόσο, οι επιτυχημένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί μαθαίνουν να κάνουν τις δύσκολες αποφάσεις.
Το Παιδικό Ερευνητικό Νοσοκομείο St.Jude θέτει το αρχικό όραμα του ιδρυτή του στο επίκεντρο της αποστολής του, παρέχοντας σαφή κατευθυντήρια γραμμή για οποιεσδήποτε μελλοντικές δραστηριότητες.
"Η αποστολή του νοσοκομείου παιδικής έρευνας St. Jude είναι να προωθήσει θεραπείες και μέσα πρόληψης για παιδιατρικές καταστροφικές παθήσεις μέσω έρευνας και θεραπείας. Σύμφωνα με το όραμα του ιδρυτή μας Danny Thomas, κανένα παιδί δεν απαγορεύεται θεραπεία βασισμένη στη φυλή, τη θρησκεία ή την ικανότητα της οικογένειας να πληρώσει. "
05 - Ενεργοποιούν και εμπνέουν τους Ενδιαφερόμενους
Ένα μη κερδοσκοπικό έχει πολλούς ενδιαφερόμενους, συχνά με αντικρουόμενα συμφέροντα και ιδέες. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου , το προσωπικό, τους πελάτες, τις κυβερνητικές υπηρεσίες και το κοινό.
Μια μεγάλη αποστολή αντανακλά όλα αυτά τα συμφέροντα, αλλά τα εξισορροπεί, μερικές φορές ευνοώντας μερικούς από τους άλλους. Όμως, ως αποτέλεσμα, η αποστολή εμπνέει όλους.
Για τεράστια έμπνευση, η αποστολή της UNICEF ξεχωρίζει:
"Να κάνει ό, τι χρειάζεται για να σώσει ένα παιδί.
"Το UNICEF, που εργάζεται σε περισσότερες από 150 χώρες, είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός ανθρωπιστικής βοήθειας που παρέχει στα παιδιά υγειονομική περίθαλψη, καθαρό νερό, διατροφή, εκπαίδευση, βοήθεια έκτακτης ανάγκης κ.α. Το Ταμείο των Ηνωμένων Εθνών για τη UNICEF υποστηρίζει την ανθρωπιστική βοήθεια της UNICEF μέσω της συλλογής κεφαλαίων, της υπεράσπισης και της εκπαίδευσης Ηνωμένες Πολιτείες.
"Παρά την εξαιρετική πρόοδο, 22.000 παιδιά πεθαίνουν κάθε μέρα από αιτίες που μπορούν να αποφευχθούν. Η αποστολή μας είναι να κάνουμε ό, τι χρειάζεται για να κάνουμε τον αριθμό αυτό μηδενικό δίνοντας στα παιδιά τα απαραίτητα για μια ασφαλή και υγιή παιδική ηλικία".
06 - Προβλέπουν την Αλλαγή
Προβλέποντας αλλαγές, αυτές οι αποστολές είναι διαχρονικές.
Για να προσαρμοστεί η αλλαγή, ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός θα πρέπει να επαναλάβει την αποστολή του στους ενδιαφερόμενους κάθε τρία έως πέντε χρόνια. Ο ανασχεδιασμός μπορεί να ανακτήσει την κατανόηση και τη δέσμευσή τους.
Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι οργανώσεις πρέπει να αλλάξουν τις αποστολές τους. Αυτό θα πρέπει να γίνει μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις.
Μία από αυτές τις περιπτώσεις ήταν ο Μάρτιος των Δήμων. Αρχικά πολέμησε την πολιομυελίτιδα Αφού το ιστορικό εμβόλιο κατάργησε την πολιομυελίτιδα, ο οργανισμός περιστρέφεται με συγγενείς αναπηρίες. Σήμερα, ο Μάρτιος του Δήμου συνεχίζει ως ισχυρή, ανθεκτική φιλανθρωπία. Εδώ είναι η αποστολή του.
"Για να βελτιώσουμε την υγεία των μωρών με την πρόληψη των γενετικών ελαττωμάτων, της πρόωρης γέννησης και της παιδικής θνησιμότητας, διεξάγουμε αυτή την αποστολή μέσω της έρευνας, των κοινοτικών υπηρεσιών, της εκπαίδευσης και της υπεράσπισης για να σώσουμε τη ζωή των μωρών. και υποστηρικτές να συνεργαστούν για να δώσουν σε όλα τα μωρά μια πιθανότητα μάχης ενάντια στις απειλές για την υγεία τους: πρόωρη νεογνά, γενετικές ανωμαλίες, χαμηλό βάρος γέννησης. "
07 - Φέρουν στη μνήμη
Τα ενδιαφερόμενα μέρη, ιδιαίτερα τα εξωτερικά, όπως οι χορηγοί, βασίζονται στη δήλωση αποστολής του μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα για να καθοδηγήσουν τις ενέργειές τους.
Κάντε το αξέχαστο. Θα πρέπει να είναι σύντομη, σκυρόδετη και εύκολη να το βλέπετε ως αγαπημένη φωτογραφία.
Η Homeboy Industries το κάνει σωστά με αυτή την αποστολή:
"Jobs not Jails: Η Homeboy Industries βοηθά τη νεολαία που εμπλέκεται σε υψηλό κίνδυνο και είναι παλαιότερα συμμορία να γίνει θετική και να συνεισφέρει μέλη της κοινωνίας μέσω της τοποθέτησης θέσεων εργασίας, της κατάρτισης και της εκπαίδευσης".