Παρόλο που δεν είναι εφικτό να κάνετε μια πλήρη και εύκολη στη λίστα λίστα όλων αυτών, είναι δυνατόν να παράσχετε μια λειτουργική περίληψη που μπορεί να βοηθήσει τους αγοραστές και τους πωλητές να αποφύγουν προβλήματα από την αρχή.
Οι κανόνες του eBay είναι κατά κύριο λόγο θέμα κοινής λογικής και σύνεσης. Κρατήστε μερικές βασικές ιδέες στο μυαλό και θα πάμε πολύ μακριά προς την αποφυγή των παραβιάσεων κανόνων eBay χωρίς να χρειάζεται να απομνημονεύουν κάθε κανόνα.
Γενικοί κανόνες για πωλητές
Εάν είστε πωλητής, είστε ιδιαίτερα ευάλωτοι σε απροσδόκητη αναστολή αν παραβιάσετε τους κανόνες του eBay. Το eBay εργάζεται σκληρά για να δημιουργήσει ένα περιβάλλον στο οποίο οι αγοραστές αισθάνονται ασφαλείς αγορές επειδή μόλις το eBay χάσει την εμπιστοσύνη των αγοραστών, το επιχειρηματικό μοντέλο καταρρέει. Κρατήστε αυτούς τους γενικούς κανόνες ως πωλητή. καλύπτουν τους περισσότερους από τους πιο συγκεκριμένους κανόνες που ισχύουν για τους πωλητές σε eBay:
Μην παραβιάζετε τη σύμβασή σας
Μια συναλλαγή δημοπρασίας είναι μια σύμβαση στο eBay μεταξύ εσάς και του υποψήφιου / ών σας. Αφού δημοσιεύσετε μια λίστα , θα πρέπει να το θεωρήσετε ως νομική ευθύνη να πωλήσετε το στοιχείο στην τιμή κλεισίματος του πλειστηριασμού και να το παραδώσετε στην κατάσταση που διαφημίζεται στον νικητή του πλειστηριασμού. Οποιαδήποτε άλλη ενέργεια είναι γενικά παραβίαση κανόνων - όχι μόνο οι κανόνες του eBay, αλλά και ο νόμος.
Μην πουλήσετε τίποτα που περιορίζεται εκτός του eBay
Οποιοδήποτε είδος στοιχείου που είναι περιορισμένο ή σε μεγάλο βαθμό ρυθμισμένο όταν πωλείται εκτός του eBay είναι γενικά εξίσου περιορισμένο ή ρυθμιζόμενο σε eBay. Αντικείμενα που είναι επικίνδυνα και δεν μπορούν να πωληθούν σε ανηλίκους και δεν μπορούν να μετακινηθούν πέρα από τα κρατικά ή εθνικά σύνορα ή που παραβιάζουν τα πνευματικά δικαιώματα ή τα δικαιώματα άλλων νομικών συμβαλλόμενων μερών εμπίπτουν σε αυτόν τον κανόνα.
Αν δεν μπορούσατε να το πουλήσετε τόσο σε κατάστημα λιανικής πώλησης όσο και μέσω ταχυδρομείου από το πίσω μέρος μιας εφημερίδας ή περιοδικού, θα πρέπει να υποθέσετε ότι δεν μπορείτε να το πουλήσετε στο eBay.
Μην πουλήσετε στον εαυτό σας ή να κάνετε προσφορές για δικές σας δημοπρασίες
Η υποβολή προσφορών για δικές σας δημοπρασίες ή η αγορά και πώληση σε εσάς ή την οικογένειά σας ή εταιρεία με οποιονδήποτε τρόπο απαγορεύεται αυστηρά σε eBay και αν προσπαθήσετε να το κάνετε αυτό, θα πιαστείτε. Το eBay περιορίζει αυτό το είδος συμπεριφοράς ακριβώς λόγω των πλεονεκτημάτων που προσφέρει - η υποβολή προσφορών στις δικές σας δημοπρασίες σας επιτρέπει να χρεώνετε ουσιαστικά τους αγοραστές περισσότερο από την αγοραία τιμή ενός στοιχείου και αφήνοντας ανατροφοδότηση για τον εαυτό σας, αφού αγοράσετε από τον εαυτό σας, προφίλ ανατροφοδότησης που δεν αντικατοπτρίζει την ικανότητά σας να παραδίδετε προϊόντα σε πραγματικούς αγοραστές. Και οι δύο υπονομεύουν την εμπιστοσύνη στο eBay και απαγορεύονται αυστηρά.
Μην καταδικάζετε οποιοδήποτε είδος εγκλήματος
Εάν είναι παράνομο στην κοινωνία γενικά, είναι επίσης αντίθετο στους κανόνες του eBay. Συνήθως, αυτό ισχύει για πράγματα όπως η απειλή ή η παρενόχληση εκείνων με τους οποίους δουλεύετε, η δημοσίευση προσωπικών στοιχείων ή κατηγοριών σχετικά με αυτά σε απευθείας σύνδεση σε οποιαδήποτε μορφή ή τόπο ή η επαναπώληση πληροφοριών σχετικά με αυτά χωρίς τη συγκατάθεσή τους.
Μην προσπαθήσετε να ελαχιστοποιήσετε τα τέλη eBay σας
Είτε το κάνετε αυτό χρεώνοντας πολύ υψηλές τιμές αποστολής, ενώ κάνετε μεγάλες εκπτώσεις αντικειμένων ή ακυρώνοντας δημοπρασίες την τελευταία στιγμή και πωλώντας απευθείας στους αγοραστές, το eBay παίρνει μια αμυδρή άποψη των πωλητών που προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν ή να αποφύγουν να πληρώσουν τα τέλη πώλησης eBay .
Τέτοιες πρακτικές θα σας σταματήσουν πραγματικά.
Μην χρησιμοποιείτε το eBay καθαρά για να ξεφύγετε από μη eBay Online Business
Γνωρίστε τους συνδέσμους του eBay στην πολιτική καταχωρήσεων . Έχετε τη δυνατότητα να προωθήσετε το κατάστημα λιανικής πώλησης στις λίστες σας κάνοντας πράγματα όπως η δημοσίευση του τηλεφωνικού αριθμού και της διεύθυνσης του καταστήματός σας. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις καταχωρήσεις του eBay για να κατευθύνετε τους πελάτες σας σε οποιαδήποτε σε απευθείας σύνδεση σελίδα που παρέχει περισσότερες από απλές πληροφορίες στοιχείου.
Είναι λογικό - γιατί το eBay θα επιτρέπει στους χρήστες του να το χρησιμοποιούν ως διαφήμιση για τους ανταγωνιστές; Το eBay αναμένει από τους πωλητές του eBay να πουλήσουν στο eBay, να μην χρησιμοποιήσουν το eBay για να πουλήσουν σε άλλο χώρο όπου δεν χρειάζεται να πληρώνουν τέλη eBay. Μην χρησιμοποιείτε τις καταχωρήσεις του eBay ως άμεσες διαφημίσεις ή συνδέσμους προς το ηλεκτρονικό κατάστημα του eBay.
Διατηρήστε την καλή εξυπηρέτηση πελατών
Πολλοί νέοι πωλητές εκπλήσσονται που διαπιστώνουν ότι μπορούν να ανασταλούν επειδή δεν έχουν παράσχει ακριβή στοιχεία επικοινωνίας στα προφίλ τους που είναι προσβάσιμα από τον αγοραστή ή για να πάρουν πάρα πολύ αρνητικά σχόλια .
Μπορεί να συμβεί και αυτό συμβαίνει. Ως πωλητής του eBay , αναμένεται να διατηρείτε καλές πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών , συμπεριλαμβανομένης της κατοχής έγκυρης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφωνικού αριθμού και τη διατήρηση της απόδοσης του πωλητή σας. Αποτυχία και δεν θα επιτρέπεται να πουλάτε στο eBay πια.
Πλήρωσε τους λογαριασμούς σου
Αυτός ο τελευταίος φαίνεται σχεδόν ανόητος, αλλά υπάρχει ένα ολόκληρο τμήμα στο eBay που είναι αφιερωμένο στον χειρισμό των καταστάσεων λογαριασμού του πωλητή. "Όταν πουλάτε στο eBay, συμφωνείτε να πληρώσετε τα τέλη για τις λίστες δημοπρασιών σας. Αυτό είναι το εισόδημα της eBay ως εταιρεία. η αποτυχία να πληρώσετε το eBay είναι σαν να μην καταβάλετε καμία εταιρεία με την οποία ασκείτε τις δραστηριότητές σας. Η eBay δεν διστάζει να αναστείλει τους πωλητές των οποίων οι λογαριασμοί έχουν λήξει. Μην νομίζετε ότι οι γενικοί κανόνες είναι μόνο για τους πωλητές - οι αγοραστές πρέπει να τηρούν και κάποιους βασικούς κανόνες. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι είναι.
Με τον ίδιο τρόπο που ορισμένοι πωλητές φαίνεται να φαντάζουν ότι ως πωλητές πρέπει να είναι ανέγγιχτοι, ότι εξαρτάται από τον αγοραστή να «αγοράσει προσεκτικά» και να αποφύγει τις απάτες, ορισμένοι αγοραστές φαίνεται να έχουν την αντίθετη δυσπιστία - ότι κάθε ευθύνη για καλή συμπεριφορά εξαρτάται από πωλητές, δεδομένου ότι είναι αυτοί που "κάνουν τα χρήματα." Όχι έτσι. Ως αγοραστής eBay, δεσμεύεστε επίσης από αυστηρούς κανόνες που βοηθούν να διατηρήσετε το eBay ένα ωραίο μέρος για να κάνετε επιχειρήσεις για όλους τους εμπλεκόμενους.
Μην παραβιάζετε τη σύμβασή σας
Θυμηθείτε, μια σύμβαση είναι μεταξύ δύο μερών. Με τον ίδιο τρόπο που ένας πωλητής δεσμεύεται από τους όρους μιας λίστας πλειστηριασμών, μια τέτοια καταχώρηση είναι επίσης μια σύμβαση που αναφέρει τις υποχρεώσεις σας ως αγοραστή στους πωλητές σας. Μόλις προσφέρετε μια προσφορά - όχι μόλις το κερδίσετε, αλλά μόλις το υποβάλλετε σε προσφορά - είναι νομικά υπεύθυνο να διασφαλίσετε ότι έχετε διαθέσιμα κεφάλαια για να πληρώσετε για το στοιχείο, αν το κερδίσετε, ότι νομίμως μπορείτε να το λάβετε , και ότι θα ακολουθήσετε εάν κερδίσετε τελικά το στοιχείο με την πραγματική αποστολή εμβασμάτων σε εύλογο χρονικό διάστημα.
Μην προσφέρετε εάν δεν μπορείτε να κρατήσετε το τέλος της συμφωνίας σας
Αυτό συνδέεται στενά με τον πρώτο γενικό κανόνα παραπάνω, αλλά λίγο πιο συγκεκριμένο. Κάθε καταχώρηση δημοπρασίας περιγράφει τους όρους που έχει ορίσει ο πωλητής. Αυτοί είναι οι όροι μιας σύμβασης. Είναι αντίθετο με τους κανόνες που πρέπει να προσφέρετε εάν ξέρετε από την αρχή ότι δεν μπορείτε να εκπληρώσετε τη σύμβαση.
Για παράδειγμα, αν ζείτε στις Ηνωμένες Πολιτείες, είναι αντίθετο με τους κανόνες για εσάς να κάνετε προσφορά σε δημοπρασία στην οποία ο πωλητής λέει ότι είναι πρόθυμοι να αποσταλούν μόνο στη Γερμανία. Παρομοίως, αν δεν έχετε πιστωτική κάρτα, είναι αντίθετη με τους κανόνες για εσάς να κάνετε προσφορά σε δημοπρασία για την οποία ο πωλητής δέχεται μόνο πιστωτικές κάρτες ως πληρωμή. Εναπόκειται σε εσάς να διαβάσετε και να κατανοήσετε τους όρους της λίστας δημοπρασιών πριν υποβάλλετε προσφορά.
Μην αποσύρετε τις προσφορές
Το eBay παρέχει λειτουργικότητα απόσυρσης προσφορών για πολύ περιορισμένο αριθμό σκοπών που περιλαμβάνουν τυπογραφικά λάθη και άμεσες δυσκολίες στην επικοινωνία με έναν πωλητή. Η παρακράτηση των προσφορών για οποιονδήποτε άλλο λόγο, ανεξάρτητα από το πόσο έγκυρες αισθάνεστε ότι είναι, αποτελεί παραβίαση της σύμβασής σας και μπορεί να σας αναγκάσει να ανασταλεί.
Μην καταδικάζετε οποιοδήποτε είδος εγκλήματος
Και πάλι, αν είναι παράνομο στην κοινωνία γενικά, είναι επίσης αντίθετο στους κανόνες του eBay. Ορισμένοι απογοητευμένοι αγοραστές πιστεύουν ότι είναι απολύτως δίκαιο να «βγάλουν έναν πωλητή εκτός λειτουργίας» προσφέροντας κάθε μία από τις δημοπρασίες τους χωρίς καμία πρόθεση να πληρώσουν για κανένα από αυτά, πράγμα που τελικά θα τελειώσει την ικανότητά τους να πουλήσουν.
Μην το κάνετε αυτό - όχι μόνο η συμπεριφορά αυτή αντιπροσωπεύει πολλαπλές παραβιάσεις των συμβάσεων (μία για κάθε προσφορά), αλλά αποτελεί επίσης παρενόχληση και ατασθαλίες συμπεριφορές, μεταξύ άλλων, και μπορεί να παραπέμπεται στην αστυνομία, επιπλέον να οδηγεί σε αναστολή.
Όπως ισχύει για τους πωλητές, για τους αγοραστές, αυτός ο κανόνας ισχύει επίσης για πράγματα όπως η απειλή ή η παρενόχληση εκείνων με τους οποίους εκτελείτε επιχειρηματικές δραστηριότητες, η δημοσίευση προσωπικών στοιχείων ή καταγγελιών για αυτά σε απευθείας σύνδεση σε οποιαδήποτε μορφή ή τόπο ή η επαναπώληση πληροφοριών σχετικά με αυτά χωρίς τη συγκατάθεσή τους - ανεξάρτητα από τον λόγο ή το κίνητρο.
Χρησιμοποιήστε την κοινή λογική σας
Στην πραγματικότητα, είναι αρκετά εύκολο να κρίνουμε τι μπορεί να είναι εναντίον των κανόνων στο eBay απλά χρησιμοποιώντας την κοινή λογική σας. Όλα αυτά είναι πιθανό να είναι παράνομα και κατά των κανόνων του eBay, τόσο για τους αγοραστές όσο και για τους πωλητές:
- Προσπαθώντας σκόπιμα να ενοχλήσει ή να βλάψει κάποιον με οποιονδήποτε τρόπο (συμπεριλαμβανομένης της οικονομικής)
- Χρησιμοποιώντας το "σύστημα" για να κερδίσετε ένα εμπορικό πλεονέκτημα που άλλοι δεν έχουν
- Προσπαθείτε να παραπλανήσετε ή να επωφεληθείτε από τον εμπορικό εταίρο σας με οποιονδήποτε τρόπο
- Κάνοντας οτιδήποτε είναι ενάντια στο νόμο έξω από το eBay
- Κερδίζοντας με δαπάνη κάποιου άλλου χωρίς την άδειά τους
- Η άμεση ή άμεση αλλαγή του eBay απευθείας (για παράδειγμα, παραπέμποντας τους εμπόρους σε επιχειρήσεις εκτός του eBay ή παραλείποντας να πληρώσετε τα τέλη πώλησης)
Κρατήστε αυτούς τους γενικούς κανόνες ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της διαπραγμάτευσης στο eBay και μην ξεχνάτε να ρωτάτε σε κάθε στιγμή αν θα είχατε υπερηφάνεια για τις εμπορικές σας πρακτικές αν οι γονείς σας, τα παιδιά σας ή / και άλλα μέλη της κοινότητάς σας θα έλεγαν Για αυτούς. Κρατήστε τα χέρια σας καθαρά και θα παραμείνετε σε καλή θέση στο eBay για μεγάλο χρονικό διάστημα - χωρίς να χρειάζεται να μεταφέρετε ένα λεπτομερές βιβλίο κανόνων.