Έξι από τις 12 τεχνικές για τις δυναμικές ερωτήσεις της έρευνας
Τι είναι η απάντηση της Top-Box Survey;
Κατά σύμβαση, οι απαντήσεις της έρευνας ταξινομούνται ως βαθμολογίες κορυφαίου κουτιού , bottom-box και μεσαίου κουτιού . Το κορυφαίο κουτί είναι η πιο θετική απάντηση σε μια ερώτηση έρευνας και το δεύτερο πιο κορυφαίο κουτί είναι η επόμενη υψηλότερη (πιο θετική) απάντηση. Εάν ερωτηθέντες καλούνται να χρησιμοποιήσουν μια κλίμακα Likert από "1" έως "5" με την "5" να είναι η πιο θετική απάντηση, τότε βαθμολογίες των "4" και "5" αναφέρονται ως δύο top-boxes.
Συνήθως, δημιουργείται μια κλίμακα Likert με πέντε ή επτά "βαθμούς". Το υψηλό τέλος της κλίμακας - απαντήσεις με την ένδειξη "5" - θα αντιπροσωπεύει λέξεις όπως "πολύ", "άκρως", "περισσότερο" και "καλύτερο". Οι απαντήσεις με την ένδειξη "4" θεωρούνται επίσης στο υψηλότερο σημείο της κλίμακας και θα συνδέονται με λέξεις όπως "ελαφρώς" και "καλύτερα". Το μεσαίο εύρος της κλίμακας όπου οι αποκρίσεις σημειώνονται ως "3" αποσκοπεί στη μετάδοση μιας ουδέτερης ή μη δεσμευτικής απάντησης . Το χαμηλό τέλος της κλίμακας όπου οι αποκρίσεις σημειώνονται με "2" σχετίζεται επίσης με λέξεις όπως "ελαφρά" ή "πολύ", αλλά τα σημεία κλίμακας θα περιλαμβάνουν μια δεύτερη λιγότερο θετική λέξη. Για παράδειγμα, μια βαθμολογία "2" θα μπορούσε να αντιπροσωπεύει μια απάντηση που δείχνει ότι ένας συμμετέχων στην έρευνα είναι "λίγο δυσαρεστημένος" ή "κάπως διαφωνεί". Στο χαμηλότερο άκρο της κλίμακας, η βαθμολογία "1" υποδεικνύει ότι ο συμμετέχων στην έρευνα είναι "πολύ δυσαρεστημένος" ή "διαφωνεί έντονα".
Οι αξιολογήσεις βαθμολογίας είναι χρήσιμες για την ανάλυση και την περίληψη δεδομένων . Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι οι συνοπτικές βαθμολογίες μιας έρευνας δείχνουν ότι το 30% των βαθμολογιών είναι στο top-box , το οποίο ισοδυναμεί με βαθμολογία "5" της κλίμακας Likert ή πολύ ικανοποιημένο και το 15% των αξιολογήσεων βρίσκεται στο το δεύτερο κορυφαίο κιβώτιο , το οποίο ισοδυναμεί με μια βαθμολογία κλίμακας "4" Likert ή πολύ ικανοποιημένη .
Ο ερευνητής της αγοράς θα μπορούσε να αναφέρει ότι οι ερωτηθέντες της έρευνας ήταν ιδιαίτερα ικανοποιημένοι, διότι μια κλίμακα βαθμολογίας "3" της Likert θα ισοδυναμούσε με ικανοποιημένους και το 45% των ερωτηθέντων δεν είναι μόνο ικανοποιημένοι.
Εμφανίζεται ένας πλήρης κατάλογος με 12 τεχνικές για τη δημιουργία δυναμικών ερωτήσεων. Αμέσως παρακάτω είναι μια γρήγορη συμβουλή για τη δημιουργία καθυστερημένων ερωτημάτων διακλάδωσης στην έρευνα των ερευνών σας.
Καθυστερημένη διακλάδωση στην έρευνα των δυναμικών ερευνών
Η τεχνική που είναι γνωστή ως καθυστερημένη διακλάδωση είναι παρόμοια με τη σύνθετη διακλάδωση καθώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν πολλαπλά κριτήρια για τη διαμόρφωση της διακλάδωσης. Η σημαντική - και προφανής - διαφορά είναι ότι η καθυστέρηση της διακλάδωσης δεν συμβαίνει αμέσως μετά τη συλλογή των δεδομένων πάνω στα οποία κατασκευάζεται η διαμόρφωση. Η καθυστέρηση της διακλάδωσης μπορεί να συμβεί οπουδήποτε στην έρευνα, εφόσον έχουν ήδη συγκεντρωθεί τα δεδομένα που καθορίζουν τα κριτήρια.
Μια κοινή χρήση για καθυστερημένη διακλάδωση είναι όταν μια απάντηση κειμένου είναι επιθυμητή, αλλά ο ερευνητής της αγοράς δεν θέλει να διαταράξει τη ροή αρκετών συνδεδεμένων ή σχετικών ερωτήσεων. Επιπλέον, οι ερωτηθέντες της έρευνας θα τερματίσουν μερικές φορές την έρευνα εάν τους ζητηθεί να παράσχουν απαντήσεις μεγάλου μήκους κειμένου ή αν αντιληφθούν ότι υπάρχουν πάρα πολλά στοιχεία σε μια έρευνα.
Ένας ερευνητής της αγοράς μπορεί να χρησιμοποιήσει την καθυστέρηση της διακλάδωσης για να αυξήσει την πιθανότητα ότι ο ερωτώμενος έχει διερευνήσει τα πιο σημαντικά στοιχεία και απαντά πρώτα σε αυτά τα ερωτήματα.
Παρόλο που οι ερωτήσεις των ερωτηματολογίων που έχουν σχεδιαστεί για να ακολουθήσουν τις παρακάτω διαρθρώσεις 12 πιο συχνά παρατηρούνται στις έρευνες στο διαδίκτυο, οι έννοιες μπορούν επίσης να εφαρμοστούν σε έρευνες με βάση το χαρτί ή προφορικές.
12 Τεχνικές για την ανάπτυξη ερωτημάτων για τις δυναμικές έρευνες
- 1. Απλή διακλάδωση
- 2. Σωληνώσεις
- 3. Βρόχος
- 4. Τυχαία επιλογή
- 5. Σύνθετη διακλάδωση
- 6. Καθυστερημένη διακλάδωση
- 7. Απλές ποσοστώσεις
- 8. Επιδοτούμενες ή πολύπλοκες ποσοστώσεις
- 9. Εξόρυξη
- 10. Εμφάνιση / Απόκρυψη Ερώτησης
- 11. Εμφάνιση / απόκρυψη απάντησης
- 12. Αυτοπροσδιορισμένο