7 πράγματα που πρέπει να αποφύγετε όταν αυξάνετε την παρουσία των κοινωνικών μέσων σας
Είτε το αγαπημένο σας δίκτυο είναι το Facebook , το Twitter ή το Google+, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να αποφύγετε να κάνετε αν θέλετε να μεγαλώσετε την κοινότητά σας και να χρησιμοποιήσετε την παρουσία των κοινωνικών μέσων σας για να δημιουργήσετε σχέσεις.
Εδώ είναι επτά πράγματα που δεν πρέπει να κάνετε όταν χρησιμοποιείτε τα social media για επιχειρήσεις.
Περάστε το σχέδιο
Τόσοι πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων βυθίζονται σε κοινωνικά μέσα, επειδή όλοι τους λένε ότι πρέπει, αλλά παραλείπουν τη φάση έρευνας και σχεδιασμού. Όπως και κάθε άλλη δραστηριότητα μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να αφιερώσετε χρόνο για να γνωρίσετε τα δίκτυα στα οποία συμμετέχετε, να ορίσετε στόχους SMART για τη χρήση σας στους ιστότοπους και να αναπτύξετε ένα σχέδιο δράσης για την επίτευξη των στόχων σας.
Ξαπλώστε ή παραπλανήστε
Τα κοινωνικά μέσα μπορούν να αισθάνονται σαν ένα παιχνίδι δημοτικότητας. Υπάρχουν τα "δροσερά" παιδιά, οι κλίκες ανθρώπων που έχουν περάσει για λίγο και έχουν δημιουργήσει μεγάλες ακολουθίες, και όλοι οι άλλοι φαίνεται να υπολείπονται. Μπορεί να είναι δελεαστικό να δημιουργήσετε ένα ψεύτικο πρόσωπο ή να είστε λιγότερο από 100% αυθεντικό σε αυτό που μοιράζεστε για να ανυψώσετε τη στάση σας και να κάνετε τα επόμενα να μεγαλώνουν με ταχύτερο ρυθμό. Αυτό δεν είναι ποτέ μια καλή ιδέα και δεν μπορεί να βλάψει μόνο τη φήμη σας, αλλά μπορεί επίσης να βλάψει την επωνυμία σας μακροπρόθεσμα.
Αγνοήστε όλους τους άλλους
Ενεργώντας όπως εσείς είστε ο μόνος άνθρωπος έξω υπάρχει ένας γρήγορος τρόπος για την αποτυχία των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης.
Ακόμη και αν η παρουσία των κοινωνικών μέσων σας είναι για την επωνυμία σας και όχι εσείς προσωπικά, μπορεί να διαπιστώσετε ότι είστε πιο επιτυχημένοι όταν εισάγετε μια μικρή προσωπικότητα στις αλληλεπιδράσεις σας. Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο το να ευχαριστείς τους ανθρώπους για τα retweets και το Facebook που τους αρέσουν, προσφέροντάς σου την εμπειρία σου για να βοηθήσεις τους άλλους και να μοιραστείς λίγο την προσωπική σου πλευρά.
Απαγόρευση των ανεμιστήρων, των οπαδών σας, των κύκλων
Το Spam δεν είναι μόνο για ηλεκτρονικό ταχυδρομείο πια. έχει επίσης εισέλθει στον κόσμο των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. Η κατανόηση του τι είναι spamming στις κοινωνικές τοποθεσίες είναι δύσκολη επειδή δεν υπάρχει "opt-in", per se. Ορισμένες μορφές κοινωνικών μηνυμάτων που στέλνονται ανεπιθύμητα μηνύματα για να παραμείνουν μακριά από το να συμπεριλαμβάνονται ανεπιθύμητοι χώροι πωλήσεων, να δημοσιεύουν τις ίδιες ενημερώσεις ξανά και ξανά και να στέλνουν ιδιωτικά μηνύματα αφού τους ζητηθεί να σταματήσουν.
Να είναι πλούσιος, ενοχλητικός και αντιφατικός
Μία από τις μεγαλύτερες ανακάμψεις σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, ειδικά στους επιχειρηματικούς κύκλους, είναι οι άνθρωποι που επιτίθενται στους ανταγωνιστές τους, είναι ενοχλητικοί ή είναι γενικά προσβλητικοί. Όταν χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά μέσα για τις επιχειρήσεις, είναι ζωτικής σημασίας να παραμείνετε επαγγελματίες και να αποφύγετε τον πειρασμό να εξαερώσετε συνεχώς και να εκτοξεύσετε δημόσια τα παράπονά σας. Και δεν σταματάει μαζί σου. Εάν έχετε ένα μέλος του προσωπικού ή της ομάδας που διαχειρίζεται την παρουσία των κοινωνικών μέσων σας στην επιχείρησή σας, θα πρέπει να παρέχετε εκπαίδευση και έναν οδηγό που να καθορίζει τις προσδοκίες σχετικά με το τι πρέπει να δημοσιεύεται και τι όχι.
Μοιραστείτε πάρα πολύ
Όταν χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για επαγγελματικούς σκοπούς, αφήνοντας λίγο από την εμφάνιση της προσωπικότητάς σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε συζητήσεις και να διαμορφώσετε σχέσεις. Υπάρχει όμως μια λεπτή γραμμή μεταξύ της εμπλοκής και της κατανομής πάρα πολύ.
Ένας καλός κανόνας είναι να σκεφτείτε τι δημοσιεύετε σαν να είναι ένα προσωπικό μήνυμα που βγαίνει στον πιο σημαντικό πελάτη ή έναν μέντορα. Εάν δεν το λέτε μπροστά σε ανθρώπους που είναι πολύτιμοι στην επιχείρησή σας, κρατήστε το μακριά από τις περιοχές κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης.
Αυτο-Προώθηση όλη την ώρα
Προωθώντας τον εαυτό σας και την επιχείρησή σας είναι πιθανό μέρος του γιατί είσαστε σε κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, αρχικά, αλλά αυτά τα δίκτυα είναι πολύ διαφορετικά από άλλα εργαλεία μάρκετινγκ. Ενώ μπορείτε και πρέπει να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας και την αξία της επιχείρησής σας, των προϊόντων και των υπηρεσιών σας, ισορροπήστε την αυτοπροβολή σας προωθώντας και βοηθώντας τους άλλους. Αυτό θα κάνει τους φίλους και τους οπαδούς σας πολύ πιο δεκτικοί στις διαφημιστικές σας θέσεις και οι οπαδοί σας ενδέχεται να είναι πιο πιθανό να μεταβιβάσουν τις προσφορές σας στα δικά τους δίκτυα.
Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι χρήσης των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης και πραγματικά δεν υπάρχουν κανόνες σχετικά με το τι πρέπει και τι δεν πρέπει να κάνετε.
Υπάρχουν, ωστόσο, οι βέλτιστες πρακτικές που μπορείτε να ακολουθήσετε εάν θέλετε να δημιουργήσετε ευημερούσες και αφοσιωμένες κοινότητες σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης. Και η αποφυγή αυτών των επτά δραστηριοτήτων θα σας οδηγήσει στο σωστό δρόμο.