Όταν οι καταναλωτές χρησιμοποιούν μηχανές αναζήτησης για να βρουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, είναι συνήθως ακόμα στο στάδιο συλλογής πληροφοριών και μπορεί να είναι μακριά από την πραγματική επιθυμία να κάνουν μια αγορά.
Οι άνθρωποι που κατευθύνονται κατευθείαν στην Groupon αναζητούν νέες συμφωνίες για να δοκιμάσουν ή έχουν ήδη λάβει απόφαση ότι θέλουν να κάνουν μια αγορά και αναζητούν την καλύτερη δυνατή συμφωνία.
Ακούγεται απλό μέχρι στιγμής, έτσι; Δημιουργήστε μια καμπάνια κουπονιού, αφήστε την να σπάσει και να χτυπήσει - στιγμιαία πελάτες. Δυστυχώς, η Groupon δεν είναι τόσο απλή και πρέπει να σκεφτείτε όσο το δυνατόν περισσότερο μια εκστρατεία μάρκετινγκ στο Groupon όπως θα κάνατε σε οποιαδήποτε άλλη κύρια στρατηγική ανάπτυξης. Εάν δεν το κάνετε, και απλά δημιουργήστε ένα κουπόνι για το πονηρό, θα μπορούσε να καταλήξει να χάσει πολλά χρήματα.
Τι είναι η Groupon;
Η Groupon είναι μια διαφημιστική πλατφόρμα που έχει ως κύριο προσανατολισμό την εξυπηρέτηση των τοπικών αγορών. Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τη Groupon για να προωθήσουν τις δικές τους εκπτώσεις (κουπόνια) για υπηρεσίες και προϊόντα. Η Groupon διευκολύνει τις συνδέσεις μεταξύ επιχειρήσεων που αναζητούν πελάτες και πελάτες που αναζητούν προσφορές.
Αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα για να βασιστείτε στην αναζήτηση Google για να αποκτήσετε τη λέξη για την επιχείρησή σας, επειδή η Google δείχνει μόνο ό, τι θέλει σε τοπικά αποτελέσματα και για να κατατάξει με συνέπεια στις αναζητήσεις απαιτεί πολύ χρόνο και προσπάθεια και ακόμα δεν υπάρχει εγγύηση για τον ιστότοπό σας θα εμφανίζονται στη σελίδα 1 αποτελέσματα αναζήτησης.
Όμως, η Groupon θα παρουσιάσει στους χρήστες τα πάντα στον ιστότοπό τους μέσα σε ένα συγκεκριμένο σύνολο παραμέτρων αναζήτησης και αν ταίριαζετε, η διαφήμισή σας θα εμφανιστεί. Ακόμα καλύτερα - μπορείτε να δημιουργήσετε και να ελέγξετε τις τεράστιες καμπάνιες κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης και να λάβετε τα κουπόνια σας, ακόμη και αν δεν έχετε έναν ιστότοπο. Που, δεν σας συμβουλεύω - όλοι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα πρέπει να έχουν τουλάχιστον έναν ιστότοπο μιας σελίδας για να χρησιμεύσουν ως μέσο επαλήθευσης μιας επιχείρησης είναι νόμιμος.
Για παράδειγμα, η Google ένας ταχυδρομικός κώδικας για «μαθήματα ιππασίας» και η Google επιλέγει τι θέλει να δεις και όχι αυτό που είναι απαραιτήτως στην περιοχή σου. Η Groupon θα κάνει καλύτερα για τους καταναλωτές, διότι μια αναζήτηση για μαθήματα ιππασίας θα φιλτράρεται μόνο από το τι αποφασίζει ο χρήστης και όχι από έναν αλγόριθμο διαφήμισης.
Σχεδόν ακούγεται πολύ καλό για να είναι αλήθεια, και ειλικρινά, είναι.
Πώς λειτουργεί το Groupon;
Το Groupon είναι αρκετά απλό - προσφέρετε μια συμφωνία, συλλέγουν χρήματα για λογαριασμό σας όταν γίνει μια συμφωνία, ο Groupon παίρνει ένα πενήντα τοις εκατό κομμένα δεξιά από την κορυφή, και παίρνετε τα υπόλοιπα. Ουσιαστικά, ο Groupon είναι ένας μεσάζων που θέλει να σας συνδέσει με ανθρώπους που θα αγοράσουν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας επειδή οι περισσότεροι άνθρωποι αγοράζουν από εσάς τα περισσότερα χρήματα που κάνει η Groupon. Αυτό δεν συμβαίνει με την Google που έχει εντελώς διαφορετική (και σημαντικά ευρύτερη) ατζέντα και κίνητρα και δεν έχει ουσιαστικά κανένα κίνητρο να προωθήσει καθόλου τον ιστότοπό σας (εκτός αν πληρώνετε για διαφημίσεις στο Google.)
Με λίγα λόγια, πώς λειτουργεί το Groupon:
- Εγγραφείτε.
- Προσφέρετε ένα κουπόνι ή μια συμφωνία.
- Οι άνθρωποι το αγοράζουν και πληρώνουν μέσω του Groupon.
- Το Groupon συγκεντρώνει τα χρήματα, παίρνει ένα (μεγάλο, λίπος κομμένα) ακριβώς από την κορυφή, και
- Σας δίνει τα υπόλοιπα.
Το επιχειρηματικό μοντέλο της Groupon - Εξαιρετικό για το Groupon, όχι τόσο μεγάλο για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων
Σύμφωνα με το Statista.com, το επιχειρηματικό μοντέλο της Groupon λειτουργεί πολύ καλά, τουλάχιστον για την Groupon, των οποίων τα παγκόσμια έσοδα ανήλθαν σε 3.159,52 εκατομμύρια δολάρια το 2015, εκ των οποίων τα 2,047,74 εκατομμύρια δολάρια οφείλονται στην καταναλωτική αγορά στις ΗΠΑ
Ακολουθούν δύο ακόμη στατιστικά στοιχεία για να ενθουσιαστείτε:
- Η μέση τιμή ανά συμφωνία τοκομεριδίου το 2015 ήταν 76 δολάρια.
- 20,66 εκατομμύρια άνθρωποι επισκέπτονται το Groupon κάθε μήνα (Ιανουάριος 2016).
Αυτά τα θετικά οικονομικά στοιχεία καταδεικνύουν ότι το επιχειρηματικό μοντέλο της Groupon λειτουργεί πολύ καλά για την εταιρεία και ότι οι καταναλωτές είναι άγρια για την Groupon, αλλά προτού νιώσετε πολύ ενθουσιασμένοι, θυμηθείτε ότι ο λόγος για τον οποίο η Groupon είναι τόσο επιτυχής είναι ότι ευνοεί πρώτα τα συμφέροντά της, , και πολύ (νεκρός) τελευταίος εσείς, οι ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων. Ο Groupon χρησιμοποιεί τις επιχειρήσεις για να επιτύχει τους δικούς του στόχους που βασίζονται στους καταναλωτές - και εσείς, ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, είστε ο κύριος καταναλωτής τους.
Τα κουπόνια σας προς την Groupon είναι παρόμοια σε σχέση με τους προμηθευτές τρίτων και την Amazon: η Amazon θέλει να επιτρέψει στις επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν τη μάρκα του Amazon για να αυξήσουν τις πωλήσεις τους και επειδή το Amazon κάνει χρήματα από τους πωλητές του Amazon .
Η Groupon θέλει επίσης τις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους, επειδή χωρίς επιχειρήσεις που προσφέρουν κουπόνια, η Groupon δεν θα μπορούσε να επιβιώσει.
Γιατί πρέπει να προσέχετε προσεκτικά τη διαφήμιση στο Groupon
Η Groupon προσφέρει κουπόνια / εκπτώσεις που κυμαίνονται από 50% έκπτωση έως 90% από τη συνήθη τιμή οτιδήποτε προσφέρεται. Η Groupon λαμβάνει το 50% των εσόδων από κάθε συμφωνία. Ακολουθεί ένα παράδειγμα:
Ας υποθέσουμε ότι κανονικά χρεώνετε 100 δολάρια για την προσφορά μαθημάτων ιδιωτικής ιππασίας. Με 50% έκπτωση από το κανονικό σας επιτόκιο, θα πωλήσετε τα μαθήματά σας για $ 50 στους αγοραστές του Groupon. Αλλά δεν θα κάνετε $ 50, θα κάνετε μόνο $ 25 σε αυτή τη συμφωνία επειδή Groupon παίρνει το ήμισυ.
Εάν η ίδια συμφωνία προσφέρθηκε με 90% έκπτωση, θα πωλούσατε τα μαθήματα ιππασίας σας για $ 5 το καθένα!
Σε σενάρια που περιλαμβάνουν την πώληση εμπορευμάτων, θα μπορούσατε εύκολα να καταλήξετε να χάσετε χρήματα, επειδή από τη στιγμή που προσφέρθηκε η τιμή έκπτωσης και ο Groupon έκοψε την περικοπή, ίσως να μην κάνετε αρκετά για να καλύψετε το κόστος αυτού που πωλείται.
Είναι επίσης εξαιρετικά σημαντικό να σημειωθεί ότι η Groupon παίρνει το τεράστιο 50% της αποκοπής κάθε συμφωνίας που κάνετε - όχι μόνο μία. Πωλούν 100 εκπτώσεις και θα πάρουν το 50% του συνόλου.
Η ενασχόληση με τους αιτούντες της Deal Groupon
Αν και η Groupon μπορεί να υπερηφανεύεται στην ιστοσελίδα τους ότι το 91% των ανθρώπων που αγοράζουν προσφορές για το Groupon θα επιστρέψουν στην επιχείρηση αργότερα για πρόσθετες αγορές, αυτές οι στατιστικές διαψεύδονται από άλλες πηγές, οι οποίες δηλώνουν ότι η πλειοψηφία των επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν Groupon παραπονούνται για τους πελάτες.
Οι πελάτες της Groupon είναι συχνά καταλαβαίνω ότι ψάχνουν για να αγοράσουν και να χρησιμοποιήσουν εκπτώσεις κουπόνι μίας ώρας χωρίς να έχουν την πρόθεση να συνεχίσουν να επιστρέφουν για περισσότερα προϊόντα ή υπηρεσίες (π.χ. για μασάζ, μαυρίσματος, γεύματος κλπ.). χρονοδιακόπτες, αλλά δεν είναι ιδανικές εάν χρειάζεστε άτομα για να εγγραφείτε για τρέχουσες υπηρεσίες.
Αντί να προσφέρετε ένα εισαγωγικό μάθημα (ή υπηρεσία) σε βαθιά έκπτωση, ίσως προσπαθήσετε να χωρίσετε τη συμφωνία σας με τέτοιο τρόπο ώστε να απαιτεί από τους ανθρώπους να σας δώσουν περισσότερες από μία δοκιμές. Για παράδειγμα, εάν προσφέρετε μαθήματα κιθάρας ή σκάφους, αντί να δώσετε ένα κουπόνι πλήρους ώρας για μισή ώρα, χωρίστε το μεταξύ των δύο συνεδριών. Με αυτόν τον τρόπο οι άνθρωποι που αγοράζουν το κουπόνι θα πρέπει να σας δοκιμάσουν δύο φορές για να ολοκληρώσουν την πλήρη συναλλαγή τους και αυτό μπορεί να είναι αρκετό για να τους πείσει ότι τα μαθήματα μαζί σας είναι διασκεδαστικά και πρέπει να εγγραφούν για περισσότερα μαθήματα.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει περιορισμούς για τον έλεγχο του τρόπου με τον οποίο μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι προσφορές τους. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα συνθηκών που επιτρέπουν στην επιχείρηση να ελέγχει τη ροή νέων πελατών, ώστε να μην εμφανίζονται όλες μαζί:
- Η διαφημιστική αξία λήγει 120 ημέρες μετά την αγορά.
- Το ποσό που καταβάλλεται δεν λήγει ποτέ.
- Μόνο νέοι πελάτες. Απαιτείται κράτηση.
- Απαιτείται εγγραφή.
- Όριο 1 ανά άτομο, μπορεί να αγοράσει 1 επιπλέον ως δώρο.
- Περιορίστε 1 ανά επίσκεψη.
Ο καθορισμός ορίων για τον αριθμό των πωληθέντων δελτίων είναι επίσης σημαντικό, ειδικά για τις μικρές επιχειρήσεις, ώστε να είστε σίγουροι ότι θα είστε σε θέση να χειριστείτε την εισροή νέων πελατών και την αυξημένη ζήτηση για τις υπηρεσίες σας. Κατά την έρευνα των πληροφοριών για αυτό το άρθρο, είδα ένα τοπικό κατάστημα τεχνών και χειροτεχνίας που προσφέρει κουπόνια για ένα έργο κεραμικής. Η επιχείρηση είχε πουλήσει πάνω από 300 κουπόνια και η πρώτη μου σκέψη ήταν πως στη γη είναι μια μαμά και ποπ με τα πόδια στο κατάστημα θα χειριστεί 300 άτομα που εμφανίζονται όλα ταυτόχρονα;
Η κατώτατη γραμμή
Η Groupon είναι μια ισχυρή πλατφόρμα διαφήμισης, επειδή λειτουργεί, έχει καλή φήμη στους καταναλωτές και είναι εύκολο για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ξεκινήσουν να χρησιμοποιούν, ωστόσο, η απλότητα και η δύναμη της Groupon δεν πρέπει να βασίζονται στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Βραχυπρόθεσμα, το Groupon (και παρόμοιοι ιστότοποι) μπορεί να είναι ένας ισχυρός και αποτελεσματικός τρόπος για να δημιουργήσετε νέους οδηγούς για την επιχείρησή σας, αλλά εάν δεν είστε προσεκτικοί στον προγραμματισμό του τρόπου με τον οποίο θα αντισταθμίσετε την απότομη τιμή αυτών των πελατών, θα μπορούσατε να καταλήξετε να χάσετε πολύ περισσότερα χρήματα από όσα κερδίζετε.