Το ετήσιο ταμείο Stodgy έχει μεγαλώσει
Το στερεότυπο ετήσιο ταμείο ως έννοια εξακολουθεί να είναι νόμιμο, αλλά έχει γίνει ένα πολύ πιο περίπλοκο κτήνος σε μια εποχή πολύχρονων συλλογών κεφαλαίων .
Ας σκεφτούμε το ετήσιο ταμείο σας ως το κέντρο ενός τροχού με πολλές ακτίνες, όχι σε αντίθεση με τον τρόπο που σκεφτόμαστε τώρα για το μάρκετινγκ περιεχομένου .
Με αυτό, φαντάζουμε συνήθως μια ιστοσελίδα ή ένα blog στο κέντρο ενός εκτεταμένου ιστού άλλων επικοινωνιακών τακτικών, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
Το ετήσιο ταμείο μπορεί να αγκυροβολήσει την ετήσια συγκέντρωση κεφαλαίων με τον ίδιο τρόπο. Σκεφτείτε το ως ένα γενικό σχέδιο ή μια στρατηγική με πολλά κινούμενα μέρη και όχι μια εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων.
Γιατί χρειάζεστε μια ετήσια εκστρατεία Ταμείου / Είσπραξης κεφαλαίων;
Το κίνητρο για μια ετήσια εκστρατεία είναι να καθιερωθούν τακτικές συνήθειες διανομής στους δωρητές σας. Απλά σκεφτείτε τι μπορεί να συμβεί εάν οι χορηγοί ακούσουν μόνο σας κάθε δύο χρόνια ή δύο φορές το χρόνο και μία φορά το επόμενο έτος;
Τι γίνεται αν έχετε έρθει σε επαφή μόνο όταν αντιμετώπιζαν μια κρίση, όπως να μην είστε σε θέση να παραμείνετε στην επιχείρηση; Ή η εταιρεία σας γνώρισε μια συντριπτική ξαφνική ανάγκη;
Δεν θα λειτουργούσε. Θα ήσασταν κυρίως ψυχρός καλώντας. Η συν διατήρηση των δωρητών σας καθόλου θα ήταν δύσκολη γιατί θα ξεκινούσατε ξανά κάθε φορά για να κάνετε την περίπτωσή σας για να χρηματοδοτήσετε την αιτία σας.
Αλλά η ετήσια εκστρατεία αμοιβαίων κεφαλαίων κάνει πολύ περισσότερα. Για παράδειγμα, αυτό:
- Παρέχει σταθερό εισόδημα, τόσο περιορισμένο όσο και απεριόριστο για τα προγράμματά σας
- Βελτίωση μιας βάσης δεδομένων που παρακολουθεί την παράδοση του χρόνου, παρέχοντας μοτίβα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να ανακαλύψουν ποιοι δωρητές μπορούν να δώσουν περισσότερα.
- Ενθαρρύνει τους δωρητές να δώσουν για άλλη μια φορά στην υπόθεσή σας και να αναβαθμίσουν το δώρο.
- Φέρνει σε νέους δωρητές για να αντικαταστήσουν τους δωρητές που εγκαταλείπουν λόγω θανάτου, αδιαφορίας ή οικονομικών αλλαγών. Υπάρχει σημαντική αποτυχία μεταξύ των δωρητών. Είναι σημαντικό να συνεχίσουμε να βρίσκουμε καινούρια.
- Δωρητές αγωνιστών. Αυτή είναι μια ιδιόρρυθμη λέξη που σημαίνει απλώς να διατηρείτε τους δωρητές να νιώθουν καλά για το τι κάνετε , για τον αντίκτυπο που έχει η οργάνωση σας και για το πώς οι δωρητές κάνουν όλα αυτά να συμβούν.
- Αναγνωρίζει τους δωρητές που είναι ιδιαίτερα ενθουσιασμένοι με την αιτία σας και τους μετακινούν προς μεγαλύτερη συμμετοχή. Σκεφτείτε τους εθελοντές, τα μέλη του διοικητικού συμβουλίου, τους πρεσβευτές των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης , τους μεγάλους δικηγόρους δώρων.
Μήπως ένα και τελειώσει;
Μια μεγάλη εκστρατεία μια φορά το χρόνο είναι καλύτερη από τίποτα. Όμως, οι ημέρες ενός και του χρόνου είναι αριθμημένες. Οι σύγχρονοι δωρητές απλά δεν λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο και τα κανάλια επικοινωνίας είναι θραυστά, όχι μονολιθικά.
Αυτή η μεγάλη προσπάθεια είναι τώρα η εκστρατεία σας "υπογραφής". Μπορεί να είναι το κεντρικό κομμάτι που φέρνει τα περισσότερα δώρα, αλλά σπάνια θα καλύψει τις ανάγκες χρηματοδότησης του οργανισμού σας για το έτος.
Πολλές φιλανθρωπικές οργανώσεις διοργανώνουν εκστρατεία υπογραφής κατά τη διάρκεια των τελευταίων μηνών του έτους (ή πριν από την οικονομική χρήση τους). Αυτή η ώθηση είναι συχνά μια θεματική καμπάνια σε πολλά κανάλια για μια καθορισμένη περίοδο.
Οι τυπικές μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για αυτήν την καμπάνια αγκύρωσης περιλαμβάνουν το διαφημιστικό ταχυδρομείο , τις εκκλήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μια συντονισμένη καμπάνια κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και μια τηλεφωνική ώθηση σε βασικούς χορηγούς.
Οι καμπάνιες για το τέλος του έτους λειτουργούν καλά, επειδή οι δωρητές είναι συνηθισμένοι να δίνουν την εποχή εκείνη του έτους και η επικείμενη προθεσμία αν θέλουν μια φιλανθρωπική έκπτωση φόρου παρέχει πρόσθετο κίνητρο.
Πολλοί δωρητές χρησιμοποιούν το τέλος του έτους για να επανεξετάσουν τα δικά τους σχέδια, να καθορίσουν πόσα επιθυμούν να δώσουν συνολικά στη φιλανθρωπία και να προσθέσουν ή να αφαιρέσουν φιλανθρωπικά ιδρύματα από τον κατάλογο αγαπημένων τους.
Εάν ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός δεν έχει ήδη μια ετήσια εκστρατεία συγκέντρωσης χρημάτων, η γενική προσφυγή στο τέλος του έτους είναι απαραίτητη. Οι περισσότεροι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί αρχίζουν τη συλλογή χρημάτων με αυτόν τον τρόπο και πολλοί έχουν χτίσει με επιτυχία αυτήν τη βάση.
Ωστόσο, οι πιο δημιουργικοί συλλέκτες ξεπερνούν την εκστρατεία υπογραφής. Σχεδιάζουν κύματα μικρότερων εκστρατειών καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Αυτά μπορεί να είναι περισσότερο εστιασμένα τόσο από το θέμα όσο και από το κοινό.
Οι συμπληρωματικές εκστρατείες λειτουργούν καλά όταν συντονίζονται με τις διακοπές, όπως η Ημέρα της Μητέρας ή η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου.
Ή μπορούν να γουρουνόσωμες στις πολλές ημέρες των αιτιών καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Μια φιλανθρωπία για τον καρκίνο του μαστού θα ήταν αμέλεια, για παράδειγμα, εάν δεν συγκέντρωνε χρήματα κατά τη διάρκεια του Μήνα Ευαισθητοποίησης του Καρκίνου του Μαστού τον Οκτώβριο.
Ποιος θα απαντήσει σε αυτές τις εκστρατείες; Σχεδόν κανείς! Σκεφτείτε τους ανθρώπους που δεν έκαναν δωρεά όταν στείλατε την ταχυδρομική αποστολή. Θα μπορούσαν να το κάνουν όταν έχουν ένα δεύτερο κύμα επικοινωνίας. Εξετάστε τους ανθρώπους που διαβάζουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αλλά όχι μια επιστολή ταχυδρομείου σαλιγκαριών. Ή το αντίθετο.
Ορισμένοι εμπειρογνώμονες έχουν προτείνει ότι χρειάζονται τέσσερις έως επτά επαφές πριν δοθεί ένας δωρητής. Θα κουραστείτε από την παρακολούθηση πολύ πιο γρήγορα από ό, τι ο τυπικός δωρητής θα. Αυτό συμβαίνει επειδή η προσοχή του δότη δεν εστιάζεται μόνο σε εσάς.
Οι δωρητές έχουν πολυάσχολη ζωή, πολλούς τρόπους για να πάρουν πληροφορίες και κακές αναμνήσεις. Μην μαντέψετε για το αν σας ζητάτε πολύ συχνά. Είναι πολύ πιο πιθανό να ζητήσετε πολύ λίγα.
Ετήσια Καμπάνια ή Σχέδιο Ανάπτυξης;
Παρόλο που η ετήσια καμπάνια σας μπορεί να μετατραπεί σε πολλαπλές καμπάνιες και όχι μόνο σε μία μεγάλη αλληλογραφία, είναι σημαντικό να καταστήσετε όλα αυτά μαζί.
Ίσως προσπαθήσετε να σκεφτείτε ότι η ετήσια εκστρατεία ως συνολικό αναπτυξιακό σας σχέδιο για το έτος. Ως εκ τούτου, πρέπει να σχεδιαστεί και να εκτελεστεί προσεκτικά.
Επιπλέον, μπορεί και πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις ανόμοιες δραστηριότητες συγκέντρωσης χρημάτων που έχετε κάνει. Τοποθετήστε μια μεγάλη σκηνή και φέρτε τα ειδικά σας γεγονότα , το διαφημιστικό ταχυδρομείο, τα φωνηθήματα, τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα μεγάλα δώρα, το προγραμματισμένο δόσιμο και ακόμη και το πρόγραμμα επιχορηγήσεων .
Πώς μπορείτε να κάνετε όλα αυτά να συνεργαστούν με έναν απρόσκοπτο τρόπο; Μπορούν τα θέματα και τα μηνύματά σας να συντονιστούν; Μπορείτε να προγραμματίσετε όλα αυτά σε ένα κύριο ημερολόγιο, έτσι ώστε να αλληλοσυμπληρώνονται αντί να ανταγωνίζονται για χρόνο και ενέργεια;
Πόσα πρέπει να συγκεντρώσετε συνολικά για το έτος και πώς θα κάνει κάθε στοιχείο της συλλογής κεφαλαίων σας; Οι ειδικές εκδηλώσεις θα είναι υπεύθυνες για το 10%; Μεγάλη δόση για το 40 τοις εκατό, και η υπογραφή ετήσια εκστρατεία σας για το 60 τοις εκατό;
Τι ρόλο θα διαδραματίσουν οι εθελοντές; Πόσο θα οδηγηθεί το προσωπικό; Η στρατηγική και η εκτέλεση είναι απαραίτητες για την εκπόνηση ενός πολυδιάστατου ετήσιου σχεδίου συγκέντρωσης κεφαλαίων.
Απλά μην το ονομάζετε Ετήσιο Ταμείο
Οι περισσότεροι δωρητές χασμούν όταν βλέπουν τις λέξεις "ετήσιο ταμείο". Με εκπλήσσει το γεγονός ότι εξακολουθώ να το βλέπω σε κάποιες άμεσες εκκλήσεις αλληλογραφίας.
Οι σημερινοί δωρητές είναι έξυπνοι για το δόσιμο τους και πιο απαιτητικοί. Θέλουν να κάνουν κάτι να συμβεί. "Ετήσιο Ταμείο" ακούγεται σαν μια μαύρη τρύπα. Πώς ξέρουν τι θα επιτύχουν πέρα από το να βοηθήσουν τη φιλανθρωπία σας να κλείσει τον ανοργάνωτο επιχειρησιακό προϋπολογισμό της;
Δεν χρειάζεται να καλέσετε την ετήσια έκκλησή σας καθόλου. Εάν κάνετε ένα καλό επιχείρημα ότι κάνετε δουλειά που έχει σημασία και ότι ο δωρητής είναι το κλειδί για να γίνει αυτό, οι άνθρωποι είναι πιθανό να δώσουν.
Η εκστρατεία σας "υπογραφής" θα πρέπει να επικεντρωθεί στους σημερινούς δωρητές ή τους τελευταίους δωρητές. Έχετε ήδη μια σχέση μαζί τους έτσι ώστε μια βασική έκκληση να λειτουργήσει καλά. Εάν μου αρέσει το τοπικό θέατρο πάντοτε, πιθανότατα θα απαντήσω σε μια γενικευμένη αίτηση για κεφάλαια για να συνεχίσω.
Αλλά, κάνοντας έκκληση για κάτι ελκυστικό, δεν θα σας ενοχλήσει, ειδικά εάν στέλνετε πολλαπλά αιτήματα όλο το χρόνο και τα κατατάσσετε με κάποιο τρόπο.
Ένας τύπος εκστρατείας θα προσελκύσει ένα Millennials , διαφορετικό είδος από τους παλαιότερους δωρητές. Επίσης, οι δωρητές θέλουν να δώσουν κάτι πολύ συγκεκριμένο. Έτσι, κάντε τα αιτήματα παρακολούθησης για ένα συγκεκριμένο έργο, πρόγραμμα ή ομάδα ανθρώπων.
Η αποσαφήνιση του τι θα πραγματοποιήσουν τα διάφορα ποσά δωρεάς λειτουργεί καλά. Για παράδειγμα, τα $ 40 φροντίζουν τη γάτα Fuzzy για έξι μήνες. ή $ 75 πληρώνει για τέσσερα μαθήματα ιππασίας για ένα σωματικά προσβληθέν παιδί. Δώστε μερικές επιλογές, αλλά όχι τόσα πολλά που η κόπωση αποφάσεων θέτει.
Οι ετήσιες καμπάνιες του Ταμείου αποπληρώνονται;
Αυτό που ονομάζετε ετήσιο ταμείο / εκστρατεία σας είναι λιγότερο σημαντικό από αυτό που κάνετε απλά ένα. Ακόμη και μια καμπάνια με ένα πλάνο είναι καλύτερη από τίποτα.
Πρόσφατες έρευνες διαπίστωσαν ότι οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με ετήσια κονδύλια είναι πιο πιθανό να επιτύχουν τους ετήσιους στόχους συγκέντρωσης κεφαλαίων από αυτούς που δεν διαθέτουν ετήσια κεφάλαια. Το μη κερδοσκοπικό ερευνητικό συνέδριο ανέλυσε 945 μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς στις ΗΠΑ και τον Καναδά το 2014. Το εβδομήντα τοις εκατό αυτών των μη κερδοσκοπικών οργανισμών είχε ετήσιο ταμείο.
Οι μεγάλες οργανώσεις ήταν οι πιο πιθανό να έχουν ένα ετήσιο ταμείο, ενώ οι μικρότερες ομάδες συχνά δεν το είχαν. Αλλά, ανεξάρτητα από το μέγεθος του μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, εκείνοι με ετήσια κεφάλαια ήταν πιο επιτυχημένοι συνολικά από ό, τι χωρίς.
Η ίδια έρευνα έδειξε ότι τα ετήσια κονδύλια είναι απλώς καλύτερα για τη διατήρηση της αφοσίωσης του δότη με την πάροδο του χρόνου . Οι φιλανθρωπικές οργανώσεις με ποσοστά διατήρησης άνω του 50% στα ετήσια κονδύλια τους ήταν οικονομικά πιο σταθερά.
Το καφεδάκι είναι ότι τα ετήσια κεφάλαια δουλεύουν. Έτσι, εάν η μη κερδοσκοπική εταιρεία σας δεν διαθέτει, πρέπει να δημιουργήσετε ένα, ακόμη και αν πρόκειται για μία μόνο καμπάνια που χρησιμοποιεί το διαφημιστικό ταχυδρομείο.
Αν έχετε ήδη μια απλή καμπάνια ετήσιων ταμείων, σκεφτείτε να την κάνετε πιο εξελιγμένη με ένα σχέδιο για όλο το χρόνο. Τελικά, ξεκινήστε να σκέφτεστε το ετήσιο ταμείο ως το γενικό σας σχέδιο ανάπτυξης.
Προτεινόμενοι πόροι:
Ανατομία μιας ολοκληρωμένης ετήσιας καμπάνιας
Βάζοντας τη διασκέδαση στο ετήσιο ταμείο
Τέσσερις τρέχουσες ετήσιες τάσεις και πώς να τις ενσωματώσετε σε ένα σχέδιο συγκέντρωσης κεφαλαίων
Η Ετήσια Εκστρατεία , Erik J. Daubert, Wiley, 2009