Πώς να ξεκινήσετε μια επιχείρηση κοινωνικής διαχείρισης μέσων στο σπίτι

10 βήματα για να πληρώσετε για το Tweet, Pin και Share

Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ξεκίνησαν ως ένας διασκεδαστικός τρόπος για να συνδεθούν με την οικογένεια και τους φίλους και έχει πλέον εξελιχθεί σε μια οικονομικά προσιτή στρατηγική μάρκετινγκ για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Δυστυχώς, πολλές επιχειρήσεις είναι συγκλονισμένοι από όλα τα καθήκοντα που εμπλέκονται στη διαχείριση πολλαπλών μηνυμάτων σε πολλούς λογαριασμούς κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης και προσλαμβάνουν εμπειρογνώμονες για να το φροντίσουν γι 'αυτούς. Αν σας αρέσει το tweeting, το pinning και την κοινή χρήση, τότε ξεκινώντας μια επιχείρηση διαχείρισης κοινωνικών μέσων μπορεί να είναι για σας.

Ακολουθούν βήματα και συμβουλές για να ξεκινήσετε.

Τι κάνουν οι διαχειριστές των κοινωνικών μέσων;

Όπως και με τους εικονικούς βοηθούς, οι διαχειριστές των κοινωνικών μέσων μπορούν να προσφέρουν μια ποικιλία υπηρεσιών ανάλογα με την εμπειρία τους και τις ανάγκες των πελατών τους. Οι υπηρεσίες μπορούν να περιλαμβάνουν:

1. Ανάπτυξη στρατηγικών μάρκετινγκ με βάση τους στόχους των πελατών.
2. Ορισμός λογαριασμού κοινωνικών μέσων.
3. Δημοσιεύστε γραφικά και κείμενο για λογαριασμό του πελάτη.
4. Μείνετε ενημερωμένοι και μοιραστείτε τις τάσεις και τις ειδήσεις που σχετίζονται με την επιχείρηση του πελάτη.
5. Αύξηση του αριθμού των οπαδών
6. Κοινοτική διευκόλυνση στην αγορά προορισμού του πελάτη.
7. Εξυπηρέτηση πελατών για τον πελάτη.
8. Ανάλυση μάρκετινγκ.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της διαχείρισης κοινωνικών μέσων

Υπάρχουν πολλοί καλοί λόγοι για να ξεκινήσετε μια επιχείρηση διαχείρισης των μέσων μαζικής ενημέρωσης, συμπεριλαμβανομένων:

• Να πληρώσετε για να χρησιμοποιήσετε τα κοινωνικά μέσα, αν αυτό είναι κάτι που σας αρέσει ήδη να κάνετε.
• Δεν χρειάζονται πολλές επενδύσεις ή εξοπλισμό για να ξεκινήσετε, ειδικά αν έχετε ήδη υπολογιστή και υπηρεσία Internet.

• Μπορείτε να εκτελέσετε την επιχείρηση από το σπίτι ή από όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Internet.
• Μπορείτε να εστιάσετε στον έναν ή τους λίγους ιστότοπους κοινωνικών μέσων που γνωρίζετε καλύτερα, αντί να χρειάζεται να γνωρίζετε κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων.
• Η ανάγκη για διαχειριστές των μέσων μαζικής ενημέρωσης συνεχίζει να αυξάνεται καθώς οι περισσότεροι σόλο-προκατασκευαστές, ελεύθεροι επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες το έργο αυτό.

Φυσικά, υπάρχουν μερικά μειονεκτήματα για την έναρξη μιας επιχείρησης διαχείρισης κοινωνικών μέσων.

• Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι μια πρόκληση για ένα άτομο που διαχειρίζεται το προφίλ του, είναι ακόμη πιο δύσκολο να διαχειριστεί τα προφίλ αρκετών εταιρειών.
• Δεν είναι όλες οι επιχειρήσεις κατανοούν τη δύναμη των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, οπότε μπορεί να χρειαστεί να τα πουλήσετε για τα οφέλη που μπορείτε να παρέχετε.
• Εκπροσωπείτε την εταιρεία, όχι τον εαυτό σας, όταν κάνετε κοινωνικά μέσα για άλλους. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ενεργείτε για λογαριασμό του με βάση τον τόνο και τη στάση του.
• Πρέπει να παραμείνετε στην κορυφή των αλλαγών στις πολιτικές, τους αλγόριθμους και άλλες πτυχές της κάθε πλατφόρμας κοινωνικών μέσων, έτσι ώστε οι προσπάθειές σας για λογαριασμό του πελάτη να συνεχίσουν να προσφέρουν αποτελέσματα.
• Μαζί με την κατανόηση του τρόπου εμπλοκής του κοινού-στόχου των πελατών σας, θα χρειαστεί επίσης να είστε σε θέση να δημιουργήσετε γραφικά για να τα προσελκύσετε στην πρώτη θέση.
• Ίσως χρειαστεί να επενδύσετε σε εργαλεία, όπως υπηρεσίες προγραμματισμού και γραφικά χωρίς δικαιώματα, καθώς και λογισμικό γραφικής επεξεργασίας.

Τι χρειάζεται για να είναι διαχειριστής κοινωνικών μέσων;

Παρόλο που τα μαθήματα στην διαχείριση των μέσων μαζικής επικοινωνίας εμφανίζονται, ο διαχειριστής των κοινωνικών μέσων απαιτεί εμπειρία περισσότερο από την εκπαίδευση. Με αυτό είπε, υπάρχουν πράγματα που οι διαχειριστές των μέσων ενημέρωσης πρέπει να γνωρίζουν πέρα ​​από το πώς να πάρουν μια καλή selfie.

1. Κατανοήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως εργαλείο μάρκετινγκ. Είναι ένα πράγμα να πάρετε μια δέσμη των οπαδών σε μια γάτα τεχνάσματα ζωοτροφών YouTube, είναι άλλο να χτίσει ένα επόμενο για μια επιχείρηση. Το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων είναι διαφορετικό από το παραδοσιακό μάρκετινγκ, γι 'αυτό και πολλές επιχειρήσεις αγωνίζονται με αυτό. Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης έχουν να κάνουν με μια ενδιαφέρουσα, ενημερωτική και / ή διασκεδαστική συνομιλία με την αγορά.
2. Γνώση των αποχρώσεων των διαφόρων πλατφορμών. Δεν υπάρχει ένα μέγεθος-fits-όλα όταν πρόκειται για την ανάρτηση σε κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης. Κάθε πλατφόρμα έχει τους κανόνες και τις μεθόδους της για τις καλύτερες πρακτικές μάρκετινγκ. Ο τρόπος με τον οποίο μια επιχείρηση προωθεί την Instegram θα πρέπει να είναι διαφορετικός από τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιεί αγορές στο LinkedIn, επειδή κάθε πλατφόρμα είναι πολύ διαφορετική.
3. Η ικανότητα ανάπτυξης στρατηγικών που να ανταποκρίνονται στους στόχους του πελάτη. Το αποτελεσματικό μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων απαιτεί τον καθορισμό στόχων και στη συνέχεια την ανάπτυξη ενός σχεδίου . Οι διαχειριστές των κοινωνικών μέσων πρέπει επίσης να βοηθήσουν τους πελάτες να κατανοήσουν τα κοινωνικά μέσα και πώς λειτουργεί και να συνεργαστούν μαζί τους για να αναπτύξουν στόχους που ταιριάζουν καλύτερα στα κοινωνικά μέσα. Για παράδειγμα, η έρευνα δείχνει ότι λίγες πωλήσεις γίνονται μέσω των κοινωνικών μέσων. Ωστόσο, τα κοινωνικά μέσα είναι αποτελεσματικά στην οικοδόμηση της εμπιστοσύνης και της εμπιστοσύνης, οπότε η δέσμευση και η δημιουργία καταλόγων θα ήταν καλύτεροι στόχοι από τις πωλήσεις.

1. Να είναι σε θέση να καταγράψει τη φωνή του πελάτη. Εάν ο πελάτης είναι διασκεδαστικός και περίεργος, οι θέσεις των κοινωνικών μέσων πρέπει να το αντικατοπτρίζουν αυτό.
2. Δυνατότητα διαχείρισης πολλών πλατφορμών κοινωνικών μέσων για πολλούς πελάτες. Υπάρχουν πολλά εργαλεία, όπως το Hootsuite, για τη διαχείριση πλατφορμών , αλλά η οργάνωση και το σχέδιο είναι κρίσιμης σημασίας για την εξασφάλιση του ότι κάθε πελάτης παίρνει τις ανάγκες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης του.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιχείρηση κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης:

Πριν ξεκινήσετε μια επιχείρηση διαχείρισης των μέσων μαζικής ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε τη βασική τεχνογνωσία και τη δέσμευση να τηρείτε αυτό. Εάν είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε τα δικά σας κοινωνικά μέσα μετά. Περισσότεροι από έναν τεράστιο αριθμό οπαδών, θα πρέπει να έχετε επιρροή. Ένας μεγάλος αριθμός οπαδών δεν σημαίνει τίποτα εάν κανένας από αυτούς δεν δίνει προσοχή σε αυτό που δημοσιεύετε. Ο στόχος σας είναι να δημιουργήσετε έναν ακόλουθο τρόπο που να συνεργάζεται μαζί σας. Αυτό σημαίνει ότι σχολιάζουν, μοιράζονται ή αρέσουν όσα δημοσιεύετε. Ένας τρόπος για να ποσοτικοποιήσετε την επιρροή σας είναι μέσω του Klout, του PeerIndex (Brandwatch) ή του Kred, οι οποίοι παρακολουθούν όλες τις δραστηριότητες των κοινωνικών μέσων και αποδίδουν μια βαθμολογία που αντικατοπτρίζει την επιρροή σας.
2. Μελετήστε τα κοινωνικά μέσα. Οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων αλλάζουν και οι τακτικές μάρκετινγκ για τη χρήση τους εξελίσσονται, πράγμα που απαιτεί να παραμείνετε στην κορυφή αυτών των αλλαγών και τάσεων. Επίσης, δώστε προσοχή σε ανθρώπους που έχουν πολλή αφοσίωση στα κοινωνικά μέσα. Τι είδους πράγματα δημοσιεύουν που προκαλούν την ανταπόκριση των ανθρώπων;
3. Αποφασίστε ποιες υπηρεσίες θα προσφέρετε. Μπορείτε να προσφέρετε πολλά πακέτα, όπως μια υπηρεσία εκκίνησης που δημιουργεί τους λογαριασμούς και στη συνέχεια μεταβιβάζει τη διαχείριση πίσω στον πελάτη, ή / και ένα πακέτο πλήρους υπηρεσίας που κάνει τα πάντα, από τη δημιουργία των λογαριασμών, την απόσπαση περιεχομένου και τον συντονισμό της κοινότητας . Καθώς αποφασίζετε τι να προσφέρετε, σκεφτείτε αν υπάρχουν βιομηχανίες στις οποίες θέλετε να εστιάσετε. Για παράδειγμα, μπορείτε να είστε διαχειριστής κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για τους μεσίτες ή συγγραφείς. Τέλος, καθορίστε ποιες πλατφόρμες θα εξειδικεύσετε. Ενώ γνωρίζετε κάτι από όλες τις μεγάλες πλατφόρμες είναι σημαντικό, μερικές φορές εστιάζοντας σε ένα ζευγάρι που αποκομίζει μεγάλα αποτελέσματα για τη βιομηχανία του πελάτη είναι καλύτερα. Επιπλέον, ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να έχουν το Twitter και το Facebook κάτω, αλλά χρειάζονται βοήθεια με το Pinterest ή το YouTube.
4. Γράψτε ένα επιχειρηματικό σχέδιο. Το επιχειρηματικό σας σχέδιο δεν χρειάζεται να είναι μεγάλο ούτε πολύπλοκο. Αντ 'αυτού, είναι ένας χάρτης πορείας για την επιτυχία της επιχείρησής σας. Σε αυτό περιγράφετε τους επιχειρηματικούς στόχους, τις υπηρεσίες, τα περιουσιακά στοιχεία και τις υποχρεώσεις σας, τις πληροφορίες μάρκετινγκ και τον τρόπο που θα ανταγωνιστείτε τον ανταγωνισμό.
5. Προσδιορίστε τις τιμές σας. Η Payscale αναφέρει ότι οι διαχειριστές των κοινωνικών μέσων κερδίζουν ένα μέσο όρο $ 48.150 ετησίως, με μια σειρά $ 31.015 - $ 74.738 (από τις 12/2017). Ως νέα επιχείρηση, ίσως έχετε δυσκολία να χρεώσετε αρχικά υψηλότερα ποσά. Οι παραπομπές και οι μαρτυρίες θα είναι κρίσιμες για να σας βοηθήσουν να κερδίσετε τα μεγάλα δολάρια. Αυτό που χρεώνετε εξαρτάται από την εμπειρία σας και από την εργασία που κάνετε. Μπορείτε να κάνετε χρέωση από την ώρα ή να προσφέρετε σχέδια συσκευασίας.
6. Αποφασίστε για το όνομα της επιχείρησής σας. Ένα όνομα επιχείρησης γίνεται το εμπορικό σήμα σας, γι 'αυτό είναι κάτι που θέλετε να επιλέξετε προσεκτικά. Πρέπει να αντικατοπτρίζει την υπηρεσία σας και την αγορά σας. Οποιοδήποτε όνομα επιλέγετε ένα όνομα που δεν είναι το ονοματεπώνυμο σας, θα πρέπει να ελέγχεται στο USPTO για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ήδη εμπορικό σήμα.
7. Καθορίστε τη δομή της επιχείρησής σας. Ξεκινώντας, μπορείτε να λειτουργείτε υπό την αποκλειστική ιδιοκτησία , η οποία είναι δωρεάν και δεν απαιτεί καμία γραφειοκρατία εκτός από μια άδεια λειτουργίας επιχείρησης. Ωστόσο, δεδομένου ότι τα κοινωνικά μέσα μπορεί να πάει στραβά, και ένας πελάτης μπορεί να σας μηνύσει για τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν από τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, θα πρέπει να εξετάσετε τη δημιουργία μιας εταιρείας περιορισμένης ευθύνης (LLC). Μια LLC δεν σας εμποδίζει να μην εναχθείτε, αλλά προστατεύετε τα προσωπικά σας περιουσιακά στοιχεία (π.χ. το σπίτι σας), εάν σας απαγγελθεί αγωγή. Τα περισσότερα κράτη προσφέρουν LLCs για ένα άτομο τώρα. Παρά το γεγονός ότι απαιτεί λίγο περισσότερη γραφειοκρατία και χρήματα για να ξεκινήσει από μια ατομική επιχείρηση, αξίζει την πρόσθετη προστασία.
8. Λάβετε τις άδειες και τις άδειες όπως απαιτείται στην πόλη ή την περιφέρεια σας. Επικοινωνήστε με την τοπική πόλη ή το νομό σχετικά με την απόκτηση επιχειρηματικής άδειας . Σε πολλά μέρη, μπορείτε να το κάνετε online. Αν το όνομα της επιχείρησής σας είναι κάτι διαφορετικό από το όνομα που έχετε δηλώσει, ίσως χρειαστεί να καταθέσετε μια πλασματική δήλωση ονόματος (μερικές φορές αποκαλούμενη "υποτιθέμενη δήλωση ονόματος" ή "δουλειά ως δήλωση").
9. Αναπτύξτε ένα σχέδιο μάρκετινγκ. Ως εμπειρογνώμονας μάρκετινγκ, θα είχατε την αμέλεια να μην κάνετε το δικό σας σχέδιο για να αποκτήσετε πελάτες . Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει τα κοινωνικά μέσα, ειδικά το LinkedIn . Η δικτύωση θα είναι το καλύτερο στοίχημά σας για να αποκτήσετε τον αρχικό σας πελάτη (πελάτες), αλλά επίσης να συμπεριλάβετε μεθόδους για να λάβετε μαρτυρίες και παραπομπές .
10. Εργαστείτε το σχέδιό σας και δημιουργήστε την επιχείρησή σας. Μόλις έχετε τα πάντα στη θέση σας, η δουλειά σας είναι να αποκτήσετε πελάτες και να παρέχετε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία διαχείρισης κοινωνικών μέσων.