10 ιδέες για Εκπαιδεύσεις Καταστημάτων Λιανικής (Συνεδριάσεις)

Κάντε τις συναντήσεις σας αξίζει την επένδυση που κάνετε ως ιδιοκτήτης

Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η διαφορά μεταξύ μιας συνάντησης και μιας εκπαιδευτικής συνεδρίασης. Μην αφήσετε τον εαυτό σας να μπερδευτεί στις συναντήσεις. Οι συναντήσεις αφορούν την επικοινωνία. Αντ 'αυτού, κρατήστε μια προπόνηση. Η εκπαίδευση επικεντρώνεται στην αλλαγή συμπεριφοράς του προσωπικού σας. Οι συναντήσεις επικεντρώνονται σε αλλαγή στάσης. Και θυμηθείτε αυτό, η εκπαίδευση χωρίς αλλαγή συμπεριφοράς των εργαζομένων είναι τόσο άχρηστη όσο ένα αλεξίπτωτο που ανοίγει στην πρώτη αναπήδηση.

Έτσι, ενώ θα διαβάσετε τον όρο "συνάντηση" που χρησιμοποιείται σε αυτό το άρθρο, απλώς εισαγάγετε εκπαίδευση όταν το κάνετε. Ενώ δεν είναι εναλλάξιμες ιδέες, οι λέξεις συχνά χρησιμοποιούνται με αυτόν τον τρόπο. Η εστίαση για εσάς είναι στην εκπαίδευση. Είστε ένα άτομο και χρειάζεστε μια ομάδα για να ανταποκριθείτε στους στόχους της λιανικής πώλησης. Είτε σε πωλήσεις είτε σε εμπειρία πελατών ή σε οποιοδήποτε θέμα που θέλετε να συζητήσετε στο λιανικό εμπόριο, είναι ο εργαζόμενος που είναι ο άνθρωπος που κάνει ή σπάει για εσάς. Είναι η συμπεριφορά τους που θα αυξήσει την επιχείρησή σας ή θα επιβραδύνει την επιχείρησή σας .

Εδώ είναι 10 σπουδαία θέματα που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν εκπαιδεύετε τους υπαλλήλους σας. Επικεντρώνονται σε ιδέες που είτε κάνουν τα χρήματα των καταστημάτων σας είτε αποθηκεύουν τα χρήματα του καταστήματός σας. Υπάρχουν λεπτομερή άρθρα που συνδέονται με κάθε θέμα για να σας βοηθήσουν να προετοιμαστείτε. Περάστε λίγο χρόνο προετοιμάζοντας την προπόνησή σας εκ των προτέρων. Μη φτερά. Δεν υπάρχει καμία αξία στην εκπαίδευση, εκτός εάν υπάρχει αλλαγή στη συμπεριφορά. (Ναι, είπε ότι δύο φορές.) Και μόλις έχετε την εκπαίδευσή σας, ακολουθήστε και ελέγξτε για να δείτε αν το κάνουν στο πάτωμα των πωλήσεων. Ελέγξτε τι περιμένετε.

01 - Επιστροφές χρημάτων και επιστροφές

Μπορεί το προσωπικό σας να εντοπίσει ψευδείς επιστροφές χρημάτων; Ξέρουν πώς να μετατρέψουν μια επιστροφή σε μια πώληση; Πολλά χρήματα χάνουν την έλλειψη κατάρτισης σε αυτόν τον τομέα.

02 - Η τεχνολογία θα καταστρέψει το λιανικό εμπόριο

Είναι αλήθεια. Παρόλο που η τεχνολογία μας έφερε πολλές συναρπαστικές ευκαιρίες, μας έφερε επίσης πολλές αποχρώσεις. Έχετε πολιτική στο κατάστημά σας; Ή απλώς εμπιστεύεστε τους υπαλλήλους να κάνουν "σωστά"; Βεβαιωθείτε ότι οι εργαζόμενοι εστιάζουν στην εμπειρία των πελατών και όχι στις κινητές τους συσκευές.

03 - Πωλήσεις λιανικής πώλησης σκιών

Η πιο σημαντική δεξιότητα που χρειάζονται οι άνθρωποι σας είναι η πώληση. Μετά από όλες τις πωλήσεις είναι η υπηρεσία και η πώληση υπηρεσιών. Αυτό το άρθρο θα σας δώσει πραγματικά πολλά θέματα συνάντησης. Στην πραγματικότητα, θα συνιστούσα ότι οι δεξιότητες πώλησης και πώλησης αποτελούν τουλάχιστον το 50% όλων των ημερήσιων συνεδριάσεων. Είναι το κλειδί για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.

04 - Βασική ασφάλεια

Το κλειδί για την πρόληψη ατυχημάτων στο λιανικό εμπόριο αρχίζει με την επίγνωση της βασικής ασφάλειας. Είναι επίσης ένα σπουδαίο θέμα για την επόμενη συνάντηση προσωπικού! Ενώ πολλά πράγματα φαίνονται σαν κοινή λογική, μην αφήνετε την ασφάλεια των υπαλλήλων σας στην τύχη.

05 - Καταστροφή

Η συνάντηση του καταστήματος είναι μια εξαιρετική στιγμή για να αναθεωρήσετε τις πολιτικές και τις διαδικασίες κατάσβεσης του λιανοπωλητή για την αναφορά κλοπής καταστημάτων και τρόπους με τους οποίους κάθε εργαζόμενος μπορεί να αποτρέψει την κατάχρηση.

06 - Η Δεσμευτική στην Πώληση

Η σύναψη συμφωνίας με τον πελάτη σας σχετικά με τις πωλήσεις σας είναι πρωταρχικής σημασίας για το να λένε ναι όταν τους ζητάτε να αγοράσουν. Εδώ είναι μια καταπληκτική τεχνική πωλήσεων που είναι εύκολο να μάθει και να εκπαιδεύσει σε μια συνάντηση του προσωπικού.

07 - 5 Συμβουλές Συμμετοχής στην Κοινότητα για Λιανοπωλητές

Η εμπλοκή των ανθρώπων σας στην τοπική κοινότητα είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να οικοδομήσουμε την αναγνώριση της μάρκας και την αφοσίωση για κάτι παραπάνω από μια χαμηλή τιμή. Τι μπορούν να κάνουν οι υπάλληλοί σας και πώς μπορείτε να τους εμπλακείτε σε αυτήν την ιδέα.

08 - 5 Βαθμοί Μεγάλης Έκθεσης Πωλήσεων

Πάντα τρέχετε μια εκδήλωση πωλήσεων στο κατάστημά σας και δεν το κάνει καλά; Δεν είναι ακόμα πιο απογοητευτικό όταν είναι ένα γεγονός που εκτελέσατε με επιτυχία πριν; Υπάρχουν μερικά βασικά στοιχεία για να κάνετε μια μεγάλη εκδήλωση πωλήσεων στο κατάστημά σας. Στην πραγματικότητα, μελετώντας τι λειτουργεί στο λιανικό εμπόριο, εδώ είναι πέντε σημάδια ενός μεγάλου γεγονότος πωλήσεων (σε καμία συγκεκριμένη σειρά.)

09 - Εμπειρία Πελατών

Οι πελάτες δεν ενδιαφέρονται για την υπηρεσία πια - θέλουν μια εμπειρία στα καταστήματά μας. Αυτή η αλλαγή στη συμπεριφορά των αγορών είναι υψίστης σημασίας για τους υπαλλήλους σας να κατανοήσουν αν θέλετε να επιβιώσετε στη μάχη με τους διαδικτυακούς εμπόρους λιανικής πώλησης.

10 - Το πρόβλημα δεν είναι το πρόβλημα

Όταν προκύψει κάποιο πρόβλημα για τον πελάτη, πώς μπορούμε να το χειριστούμε, μπορεί να κάνει όλη τη διαφορά ανάμεσα στις προσδοκίες συνάντησης (οι οποίες είναι συνήθως πολύ χαμηλές από εσάς) και την υπέρβασή τους. Και όταν οι προσδοκίες των πελατών ξεπεραστούν, λένε και άλλοι. Και όταν λένε σε άλλους, τα διαφημιστικά μας κόστη μειώνονται - κερδίζουμε.

11 - Ρολέξ

Ενώ αυτή η τελευταία ιδέα δεν είναι θέμα για την επόμενη σας συνάντηση, αποτελεί θεμέλιο για κάθε συνεδρίαση ή προπόνηση που πραγματοποιείτε στο κατάστημά σας. Αν δεν χρησιμοποιείτε το παιχνίδι ρόλων στα καταστήματά σας, αφήνετε χρήματα στο τραπέζι - είναι τόσο απλό.

Αποτελεσματική κατάρτιση λιανικών πωλήσεων

Ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα με κάθε συνεδρία κατάρτισης λιανικής είναι ότι μπορεί γρήγορα να γίνει μια συνάντηση. Και οι συναντήσεις δεν αλλάζουν συμπεριφορά. Έτσι, αντί να σχεδιάσετε μια συνάντηση, κάντε μια προπόνηση.