Πώς όλα όσα κάνεις στο δημόσιο μάτι χτίζει τη μάρκα σου
Έχετε επαγγελματικές κάρτες και έναν ιστότοπο για την προώθηση της επιχείρησής σας - αυτό είναι ένα καλό ξεκίνημα για την ανάπτυξη της μάρκας σας! Εργάζεστε κοινωνικά δίκτυα και συνδέεστε με άλλους - εξαιρετική! Αλλά μην σταματήσετε εκεί γιατί δεν υπάρχει μόνο η οικοδόμηση μιας μάρκας και απλά η τοποθέτηση του ονόματος της επιχείρησής σας στα εργαλεία μάρκετινγκ (π.χ. ιστότοποι, κοινωνικοί λογαριασμοί) δεν είναι συνήθως αρκετό για να καθιερωθεί το εμπορικό σήμα σας και πιο σημαντικό - για να το οδηγήσετε στην κατεύθυνση που θέλετε να πάει.
Ακριβώς τι είναι μια μάρκα ούτως ή άλλως;
Γιατί να ανησυχείτε για το κτίριο "μάρκας" ; Δεν είναι μόνο ένας φανταστικός όρος μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν οι εταιρείες μάρκετινγκ για να σας προωθήσουν στις υπηρεσίες τους; Δεν είναι μόνο που έχω να κάνω είναι να αναφέρω κάτι και αυτό είναι μάρκα; Γιατί θα χρειαζόμουν βοήθεια με αυτό;
Πρώτον, ίσως να μην χρειαστείτε μια επαγγελματική εταιρία μάρκετινγκ για να φτιάξετε το εμπορικό σήμα σας, πολλές επιχειρήσεις δημιουργούν δικά τους εμπορικά σήματα. Δεύτερον, το μάρκετινγκ μάρκας δεν είναι μια κατηγορία μεγέθους μάρκετινγκ ενός μεγέθους, αλλά ένας συνδυασμός ενεργειών, διότι η ίδια η λέξη "μάρκα" έχει περισσότερες από μία σημασίες.
Το μάρκετινγκ είναι "η δράση ή η δραστηριότητα προώθησης και πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης έρευνας αγοράς και διαφήμισης .... Ως " εμπορικό σήμα " ορίζεται ένας τύπος προϊόντος που παράγεται από μια συγκεκριμένη εταιρεία με συγκεκριμένο όνομα. "(Αμερικανική Ένωση Μάρκετινγκ).
Η Entrepreneur.com προσφέρει επίσης τον δικό της ορισμό της μάρκας μάρκετινγκ:
Η πρακτική μάρκετινγκ της δημιουργίας ενός ονόματος, συμβόλου ή σχεδίου που αναγνωρίζει και διαφοροποιεί ένα προϊόν από άλλα προϊόντα. Μια αποτελεσματική στρατηγική επωνυμίας σας δίνει ένα σημαντικό πλεονέκτημα στις ολοένα και πιο ανταγωνιστικές αγορές.
Ωστόσο, το "εμπορικό σήμα" περιλαμβάνει πολύ περισσότερα από τους παραπάνω ευρείς ορισμούς.
Ο γνωστός και ευρέως αναγνωρισμένος έμπορος, η Heidi Cohen, έγραψε ένα ενδιαφέρον άρθρο το 2001 που ονομάζεται "30 Branding Definitions". Όπως υποδηλώνει ο τίτλος του άρθρου της, συνέταξε 30 ορισμούς "μάρκας" από διάφορες πηγές μάρκετινγκ, να δούμε πώς, ακόμη και ανάμεσα στους επαγγελματίες μάρκετινγκ, το "μάρκετινγκ μάρκας" δεν έχει έναν ενιαίο προσδιορισμό και σημαίνει διαφορετικά πράγματα σε διαφορετικούς ανθρώπους.
Πώς κατασκευάζεται η μάρκα σας (και γιατί πρέπει να προσπαθήσετε να ελέγξετε τη φήμη του εμπορικού σήματος)
Η οικοδόμηση της επωνυμίας σας θα συμβεί ανεξάρτητα από το αν είστε ενεργό ή όχι. Όταν πουλάτε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, ένα μεγάλο μέρος της ταυτότητας της μάρκας σας θα κατασκευαστεί με βάση τις εμπειρίες των καταναλωτών σας και τον τρόπο με τον οποίο ερμηνεύουν τις προσπάθειες μάρκετίνγκ σας.
Δύο καλό παράδειγμα κακών εκστρατειών μάρκετινγκ μάρκας είναι:
Walmart - Για την εποχή των πωλήσεων του 2014, η Walmart είχε μια online κατηγορία για τις πωλήσεις αποκριάτικων κοστουμιών για γυναίκες μεγαλύτερης ηλικίας που χαρακτηρίστηκαν ως "κοπέλες με λίγα κορίτσια". Η αντίδραση συνέβαλε στην αρνητική μάρκα ότι η Walmart δεν είναι ευαίσθητη, αλλά τροφοδότησε ακόμα πιο αρνητικά μνήματα για η εταιρία. (Google "Οι άνθρωποι της Walmart" για να δούμε πόσο άσχημα η Walmart ελέγχει τη φήμη της επωνυμίας της.)
Malaysian Air - Επίσης, το 2014, αφού η Malaysian Air έχασε δύο αεροπλάνα σε ένα μήνα, ξεκίνησαν μια εκστρατεία μάρκετινγκ μάρκας ζητώντας από τους ανθρώπους να τιτλοφορούν τα μέρη που θα ήθελαν να δουν πριν πεθάνει. Αν προσπαθείτε να πείσετε τους ανθρώπους να εμπιστεύονται την αεροπορική σας εταιρεία και να πετούν στα αεροπλάνα σας, ίσως να μην θέλετε να ζητήσετε από τους πελάτες σας να δημιουργήσουν μια λίστα κουβάδων.
Και στις δύο περιπτώσεις, μια εκστρατεία μάρκετινγκ ξεκίνησε την πυρκαγιά και η επωνυμία αυτών των εταιρειών πήρε μια δική της ζωή.
Η μάρκα σας είναι κάτι περισσότερο από το λογότυπό σας και το Jingle - Είναι επίσης η φήμη σας
Το μάρκετινγκ μάρκας είναι για το πώς οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται την επιχείρηση και τα προϊόντα σας - όχι μόνο τη συσκευασία και την αναγνώριση ονόματος. Ό, τι κάνετε (ή δεν κάνετε) στην επιχείρηση, λέει κάτι για εσάς. Το μάρκετινγκ μάρκας και η στρατηγική διαφήμιση μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια καλή εντύπωση με τους ανθρώπους, ώστε το εμπορικό σήμα σας να σας φέρνει στο νου κάτι περισσότερο από ένα λογότυπο ή προϊόν ή jingle - θέλετε το εμπορικό σήμα σας να σας φέρει επίσης στο μυαλό την ποιότητα, την ακεραιότητα και μια επιχείρηση που μπορεί να είναι έμπιστος.